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“Las carretillas son robustas y apenas se producen daños - esto es algo estupendo para nuestras operaciones aquí”.

Andreas Nussbaum, El director de las instalaciones de la operación de Kimberly-Clark Group

Condiciones duras para papel suaveCalor, humedad, polvo, abrasión - la producción de papel higiénico suave es un negocio duro y tener equipos que puedan trabajar adecuadamente en este entorno es crucial para mantener la productividad. La fábrica de Kimberly-Clark en Suiza confía exclusivamente en las carretillas suministradas por el distribuidor Yale® Avesco. Desde carretillas elevadoras de trabajo intensivo a transpaletas de plataforma, los equipos Yale del emplazamiento trabajan veinticuatro horas al día y siguen impresionando con su ergonomía y fiabilidad.

Andreas Nussbaum no se impresiona fácilmente. El director de las instalaciones de la operación de Kimberly-Clark Group en Niederbipp ha visto ir y venir muchos proveedores diferentes de equipos de manutención. Casi todas las marcas han intentado en algún momento demostrar su valor en la fábrica de papel suiza.

Durante seis años, este productor de productos de higiene Kleenex® y Hakle® ha utilizado solamente carretillas Yale. En opinión de Andreas, así es como debería seguir, ya que él y los otros 47 conductores aprecian la durabilidad de los equipos.

La producción de papel no es un juego de niños: hay calor, humedad, hay polvo por todas partes y la producción es una operación de 24 horas al día. “Nuestro entorno de trabajo plantea altas demandas a los vehículos en nuestra fábrica”, dice Andreas. Al mismo tiempo, es necesario mover grandes cantidades: las máquinas de papel tienen un apetito casi insaciable de papel residual y pasta de papel - las dos materias primas clave en la fabricación del papel.

La flota de Kimberly-Clark de 23 carretillas Yale trabaja consiguientemente muy duro: seis carretillas elevadoras con motor diésel, de la GDP35VX a la GDP60VX, trabajan en el parque exterior manteniendo la circulación de materias primas y cinco carretillas eléctricas están centradas en la logística en el almacén. Tienen una vida de servicio impresionantemente larga, contando las carretillas de la serie ERP16/18 VF con más de 8.000 horas en cinco años en el emplazamiento y registrando una carretilla GDP35VX una cuenta de 14.750 horas en solo 65 meses. “Las carretillas se utilizan de forma intensiva, también en términos de horas de funcionamiento”, dice Andreas.

Condiciones duras para papel suave

Cliente

Kimberly-ClarkÁrea Niederbipp, Suiza

Productos MO20, ERP16VT, ERP16/18VF, GDP35-60VX, MP20X, MP20XD, MR14, MS16IL, MS12XIL, MS15X

Industria papelera

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Adaptado a la aplicaciónAndreas recuerda cómo Avesco reunió el paquete global correcto: además de las fiables y ergonómicas carretillas de Yale, el acuerdo incluía también un contrato de alquiler a largo plazo de cinco años con la opción de vehículos de sustitución después de ese período. Avesco se comprometió con Kimberly-Clark a prestar un nivel de servicio que, de acuerdo con Andreas, cumplió al pie de la letra. Hay técnicos de servicio disponibles en un corto espacio de tiempo y normalmente las carretillas de sustitución se suministran el mismo día.

En la alta dirección de Kimberly-Clark apreciaban la forma en que Avesco y Yale eran capaces de adaptar los equipos a sus requisitos específicos. Por ejemplo, los sistemas de tratamiento posterior del escape en las carretillas diésel se han montado con una lámina de protección contra el calor para prevenir los peligros de incendio y los hidráulicos y los sistemas de refrigeración de agua disponen de refrigeradores adicionales para hacer frente a la operación de trabajo intensivo. Hay dos carretillas elevadoras eléctricas que están equipadas con pinzas para balas y una carretilla elevadora de trabajo intensivo tiene incluso unas tijeras para cortar el alambre en las balas de papel residual. “‘No es posible’ no forma parte del vocabulario del distribuidor, que a nuestro juicio es muy bueno”, afirma Andreas.

También valora poder hablar honesta y abiertamente con Avesco.“Puedes dar tu opinión y no tienes que andarte con rodeos”, dice Andreas. Esto es aplicable por un lado a Kimberly-Clark, que puede plantear cualquier requisito de mantenimiento, pero también lo es para Avesco, que puede alertar a Kimberly-Clark para que programe el siguiente curso de formación de conductores. El suministrador y el cliente se reúnen dos veces al año y hablan acerca de las horas trabajadas, los daños y los términos y condiciones. Otro punto positivo para Kimberly-Clark es el punto de contacto único que tiene Avesco: alguien que empezó su carrera como mecánico y conoce el negocio perfectamente.

Los operarios que trabajan en Kimberly-Clark también cantan alabanzas a los equipos de Yale. René Känzig lleva conduciendo carretillas en Kimberly-Clark desde 1989. Una cosa que le gusta especialmente es que puede controlar todas las funciones de la carretilla usando solo su mano derecha con las minipalancas AccuTouchTM de Yale. El asiento con suspensión de aire mejora su confort, especialmente a lo largo de las largas horas de trabajo, y el aire acondicionado significa que puede cerrar las ventanas de la cabina. Por último, aunque igualmente importante, tener una radio a mano hace para él y sus compañeros que el trabajo sea un poco más fácil.

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