UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL SECTOR MINERA Subsector Operacin Perfil Ocupacional de Controlador de Proceso de Flotacin en Columnas

Gestionar la informacin del turno Cdigo: MGE - 003 Vigencia: Dic. 2006

Actividades Clave 1. Administrar informacin 2. Recibir y entregar turno 3. Coordinar actividades con la jefatura Criterios de Desempeo: Criterios de Desempeo: Criterios de Desempeo: 1.1 Buscar la informacin requerida de modo proactivo, con rapidez y

diligentemente, en el proceso de control de las operaciones en las fuentes y bases de datos adecuadas y confiables.

2.1 Recibir las condiciones de la operacin al inicio del turno, metdicamente, segn los procedimientos y normas de la empresa.

3.1 Elaborar el plan de trabajo diario y semanal flexible, ajustndolo a los requerimientos de la situacin e incorporando los requerimientos demandados por la jefatura.

1.2 Reunir y registrar la informacin en los sistemas establecidos con datos actuales, suficientes y relevantes, a modo de facilitar el anlisis y la correcta toma de decisiones.

2.2 Examinar las situaciones especiales ocurridas en el turno anterior, obteniendo informacin especifica de lo ocurrido, segn los procedimientos de la empresa.

3.2 Mantener la comunicacin con la jefatura regular y permanentemente durante la operacin, de manera abierta y segura.

1.3 Revisar la informacin reunida y registrada al concluir un periodo de tiempo definido, segn criterios, parmetros o estndares que validen su veracidad.

2.3 Analizar los resultados en las metas operacionales del turno anterior metdicamente, para ajustar la planificacin y as cumplir con las metas diarias y semanales, segn los procedimientos de la empresa.

3.3 Informar el avance en el cumplimiento de las metas operacionales y cumplimientos del plan de trabajo regular y permanentemente a la jefatura, en el momento y lugar apropiado.

1.4 Aplicar con la mxima prontitud medidas clarificadoras y correctivas ante contradicciones, errores, ambigedades, inconsistencias o falta de informacin.

2.4 Comunicar la informacin del turno detallada y peridicamente con los colaboradores, segn los procedimientos de la empresa.

3.4 Elaborar y entregar los informes rutinarios y extraordinarios requeridos por la jefatura, segn requerimientos acordados.

1.5 Acordar los requerimientos de informacin y la forma de presentacin con los destinatarios, listndolos en algn sistema de archivo y en lenguaje tcnico aceptado que evite equivocaciones en su interpretacin.

2.5 Entregar las condiciones de la operacin al responsable del siguiente turno metdicamente, segn los procedimientos de la empresa.

3.5 Asistir a las instancias y reuniones de coordinacin con la jefatura total y puntualmente.

1.6 Entregar la informacin en informes, segn los requerimientos acordados con el destinatario.

1.7 Verificar la recepcin y comprensin de la informacin por parte del destinatario con posterioridad a su entrega.

1.8 Realizar la administracin de la informacin metdicamente con tablas de registro, cuadros de clasificacin, grficos y otras tcnicas.

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Competencia Conductual 1. Administrar informacin 2. Recibir y entregar turno 3. Coordinar actividades con la jefatura

1. Anlisis de Informacin Capacidad de distinguir lo relevante de lo irrelevante, tanto en la revisin de informacin como tambin en el registro y transmisin verbal de sta.

Distingue y determina aquellos datos e informacin relevante que determina la importancia de los hechos.

Verifica los datos en forma rigurosa, contrastando aquella informacin que presente ambigedad.

Revisa cuidadosamente la informacin del turno anterior, detectando todas aquellas variables e incidentes relevantes que determinen de algn modo la correcta operacin del turno.

Corrobora cuidadosamente la informacin del turno anterior, detectando todas aquellas variables e incidentes relevantes que determinen de algn modo la correcta operacin del turno.

2. Metodicidad y orden Capacidad de establecer datos e informacin del medio en forma sistemtica.

Sistematiza la informacin distinguiendo secuencialmente los objetivos de informacin.

Ordena y clasifica la informacin a partir de parmetros objetivos (fechas, procedencia, relevancia, etc.).

Registra con orden y claridad la informacin del turno, dando cuenta de todos aquellos aspectos relevantes que permitan la gestin normal del turno de relevo.

Ordena secuencialmente las actividades de modo de lograr los objetivos operativos ordenada y coordinadamente.

3. Coordinacin efectiva Capacidad de establecer pautas de accin en forma conjunta con jefatura, estableciendo posibilidades de accin y condicionantes operacionales.

No es indispensable en esta Actividad Clave. Efecta un rpido traspaso y recepcin del turno, preocupndose tanto de entregar como de recibir la informacin relevante necesaria para que el rgimen de operacin no se vea afectado y se puedan resolver eventuales condiciones anmalas en forma proactiva y oportuna.

Determina las funciones, responsables y orden de actividades requeridas para el logro de los objetivos operacionales en forma oportuna.

2. Comunicacin efectiva Capacidad de comunicar mensajes en forma directa y asertiva, permitiendo adoptar acciones en forma presta y resolutiva con respecto a las situaciones sub-estndar.

Solicita informacin oportunamente y utilizando mensajes que permitan clarificar en forma asertiva aspectos difusos o incompletos.

Interroga con claridad y busca formas de sinceramiento y confianza con implicados en incidentes operacionales.

Informa en forma directa y clara a superiores respecto de responsabilidades que ameritan un tratamiento a nivel de la jefatura

Establece las condiciones de trabajo en forma asertiva con la jefatura en trminos de contrastar, en forma clara y realista, la capacidad de recursos tcnicos y humanos para responder a los objetivos operacionales.

Conocimientos Habilidades

Leer y escribir informes. Calcular e interpretar tablas y grficos. Procedimientos de registro, mantencin y

actualizacin de informacin del turno. Recepcin y entrega de turno.

Procedimientos relacionados con la organizacin operacional.

Tcnicas y herramientas de administracin de informacin.

Estructura y organizacin de la empresa.

Percepcin selectiva / discriminacin auditiva Percepcin de diferencias y semejanzas Anlisis de detalles (acuciosidad) Capacidad para establecer clasificaciones Razonamiento lgico Capacidad de anlisis y organizacin de fases lgicas para la resolucin de problemas.