Julio 2020

Mejores ColaboradoresNueva sucursal en ChillánMitta se mueve por Chile

Una revista de Autorentas del PacíficoInformativo Nº 63

GERENTE GENERALIgnacio Correa Fernández

Todos sabemos que “vivimos tiempos muy difíciles” y no vamos a caer en ese cliché, tampoco nos vamos a lamentar, es lo que nos toca vivir actualmente y hay que afrontarlo. Lo estamos haciendo con actitud luchadora y recia, poniendo el hombro todos los días para aguantar esta etapa que pasará, para que por fin, volvamos a vivir cómo lo hacíamos hasta hace tan poco.

Recordemos entonces, lo que hemos logrado en estas décadas como compañía. Somos líderes, éticos, laboriosos, tenemos principios fuertes y arraigados.Y volvemos a repetir que para MITTA su gente es el valor más importante y ese norte ha sido el pilar de todas las decisiones que se han tomado hasta ahora.

Es así como la determinación del Directorio y de la Administración es la de mantener, con todas las fuerzas, la dotación de colaboradores, hasta que sea posible. Porque el compromiso de cada uno, que ha dado muestras de ser a toda prueba, es el mismo que tiene MITTA con su gente. Igual determinación corre para nuestros proveedores, tenemos que apoyarnos mutuamente.

Por otro lado, en cuanto al negocio propiamente tal, hemos recibido devoluciones de vehículos por cerca de 570 camionetas de Leasing Operativo, situación que se ha logrado suplir, gracias al aumento de unidades requeridas por clientes vigentes y nuevas colocaciones. Sin embargo, el negocio de Rent a Car, registra una caída de actividad superior al 50 por ciento, situación lamentablemente esperable, como consecuencia de la pandemia. Es por ello que, entre otras medidas, estamos desarrollando una política de reducción de costos y mejora de productividad, acciones que van de la mano y hoy se materializan en procesos de automatización: e-commerce, teletrabajo, etc. En esa misma línea, les recuerdo que todos los esfuerzos que cada uno haga en esa dirección, son un aporte y suman al ahorro que hoy necesitamos conseguir con urgencia. Literalmente “todo peso cuenta”.

Por último, lo hemos dicho antes, y sí, es una frase repetida, pero los grandes países y organizaciones, partiendo por la familia, no se forjan en el viento calmo, sino en la adversidad.

Cuidémonos, falta menos para re encontrarnos y volver a demostrar que somos un gran equipo que lidera la industria.

Me despido afectuosamente,

Editorial

LIPIGAS ELIGE A MITTA

Durante el último período uno muy diferente y complejo, se cierra un contrato a 36 meses con Lipigas, nuestro primer negocio realizado a través de la modalidad de teletrabajo. Gonzalo Munizaga, ejecutivo de Negocios, estuvo a cargo de esta negociación que terminó con la adjudicación a MITTA y que consiste en 2 furgones y 26 camionetas, algunas de ellas equipadas con kit de conversión a gas. “Fue una negociación a la que nos presentamos con muy buenas tarifas, fuimos capaces de atender rápidamente los requerimientos de Lipigas y ofrecer, en el caso de los kit de conversión a gas, la experiencia que teníamos con otros clientes”, explica el ejecutivo. La flota será utilizada para operaciones de instalación y emergencia a nivel nacional.

MOWI (EX MARINE HARVEST), que sigue con su proveedor, ASCENSORES OTIS CHILE LTDA y GTD MANQUEHUE, adjudican a la competencia; mientras que SONDA y AES GENER (operación) declaran desierta la licitación.

Nuevos Negocios:

No adjudicados:

Negocios

Durante el último período MITTA cerró también, dos nuevos contratos con las empresas: MINERA GOLDFIELDS, dedicada a la extracción de oro, ubicada en la Región de Atacama; y SAESA, compañía Chilena de generación, transmisión y distribución de electricidad.

RenovacionesPor otro lado, volvieron a confiar en nuestro servicio: LOMAS BAYAS /ALTO NORTE, MUNICIPALIDAD DE PUNTA ARENAS Y GILBARCO.Mención especial tiene la reciente renovación del contrato del Servicio Agrícola Ganadero (SAG) que luego de dos licitaciones desiertas, adjudica a MITTA por un período de 4 años y 358 vehículos correspondientes a Leasing Operativo, más 100 unidades de flota variable por concepto de Rent a Car. Felicitaciones al área de Negocios por este logro, particularmente a Matías Bravo, ejecutivo de Negocios y Clara Orellana, coordinadora de contrato SAG.

Se mantienen los mismos beneficios y condiciones que el seguro anterior: • Reembolso directo en Farmacia Cruz Verde de hasta UF 4 por beneficiario. • El tope de bonificación en establecimientos de salud con convenio Imed, aumenta de UF 3 a UF 7 en exámenes, procedimientos ambulatorios, etc. • El grupo familiar se traspasa igual a como estaba antes e incluso con las pre existencias.• Mantenemos además cobertura de todos los eventos relacionados al COVID 19, exámenes, hospitalización, etc.

Todos los detalles están en IntraMITTA:Descarga aquí tu formulario de atención médica para reembolso, y aquí el formulario para reembolso atención dental.Descarga aquí el formulario para de atención dental:

Ante cualquier duda comunícate con Florentina Rioja, frioja@mitta.cl, F : 22 360 4229 o Nicolás Riquelme: nriquelme@mitta.cl F :22 360 5748

Recuerda:Es muy importante que bajes la APP de BUPA, ya que los reembolsos y trámites sólo se están realizando a través de ella y de la página web, no se reciben documentos físicos. Es simple, sigue los pasos!

Recursos HumanosNUEVO SEGURO DE SALUD Y VIDA: ¡AHORA TENEMOS BUPA!

Recursos HumanosHOY MÁS QUE NUNCA: RECONOCIMIENTOCARLOS OLIVOS MORENO

A pesar del complejo contexto económico por el que atraviesa el negocio y nuestro país, la compañía decidió entregar este beneficio económico, destinado a cubrir costos de educación a quienes trabajan y estudian, ayudándolos a alcanzar sus metas. Esta decisión tomó por sorpresa a varios colaboradores favorecidos, quienes se motivaron a escribir cartas de agradecimiento. Aquí algunos extractos:

“…A pesar de los tiempos críticos en los que vivimos, una vez más MITTA ratifica el compromiso con sus colaboradores. Me llena de orgullo y alegría el pertenecer a esta gran compañía.”José Melita, auxiliar de servicio, Concepción.

“Sin duda esta es una gran ayuda para mi familia y para mí, ya que nos significa un importante aporte para los tiempos que se viven hoy en día”.Marco Barrera, administrativo de oficina, en sucursal Costanera.

“…en las condiciones actuales, que rico sentir, que contamos con el apoyo de nuestra empresa para no decaer y continuar con nuestros proyectos”.María Gloria Salinas Administrativa de oficina Los Andes.

Estos son todos los seleccionados: Daniel Llanos, supervisor de Faena Ezentis, Santiago. Igor Valdés, encargado de compras, Administración Central. Daniel Morales, operador de Counter, Concepción. Luis Espejo, Bodeguero administrativo, Taller Central. Mariela Frías, operadora de Counter, Taller Rancagua. Patricio González, mecánico, Talca. María Salinas, administrativa de oficina, Los Andes. Marco Barrera, administrativo de oficina, Santiago. Jeanette Valenzuela, secretaria de gerencia, Administración Central. Rodrigo Baltazar, coordinador de Contrato, Antofagasta. Joselyn Pareja, auxiliar administrativo, Concepción. Iván Figueroa, coordinador de Contrato, Ezentis, Santiago. Roberto Cáceres, encargado de Compras, Administración Central. Leopoldo Pérez, coordinador de Contrato, Entel, Santiago. Nicolás González, administrativo de Servicio, Esachs, Santiago. Carolina Miranda, administrativa de Servicio, Codelco Salvador. Daniel Díaz, mecánico, Calama. José Melita, auxiliar de Servicio, Concepción.Oscar Soza, supervisor de Faena, Minera Antucoya, Antofagasta. Paola Millar, operadora de Counter, Concepción. Marcelo Aracena, mecánico, Minera Zaldívar. Felipe Díaz, jefe de Servicio, Concepción.

Para MITTA es muy importante destacar a quienes, en tiempos complicados para la compañía, han resaltado por su desempeño y compromiso.¡Felicitaciones a cada uno!

Recursos Humanos

¡MEJORES COLABORADORES!

Suimey Vasquez, Administrativa de oficina,

Codelco Calama

Rodrigo Manríquez, Mecánico, Copiapó.

Fanea Pucobre

Mariela Frías, Operadora de Counter

Rancagua

Luis Gonzalez, Chofer

ENTEL Santiago

José Poblete, mecánico de Taller

Lo Campino

José Castro, mecánico,

ENAP Magallanes

Jonás Riveros, Soporte técnico,

Adm. Central

Jacob Opazo, Recepcionista,

Iquique

Felipe San Martín, Auxiliar de servicios,

APT Internacional

Cristián Álvares, Operador de Counter,

Antofagasta

Cristhian Kittsteiner, Coordinador de Contrato,

Los Andes

Belén Ramos, Operadora de Counter,

Concepción.

Alexis MedinaBodeguero administrativo,

Calama

Como compañía nos hemos adaptado a una nueva realidad de trabajo e incluso con buenos reportes de productividad. En ese contexto la herramienta Teams ha sido clave para darle continuidad a los equipos: “tenemos una tasa de usabilidad de más de 300 personas al día, lo que nos indica que teletrabajo y Teams, llegaron para quedarse. Cómo área vamos a fomentar que así sea,en virtud de mejorar la productividad”, dice Ana María González, jefa Trasformación Digital.

Recursos HumanosMITTA Y EL TELETRABAJO

“Esta nueva modalidad nos ha permitido compartir y entender la realidad de otras sucursales. Noté además, que mi tiempo de respuesta y el de otros, es más rápido, tal vez, porque tenemos menos distracciones que en la oficina”, dice Angélica Soto, jefa administrativa de Punta Arenas.

Uberlinda Pérez, administrativa de oficina de Antofagasta, relata que al principio le costó un poco organizarse en la casa, pero luego fue menos

complejo: “Finalmente ha sido rico, porque he podido estar con mi hija que estudiaba en la Universidad en Santiago y ahora ella estudia, mientras yo trabajo. Para nuestro equipo ha resultado muy eficiente, incluso pudimos

seguir trabajando durante las cuarentenas", concluye.

Revisa estos consejos que te servirán para cuidar tu productividad, entorno familiar y bienestar físico. Recuerda que es importante acordar objetivos junto a jefaturas y comunicarlos de manera asertiva; descansar y disfrutar la vida familiar.

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Procura aislar fuentes de ruido externo (tráfico del vecindario, visitas de vecinos, niños jugando, etc.).

Establece y comunica a tu familia límites claros respecto al contexto en el que te encuentras.

Mantén tu espacio de trabajo ordenado para evitar caídas y golpes.

Mantén contacto fluido con tus compañeros y jefatura, para generar sinergia laboral y mantener espacios de sociabilización.

5Realiza pequeñas pausas para comer, descansar la vista y realizar ejercicios de elongación para evitar lesiones (de 8 a 10 minutos cada 1 hora de trabajo intenso). A modo de guía revisa los videos de ejercicio que tenemos en nuestra Intranet MITTA, sección “Galería de Videos” y en nuestra APP MITTA.

TIPS PARA TRABAJAR DESDE LA CASA

Tamara Soto, ejecutiva de Servicio al Cliente.

Algunos de los reconocidos del 2019 nos cuentan cómo están viviendo hoy, los valores de Actitud de Servicio e Innovación Continua y Mentalidad Abierta.

Recursos Humanos

NUESTROS VALORES EN TIEMPOS DE CRISIS

Jessica Calderón, operadora de counter de La Serena, reconocida por el Valor Actitud de Servicio: “Hemos buscado seguir atendiendo a los clientes con todo lo que pidan y: El que entra se va con auto! Los mantenemos informados de ofertas en la tarifas y siempre en contacto. Tenemos que cuidar al cliente y así cuidamos también nuestro trabajo”.

Fernando Gálvez, subgerente de logística, reconocido por el Valor Innovación Continua y Mentalidad Abierta: “Para nosotros fue muy bueno haber recibido la instrucción del método KAIZEN, gracias al cual fuimos capaces de identificar los tiempos de cada proceso y estimar la productividad por turno. Lo que nos permitió crear una estrategia, que ha tenido buenos resultados. Así lo refieren nuestros clientes: las sucursales a lo largo de Chile.”

Pablo Vallejos, mecánico de Taller Central reconocido por el Valor Innovación Continua y Mentalidad Abierta: “Nosotros en Taller Central estamos concentrando la

energía en contenernos emocionalmente para evitar lo que en prevención se llama“la doble presencia”. Es decir, tener la cabeza fuera de las labores y aumentar las posibilidades de riesgo. El humor y los momentos de encuentro para conversar,

escucharnos y repasar medidas de seguridad, han sido nuestro foco”, finaliza.

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Valores MITTA:

Pasión por el Trabajo Bien Hecho.

Responsabilidad y Disciplina. Actitud de Servicio.

Innovación Continua y Mentalidad Abierta.

Recursos Humanos

COLABORADORES VALORAN EL COMPROMISO DE LA EMPRESAAnte el complejo escenario del negocio, MITTA persiste en el resguardo de la dotación de sus colaboradores, en la medida de lo posible. Algo muy diferente a lo que pasa en la industria, y eso se valora y agradece. Algunos testimonios:

Gonzalo Estañaro, es mecánico de Iquique y está trabajando en “la primera línea” durante la cuarentena: “Tengo amigos en otras empresas del rubro, y a la gran mayoría los han despedido. Lo que está haciendo MITTA es remar contra viento y marea para seguir adelante junto a su gente, y eso es admirable… No tengo más que agradecer ser parte de MITTA”.

Eugenio Hidalgo, counter de la sucursal Temuco: Desde el inicio de la pandemia, la empresa lo envió a su casa con teletrabajo, para protegerlo dada su condición de insulinodependiente. “Me han permitido estar trabajando desde mi casa, tranquilo y seguro…Uno ve otras empresas que están sufriendo, conozco mucha gente aquí mismo en mi barrio. Agradezco y confío 100% en la empresa…”

Phillis Ramírez, mecánico en Taller Central, llegó desde Venezuela a buscarun mejor futuro para él, y su familia. “Agradezco y valoro la ética de la compañía.

Estamos trabajando con más ganas que nunca para hacer las cosas bien y entregar el mejor servicio. Así juntos saldremos adelante.”

Seguridad

Implementación de procedimiento interno

Desde mayo se formalizó un protocolo detallado de limpieza y desinfección de nuestros vehículos y lugares de atención. “Con este protocolo, buscamos dar confianza en el servicio y reducir al máximo la posibilidad de contagio, tanto de los clientes, como de los colaboradores”, explica María de los Ángeles Vera, jefa de Prevención y Medio Ambiente. El área de Marketing, diseñó además señalética para ubicar en varios puntos críticos de los vehículos e indicarle así al cliente, que esa área fue abordada en la desinfección.

SANITIZACIÓN DE VEHÍCULOS

Cliente recibiendo llaves sanitizadas. Cliente rompiendo sello de sanitización.

Conoce en este link el protocolo de sanitización.

Con el fin de apoyar a nuestro clientes de Rent a Car, existen los siguientes descuentos: Hasta un 20% en camionetas y autos, 50% en drop off y entrega a domicilio sin costo.

Es el nuevo mensaje comunicacional de la empresa que tiene como objetivo ayudar a todos quienes trabajan para combatir esta pandemia.

NUEVA CAMPAÑA ¡NOS MOVEMOS POR CHILE!

Marketing

MITTA TE APOYA

Marketing

Porque nuestra empresa entiende que muchos necesitan seguir en movimiento, está apoyando a todos los que trabajan para combatir esta pandemia. En este mismo contexto, y “como parte de un trabajo que comenzó hace siete años junto a Desafío Levantemos Chile, entregamos en comodato, 2 ambulancias acondicionadas para apoyar la labor del servicio de Salud Norte Metropolitano”, explica Matías Bascuñan, gerente de Marketing y Ventas. Al mismo tiempo, se entregó otra ambulancia al CESFAM Leocan Portus de Talcahuano, una camioneta al Hospital Carlos Cisternas de Calama, que se utiliza en la atención de salud domiciliaria, y otra a CocinaPaís, para el reparto de alimentación saludable a personas en necesidad y personal de salud.

Haciendo entrega en el Hospital Carlos Cisternas de Calama. Sergio Aceituno, jefe de Reservas de Mitta y Felipe Rodríguez,director de CocinaPaís.

Ignacio Correa, gerente General de MITTA, junto a Nicolás Birrell,director ejecutivo de Desafío Levantemos Chile, haciendo entregade las ambulancias.

Ambulancias completamente equipadas, en apoyo a Desafío Levantemos Chile.

De izq. a derecha: Javier Vera, director de CESFAM; Henry Campos, alcalde de Talcahuano;   Fernando Tapia, gerente sucursal Concepción, y Felipe Díaz, jefe de Servicios sucursal Concepción.

Mantener un estrecho contacto con los clientes y acompañarlos en estos momentos difíciles, fue el objetivo de enviarles un regalo a sus espacios de teletrabajo.

“Es muy importante seguir conectados con nuestros clientes, ir más allá de lo netamente comercial, y estar presentes hoy. Hemos recibido muy buenos comentarios y agradecimientos, lo que reafirma que la cercaníacon ellos es fundamental y debemos trabajarla día a día...”, dice Marcela Duboy, subgerente de Marketing.

MÁS CERCA DE NUESTROS CLIENTES Marketing

Mary Cruz Escudero, Krontec

Pamela Ibarra, Antofagasta Minerals

Soledad Fernandez, ejecutiva de Turismo CochaRita Vargas, Drillco Tools

Nacimientos

Con esta apertura, que comenzó operaciones el 8 de junio, y que atenderá a los clientes de la región del Ñuble, MITTA cumple con el objetivo de tener oficinas en todas las regiones del país.

La nueva sucursal que desde la primera semana recibió algunas reservas, está atendiendo el negocio de Leasing Operativo como el de Rent a Car y tiene toda la tecnología para realizar mantenciones de vehículos de clientes como: Entel, Forest Center, Driscoll´s y otros.

ABRIMOS SUCURSAL EN CHILLÁN

Nació el 11 de marzo y es hija de Alejandro Barros, operador de Counter Temuco

y de Mónica Durán.

Martina Barros

Abdulloh RahimovNació el 1 de abril yes hijo de Tolkin Rahimov, subgerente de Tarificación y Dili Toychieva.

Julieta ValenzuelaNació el 6 de marzo y es

hija de Francisco Valenzuela,mecánico de Rancaguay de Gabriela Contalba.

Alonso BarredaNació el 1 de abril y es hijo de Luis Barreda, experto en Prevención de Riesgo, de Iquique y de Anita Rivera.