Índice. introducción objetivos conceptos básicos tipos de habilidades sociales porque la gente no...

Parroquia San Antonio, Soyapango

Taller de Formación HumanaTemática: “Habilidades

Sociales”.

Facilitadora:Licda. Xenia Emperatriz Perla Alberto

Índice.• Introducción

• Objetivos• Conceptos Básicos

• Tipos de Habilidades Sociales• Porque la Gente no es Habilidosa Socialmente

• Habilidades Sociales y Autoestima• Asertividad y Conducta Asertiva

• Entrenamiento Asertivo• Técnicas para mejorar las Habilidades Sociales

• Conclusiones

I. Introducción

• Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales, ya sea en nuestro lugar de trabajo, de estudios, nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia. Una interacción placentera en cualquiera de estos ámbito nos hace sentirnos felices, desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia. De hecho, una baja competencia en las relaciones con los demás puede llevar al fracaso en un trabajo, los estudios o en la familia.

II. Objetivo General• Lograr que los miembros del

Ministerio de Comunidades, conozcan que son las habilidades sociales, cuales de ellas posee y cuales necesitan mejorar o adquirir para lograr la armonía en las interacciones sociales que forman su diario vivir (su familia, trabajo, P.C., vecinos, etc.).

II. Objetivos Específicos

• Brindar a los miembros del Ministerio de Comunidades información sobre: habilidades sociales, definiciones, tipos, formas de descubrirlas o mejorarlas, etc.

• Dar una serie de herramientas que lleven a las personas a actuar asertivamente ante cualquier situación social.

• Potenciar las habilidades sociales de cada uno de los participantes.

III. Conceptos Básicos

Habilidad Social:• Según Caballo (1986): "La conducta

socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas expresadas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas."

III. Conceptos Básicos• Unas buenas habilidades sociales nos son de

utilidad en muchas ocasiones:• ¿Como integrarnos en un grupo nuevo de amigos?• ¿Cómo expresar a la pequeña comunidad, las

responsabilidades que se adquieren sin que los hermanos/as sientas que son ordenes o que se les sobrecarga a unos pocos?

• ¿Como establecer una relación adecuada con nuestros hijos ( especialmente los adolescentes)?

• ¿Cómo decir no sin que la relación (amorosa, de trabajo, familiar, etc.) se sienta perjudicada?

IV. Tipos de Habilidades Sociales• Asertividad: Es la forma de actuar que permite a una

persona actuar en base a sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad, expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los de los demás.

• Derecho a juzgar nuestras propias aptitudes, a cometer errores, a decir "no" sin sentirnos culpables, a tener creencias políticas, a no justificarnos ante los demás, a decidir qué hacer con nuestro cuerpo, tiempo y propiedad, a ser independientes, a ser quien queramos y no quien los demás esperan, a ser tratados con dignidad y a decir "no lo entiendo".

IV. Tipos de Habilidades Sociales• Empatía: Es una habilidad, propia del ser humano,

que nos permite comprender y experimentar el punto de vista de otros sin por ello tener que estar de acuerdo. Es la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona para desde ahí comprenderle. No basta con entender al otro, hay que demostrarlo. Una persona puede tener motivos para actuar o pensar de esa forma.

• Saber escuchar: Escuchar con comprensión y cuidado, saber lo que la otra persona trata de comunicarnos y transmitir que hemos recibido su mensaje.

IV. Tipos de Habilidades Sociales• Evaluación de soluciones: Analizar las

consecuencias que cada solución tendrá a corto y largo plazo para las personas implicadas.

• Negociación: Comunicación dirigida a encontrar una alternativa de solución que resulte aceptable para ambas partes. Dicha respuesta tendrá en cuenta los sentimientos, motivaciones e intereses de ambos.

IV. Tipos de Habilidades Sociales• Disculparse o admitir ignorancia: Capacidad de

darse cuenta de los propios errores cometidos.• Definir un problema: Analizar la situación,

teniendo en cuenta los elementos objetivos, así como los sentimientos y necesidades puestos en juego.

• Expresión justificada de la ira, desagrado o disgusto: Manifestación de forma adecuada y respetuosa con los demás, de sentimientos negativos.

V. Porque la Gente no es Habilidosa Socialmente

Este es un problema típico. Se crea un círculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo. Pero teme el que no se lo concedan.

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo, y por lo tanto nunca sabrá si se lo hubieran concedido.

La Pregunta es: ¿se comporta Pablo de manera socialmente habilidosa?


Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demás, es un proceso continuo durante toda la vida. Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categorías:

1. La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo. Pongamos el ejemplo de alguien que se crió en una casa muy rígida donde la única opinión válida fue la del padre.


2.Estas habilidades existen, pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductas.

Un ejemplo de esto podría ser pensamientos negativos. En nuestra sociedad es común el llamado "miedo a hablar en público", que no es sino una dificultad en la ejecución de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej. Van a notar que estoy nervioso). dichos pensamientos interfieren con la ejecución ya que generan ansiedad o nerviosismo.

V. ¿Cómo podemos ser más Habilidosos/as?

Las habilidades sociales, como cualquier otra competencia humana, pueden mejorarse a través de un aprendizaje adecuado.


• La mirada

Podemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos. No es ningún secreto que las miradas son un canal de información paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales estén sincronizados.


CRUZAR LOS BRAZOS

El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva, mientras que la distención y relajación de los brazos trasmite una actitud confiada. el mantener una conversación con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende

cambiar sus planteamientos.

La postura La postura es la posición que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a su cuerpo, las cual influyen en la disposición que tiene ante la información que recibe. La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje.


• La distancia interpersonalSegún el análisis que hace Edward T. Hall (1959) sobre el tema existirían distintas zonas:

a) Distancia íntima: En esta persona se sitúan las personas amadas y familiares.

b) Distancia personal : Es el espacio personal de cada uno, una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos.

c) Distancia social : Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales.

d) Distancia pública: Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P. Ej. Al caminar por la calle).

VI. Habilidades Sociales y Autoestima

• la autoestima es el grado de satisfacción personal del individuo consigo mismo, la eficacia de su propio funcionamiento y una actitud evaluativa de aprobación que siente hacia sí mismo.

• Auto-concepto personal y emocional, que se refiere a los sentimientos de bienestar y satisfacción, al equilibrio emocional, a la aceptación de sí mismo y a la seguridad y confianza en sus posibilidades.

• Auto-concepto social, que incluye los sentimientos de uno mismo en cuanto a la amistad, y es consecuencia de las relaciones sociales, de su habilidad para solucionar problemas y de la adaptación y aceptación social. Aquí se engloban las sensaciones relativas a “si le cae bien o mal a sus compañeros”.

si cree que los demás le tienen en cuenta y le aprecian.

VII. Asertividad y Conducta Asertiva

• ¿Qué es la asertividad?Es solo una parte de las habilidades sociales,

aquella que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

• Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el mesero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que los cubierto están sucios, con restos de comida pegada. Usted que haría?:


• a) No decir nada y usarlos sucios aunque a disgusto.• b) Armar un gran escándalo en el local y decir al mesero que nunca

volverá a ir a ese establecimiento.• c) Llamar al mesero y pedirle que por favor le cambie los cubiertos. Tres punto principales del continuo de asertividad:

Estilo Estilo Estilo pasivo agresivo Asertivo

Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para la vida social, generándonos malestar. Sin embargo, como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con la práctica.


• Componentes de la conducta asertiva• Poder dar a conocer y sostener los puntos de vista propios. • Poder reconocer y manejar las propias limitaciones y errores. • Poder reconocer y expresar aciertos ajenos. • Poder manifestar desacuerdos con opiniones ajenas. • Poder expresar las propias emociones, tanto positivas como

negativas

• Objetivos de la conducta asertiva• No es obtener lo que se quiere, sino comunicar claramente lo que

se pretende. • Poder comunicar, tener respeto por los otros y uno mismo, y

conseguir respeto. • Poder aceptar los desacuerdos de otros y con otros. • Esto lleva a que se amplíen las probabilidades de lograr los propios

objetivos.

VIII. Mejoremos nuestras Habilidades Sociales.

• Las habilidades sociales y más concretamente la asertividad son habilidades básicas para nuestro desenvolvimiento en la vida diaria. Las personas tenemos intereses y formas de ver el mundo distintos, por lo cual el conflicto interpersonal está a la orden del día.

• Con respecto a la salud mental es el entrenamiento asertivo es una técnica que ha demostrado ser efectiva en el tratamiento de la depresión, ansiedad y estrés provocados por las relaciones interpersonales.

• Nos ayuda a respetar a los demás, y por ende a nosotros mismos.

VIII. Entrenamiento Asertivo; ¿Cómo es ?

Procedimiento 6 etapas:1º Identificar los estilos básicos de la conducta

interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y agresivo. Nos ayudará también a reconocer nuestros errores en este ámbito.

2º Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos. Se trata de identificar en qué situaciones fallamos, y cómo deberíamos actuar en un futuro.

3º Describir las situaciones problemáticas. Se trata de analizar las situaciones en términos de quién, cuando, qué y cómo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir.

VIII. Entrenamiento Asertivo; ¿Cómo es ?

4º Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta. Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva.

5º Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.).

6º Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los demás. Las demás personas utilizan estratagemas para para manipularle, haciéndole sentir culpable, evadiéndose de la conversación o victimizándose.

IX. Técnicas para mejorar las Habilidades Sociales

DISCO RAYADO: Repetimos insistentemente las frases de nuestras solicitudes. ejemplo: -Entiendo, pero no me interesa... le he comprendido pero no lo voy a comprar...quizá, pero aún no sé si lo quiero... ASERCIÓN NEGATIVA Es una forma de reaccionar ante una crítica justa, sin dar sin embargo demasiadas excusas o justificaciones. ejemplos: -has hecho la tarea demasiado lento.. -la verdad es que podía haberla hecho más rápido, es cierto, lo siento.

IX. Técnicas para mejorar las Habilidades Sociales

RESPONDER A LA CRÍTICA Lo ideal el reconocer los aspectos reales de la crítica, sin ser defensivo o contraatacar al otro, sin aceptar por ello los aspectos exagerados o deformados que están mezclados con la crítica ajustada. Podemos tener ideas inhibidoras como: -nunca debería herir a nadie, -si cometo un error es que mis capaces totales son cuestionables

SOLICITAR UN CAMBIO DE COMPORTAMIENTO MOLESTO Indicamos claramente lo que deseamos con tono firme, pero no demasiado agresivo.

X. ConclusionesDespués de haber realizado un análisis sobre las habilidades sociales , en cuanto a elementos que ejercen cierta determinación sobre ellas.

podemos decir que en la base de la habilidad social y autoestima se encuentra una relación compleja entre las relaciones y la posición activa del sujeto, quien determinará la no adquisición de habilidades, que constituyen la importancia de este tema.

Además, que la asertividad es un acto que no genera ansiedad, es espontánea, segura pero que implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro; sin embargo es motivadora del desarrollo del individuo.

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