información a familiares de pacientes covid-19 · •el familiar legalmente responsable de los...
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4 de mayo, 2020
Información a familiares de pacientes
COVID-19
Información a familiares de pacientes
COVID-19El IMSS ha establecido los mecanismos para dar el reporte de
salud a familiares de pacientes hospitalizados por COVID-19 en
las unidades médicas de manera:
• Confidencial
• Oportuna
• Completa
• Veraz
• Segura
Estos mecanismos privilegian el uso de tecnología para evitar
que los familiares tengan que esperar y hacer presencia en las
unidades hospitalarias.
Información a familiares de pacientes
COVID-19
Por la seguridad de los familiares, evitar contagios y
mantener las medidas de sana distancia:
• Se invita a los familiares de los pacientes hospitalizados por
COVID-19 a no permanecer en los alrededores de las
unidades hospitalarias.
• No se permitirá la estancia de familiares dentro de las salas
de hospitalización de pacientes adultos (sin importar el
motivo de estancia hospitalaria), por lo que se les remitirá a
las Áreas Temporales de Atención a Familiares que se han
habilitado en cada hospital.
Información a familiares de pacientes
COVID-19
• La excepción será a los padres, tutores o familiares
responsables de los menores hospitalizados. En caso de
que el menor sea paciente sospechoso o confirmado de
COVID-19, se proporcionará el Equipo de Protección
Personal a su acompañante y se le brindará capacitación
pertinente para su adecuado uso, desecho y técnica en
higiene de manos.
Información a familiares de pacientes
COVID-19• El familiar legalmente responsable de los pacientes
hospitalizados por COVID-19 recibirá el informe del estado de
salud de su paciente realizado por el médico tratante vía
telefónica y, posteriormente, por internet.
• Los familiares autorizados para recibir la información del
estado del paciente registrarán sus datos en las Áreas de
Atención Temporal a Familiares, ubicadas afuera de las
instalaciones hospitalarias, donde se les darán indicaciones a
detalle.
• Ante una evolución desfavorable del paciente o en caso de
fallecimiento, la comunicación será directa con el médico
tratante vía telefónica, utilizando los datos que previamente
los familiares dejaron en el registro de ingreso del paciente.
Información a familiares de pacientes COVID-19
Protocolo para la información a familiares de
pacientes COVID-19La comunicación con los familiares de pacientes con diagnóstico de COVID-19 se debe
centrar en el reporte del estado de salud y los procesos para el diagnóstico y tratamiento que
se llevarán a cabo. Esta información se brinda de manera confidencial, oportuna, completa,
veraz y segura dentro de las unidades médicas.
Por
incorporarse
Sistema de Comando de Incidentes en
Unidades Hospitalarias
• Este sistema se ejecuta en el Centro Nacional deContingencias desde los primeros días que se atiende apacientes con COVID-19.
• Busca garantizar la seguridad de los pacientes, los ciudadanos,el personal del Sector Salud y las instalaciones.
• Lo ejecutan el Sector Salud, Sedena, Semar, Guardia Nacional,Secretaría de Seguridad, Protección Civil y dependenciasestatales.
• Buscamos atender de manera pronta y eficiente a la poblaciónque acude a los hospitales para evitar la desesperación y eldesorden.
• Está integrado en cada unidad hospitalaria por personal de lasinstituciones de seguridad y de brigadas de proximidad social.
Información a Familiares de Pacientes COVID-19
Línea telefónica
800 6 23 23 23
Correo electrónico