impacto social y económico del comercio electrónico
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Impacto social y económico del comercio electrónico. luis alberto mtz. rmz. Abril 2003. Agenda. Introducción Las Olas Implicaciones S. y E. Beneficios e impacto social. Modelo Preguntas. Las olas. Ola: onda formada por el viento en la superficie del mar o de un lago. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Impacto social y económico del comercio
electrónico.
luis alberto mtz. rmz.
Abril 2003.
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Agenda.
Introducción Las Olas Implicaciones S. y E.
Beneficios e impacto social. Modelo Preguntas
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Las olas
Ola: onda formada por el viento en la superficie del mar o de un lago.
La palabra “el tsunami” viene del japonés y describe olas de mar gigantes, con una fuerza increiblemente destructiva.
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Las olas
La primera ola.
La revolución agrícola tardó miles de años en desplegarse
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Las olas
•La fuente de energía se caracteriza por ser energía viva, es el músculo, es la fuerza bruta.
•Cuñas, palancas, catapultas y grúas fueron utilizadas para amplificar los músculos humanos y animales.
•La civilización se asienta y el esquema de producción cambia.
•La población se constituye en dos categorías:
•Primitivos.
Caza y pesca seguía siendo su sustento, nómadas.
•Civilizados.
Aprendieron a cultivar el suelo.
La primera ola.
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México es un país en donde el nivel de vida de las familias que viven y trabajan en el campo es similar al nivel de vida que disfrutan las personas de las áreas
urbanas.
Visión 2025, SAGARPA
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Las olas
La segunda ola.
Las fuerzas de ambas olas chocaron frontalmente, apartando a un lado y a menudo diezmando los pueblos agrícolas que encontraba
en su camino.
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Las olas
• La base energética se apoya en la premisa de la no renovabilidad.
• Las naciones edificaron elevadas estructuras tecnológicas y económicas.
La segunda ola.
•Revolución Industrial.
• Guerras civiles: ¿Quién iba a dominar?
• Las civilizaciones encontraron el equilibrio.
• Las personas fueron re empleadas.
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Las olas
La tercera ola.
…hasta los trabajos más sencillos exigen personas capaces de manipular un teclado; antes, la capacidad de leer era la aptitud más
elemental requerida.
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Si la industria automotriz hubiese tenido el desarrollo que han tenido las tecnologías de información, un Rolls Royce costaría dos dólares y medio y
recorrería un millón de kilómetros por litro.
ComputerWorld, Citado por Toffler 1981
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Implicaciones S. y E.
El comercio electrónico forma parte de un proceso social caracterizado por:
•Globalización de los mercados.
•Economía basada en conocimiento e información.
•Omnipresencia de la tecnología.
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Implicaciones S. y E.
Acceder a la tecnología
Confidencia y confianza
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El comercio electrónico, como el tradicional, requiere de una infraestructura adecuada que involucre a todos los que forman parte
de la cadena de valor.
OECD 1999
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Acceder a la tecnología
• Infraestructura.
• Conectividad.
• Habilidad y conocimiento.
• Monetario
• Curva de aprendizaje
• Capacidad intelectual
• Costo de conexión
• Costo del equipo
• Zonas rurales
Implicaciones S. y E.
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3%
97%
Solamente el 3% de la población mundial, tiene acceso a Internet.
Acceder a la tecnología
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Los negocios tradicionales y los electrónicos, requieren altos niveles de confianza y confidencia en todas sus formas y para todos sus actores.
OECD 1999
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Confidencia y confianza
Implicaciones S. y E.
Son impersonales y a larga distacia
•Anonimato.•Propiedad de la información.•Manejo de la información.•Monitoreo de preferencias.•Información financiera manipulada.•Seguridad
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13%
87%
13% no compra en Internet porque se ve obligado a proporcionar información personal (1).
(1) Fuente: OECD 99
Confidencia y confianza
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21%
79%
21% no compra en Internet por temor a que su número de tarjeta sea robado(1).
(1) Fuente: OECD 99
Confidencia y confianza
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12% no compra, por temor a que su mercancía se extravíe(1).
12%
88%
(1) Fuente: OECD 99
Confidencia y confianza
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15% no compra, por temor a que el vendedor haga mal uso de su información(1).
15%
85%
(1) Fuente: OECD 99
Confidencia y confianza
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Más del 80% de las empresas que tienen presencia en Internet, afirman que la seguridad es uno de los principales frenos del desarrollo del comercio electrónico(1).
80%
20%
(1) Fuente: OECD 99
Confidencia y confianza
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El comercio electrónico afectará a los individuos y a la sociedad de una manera general.
OECD 1999
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Beneficios e impacto social
Fortalecimiento de la infraestructura social. Los sistemas de información han contribuido en
la mejora de la educación, salud y otros aspectos que rodean al ser humano, incluyendo el sentido de comunidad.
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El verdadero aprendizaje se logra a través de la aplicación de métodos novedosos, capaces de romper los moldes tradicionales de la educación.
Terry 2000
Educación.
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Beneficios e impacto social
Educación.
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Beneficios e impacto social
Educación.•Variedad de cursos.
•Flexibilidad.
•Acceso a educación –sin instalaciones.
•Reducción de costo por alumno.
•Exámenes en línea.
•Material en línea.
•Asesoría en línea.
•Correo electrónico.
•Pizarrón virtual.
•Grupos de interés.
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Beneficios e impacto social
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La salud humana es un reflejo de la salud de la Tierra.
Heráclito
Salud.
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Beneficios e impacto social
Salud
Gobierno
Programas de salud
Servicios de salud
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Beneficios e impacto social
e-salud
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Beneficios e impacto social
Almacenamiento y procesamiento en línea de registros de salud.
e-salud
Compartir información y experiencia médicas.
Los especialistas interactúan entre
ellos y con sus pacientes.
Tele consultas.
Tele radiología.
Monitoreo remoto de pacientes.
Control remoto de equipos médicos.
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Por el solo hecho de integrar una multitud, los individuos adquieren una especie de alma colectiva que los hace obrar, sentir y pensar de manera
distinta a como lo harían de manera individual.
Le Bon
Sentimiento de comunidad
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Beneficios e impacto social Sentimiento de comunidad.
Han alterado el sentimiento de comunidad: Al abolir el concepto de distancia. Eliminar las barreras geográficas. Es posible establecer vínculos con personas de diferentes culturas. Han permitido la creación de comunidades virtuales o en línea. Ofrecen el potencial de una membresía global.
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Modelo
Los cambios son cada vez más fuertes, más rápidos, más numerosos, se están produciendo en todos los órdenes.
Nestor, 1999
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ImpactoEconómicos Sociales
Tecnologíasde
Información
Económicas
Cultura
les
Sector Públic
o
Globalización
P Y M E S
Modelo
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Tecnologíasde
InformaciónP Y M E S
Reingeniería
de los procesos
de negocio
Flujo de información
Comunicación
• Incremento en la
capacidad de producción.
• Efectividad en la
administración.
• Beneficios en la cadena
de valor.
• Rediseño de la operación.
• Historial de los clientes.
• Eficacia en el manejo de
inventario.
• Mejores sistemas de
control y costeo.
• Mejor conocimiento del
mercado.
• Organización más dinámica
• Importancia de comunicar.
• Integración de la empresa.
• Vínculos más estrechos y oportunos.
Modelo
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Modelo
ImpactoS&E
Económicos Sociales
Empleado con mayor valor en el
mercado laboral:
• Mejores niveles de remuneración
• Igualdad de oportunidades
• Incremento en beneficios
complementarios
• Mayor productividad
Mejora en las competencias laborales
• Conocimiento especializado
• Solución de problemas
• Manejo de información
• Habilidades técnicas
• Sentimiento de responsabilidad
• Autonomía, Independencia / empowerment
• Liberación del conocimiento
• Nivel más elevado de razonamiento
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Mejora en las competencias laborales
Empleado:
• Con mejor salario.
• Con mejores incentivos.
• Major cotizado en en mercado laboral.
• La empresa como “escuela”
• Incremento en las habilidades.
• Adquisición de conocimiento especializado.
• Mayor sentimiento de responsabilidad.
• Más autonomía.
• Mayor independencia.
ImpactoS&E
Económicos Sociales
Modelo
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P r e g u n t a s . . .