IMPORTACION DE DATOS

A continuación se presenta una breve descripción del proceso de importación de datos desde una

base de datos 7.2.45 a una base de datos 8.

EL proceso de importación de datos se ejecuta sobre una base de datos versión 8, instalada con el

DB Tools. No se importa información de todas las tablas del modelo de datos de Aranda. A

continuación se relacionan las entidades que serán pobladas en el proceso de importación de

datos:

Entidad Descripción Producto

Usuarios Se importan todos los usuarios menos el usuario administrador.

Se importa la información adicional del usuario

Se importa la relación de usuarios con proyectos

Profile - ASDK

Catálogos Se eliminan los catálogos de la versión 8 y se importan todos los catálogos de la versión 7.2

ASDK

Grupos de Usuarios

Se importan los grupos de usuarios.

Se importan los datos correspondientes a la relación de usuarios y grupos.

Se importa la relación de grupos de usuarios con proyectos

ASDK

Terceros Se importa toda la información de terceros (Tabla: Vendor)

Se importa la relación de terceros con proyectos

Profile - ASDK

Roles Se eliminan los roles de la versión 8 y se importan todos los roles de la versión 7.2.

Se importan los datos correspondientes a la relación entre roles y usuarios.

Profile

Proyectos Se importan todos los registros correspondientes a proyectos.

Se importan los parámetros de los proyectos (Tabla: asdk_project_settings)

ASDK

Categorías Se importan todas las categorías.

Se importa la relación de las categorías con Incidentes, problemas, cambios y llamadas de servicio.

Todas las categorias que tiene Incidentes, se le asocian a llamadas de servicio

ASDK-CMDB

Estados Se importan todos los estados.

Se importan las características de los estados.

Se replican los estados actuales para todos los proyectos, implica que en todo estado con id. de proyecto 1 el id. del estado es diferente.

Se crean estados para el módulo de servicios, se define un nombre provisional que el usuario deberá modificar.

ASDK

Calendario Se importan los calendarios.

Se importa la información de horas laborables

Se importa la información de días no laborables

ASDK

Servicios Se importan los servicios

Se crean estados para los servicios

Se importa el SLA del servicio

Importa la relación entre servicios y categorias

A los servicios que no tengan SLA, se les asigna el SLA con menor Id.

ASDK

SLA’s Se importa la información de los SLA ASDK

Categorias AAM

Se importan todas las categorias de AAM AAM

CI’s Se importan todos los ConfigurationItems (CI’s).

Se importan las características de los CI’s. Se pasan al modelo técnico de campos adicionales.

Se relacionan todos los CI’s con todos los proyectos.

Se relacionan todos los documentos con todos los proyectos

Se relacionan todas las categorias de AAM con todos los proyectos

Se relacionan todos los registros de los catalogos de centro de costo y perfil con todos los proyectos.

CMDB - ASDK

Contratos Se importan los contratos Se relacionan todos los contratos con todos los proyectos Se relacionan todas las facturas con todos los proyectos.

CMDB

Facturas Se importan las facturas CMDB

Llamadas de Servicio

Se importan las llamadas de servicio ASDK

Incidentes Se importan los incidentes ASDK

Problemas Se importan los problemas. ASDK

Cambios Se importan todos los cambios ASDK

Relaciones de ServiceDesk

Se importa la relación entre Incidentes y Cambios.

Se importa la relación entre incidentes y Ci’s

Se importa la relación entre Llamadas de servicio y CI’s

Se importa la relación entre incidentes y problemas

Se importa la relación entre incidentes e incidentes

Se importa la relación entre llamadas de servicio y problemas

Se importa la relación entre llamadas de servicio y llamadas de servicio

Se importa la relación entre problemas y cambios

Se importa la relación entre problemas y CI’s

Se importa la relación entre problemas y problemas

Se importa la relación entre cambios y CI’s

Se importa la relación entre cambios y cambios

Se importa la relación entre incidentes y cambios

Se importa la relación entre llamadas de servicio y cambios

ASDK

Anotaciones Se importan todas las anotaciones

Se importan las anotaciones para llamadas de servicio

ASDK

Histórico Se importa todo el histórico de modificaciones, exceptuando las modificaciones al campo estado

ASDK

Campos Adicionales

Se importan la información correspondiente a campos adicionales

ASDK

Perfiles Se importan todos los perfiles

Se asignan todos los privilegios del administrador a todos los perfiles que se importen

AMSETTINGS

Áreas de Negocio

Se importan las áreas de negocio

Se importa la relación entre áreas de negocio y servicios

ASDK

Transiciones Se importan únicamente las transiciones del proyecto 1 ASDK

Nota: Solo se importan datos para los productos acá descritos (ASDK, CMDB, ANM) e información

transversal para todos los productos de Aranda (Profile-AMSettings). No se incluye ningún otro

producto que no esté acá mencionado.