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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PBLICAS EN VENEZUELA Y EL MUNDO

Integrante:Irene Carrillo

Barquisimeto; 18 de Febrero del 2015Importancia de las Relaciones Pblicas en Venezuela y el Mundo

Las Relaciones Pblicas estn dejando atrs la imagen de frvolas y de que slo desempeaban una funcin cosmtica. Hoy, con la globalizacin, enfrentan nuevos y esenciales retos orientados a integrar a las empresas con sus consumidores.Hablar de globalizacin no se limita al aspecto econmico. Se refiere al proceso de transformacin de las organizaciones, que deben cambiar para preservar su competitividad ante las exigencias de un entorno ms demandante.Las organizaciones que no son capaces de modificar su visin y estrategias para enfrentar las nuevas condiciones de los mercados pierden competitividad y estn condenadas a desaparecer.Las Relaciones Pblicas son una funcin directiva, de carcter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones pblicas y privadas, tratan de conquistar y mantener la comprensin, la simpata y el apoyo de aquellos pblicos con los que estn o debern estar vinculados, a travs de la evaluacin de la opinin pblica sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones, procedimientos propios y obtener por medio de una informacin amplia y difundida, una cooperacin productiva y una realizacin ms eficaz de los intereses comunes.En algn tiempo las Relaciones Pblicas no eran tomadas muy en cuenta ya que las consideraban un gasto innecesario y no las consideraban como herramientas bsicas para las organizaciones. Hoy en da ese concepto se ha venido transformando, ahora las organizaciones consideran que el xito o el fracaso de una compaa van a depender en gran medida de la imagen que proyectemos, tanto hacia el exterior como hacia el interior. Proyectar una buena imagen de empresa no es ni ms ni menos que el mercado tenga un conocimiento, una opinin y valoracin positiva de nuestra organizacin y, por lo tanto, de los productos y servicios que ofrecemos.El mercado est cambiando; as como su visin de mantener una buena imagen en las organizaciones esto es cada vez ms estrecha y exige al empresario actual audacia e innovacin para hacer valer sus diferencias en el servicio.La publicidad pagada muchas veces no es garanta de xito de un producto o un servicio, adems de que se gasta mucho dinero en publicidad mal enfocada, es una de las razones por la que las empresas y organizaciones han volteado hacia una Agencia o un Departamento Interno de Relaciones PblicasLas acciones de Relaciones Pblicas y su Difusin resultan herramientas fundamentales; ayudan a construir y fomentar la imagen de una empresa, as como su posicionamiento institucional. Sin embargo, hay que tener bien claro que para conseguir estos objetivos es necesario cuidar las relaciones con la comunidad, la administracin, los grupos de presin, los lderes de opinin y la prensa. Asesorar a las empresas acerca del diseo y aplicacin de estrategias de comunicacin que se adecuen a sus diferentes pblicos y que, por lo tanto, repercutan positivamente en sus resultados empresariales, es el objetivo que persigue toda Consultora de Relaciones Pblicas todo esto a un menor costo.Toda empresa u organizacin puede recurrir a un servicio de Relaciones Pblicas para anunciar asuntos relevantes: el lanzamiento de nuevos productos o servicios, apertura de un establecimiento, difusin de prximos acontecimientos, promocin de web sites, descubrimientos, realizar campaas de concientizacin que despierten el inters de la opinin pblica y que le brinden una excelente imagen institucional, entre otros.El surgimiento de nuevas agencias locales y el ingreso al mercado mexicano de prcticamente todas las firmas globales de Relaciones Pblicas, ha ocurrido a partir de que comenz el proceso de apertura comercial en nuestro pas.Hace apenas dos dcadas el nmero de agencias de Relaciones Pblicas que operaban en Venezuela poda contarse con los dedos de las manos, pero actualmente se estima que el mercado est compuesto por ms de un ciento.Este incremento en el nmero de agencias de esta especialidad obedece a que la demanda de estos servicios, tanto de empresas locales como de filiales internacionales instaladas en el pas, creci significativamente.La llegada de los llamados "titanes de la imagen", lase firmas globales de comunicacin integral o agencias mundiales de Relaciones Pblicas al mercado Venezolano, contribuy a la profesionalizacin de esta actividad, que hoy en da, por lo menos en algunas organizaciones, se lleva a cabo con niveles de competitividad internacional

El papel que jugarn en ello las Relaciones Pblicas en un futuro ser fundamental, porque a pesar de que los mercadologas aseguran que el mundo marcha hacia un pensamiento global, es un hecho que cada pueblo quiere conservar sus caractersticas propias. Los mensajes tendrn contenidos globales, pero la forma de transmitirlos y la interaccin entre los individuos que integran las organizaciones debern conservar la identidad local.Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez ms amplio. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse a las empresas. Aqu entran en juego las relaciones pblicas como disciplina que, mediante una gestin estratgica, logran diferenciar a la organizacin de sus competidoras.Para lograrlo, las relaciones pblicas trabajan con diversos intangibles: Identidad: Es el ser de la organizacin, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre ella identidad trabajan las relaciones pblicas, bsicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofa. Filosofa: Plantea el objetivo global de la organizacin y el modo de llegar a l. Establece una misin (el beneficio que la organizacin proporciona a su pblico), valores (por los cuales se rige la organizacin) y visin (a dnde quiere llegar, que debe ser un objetivo difcil de alcanzar pero no utpico). Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organizacin en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar la actuacin de la organizacin. Se presenta desde su interior y es representada no solo por las acciones concretas de la empresa sino de todos los que la conforman. Imagen: Es aquella representacin mental que tiene los stakeholders sobre la organizacin. La imagen se construye a travs de acciones visibles y de los activos tangibles e intangibles que representan a la organizacin, con esto nos referimos a los slogans, isotopos, logotipos, packaging, entre otros. Es la apariencia, aspecto o consideracin que tiene el pblico sobre la organizacin. Esta se divide en tres: Imagen deseada, Imagen real e autoimagen. Reputacin: Es aquella representacin mental que se construye a partir de las imgenes que el pblico forma sobre una organizacin a travs de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la forma como la organizacin se comunica con sus stakeholders. Es ms fuerte que la imagen y, al contrario de esta, logra mantenerse por un perodo ms largo de tiempo ya que la reputacin es algo difcil de cambiar porque est sumamente arraigada en la mente de los pblicos. Se puede medir, objetividad y estandarizar.