indicadores de calidad en enfermeria
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
CARRERA DE ENFERMERÍA
MÓDULO ADMINISTRACIÓN EN ENFERMERÍA
INDICADORES DE EVALUACIÓN DE LA
CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE
ENFERMERÍA
Alumno: Pelagio Quintana Victor Daniel
Profesora: Mendieta Contreras Ma. Rosalva
• El Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS) es una herramienta que permite registrar y monitorear indicadores de calidad en las unidades de los servicios de salud, además de darles seguimiento y la oportunidad de establecer comparaciones entre las unidades de atención médica en el país.
Introducción
• Mejorar la calidad de los servicios de enfermería, definiendo criterios que se traduzcan en herramientas de medición, que garanticen las condiciones indispensables para que los cuidados que proporciona el personal de enfermería.
Objetivos
Los indicadores de calidad son instrumentos de medición, basados en hechos y datos, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los clientes, es decir, miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una determinada actividad o proceso empresarial
Definición
Indicadores 1. Ministración de
medicamentos por vía oral
2. Vigilancia y control de venoclisis
instalada
3. Trato digno4. Prevención de caídas en pacientes
hospitalizados
6. Prevención de infecciones de vías
urinarias en pacientes con sonda
vesical instalada
5. Prevención de úlceras por presión en
pacientes hospitalizados
Ministración de medicamentos por vía oral
DEFINICIÓN DEL INDICADOR:
Porcentaje de pacientes con procedimientos de ministración de
medicamentos por vía oral efectuados por el personal de enfermería, que
cumplen con los siete criterios establecidos.
Vigilancia y control de venoclisis instaladas
DEFINICIÓN DEL INDICADOR:
Porcentaje de pacientes cuyas venoclisis instaladas cumplen con los siete criterios
establecidos para su manejo y control.
Trato dignoDEFINICIÓN DEL INDICADOR:
Estos criterios son las condiciones señaladas en el Código de ética
para enfermeras y enfermeros en México en la Cruzada Nacional por
la Calidad de los Servicios de Salud.
Prevención de caídas en pacientes hospitalizados
DEFINICIÓN DEL INDICADOR:
Porcentaje de pacientes con factor o factores de riesgo
en que cumplen los 7 criterios establecidos
Prevención de úlceras por presión en pacientes hospitalizados
DEFINICIÓN DEL INDICADOR
Porcentaje de pacientes con factor o factores
de riesgo para desarrollar úlceras, por presión,
que cumplen con los cinco criterios
establecidos.
Prevención de infecciones de vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada
DEFINICIÓN DEL INDICADOR:
Porcentaje de pacientes con sonda vesical instalada
que cumplen con los 9 criterios establecidos de manejo
y controlCRITERIOS
1. La bolsa colectora se mantiene por debajo del nivel de la vejiga.
2. La sonda vesical está fija de acuerdo al sexo del paciente.
3. La sonda se encuentra con membrete de identificación.
4. El sistema de drenaje se mantiene permanente conectado.
5. Registra datos referentes al funcionamiento de la sonda y tubo de drenaje.
6. Registra días de instalación de la sonda y corrobora prescripción médica.
7. Reporta ausencia presencia de signos y síntomas que evidencien
infecciones de vías urinarias.
8. Realiza y registra medidas higiénicas al paciente.
9. Anota las medidas de orientación proporcionadas al paciente y familiar.
RELACIÓN
•Meta1. Identificación correcta de pacientes.
•Meta 4.Procedimientos correctos.
•Meta 5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica
•Meta 6. Reducir el riesgo de caídas
1. Ministración de
Medicamentos por Vía
Oral
•Meta1. Identificación correcta de pacientes.
•Meta2. Mejorar la comunicación efectiva entre los profesionales (ordenes verbales y/o telefónicas)
•Meta 3. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo
•Meta 5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica
2. Vigilancia y Control de
Venoclisis instalada
•Meta1. Identificación correcta de pacientes.
•Meta2. Mejorar la comunicación efectiva entre los profesionales (ordenes verbales y/o telefónicas)
•Meta 3. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo
•Meta 4. Procedimientos correctos
•Meta 5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica
•Meta 6. Reducir el riesgo de caídas
3. Trato Digno
METAS INTERNACIONALESINDICADORES
RELACIÓN
•Meta1. Identificación correcta de pacientes.
•Meta 4. Garantizar las cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento y al paciente correcto.
•Meta 5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica
•Meta 6. Reducir el riesgo de caídas
4. Prevención de caídas en
pacientes hospitalizados
•Meta1. Identificación correcta de pacientes.
•Meta 5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica
•Meta 6. Reducir el riesgo de caídas
5. Prevención de ulceras por
presión en pacientes
hospitalizados
•Meta1. Identificación correcta de pacientes.
•Meta 4. Garantizar las cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento y al paciente correcto
•Meta 5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica
•Meta 6. Reducir el riesgo de caídas
6.Prevención de infecciones en
vías urinarias en pacientes con
sonda vesical instalada
METAS INTERNACIONALESINDICADORES
• Las enfermeras podrán evaluar sus servicios a partir de indicadores básicos, tomar decisiones al detectar oportunidades de mejora, o bien establecer procesos de mejora continua. Dichos indicadores les permitirán comparar resultados con otras unidades de salud
Conclusión
Bibliografia:Evaluación De La Calidad De Los Servicios De Enfermería. [Consultado el 9
de octubre del 2016]. Disponible en: http://www.salud.gob.mx/unidades/cie/cms_cpe/.
Evaluación de la Calidad de los servicios de Enfermería. Tres nuevos Indicadores para la Prevención de Infecciones y Seguridad del Paciente. México 2006. [Consultado el 9 de octubre del 2016]. Disponible en: http://www.salud.gob.mx/unidades/cie/cms_cpe/solicitudes.php?id_fn=_download&_fid=4.
Comisión Permanente de Enfermería. [Consultado el 9 de octubre del 2016]. Disponible en: http://www.salud.gob.mx/unidades/cie/cms_cpe/index.php.
Secretaria de Salud. Sistemas Indicas. [Consultado el 9 de octubre del 2016]. Disponible en: http://dgces.salud.gob.mx/INDICASII/index2.php.