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INDICÉ:

Descripción de la Consigna.………………..…………………………………..2 Análisis y comparación de competidores en el comercio electrónico……..………………………………………………………………..…3 Programa de Marketing online...…………………………………………………………………………...…8 Nuevas tendencias del marketing………..………………………………………………………………..11

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Descripción de la Consigna:

TP 3:

Tomando como base el emprendimiento generado en el TP1, seleccionar dos competidores del emprendimiento.

• Analizar y comparar la forma en que los competidores aplican el comercio

electrónico.

• Desarrollar un programa de marketing on-line para que el

emprendimiento con las herramientas de las TIC. Justificar.

• Analizar que prácticas de las nuevas tendencias del marketing pueden

incluirse en el plan de marketing del emprendimiento.

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Análisis y comparación de competidores en el comercio electrónico . http://www.booking.com

1. Página principal

2. Filtros

3. Mapa interactivo

4. Distancia desde el centro

5. Puntuación y comentarios

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Análisis y comparación de competidores en el comercio electrónico .

www.booking.com El competidor número uno, es booking.com, es una página que tiene bastante información, lo que resulta en cierto punto beneficioso pero cuesta encontrar la información que uno desea, las pestañas de acceso, no se distinguen dentro del resto de información. Los colores utilizados en la pantalla son colores básicos y fríos. El botón de ayuda no se distingue del fondo y el acceso no funciona.

1. Página principal: La página principal, ofrece búsqueda clasificadas por zonas, fechas y precios.

Hay fotos de los apartamentos para compartir, aunque la mayoría de ellos son

para alquilar todo el lugar.

2. Filtros: Tienen filtros de búsqueda que se clasifican en: Estrellas, dependiendo de la

calificación de los usuarios. (Se pudo observar que en todos los casos solo

aparecen comentarios positivos sobre los lugares).

3. Mapa interactivo: En la parte baja de la pantalla principal, aparece una opción de un mapa, que

marca los lugares donde hay apartamentos disponibles.

4. Distancia desde el centro: Ubicación geográfica utilizando de referencia el centro de CABA

5. Puntuación y comentarios: El botón de búsqueda directa para la puntuación y los comentarios se encuentra desactivado.

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Análisis de Comparación:

La página es poco amigable porque la información se encuentra regada por toda

la página y hay demasiada información flotando.

Tiene contenido sobre los lugares de habitación temporal dentro de CABA, no

cuenta con links para otras páginas, no tiene sonido y no posee ningún video.

No hay forma de personalizar el servicio y son claros en las políticas (aun

cuando es difícil encontrarlas).

La página tiene un apartado para hacer reservaciones en línea mediante una

tarjeta de crédito, pero no especifica los montos exactos a cargar en la tarjeta.

El sitio no tiene información actualizada, la mayoría de apartamentos que

ofrecen no están disponibles.

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Análisis y comparación de competidores en el comercio electrónico . http://www.compartodepto.com.ar

1. Pagina principal

2. Filtros

3. Acceso limitado

4. Perfiles con acceso limitado

5. Opción de idiomas

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Análisis y comparación de competidores en el comercio electrónico . www.compartodepto.com.ar El segundo competidor a analizar, se dedica exclusivamente a departamentos

compartidos.

1. Página principal La página principal es muy básica, no tiene música ni links para otras paginas.

2. Filtros Ofrece límites de búsqueda mediante filtros.

3. Acceso limitado La mayoría de las acciones de búsqueda, se ven limitadas para los socios.

4. Perfiles con acceso limitado Después de crear el perfil, el usuario debe esperar aproximadamente 7 días

para que la página libere la información de los contenidos.

5. Opción de idiomas Ofrece la opción de utilizar la página en 7 idiomas diferentes.

Análisis de Comparación: La página, maneja diseños básicos y simples, contiene solo dos opciones, el

cambio de idioma o registrarte para hacerte socio, en la página principal

aparecen los perfiles de las personas que hacen uso del servicio u ofrecen sus

apartamentos para nuevos inquilinos.

Toda la información se encuentra bloqueada para los no socios.

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Programa de Marketing online .

Para la creación del programa de marketing online, la empresa, estará basando

su estrategia en la hiper segmentación, para poder enfocarse directamente en el

público objetivo deseado. La utilización de redes sociales será el principal

aliando en la estrategia, en rasgos generales, se crearan anuncios y cookies,

fáciles de viralizar, que lleven a la página principal de nuestro emprendimiento

donde las personas podrán encontrar cualquier tipo de información referente a

los departamentos a compartir que la componía Share House ofrece.

Descripción de métodos a utilizar:

Hiper Segmentación del Target.

La compañía Share House, hiper segmentara el universo total de los extranjeros

viviendo en argentina, el cual se volverá el target, se decide la estrategia de

hiper segmentación debido a la saturación publicitaria de la web referente a

lugares de alquiler dentro de CABA.

Para esto la compañía identificara su target, como personas que buscan alquilar

en CABA, pero no tienen a nadie conocido con quien compartir los gastos. Por

dicha razón, se toman características que definen a dichos usuarios, mediante

un análisis del mercado y basándose en los criterios utilizados, tantos variables

duras como blandas.

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Estrategia de comunicación:

• Se creara una página principal de internet, que será el principal referente

de la empresa, por lo cual tiene que ser diseñada de tal forma que sea

llamativa y congruente con la imagen de marca que se quiere proyectar.

Dicha página principal será el enlace de los links directos que se

encontraran en los perfiles de las redes sociales y se creara convenios

con las universidades más reconocidas a nivel internacional, para poder

hacer publicidad en las páginas web de dichas universidades.

Se utilizarán palabras claves, que al ser escritas en el ordenador del

usuario, harán saltar una cookie con información referente a Share House

y el link de acceso directo.

• La web de Share House, contara con links directos a páginas de internet

de interés para usuarios internacionales que estén realizando sus

estudios en Argentina. De esta forma se podrá captar al target

directamente.

• Para la creación de la base de datos, se organizará una fiesta para

solteros, donde se creara un usuario en las redes sociales para que las

personas interesadas en asistir a la fiesta, dejen sus datos.

La intención de esta fiesta es que las personas se den cuenta la cantidad

de extranjeros que viven en Argentina y alquilan departamentos para

compartir e inclusive argentinos que buscan compañeros de cuarto para

minimizar gastos.

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• Se crearán anuncios flotantes en redes sociales, con el número de

usuarios que viven cerca del área de donde se conecta. Después de este

número, aparecerá el link de Share House con la leyenda. – Y Muchos de también buscan compartir gastos.

• Se pondrá proyectores en los edificios cerca de las universidades,

simulando la parte de adentro un departamento, donde habitan dos

personas en total armonía, y una leyenda que diga. – Hace 3 meses, Pepito y Juanito, no se conocían. Ahora comparten departamento y ahorran el 30% de sus ingresos. Share House. ( se posteara esto en

los usuarios de las redes sociales para la viralizacion WON )

• En las salidas de los subterráneos, se pondrá un podómetro, contando la

cantidad de personas que llegan a esa estación y una leyenda que diga. -

14572546 personas viven cerca de esta estación, más del 50% buscan compartir departamento. Share House. ( se posteara esto en

los usuarios de las redes sociales para la viralizacion WON )

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Nuevas tendencias del marketing .

Las PYMES destinan casi la mitad de su presupuesto, un 46% al

marketing móvil y además un 13% de estas invierte el 90% a esta

actividad. También destaca que el 60% de las compañías encuestadas

cuenten con una web optimizada para utilizar en dispositivos móviles. Y

es que, con la velocidad a la que se producen los cambios hay que

adaptarse o morir. (Isabel Cucalon, 2015)

En las tendencias tecnológicas para hacer marketing podemos mencionar entre

las más innovadoras y funcionales:

SEM Google Adwords:

En la actualidad, los buscadores se utilizan para buscar cualquier tipo de

respuesta o búsqueda que de entrada a la web, el objetivo principal de los SEM

es lograr captar a los usuarios de este canal, ya que de esta forma se proveerá

de un segmento de tráfico muy calificado para la empresa en el sitio web.

Las palabras claves agilizan la búsqueda y permite la creación de campañas

publicitarias, se utiliza la lista de palabras clave para segmentar en grupos de

usuarios con mayores probabilidades de compra.

SEO (Search Engine Optimization), Posicionamiento en buscadores

Muchos de los usuarios que visitan Google, da click en los sitios que aparecen

en los resultados naturales. Posicionar el sitio de la marca dentro de los

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primeros resultados orgánicos significa aumentar enormemente el tráfico de

calidad en el sitio de la marca.

Social Media

Facilita la comunicación con la comunidad de los consumidores y permite

interactuar entre ellos, agrega valor a la marca y permiten diferenciarte de la

competencia.

Al reunir a todos los consumidores dentro de las redes, es más fácil llegar a ellos

mediante el lenguaje familiar al target y generando información de interés.

Las redes sociales se han vuelto el espacio preferido de los usuarios de internet,

ofreciéndoles la posibilidad de conectarse de forma inmediata con todos sus

seres, contenidos y organizaciones de interés. Es por ello que las marcas han

tenido que mudar sus acciones de marketing a estos espacios también.

Desarrollo de Aplicaciones:

Los juegos llaman la atención de los usuarios y de esta forma las marcas tienen

otra ventana para poder llegar a estos, cada vez más usuarios visitan redes

sociales y descargan juegos y aplicaciones.

Esta acción de marketing le permite crear un vínculo con el usuario y mejora la

reputación de su marca al desarrollar buen contenido.

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Mail Marketing

Es el más antiguo de los métodos utilizados para el Marketing online, pero sigue

siendo el canal de comunicación preferido, ya que los consumidores son reales y

los potenciales tienen un alto índice de persuasión mediante este medio, debido

a esto, el retorno de inversión es muy alto. Esta plataforma permite entregar un

mensaje personalizado e inmediato a un público de calidad y a un costo muy

eficiente.

A través del Email Marketing la empresa podrá desarrollar una estructura de

envíos que le ayudarán a segmentar y enriquecer su base de datos. Se

trabajarán distintas creatividades, mensajes, frecuencias y ofertas para entender

qué tipo de mensaje funciona mejor con cada uno de sus segmentos

Ambient Marketing

Busca llegar más cerca del consumidor, tanto que podemos encontrarlo en la

cotidianidad de las personas seleccionadas para target de cada empresa.

Esta tendencia es muy efectiva, ya que se mezcla con el ambiente del

consumidor y para a formar parte de su cotidianidad.

Hiper Segmentación Propone segmentar el mercado de tal forma que el grupo llegue a ser casi

totalmente homogéneo, esto permitirá crear una estrategia de comunicación mas

eficaz.

Debido a la gran cantidad de publicidad que existe en línea, cada vez se vuelve

más difícil para las empresas, dar a conocerse, por lo cual esta tendencia de

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segmentación, propone segmentar más aun el mercado, enfocando la publicidad

en necesidades específicas dentro de un público homogéneo.