Nº182005ekoMartxoa

Nuevo sistema de sugerencias yquejas

Lantegi Batuak crea laprimera EPSV para personas

discapacitadas de Europa

Inaugurado eltaller de Zorrotza

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Este año se cumplen veinte años de vigencia de la regulación legal del empleo especial. En estas dosdécadas, hemos vivido muchas dificultades, tanto para la incorporación de las personas condiscapacidad al empleo (especialmente las intelectuales) como para demostrar la viabilidadeconómica y social del modelo. También hemos vivido grandes satisfacciones, pues hemosdesarrollado una fórmula eficaz y viable para lograr empleo para el colectivo, superando lasdificultades de acceso al mercado de trabajo de personas con discapacidad intelectual, enfermedadmental, graves discapacidades, etc. Y hemos demostrado que son capaces de trabajar y de hacerlomuy bien.

Pero ahora nos enfrentamos a nuevos retos, pues los avances sociales hacen que surjan nuevasdemandas, que requieren nuevas respuestas por parte de todos los agentes que estamos implicadosen esta aventura.

Hay un debate sobre la calidad en el campo de la intervención sociolaboral en el que trabajamos,cuestión muy relacionada con las fórmulas de financiación que soportan el modelo. Las listas deespera de personas con discapacidad intelectual han disminuido y hoy surgen inquietudes, tantopor la calidad como por la cantidad del empleo que generamos. Además, si reflexionamos sobre elfuturo de estos colectivos de trabajadores y trabajadoras con discapacidad, surgen preocupacionesante su cada vez más evidente envejecimiento, deterioro y diferentes necesidades de atención. Laconstitución de una E.P.S.V., pensando en el futuro del colectivo de personas con discapacidadintelectual, ha sido un primer paso, en el campo de lasnuevas respuestas que se nos ocurren.

Pero para poder abordar con éxito todos los cambiosque vienen, necesitamos contar con el apoyo de losque estamos involucrados en sacar adelante este proyectosocial en Bizkaia (trabajadores/as, usuarios/as, familias,administraciones públicas, agentes sociales, clientes,etc). Danok batera.

Datozen aldaketa guztieiaurre egin ahal izateko,Bizkaian proiektu haubultzatzen ari garen guztionlaguntza behar dugu

Editoriala

Contenidos

Resultados 2004 y objetivos 2005 3

Alianza con MinosFinaliza Equal Zabalan 4

El enclave de Alkar 5

Inaugurado el nuevo taller de Zorrotza 6

La primera EPSV de Empleo para personas condiscapacidad 8

Colaboraciones: Natxo Martínez, UD 9

Nuevo sistema de sugerencias y quejas 10

Laburrak 11

Elkarrizketa: Aitor Artola 12

Argitaratzailea

Fundación Lantegi Batuak

Presidentea

Víctor Iturburu Zuazo

Zuzendari Nagusia

Txema Franco

Erredakzio batzordea

Ana Coria, Edurne Elorriaga, Karmelo

Larrakoetxea, Martín Muñoz, Oscar Sánchez

Argazkiak

Lantegi Batuak

Lege gordailua

BI-1980-99

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Lantegi Batuak es miembro de EHLABE (EuskalHerriko Lan Babestuaren Elkartea)

En cuanto a las transiciones a Empleo Ordinario,se espera que transite el 1,5% de la plantilla condiscapacidad intelectual, es decir, 19 personas.Por su parte, está previsto que 14 personas (un2% del total) de las personas de C.O. pasen aC.E.E.

Estos objetivos, junto a otros relacionados conlos resultados perseguidos, están en la línea delos que estaban planteados en la ReflexiónEstratégica del periodo 2003-2005.

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Resultados 2004 yobjetivos 2005

Berriak

Los datos relativos a los resultados de 2004,presentados el pasado febrero, revelan que,durante el pasado año, se alcanzó la cifra de2.048 personas, lo que supone 99 personas condiscapacidad más que en 2003. De estas 99,seis personas se incorporaron a CentrosOcupacionales y 93 lo hicieron a Centros Especialesde Empleo.

En cuanto a las transiciones, 19 personas pasaronde C.O. a C.E.E., y 24 lo hicieron al EmpleoOrdinario, lo que supone 6 personas más delobjetivo previsto.

Del número de transiciones a Empleo Ordinario,cabe destacar el importante esfuerzo realizadodesde Lanerako, ya que casi la mitad de laspersonas han realizado la transición a través deeste programa. También es importante el númerode transiciones que se han realizado a través delServicio de Limpieza.

En relación con el objetivo de productividad, hayque señalar que se mejoró en un 2%, ya quecreció más el valor añadido que generamos, queel gasto de personal.

Por otro lado, el plan de inversiones ordinariasse llevó a cabo con normalidad (con un incrementode un 11,33% más de lo previsto), mientras quelas inversiones extraordinarias se vieron afectadaspor retrasos y problemas en las obras del taller deZalla, lo que ha provocado un retroceso en el

total de inversiones (-27,55% respecto lo previsto).

Objetivos para el 2005

Dentro de los objetivos generales que se perseguiránen Lantegi Batuak durante este año 2005 enmateria de generación de oportunidades laboralesestán el aumento del número de personas en plantillaen Centro Especial de Empleo hasta llegar a las1.070 ,un aumento de 22 personas, y el incrementodel número de personas en régimen de CentroOcupacional en ,17, para llegar a las 750 personas.

Objetivos2004

Resultados2004

Oportunidadeslaborales (CO+CEE)

33 99

Transiciones de CO aCEE

15 19

Transiciones a EO 18 24

VA/PER 0,95 0,97

Inversiones ordinarias 1.445.000 1.608.000

Inversionesextraordinarias

2.880.000 1.525.001

Gratificaciónextraordinaria paraC.O.Todos los usuarios de Centro Ocupacional recibiránen febrero una gratificación extraordinaria, debidoa los buenos resultados obtenidos en 2004.

Para llevar a cabo esta gratificación, se van adestinar 150.000 euros (25 millones de lasantiguas pesetas). Esta cantidad se repartiráentre todas las personas usuarias de C.O., ysupondrá el 14,84 % de los ingresos totalespercibidos por cada persona en concepto degratificaciones durante el pasado año.

El importe se ingresará junto con la gratificaciónde febrero, y constituirá un ingreso único noconsolidable.

2004. urtearen amaieran, 2.048 pertsona ariziren lanean Lantegi Batuak-en. Bestalde, 24pertsona Enplegu Zentro Berezitik EnpleguArruntera bideratu ziren, eta 19 OkupazioZentrotik Enplegu Zentro Berezira.

Produktibitateari dagokionez, %2 hobetuzen. Horren arrazoia da gehiago hazi zelasortzen dugun balio erantsia, pertsonal-gastua baino.

2005erako helburuen artean daude OkupazioZentroan 17 langile gehiago sartzea etaEnplegu Zentro Berezian 22 lanpostu gehiagosortzea.

Enplegu Arruntera bideratutako langile-kopuruari dagokionez, adimen-urritasunaduten langileen %1,5 bideratzea itxarotenda, hau da, 19 pertsona. Bestalde, OkupazioZentroko 14 langile (guztiaren %2) EnpleguZentro Berezira bideratzea itxaroten da.

Minos es una empresa dedicada a la fabricaciónde ayudas técnicas para personas con discapacidad,principalmente sillas de ruedas. Esta empresavizcaína está participada por el grupo holandésRJ Van Seenus BV. El grupo factura más de 72millones de euros anuales, y cuenta con plantasde producción en Alemania, Reino Unido, Holanday Suecia. La firma, por el diseño y calidad de suproducto, cuenta con una gran aceptación en elmercado.

Finaliza el proyecto Equal Zabalan

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Berriak

En Loiubi ya se está trabajando en la fabricación de piezas para andadores y sillas de ruedas

Alianza de Lantegi Batuak con laempresa MinosLantegi Batuak ha firmado una alianza con Minos,empresa vizcaína dedicada a la fabricación deayudas técnicas para personas con discapacidad.Gracias a este acuerdo, Lantegi Batuak participaráen un 5% del capital social de Minos, a cambiode asegurarse un contrato de suministro para lafabricación y montaje en toda una serie deproductos (sillas de ruedas, andadores, etc).

Esta alianza permitirá generar un buen númerode oportunidades laborales para personas con

discapacidad, cuando alcance su pleno desarrollo.Además, se optimizarán las últimas inversionesque se han realizado, con la compra de unacurvadora de tubos de control numérico y unrobot de soldadura.

Por otro lado, este acuerdo ayudará a diversificarnuestra cartera industrial con productos deconsumo, relacionados en este caso con el sectorsociosanitario en el que estamos buscando nuevasoportunidades.

Durante los primeros meses de 2005 se harealizado la fase de difusión de resultados delproyecto Equal Zabalan, proyecto en el queLantegi Batuak ha estado trabajando desde2002.En esta última fase, la de difusión deresultados, nos hemos centrado en las siguienteslíneas de trabajo:

1. Campaña de difusión de nuestra entidad, através de una acción de sensibilización einformación, dirigida a los y las médicos deatención primaria y mutuas aseguradoras.

Esta acción trata de sensibilizar a los y lasmédicos de atención primaria (médicos decabecera) para que conozcan los recursos d ela Fundación Lantegi Batuak para personas

con discapacidad o incapacidad. Así podránparticipar en los procesos de derivación yreclutamiento. La campaña ha consistido enel envío de 700 alfombrillas para el ratón delordenador. Esta acción ha sido realizadaexclusivamente por Lantegi Batuak.

2.Edición de un folleto, junto con un CD,que recoge el protocolo de colaboraciónfirmado entre Osakidetza y los agentes deinserción sociolaboral (EHLABE y Eragintza)relacionados con personas con trastornomental.El objetivo ha sido establecer y aunarcriterios para, por una parte, optimizar laderivación desde los centros de salud mentalde Osakidetza hacia Lantegi Batuak y otrasorganizaciones incluidas en el programa

Equal Zabalan. Y por otra parte, para coordinarel seguimiento de las inserciones laborales delas personas con trastorno mental. A su vez,esta acción contempla la formación de los ylas profesionales de nuestros centros, por partede los propios centros de salud mental deOsakidetza. El Protocolo ha sido editado ydifundido por todos los centros de salud mentalde la C.A.P.V.

3. Reedición revisada del Método de perfilesde adecuación de la tarea a la persona. Éstarevisión incluye la creación de varios ítemsnuevos y la revisión y modificación de otros.Esta edición revisada responde a la filosofíade actualización y mejora continua perseguidapor el propio método.

Itunak urritasunak dituzten pertsonentzako lan-aukera ugari sortzea ahalbidetuko du. eta egin direnazken inbertsioak optimizatuko dira.

Lantegi Batuak-ek Minos-en kapital sozialaren %5ekopartaidetza izango du, eta horren truke hornikuntza-kontratua ziurtatuko du produktu-serie batenekoizpena eta muntaketa egiteko (gurpil-aulkiak,ibiltzen laguntzeko euskarriak, etab.).

Minos-ek urritasunak dituzten pertsonentzakolaguntza teknikoak ekoizten ditu, gurpil-aulkiakbatez ere. RJ Van Seenus BV Holandako taldeakpartaidetza du Bizkaiko enpresa honetan. Talde horrek72 milioi eurotik gora fakturatzen du urtean.

otras como: preparación de pedidos,emblistado de espejos, carga y descarga,mantenimiento y limpieza del almacén,etc.

Todos estos avances han supuesto unaconsiderable evolución en el númerode personas que trabajan en el enclavede Alkar. Teniendo en cuenta los iniciosdel enclave, podemos decir que laplantilla ha evolucionadosignificativamente en estos 7 años. Delas tres primeras personas que formabanparte del enclave, se ha pasado a las 13que hoy se trasladan hasta Alkar paradesempeñar su trabajo.También esdestacable el porcentaje de personascon discapacidad intelectual que forma parte delgrupo.

El Enclave hoy

Actualmente se desarrollan las siguientes laboresen el Enclave:

Etiquetado: Consiste en la identificación pormedio de etiquetas de cada producto, que bienpuede venir estuchado o embolsado. En funcióndel cliente, se selecciona la etiqueta correspondiente,se imprime y se coloca por producto, para terminarregistrando los pedidos terminados y las cantidadesreales.

Estuchado: El estuchado de los productosconsiste en retirar el producto del embalaje originalpara colocarlo en su estuche correspondientejunto a su etiqueta. Cada cliente y según lareferencia del producto, requiere de un formato

y tamaño de estuche y caja, unidades por caja,condiciones del palet, etc.

Fabricación de bolsas: Alkar nos hace entregadel listado con el pedido de un cliente determinado,donde se recoge los productos que lo componeny como deben manipularse de acuerdo con losparámetros de ese Cliente.

Limpieza: Orden y limpieza de los centros detrabajo y pasillos del almacén

Recogida de cartón: Recogida de cartones y palets

Carga y descarga: Ayuda en la carga y descargade los pedidos

Alkar ofrece un catalogo de 8000 referenciascompuesto por tres líneas: retrovisores, iluminacióny derivabrisas.Los productos que Alkar distribuyecubren mas de 45 marcas de vehículos ya seanturismos, vehículos comerciales o camiones.

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EzagutuLB

El Enclaveen Alkar

Alkar es una empresa con 30 años de actividady situada en el Polígono industrial Ugaldegurende Derio. Su actividad principal es la distribuciónde material para automoción.

Evolución del Enclave

La relación laboral entre Alkar y Lantegi Batuakcomenzó en 1996 con el manipulado de susproductos en el Taller de Basauri, con unaocupación de 5 operarios.

En 1997, Alkar propuso a Lantegi Batuak laimplantación de un Enclave en sus instalaciones,con el fin de minimizar gastos de transporte ycontrolar in situ el proceso de manipulado. Enenero de 1998 el enclave comenzó su actividad.

Esta actividad comenzó con el manipulado,empaquetado, etiquetado y embalaje de recambiosdel automóvil, y estaba compuesto por un equipode tres personas con la supervisión de un preparadorlaboral.

El trabajo desarrollado por el enclave cumpliócon las expectativas creadas por parte de Alkary Lantegi Batuak, por lo que fue dando paso asucesivas prórrogas del contrato hasta la actualidad.

Transcurrido un tiempo, se puso en marcha elturno de tarde, con el objeto de estuchar serieslargas y alcanzar los niveles de stock requeridos,aunque debido al aumento progresivo de pedidos,se realizaban también otras tareas.

En el año 2000,se establecieron definitivamentedos grupos de trabajo que trabajan a relevos enturnos de mañana y de tarde, que desarrollarían,además de las tareas ya descritas anteriormente,

0

2

4

6

8

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14

TOTAL P

ERSONAL

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

AÑO

El Enclave en Alkar, Derio

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Inaugurado el taller ddiversos de Zorrotza

Gaur egun 33 langilek erabiltzendute tailerra, baina 110 pertsonainguruk lan egitea dagoaurreikusita. Beraz, 2005ean 17pertsona gehiago lanean hasteaitxaroten da.

El pasado 1 de febrero se inauguró el nuevo tallerde Montajes Diversos de Zorrotza.

Actualmente son 33 los usuarios de este centro,aunque está previsto que trabajen aquí unas 110personas. Por ello, se espera que durante 2005se incorporen 17 personas más.

Las personas ocupadas aquí llegan desde Bilbao,y de municipios como Barakaldo, Sestao, Santurtzio Zierbena. De hecho, a este taller acudiránpersonas de la zona de Bilbao y la margen izquierdade la Ría.

Cuenta con 3.500 m2, y su actividad consisteen la manipulación para el sector de la distribuciónde productos de gran consumo.

El de Zorrotza es el cuarto taller que LantegiBatuak pone en marcha en Bilbao, junto conGaramendi en Santutxu, Otxarkoaga y Rekalde.

La puesta en marcha del nuevo centro, cuyasobras finalizaron hace unos meses, ha supuestouna inversión de 2.192.000 Euros, (1.650.000Euros en Edificio y 542.000 Euros en Instalaciones).Aunque la mayor parte de la inversión ha corridoa cargo de la propia Fundación Lantegi Batuak,han colaborado en la puesta en marcha de estainfraestructura, el INEM, la Diputación Foral deBizkaia (Departamento de Acción Social) y bbk,a través de su Obra Social.

En el acto de inauguración participaron el diputadode Acción Social, Juan Mª Aburto, el delegadode Empleo del Ayuntamiento de Bilbao, RikardoBarkala, el subdelegado del Gobierno MiguelÁngel Fernández, el diputado de Empleo yFormación, Julio Artetxe, y Manuel Vigo,viceconsejero de Inserción Social.

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de montajes

Iratxe Hoyos, jefa de taller de Zorrotza, durante la visita que se ofreció a los invitados a lainauguración.

Egindako inbertsioak

Eraikuntza 1.650.000 €

Instalazioak 542.000 €

Inbertsio osoa 2.192.000 €

Tailer berri honek 3.500 m2 ditu, eta bertankontsumo handiko produktuak manipulatzendira banaketa-sektorerako.

Zorrotzakoa Lantegi Batuak-ek Bilbon abian jarriduen laugarren tailerra da, SantutxukoGaramendirekin eta Otxarkoaga eta Errekaldekoekinbatera.

Gaur egun hemen lanean ari diren pertsonakBilbokoak eta Barakaldo, Sestao, Santurtzi etaZierbena udalerrietakoak dira. Izatez, tailerhonetara Bilbo inguruko eta ibai-ezkerraldekopertsonak etorriko dira.

Zentro berriaren obrak orain dela hilabete batzukbukatu ziren eta hori abian jartzeko 2.192.000euroko inbertsioa egin da (1.650.000 euroeraikinerako eta 542.000 euro instalazioetarako).Inbertsioaren zatirik handiena Lantegi BatuakFundazioak egin duen arren, beste erakundehauek ere parte hartu dute azpiegitura hori abianjartzen: EIN, Bizkaiko Foru Aldundia (GizartekintzaSaila) eta bbk, bere Gizarte-Ekintzaren bitartez. Foto de arriba y página de la izquierda: Los usuarios del taller de Zorrotza durante la inauguración

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Lantegi Batuak crea la primera EPSVde Empleo para personas de C.E.E.con discapacidad intelectual

Lantegi Batuak ha creado una entidad de previsiónsocial voluntaria para personas condiscapacidad.Estas de entidades sirven parafavorecer que las personas puedan obtener unosingresos complementarios a las pensiones quetendrán en el futuro, en caso de circunstancias comojubilación, incapacidad, etc.

Esta EPSV es la primera en Euskadi y en Europadirigida específicamente al las personas condiscapacidad. Es además la primera de estascaracterísticas que se crea en Europa.

Se llamará Lantegi Batuak EPSV. Inicialmentedará cobertura al colectivo de personas condiscapacidad del Centro Especial de Empleo.

Beneficiará a las 548 trabajadores y trabajadorascon discapacidad intelectual de Centro Especialde Empleo.

La Fundación Lantegi Batuak realizará unaaportación inicial extraordinaria de 600.000euros (cien millones de las antiguas pesetas) alPlan de Empleo. Esta aportación será diferente enfunción de la edad, para favorecer a los que estánmás cerca de la jubilación. Es decir, los mayoresrecibirán más dinero que los más jóvenes.

Las aportaciones posteriores se realizarán enfunción de resultados económicos positivos yserán consideradas como mejoras voluntariasde la empresa, variables y siempre que nocomprometan las necesidades operativas de laorganización.

Por su parte, los beneficiarios del plan y susfamilias podrán hacer aportaciones, que sondeducibles en IRPF.La gestión de la EPSV sellevará a cabo a través de Biharko (entidad gestorade bbk), de manera independiente.

Berriak

Será la primera EPSV de estascaracterísticas de Europa

Lantegi Batuak-ek urritasunak dituztenpertsonentzako lehen enpleguko borondatezkogizarte aurreikuspeneko erakundea sortu duEuskadin.

BGAE horren barruan, adimen-urritasuna dutenpertsonentzako Enplegu Zentro Bereziari dagokionplanetik hasiko da, eta �enplegu-planak� deritzonenartekoa izango da.

Lantegi Batuak Fundazioak 600.000 eurokoaparteko hasierako ekarpena egingo du EnpleguPlanera, hasierako eskubideak adinaren araberaorekatzeko. Hau da, zaharrenentzat ekarpenhandiagoa egingo da.

Ondorengo ekarpenak emaitza ekonomikopositiboen arabera egingo dira, eta enpresarenborondatezko hobekuntzatzat joko dira. Horiekaldakorrak izango dira, eta erakundearen beharoperatiboak arriskuan jartzen ez badituzte egingodira.

Bestalde, planaren onuradunek eta euren familiakoekekarpenak egin ahal izango dituzte eta ekarpenhoriek kengarriak dira PFEZen.

9 2005ekoMartxoa

¿Qué son los apoyos? Viejasideas para nuevas prácticas

Colaboraciones

En los últimos años, en el mundo de la discapacidadhan ido apareciendo algunos conceptos que,aunque no son del todo nuevos, están contribuyendoa cambiar nuestra forma de comprender y defacilitar la vida a las personas. Uno de estosconceptos es el de �apoyos�, que se ha difundidoa través de las aportaciones de la AsociaciónAmericana de Retraso Mental (AAMR), que es,probablemente, la asociación internacional másinfluyente en el campo de la discapacidad intelectual.En este breve artículo tratamos de acercarnos alconcepto y de ver algunas de sus implicaciones.

Todas las personas necesitamos ayuda para poderdesenvolvernos en los diversos ámbitos de lavida. La ayuda y el apoyo mutuo son consustancialesa la vida humana. Si no nos ayudan desdepequeños, pero también de mayores, las personaslo pasamos mal y no podemos desarrollarnosplenamente. Estas ayudas o apoyos los podemosnecesitar en diversos ámbitos de la vida -salud,educación, empleo, hogar,...- y nos los puedendar los profesionales y servicios -nuestro médico,la escuela,...- o también nuestros familiares,amigos, vecinos y compañeros. Estas ayudaspueden ser, además, de diferente tipo o intensidadsegún cuales sean nuestras necesidades y nuestrasituación.

Además de estos apoyos más o menos comunesa todas las personas, algunas personas necesitande apoyos complementarios que aseguren quepueden desarrollar su vida con calidad y participaren igualdad de oportunidades en los diversosentornos vitales.

Hay personas que pueden necesitar que alguienles ayude a vestirse, o una ayuda especial pararealizar un trabajo, o animarles a manteneramistades o que una persona les ayude a defendersus derechos.

Estas ideas que, así presentadas, nos suenan aviejas y parecen de sentido común, están suponiendoun cambio importante a la hora de facilitar eldesenvolvimiento de las personas con discapacidadintelectual. Nos ayudan a mirar de una maneradiferente a las personas y a entender nuestrafunción de una manera también distinta. Enconcreto:

Nos invitan a centrarnos no en laslimitaciones de las personas, sino en lo quepueden hacer, aunque para ello precisen ayudas.

Nos invitan a pensar que el funcionamiento delas personas, su éxito o fracaso, no depende sólode sus capacidades, sino, sobre todo, de losapoyos o ayudas que somos capaces de facilitar.

Nos retan a organizar apoyos que promuevan losintereses y las metas de las personas, que lesposibiliten el acceso a recursos, información yrelaciones en los diversos entornos vitales.

Nos retan, en consecuencia, a mantener altasexpectativas, a pensar que todas las personaspueden conseguir metas importantes.

Nos retan a crear círculos de apoyo, desde apoyosinformales y naturales a otros profesionales y deservicios.

Por otra parte, tenemos que destacar que estosapoyos son, en muchos casos, a medida de cadapersona, por lo que se requiere un proceso de

planificación.

Podemos resumir esta planificación señalandoque el punto de partida es el entorno en el que

persona se desenvuelve �trabajo, hogar,comunidad,...- y las metas o resultados queconsideramos posibles/deseables, para, a partirde ahí, establecer el conjunto de actividades deapoyo que aseguren que esa persona funcionacon éxito en esa situación. Dicho de otra forma,una vez que se establecen las metas personales,nos preguntamos quién y cómo puede ayudar aconseguirlas.

En resumen, podemos decir que esta forma deactuar, supone desplazar el eje de las actuacionesprofesionales de lo que la persona con discapacidadtiene que mejorar o aprender a lo que losprofesionales, familiares y amigos tenemos quehacer para facilitar un funcionamiento exitoso.

Por último, me gustaría enfatizar que en esteproceso de establecer los apoyos que las personasprecisan es imprescindible su participación, oacaso ¿alguien puede determinar lo que nos ayudasin nuestra participación?

El éxito o fracaso de laspersonas no dependesólo de sus capacidades,sino, sobre todo, de losapoyos o ayudas quesomos capaces defacilitar

Natxo Martínez, del departamento de Psicopedagogía de laUniversidad de Deusto

10 2005ekoMartxoa

El sistema de sugerencias y quejas de LantegiBatuak cambia a partir de este nuevo año. Duranteel pasado 2004, se ha estado trabajando paramejorarlo, con el objetivo de fomentar lacomunicación de sugerencias y quejas entre laspersonas de la organización.

El sistema existente desde 1999, a través detarjetas, ha tenido una participación desigualdurante estos años. Y por ello se ha realizadouna serie de cambios que ayudarán a mejorarlo.Con estos cambios, se intenta que mejore tambiénel funcionamiento de Lantegi Batuak.

Todas estas modificaciones buscan incentivaral personal de la Organización en la detecciónde oportunidades de mejora.

También son muy importantes para identificarlas situaciones anormales que puedan darse, yque es necesario comunicar. De esta forma,propiciamos su solución y evitamos que se repitan.

Las modificaciones realizadas son:

Nuevo sistema de sugerencias yquejas en Lantegi Batuak

Alaketa horiek guztiek hobetzekoaukerak bilatzerabultzatu nahidituzte erakundeko langileak

Este es el nuevo modelo de ficha de sugerencia que se va a usara partir de ahora

Reducción del tiempo de respuesta

Las sugerencias o quejas se responderán en unplazo máximo de 10 días.

Creación de un EQUIPO DE COMUNICACIÓNY MEJORA

Este equipo tamitará la respuesta y comunicaráverbalmente a la persona interesada la decisiónque se ha tomado.

Utilización del tablón de los talleres y servicios

Para la comunicación de las respuestas y situaciónde las sugerencias y quejas.

Selección periódica de sugerencias o mejoras

Periódicamente se seleccionarán las que seconsideren más importantes para toda laorganización.

Berriak

Lantegi Batuak-en Iradokizun eta Kexa Sistemaaldatu egin da urte berri honetan. Joan den urtean(2004), sistema hori hobetzeko lanean aritugara, Erakundeko pertsonen artean iradokizuneta kexen komunikazioa sustatzeko helburuarekin.

1999tik egon den txartelen bidezko sistemakparte-hartze aldakorra izan du urte horietan. Horidela eta, sistema hobetzen lagunduko dutenzenbait aldaketa egin dira. Hobekuntza horienbidez, Lantegi Batuak-en funtzionamenduahobetzen ere saiatzen gara.

Aldaketa horiek guztiek hobetzeko aukerakbilatzera bultzatu nahi dituzte Erakundekolangileak.

Horrez gain, oso garrantzitsuak dira gerta daitezkeeneta jakitera eman behar diren ezohiko egoerakidentifikatzeko. Horrela, egoera horiek konpontzenlaguntzen dugu, berriro gerta ez daitezen.

11 2005ekoMartxoa

Laburrak

qLimpieza y Jardinería de la nuevaestación de metro de Etxebarri

El servicio de Limpieza de Lantegi Batuak seocupará de la nueva estación de metro deEtxebarri. Además, el servicio de Jardineríatambién trabajará en la nueva estación,inaugurada el pasado mes de enero.

qLantegi Batuak se adjudica elequipamiento de las camas de lasnuevas residencias de Muskiz yDurango

La Diputación Foral de Bizkaia ha adjudicadoa Lantegi Batuak el suministro de las camaspara las nuevas residencias geriátricas deMuskiz y Durango.

En total serán 235 las camas que suministraráLantegi Batuak a estas residencias con centrode día.Con este trabajo se materializa elacuerdo de colaboración firmadorecientemente con la empresa Ohiana, líderestatal en fabricación de mobiliario geriátrico.

qSaharara laguntza bidaltzekokanpaina

Aurten ere, Lantegi Batuak-ek laguntza-materiala bidali du Saharako errefuxiatu-kanpamenduetara. Getxoko Sahararen aldekoATFAL Elkartearen bitartez, Lantegi Batuak-ekkonpresak, azukrea eta arroza bidali ditu,beteak beste, Algeriako Tindufekokanpamenduetara.

qUrteko batzar nagusia

Joan den otsailaren 4an, urteko BatzarNagusia egin zen Euskalduna Jauregian.

Batzarrean, 2004ko ekitaldiko emaitzak eta2005erako helburuak aztertu ziren.Batzarraren ostean, Gureak-eko zuzendarinagusia den Iñaki Alkortak “Unas reflexionesen voz alta sobre el sector” (Sektoreari buruzozen eginiko zenbait gogoeta) txostena azalduzuen.

qBuenas Prácticas

LB estuvo presente en la Jornada de BuenasPrácticas que se celebró en el PalacioEuskalduna el 20 de febrero. Txema Francoparticipó como ponente en nombre deEHLABE. Lantegi Batuak está trabajando en unproyecto de sistematización de buenasprácticas actuales y de futuro en CentrosOcupacionales.

qOtras visitas aLantegi

Tim Papé, director general de laorganización inglesa ShawTrust, visitó nuestrasinstalaciones de Loiu y Derio elpasado 2 de febrero. La imageninferior muestra el recorridopor el taller de Loiu Bat encompañía de Txema Franco.

qUdalerriek interesa dute LantegiBatuak-en

Joan den abenduaren 13an, Derioko alkateaden Lander Ayarzak egin zigun bisita. AyarzakDerioko tailerra ikusi zuen. Bestalde,Erandioko alkatea den Mikel Arieta-Araunabeñak Erandioko instalazioak bisitatuzituen joan den abenduarenren 17an.

qJoan zaigunak

Quisiéramos tener un emocionado recuerdodesde aquí para Honorio Coello Gil, del tallerde Otxarkoaga, que nos dejó el pasado 25 deenero, y para Mª Luz Cáceres Jiménez, del tallerde Rekalde, que falleció el 4 de febrero.

qWeb

Ya está lista la nueva web de Lantegi Batuak,www.lantegi.com. Adaptada a la nueva imagencorporativa, poco a poco estarán operativastodas las opciones.

Carta de Inmaculada Irula, operariadel taller Aixerrota de GernikaLa Impotencia

Me siento tan orgullosa de ser como soy, tan inseguraal mismo tiempo por intentar comprender las cosasdel día a día y a las personas que nos creemos quesomos algo y no somos nada; al final del día pienso sisomos tan listos como somos y nos vamos a comer elmundo,¿ A qué estamos esperando, sin hacer algo pornosotros mismos, sin estar haciéndonos tanto dañoentre unos y otros? Estamos en una sociedad que por elmotivo que sea no nos podemos ver entre nosotrosmismos y es una pena porque,al final de nuestrasvidas, todos acabaremos en el cementerio. Por lomenos los años que vivamos que se pueda vivir enarmonía y no acabemos en estrés ni como tantosjóvenes como Jokin y otros má. Nno nos olvidemos deellos y otros más.

12 2005ekoMartxoa

Elkarrizketa

Aitor Artola, técnico desistemas y músico en latxaranga Ardoa Barrura

Aitor Artola es Técnico de Sistemas desde hace casi cinco años. Vecino deSantutxu, lleva quince años tocando la trompeta en la txaranga Ardoa Barrura ,afición que compagina con su trabajo en Lantegi Batuak.

¿Cómo termina un técnico de Sistemastocando la trompeta en sus horas libres?

Porque todos mis amigos entraron en unafanfarre y yo con ellos.

¿Qué afición comenzó antes, la informáticao la música?

La afición por la informática, pero dispuseantes de una trompeta que de un ordenador.

¿Te quita tiempo?

Bastante tiempo, que tengo que regatear conla familia.

¿Qué tal es la relación con los compañerosde banda?

Es lo que me mantiene en activo, la amistad

“Se me da mejor destriparordenadores que descifrar partituras”

con el resto de compañeros a los que veríamuy poco o nada si no fuese por la txaranga

¿Te gusta dar la nota�?

Prefiero pasar desapercibido (por ejemplo nohaciendo esta entrevista).

¿Podría haber sido al revés; músico deprofesión y aficionado a la informática entus horas libres?

No me hubiese importado, pero se me damejor destripar ordenadores que descifrarpartituras, ya que no tengo estudiosmusicales.

¿Cómo definirías formar parte de unatxaranga: un modo de diversión o unaforma de hacer cultura?

Para mí desde luego es diversión, pero si escierto que en muchos sitios si no haytxarangas por la calle, parece que no sonfiestas, así que supongo que son las dos cosas

Y cuando los demás se divierten de fiesta, yvosotros tocáis, ¿no pasáis envidia?

Lo normal es que la gente quiera hacertepartícipe de sus fiestas, algunas veces ocurreal revés, que ya estas cansado de tanta fiesta ypara ellos es la fiesta del año.

¿Cuándo salís a tocar?

En mi txaranga nos limitamos a las fiestas losfines de semana y tocamos en febrero loscarnavales y luego de mayo a septiembre casitodas las semanas tocamos en algún sitio.