informe cyber vida 2011
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8/10/2011
Cyber -vida
1 Cyber - VidaAgosto 2011
CYBER VID@
@ El mundo está cambiando cada día y los hábitos y
costumbres que las personas tenían en su vida
cotidiana se están transformando por la
incorporación de nuevas tecnologías.
@ Estos consumidores migran hacia la era digital,
son más móviles y manejan una comunicación más
virtual que personal ya que el tiempo es
importante para ellos y quieren la vida más fácil.
«El tiempo es Oro»
@ Analizamos qué hábitos se modifican y cuál es la
variación de 6 años atrás hasta el día de hoy. Para
ello, se realizó una encuesta online para conocer la
opinión de la gente y se observó la tendencia de
los últimos años en la herramienta TGI.
8/10/2011
2Cyber -vida
3 Ficha Técnica
Ficha Técnica AdPoll (encuesta online desarrollada por Mindshare Argentina):
� UNIVERSO
Hombres y Mujeres de 18 a 49 años de toda la república Argentina.
� MUESTRA
505 encuestas
� METODOLOGÍA:
Encuestas por internet realizadas en la plataforma AD-Poll, en Internet, perteneciente a Mindshare Argentina.
� INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Cuestionario semi-estructurado.
� FECHA DE CAMPO
Julio 2010
Cyber -vida
8/10/2011
Este informe está basado en un sondeo descriptivo online realizado por MindshareArgentina con la herramienta AdPoll y los resultados del estudio TGI (Ibope).
Ficha Técnica TGI:
� Muestra: 10.000 casos anuales – Ciudades de más de 50.000 habitantes a nivel nacional - Hombres y Mujeres 12–75 años
51%49%
Hombres Mujeres
Composición de la muestra A nivel demográfico y geográfico.
8/10/2011
4
15%
44%
28%
12%
18 a 25 años 26 a 35 años
36 a 45 años 46 a 49 años
SEXO EDAD ZONA GEOGRÁFICA
25%
22%
12%
11%
11%
20%
GBA
Capital Federal
Resto de la Prov de BSAS
Santa Fe
Córdoba
Otros
Fuente: AD-Poll Mindshare.n=505
Cyber -vida
El acceso a la tecnología crece de forma exponencial, alcanzando cada vez a más personasTarget: Ambos 18-49 Todo Nivel.
8/10/2011
5
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tiene Celular Usan Internet Acceso a Internet en el Hogar
Telefonía Celular e Internet se han incorporado en la vida cotidiana de los consumidores, convirtiéndose en un commodity para la sociedad.
El mayor crecimiento de los últimos 7 años se da en el acceso a Internet desde el hogar.
Telefonía Celular e Internet se han incorporado en la vida cotidiana de los consumidores, convirtiéndose en un commodity para la sociedad.
El mayor crecimiento de los últimos 7 años se da en el acceso a Internet desde el hogar.
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.
66
+25%
Cyber -vida
Variación Ola 2011 Vs 2005.
66
+148%
66
+103%
¿Qué actividades dejaron de realizar o bien le dedican menos tiempo con la evolución de las nuevas tecnologías?
8/10/2011
6
61.0% 59.6%
51.7%
39.4%36.4%
31.3%28.1%
25.4% 24.0% 23.8%19.4%
13.7%8.3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Uso de Enciclopedias y
Diccionarios
Alquiler de Películas
Juegos de Mesa
Lectura de Diarios, Revistas,
Libro, Etc.
Saludos por fechas
especiales por teléfono
Visita a museos
Paseos al aire libre
Ir a Cine
Hablar por Teléfono
Escuchar Radio
Ver Televisión
Reuniones con amigos
Reuniones familiares
Sustitutos
Online
En Internet existe un abanico de oportunidades que reemplazan o reducen muchas de las actividades tradicionales.
En Internet existe un abanico de oportunidades que reemplazan o reducen muchas de las actividades tradicionales.
Fuente: AD-Poll Mindshare.
n=505
Cyber -vida
¿Cuánto se redujo la penetración de estas actividades en los últimos 6 años?Target: Ambos 18-49 Todo Nivel.
8/10/2011
7
13.9% 20.6% 13.8%
37.6% 33.2%
-46% -33% -38%
-19%
CINE LEER
ALQUILARPELÍCULAS
ESCUCHARMÚSICA
JUEGOS DE MESA
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.
-10%
3.86%Ir a museos
35.8%ActividadesAire libre
-46%
-22%
Cyber -vida
Decrecen algunas actividades OFFLINE – Migran hacia la plataforma ONLINE buscando satisfacer las necesidades de una manera más dinámica e
interactiva.
Variación Ola 2011 Vs 2005.
¿Cómo el consumidor cambia su relación con los medios masivos de comunicación?Target: Ambos 18-49 Todo Nivel.
8/10/2011
8
OPEN PAY
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Diarios Tv Abierta Tv Cable Revistas Radio AMRadio FM Internet Vía Pública Cine
-12%
El medio que ha aumentado año a año considerablemente es Internet, el consumidor migra de lo
Offline a lo Online (Los medios Offline modifican sus productos adaptándolos a lo Online), esto
permite que los contenidos sean más dinámicos para el consumidor y en tiempo real.A priori, la radio, los medios gráficos y el cine muestran las mayores caídas.
El medio que ha aumentado año a año considerablemente es Internet, el consumidor migra de lo
Offline a lo Online (Los medios Offline modifican sus productos adaptándolos a lo Online), esto
permite que los contenidos sean más dinámicos para el consumidor y en tiempo real.A priori, la radio, los medios gráficos y el cine muestran las mayores caídas.
11% -13% -2%26%
Variación Ola 2011 Vs 2005
-0.5%
AM FM
-23%-26%
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.
Cyber -vida
-19%
Las transacciones bancarias han cambiado gracias a las plataformas Online. Target: Ambos 18-49 Todo Nivel.
8/10/2011
9
Hay un incremento en las transacciones Online por medio del Home Banking, de igual forma hay personas que aun consideran oportuno ir físicamente a su banco.
Hay un incremento en las transacciones Online por medio del Home Banking, de igual forma hay personas que aun consideran oportuno ir físicamente a su banco.
Variación Ola 2011 Vs 2005.
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.
2005 Actualidad Variación
66
+16%Pago por Ventanilla
7.1% 8.2%
66
+64%
Hacen sus transacciones en Internet
2.5% 4.1%
66
-44%
Usan el teléfono para transacciones
2.2% 1.2%
66
-2%Cajero automático
14.8% 14.5%
Cyber -vida
8/10/2011
10
56.4%
Fuente: AD-Poll Mindshare. n=505
55%
26%
20%
Mujeres
58%24%
18%
Hombres
60%55% 55%
59%
22%27% 26% 18%
18% 17% 19%23%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
18 a 25 años 26 a 34 años 35 a 45 años 46 y más
De acuerdo Indiferente En Desacuerdo
@Desde que la mayoría de la gente utiliza Internet las relaciones se han vuelto más impersonales.
Opiniones sobre la influencia de Internet en la vida del consumidor
Cyber -vida
De Acuerdo
8/10/2011
11
Fuente: AD-Poll Mindshare. n=505
62%23%
15%
Mujeres
63%
22%
15%
Hombres
De acuerdo Indiferente En Desacuerdo
62% 61%65%
61%
23%21%
21% 28%
14% 17% 14% 12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
18 a 25 años 26 a 34 años 35 a 45 años 46 y más
@Internet te deja expuesto a muchas fuentes de información no confiables, si bien hay muchas que sí lo son.
062.4%
Cyber -vida
Opiniones sobre la influencia de Internet en la vida del consumidor
De Acuerdo
Algunos cambios en las relaciones sociales
8/10/2011
12
Cyber -vida
5%
11%
15%
69%
23%
38%
22%
16%
32%
31%
28%
8%
40%
19%
34%
7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Mensajería instantánea
Correo electrónico (E-mail)
Redes sociales (Facebook,Twitter, etc.)
Teléfono (SMS o llamado)
1 2 3 4
¿Qué medio utilizaron para organizar salidas con amigos?
Ordene los siguientes medios del 1 al 5, siendo 1 el más frecuente y 5 el que menos utiliza
8/10/2011
13
3%
7%
8%
10%
72%
22%
20%
22%
21%
15%
25%
23%
22%
24%
5%
28%
22%
20%
25%
5%
23%
27%
28%
19%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Mensajería instantánea
Personalmente
Redes sociales (Facebook,Twitter, etc.)
Correo electrónico (E-mail)
Teléfono (SMS o llamado)
1 2 3 4 5
1.48
3.23
3.40
3.41
3.47
La mayoría eligió el Teléfono como medio para organizar las salidas
con sus amigos, les brinda una respuesta inmediata. El E-mail es el
segundo medio más importante para estas personas.
1.39
2.26
2.31
1.98
Cuando conocen a alguien ¿Qué medio utilizaron para seguir en contacto?Ordene los siguientes medios del 1 al 4, siendo 1 el
más frecuente y 4 el que menos utiliza
La mayoría eligió el Teléfono como medio para reencontrarse con
personas que ha conocido, Facebook es fundamental para el target
ya que crea un vinculo constante.
Fuente: AD-Poll Mindshare.
n=499 n=499
Cyber -vida
Posición Asignada Promedio
Posición Asignada Promedio
Las Relaciones Sociales
¿Se animaron a contar algo por Internet que no eran capaz de hacerlo personalmente?8
/10/2011
14
13%
21%
37%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nunca Con poca frecuencia
Con Bastante frecuencia Con Mucha Frecuencia
34%
Fuente: AD-Poll Mindshare.
n=499
Cyber -vida
Las Relaciones Sociales
@
Conclusiones8/10/2011
15
La evolución de Internet ha repercutido en los medios Offline modificando algunas de sus plataformas según las nuevas necesidades del consumidor.
A pesar del crecimiento exponencial de Internet, el consumidor sigue exponiéndose a medios OFFLINE para entretenerse y divertirse. Los medios que muestran la mayor caída son: Radio, Gráfica y Cine.
Los encuestados afirman que Internet es un medio donde las relaciones se han vuelto impersonales, de igual forma piensan mucha de la información que abunda en Internet puede no ser confiable.
Las redes sociales son fundamentales para el consumidor ya que les permiten tener una comunicación de doble vía con sus conocidos, amigos y familiares. Sin embargo, el teléfono se mantiene como el medio favorito para organizar salidas / reuniones con amigos.
Algunas actividades en la vida diaria son reemplazadas o menos frecuentes por nuevas plataformas. (Facebook, Twitter, Películas Online, Radio Online, entre otros). Las más afectadas según los encuestados resultan el uso de enciclopedias y diccionarios, el alquiler de películas y los juegos de mesa, lo cual se corrobora observando la tendencia en los últimos 6 años.
Cyber -vida