PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

FECHA: 08/01/2012

Alojamiento en pisos

1) ¿Qué pasa si me olvido reenviar los contratos firmados? No será posible hacer ningún alojamiento si no se ha enviado el formulario, copia de DNI y contrato firmado, sin posibilidad de reintegro del importe pagado.

2) ¿Cuándo podemos entrar el en piso? Una vez depositado el dinero de la fianza en IHM y recogidas las llaves.

3) ¿Cuándo tengo que pagar la fianza? La fianza se paga en metálico en el Instituto Hispánico de Murcia (Calle Enrique Villar 13, 1ºB) durante horario de oficina (de 9h a 21h) el viernes 4 de mayo.

4) ¿Dónde tengo que recoger las llaves de la habitación? Al entregar la fianza se te darán las llaves de las habitaciones/pisos. 5) ¿Son 50€ de fianza por cada persona o por cada grupo? La fianza es 50€ por cada persona; se cobrará y se devolverá en efectivo en el lugar y fecha estipulados. 6) ¿Quién y cómo pago la fianza? Únicamente el líder del grupo recogerá las llaves y entregará la fianza en nombre del grupo, y ésta será la misma persona que vendrá recoger la fianza al final del festival.

7) ¿Si hay algún problema con la habitación, con quién tengo que hablar? Tendrás que contactar con el propietario. Los propietarios se han responsabilizado de entregar el piso/habitación en perfectas condiciones. IHM te proporcionará su número de contacto al recoger las llaves. 8) ¿Cuándo tenemos que salir del piso? La hora de salida máxima es las 17h del domingo 6 de mayo de 2012.

9) ¿Cuándo se devuelve la fianza? La fianza se devolverá entre las 14h y las 19h del domingo 6 de mayo de 2012. Este horario no es flexible y recomendamos que lo respetes. Cualquiera que sea la causa, no se devolverá fianza alguna por transferencia bancaria. 10) ¿Qué ocurre si no recojo la fianza o llego fuera de hora? Lo sentimos pero no se devolverán fianzas que no se recojan en el periodo de tiempo facilitado. Nuestra obligación es estar en la oficina en esas horas y la tuya pasar a devolver las llaves y recoger la fianza. 11) Si pierdo las llaves, ¿qué pasa? En caso de pérdida de llaves no se devolverán 35€ del depósito por cada juego.

12) ¿Qué puede ocasionar la pérdida de la fianza?

- Roturas y/o desperfectos. - Alojar a otra persona diferente a las que han firmado sus contratos, alojar personas extra sin habérnoslo comunicado y sin pagar, o subarrendar la habitación. - No recoger la fianza en el horario y lugar facilitado. - Al salir hay que dejar el alojamiento perfectamente limpio y ordenado. - Comportamiento inadecuado, agresivo o molestias a los vecinos o demás personas habitando en la vivienda.

En TODOS los casos, es el propietario quien decide si se devuelve la fianza o no.

IHM es un mero intermediario entre el propietario y el inquilino y se exime de toda

responsabilidad.