República Bolivariana de Venezuela.Ministerio del Poder Popular para la Educación.

I.U.P “Santiago Mariño”Ing. en Sistemas Escuela Nº47

Sistemas I

Estudiante.Dreymer LongaC.I 16.870.306

Caracas, Agosto 2016

Influencia de las T.I.C en la gestión de procesos y

reingeniería de procesos.

Reingeniería

Es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería.

Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.

TIC - Tecnologías de la información y la comunicaciónLas nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Cabe resaltar, que las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información, y especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.

La existencia y propagación de las TIC representa el más grande cambio en nuestras rutinas mediante las cuales realizamos los nuestros procesos o actividades, su incorporación en nuestras vidas diarias constantemente mostrándonos nuevas formas alternativas de realizar nuestras actividades influencia enormemente la forma en que vivimos pues altera el modo en que desarrollamos lo que hacemos, haciéndonos más o menos eficientes (dependiendo de la perspectiva) en los resultados (salidas) de los procesos que realizamos) A su vez el conocimiento práctico es una característica distintiva de los ingenieros.

La TIC en la gestión de procesosLa Gestión de procesos no es más que una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido o entrada para conseguir un resultado o salida, la cual debe cumplir con las expectativas del cliente.

Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos efectos, dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la

organización. Esta información pretende caracterizar grandes funciones de las TIC en las organizaciones, con efectos y necesidades de gestión diferentes

Las TIC pueden tener diversos papeles en el seno de una organización. Más aún, desempeñan diversas funciones al mismo tiempo. Algunas de ellas son necesarias e imprescindibles, pero no necesariamente estratégicas. Otras son clave y fundamento del funcionamiento mismo de la organización moderna.

Es una Infraestructura necesaria para el control de gestión. Ésta es una función fundamental en una organización. La definición de un sistema de información de estas características es una responsabilidad clave de la dirección de la organización. Un sistema de información de estas características no es un subproducto de la automatización de las tareas administrativas, debe integrarse con los sistemas informáticos que dan apoyo a dichas tareas, las TIC desempeñan un papel clave para su fortalecimiento. Sin un eficaz sistema de información de gestión, es imposible objetivar y cuantificar los problemas o alternativas a tiempo.

El impacto que ha generado las TIC en el mundo de la ingeniería ha conllevado a crear, planear, implantar, administrar, evaluar y supervisar sistemas de información integrándolos de forma sinérgica a las organizaciones con el objeto de mejorar su competitividad. Involucra tanto habilidades científicas y técnicas como habilidades personales. Entre estas últimas pueden mencionarse como ejemplos el trabajo en equipo, la creatividad, la comunicación o la capacidad autocrítica.

La TIC en la reingenieríaComo la adopción de las TIC afectan toda actividad humana, no es de sorprenderse que esta tenga especial impacto en el medio Empresarial e Industrial, su introducción y nuevas maneras que ofrecen lleva a la inevitable interrogante de: ¿Puede la aplicación de esta tecnología mejorar los procesos de mi empresa? o ¿Adoptar este nuevo enfoque puede hacerme más eficiente? Llevando a la creación de la llamada Reingeniería de Procesos.

La reingeniería de procesos como actividad está orientada a dar un paso hacia atrás y contemplar el proceso en cuestión, analizarlo, aprenderlos y determinar cuáles partes, en que parte, o si todo el proceso puede beneficiarse con la adopción de una determinada TIC que pueda optimizarlo. Consiste en un cambio radical y rediseño radical en los procesos de negocio que busca la optimización dramática en medidas como costo, calidad, servicio y rapidez. También es un modo planificado de desarrollar e integrar secuencias nuevas e interacciones novedosas en los procedimientos administrativos, regulativos y sustantivos con la pretensión de elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de producción institucional y alcanzar un balance global positivo. Mediante la adopción de TICs Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos? Llevan a replantearnos sobre los fundamentos de los procesos de trabajo.