ii foro de telemedicina & ehealth en euskadi · alertas sanitarias promoción de estilos...

Vitoria, 30 de septiembre de 2010

II Foro de Telemedicina & eHealth en Euskadi

cMédico Paciente

Enfermero/a

Hospital

Casa

c

c

c

EHRHIS

RIS

Farmacia

El sistema sanitario funcionando en red con el ciudadano como un elemento activo de la red

Necesidades

Una forma diferente de hacer practica clínica que considerando la relevancia de la actuación sanitaria y la capacidad de implicación del ciudadano utilice una diversidad de formas de comunicarse e interaccionar.Convencer a los profesionales que concentren su dedicación a actuaciones con valor añadido, especialmente orientadas a la promoción de la salud y a la anticipación a los problemas en pacientes con dolencias crónicas.Convertir al ciudadano en una persona mas implicada con su salud reforzando las actividades de promoción de la salud en el sistema sanitario.Actuar sobre los pacientes con dolencias crónicas convirtiéndole en una agente del sistema sanitario y en el medio plazo, en director de su enfermedad. Un paciente asistido con todos los elementos de comunicación con el sistema sanitario on line y con quipos de seguimiento/control que en la actualidad nos ofrece la telemedicinaFacilitar la coordinación entre profesionales sanitarios para la atención de pacientes con plutipatología.

3

Misión

Desarrollar un modelo de relación y servicio a distancia,

“no presencial”, centrado en las necesidades de pacientes,

ciudadanos y profesionales sanitarios

… como lo hacemos …..

Facilitando procesos ….

5

…. Informando …..

….. Formando…..

…. Implicando …

Retos de futuro

Necesidad de transformar el modelo asistencial actual diseñado para la atención

de pacientes agudos, hacia un nuevo modelo que se enfoque también en

pacientes crónicos.

Implicación del paciente haciéndole realmente el centro del sistema sanitario y

poniendo a su disposición todas las herramientas para introducir una cultura de

co-responsabilidad con su enfermedad.

Contribuir a esta transformación del modelo asistencial haciendo un especial

énfasis en las actividades de prevención y promoción de la salud

La utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

para promover modelos complementarios de atención, que hagan los servicios

sanitarios más asequibles a ciudadanos y pacientes, mejorando la equidad del

sistema.

Sustituir

Modelo asistencial

actual (centrado en agudos y atención presencial)

Modelo asistencial

de futuro(centrado en la prevención, seguimiento

y en nuevas formas de atención no presencial)

Consultas exclusivamente presenciales

Realización de procedimientos administrativos presenciales

Conocimiento de mi plan de cuidados en ventanilla (citas, lista de espera, etc…)

Promoción de estilos de vida saludables por canales tradicionales.

Consultas por teléfono y correo electrónico

Citas gestionadas por el usuario por internet

Conocimiento del estado de tramitación de procesos asistenciales por internet

Promoción de estilos saludables de vida utilizando diversos canales.

Innovar

Modelo asistencial de futuro

Seguimiento a distancia de pacientes

Consejo sanitario

Formación a ciudadanos/as y pacientes en el manejo de enfermedades

Alertas sanitarias

Promoción de estilos saludables de vida en población joven

Redes sociales de pacientes

Principales características del proyecto

Ciudadanía y pacientes conect@dos con redes de profesionales que se encargan de

atender y cuidar de su salud.

Call Center de atención a la ciudadanía para personas que no sepan navegar por

internet.

Pacientes crónicos expertos, que conocen su enfermedad, que saben tomar

decisiones y que están seguidos a distancia por un equipo integrado (At. Primaria y At.

Especializada) de profesionales. Detección precoz de los ciclos de desestabilización

para actuar con anticipación.

Una proactiva promoción de estilos saludables de vida en la población joven

utilizando nuevas tecnologías.

Un consejo sanitario de consulta inmediata orientado a facilitar la vida y el acceso al

sistema sanitario de las personas.

Factores críticos para el éxito

Generar entornos de colaboración con una visión avanzada de las formas de hacer.Complicidad con los ciudadanos y con pacientes.Apoyo tecnológico inmediato: el tiempo como factor de éxito.Hacer siempre Pruebas Piloto y dejar que la evidencia de los resultados obtenidos sea el factor de extensión de las diferentes iniciativas.Comunicar (interna y externa) con anticipación e inteligencia (entre pares).

10

Sistemas de evaluaciónCombinación de indicadores con medición de 5 dimensiones de

evaluación:

EFECTIVIDAD CLÍNICA: indicadores que evalúan la restauración de la salud y las mejoras en el control/seguimiento de las enfermedades.

CALIDAD DE VIDA: repercusión de la interacción con el sistema sanitario en la vida de las personas

SATISFACCIÓN DE PACIENTES: encuestas de satisfacción.

SATIFACCIÓN DE PROFESIONALES: encuestas de satisfacción.

EFICIENCIA: medición directa en la utilización de recursos e indirecta por los efectos colaterales provocados por un mejor resultado del conjunto del sistema sanitario

Centro de Servicios Sanitarios Multicanal O-sarean

Ciudadano / Paciente

CorreoCorreo

TelTelééfonofono

InternetInternet

SMS SMS Presencial Presencial

EmailEmail

OtrosOtros

Segmentos

Canales

Información general sobre el

SVS

Procedimientos administrativos

Delegación de cuidados al

paciente

Promoción de la Salud,

Información y Educación Sanitaria

Consejo sanitario Carpeta personal de salud

Seguimiento a distancia de pacientes y

coordinación servicios sanitarios

G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7

EJEMPLOS:

• Cita previa

• Informes de certificados médicos

• Gestión TIS/ONA

• Quejas y reclamaciones

• Segunda opinión

• Etc

EJEMPLOS:

• Información sobre la cartera de servicios de Osakidetza

• Directorio de Centros Sanitarios.

• Etc.

EJEMPLOS:

• Foro de pacientes para la promoción de hábitos saludables

• Información programas de Salud Pública

• Etc.

EJEMPLOS:

• Consulta sanitaria no urgente

• Sistema facilitadores de información a pacientes

• Etc.

EJEMPLOS:

• Consejo sanitario

• Farmacológico

• Otros

EJEMPLOS:

• Telemonitorización y seguimiento domiciliario del pacientes crónicos

• Programas de seguimiento específico del paciente crónico.

• Etc.

EJEMPLOS:

• Carpeta personal de salud

Cartera de Servicios

Servicios

Centro de Servicios Sanitarios Multicanal O-sarean

Diseñando servicios personalizados y adaptados a las necesidades de cada grupo de interés:

ciudadanos/as, pacientes y profesionales

Cartera de servicios del Centro de Servicios Sanitarios Multicanal

Trámites

•Cita previa•Trámites administrativos•Consultas no presenciales•Certificados, informes..

Información

•Información sobre sistema sanitario (Cartera servicios, Directorio de centros ….)• Derechos y deberes de los pacientes•Voluntades anticipadas•Protección de datos de carácter personal

Promoción de saludE. crónicasE. agudas

CSSM

•Principales problemas de salud•Programas de Salud Pública•Hábitos de vida saludables•Alertas sanitarias personalizadas

•Consulta y consejo sanitario no urgente•Divulgación de pautas de actuación ante los problemas de salud más comunes•Información al paciente•Seguimiento a domicilio del alta hospitalaria

•Seguimiento domiciliario multicanal•Formación del paciente en el manejo de su enfermedad•Actualización de evidencias científicas sobre procesos crónicos•Apoyo a redes de autoayuda. Tutorías•Planificación de controles en base a un contacto único•Soporte de pacientes por telemedicina

Aplicaciones

Plat

afor

ma

de S

egur

idad

(Aut

entic

ació

n, L

OPD

,.)

Portal web – web 2.0

Ciudadanos Pacientes agudos

Responsables de la gestión de trámites ( segundas opiniones médicas, cambio de médico)

Canal telefónico

Sistema de autenticación vocal

PABX y IVR

CTI

PRM

Plataforma de SMS

Integraciones con sistemas internos del Osakidetza, el Departamento de Salud y el Gobierno Vasco

Operador de Telecomunicacio

nes

Plataforma de integración Osakidetza y Gobierno Vasco ( Oracle SOA Suite V11 y Omnireplicator DBLink)

Gestor de contenidos

Sistema de registro de

actividad del prestador del servicio de traducción lingüistica

Sistema de soporte al protocolo de consejo médico Gestión de campañasCentralización

InformaciónFicha Paciente /

Visión ÚnicaSistema de soporte a la

monitorización y seguimiento de enfermos crónicos

Cita Previa

S. soporte a la tram. segundas

opiniones médicas

S. soporte a la tram. cambio de

médico y especilista

Osabide AP eOsabide

Sistema de registro de voluntades anticipadas

S. Gestión de lista de espera /

Cuadro de mando

TISBase de datos

poblacional

Pacientes crónicos

SMS

Integraciones y necesidades

externas

BI-C

uadr

o de

man

do d

el C

SSM

Soporte a la segmentación

Gestión / Histórico de contactos

Generación de informes de Actividad

Aplicaciones On-line

Asistente virtualAulas virtualesPersonalizaciónEncontrador

ParticipaciónRedes Sociales

WidgetsRIA

Sindicación Serv.Servicios PIMServicios Sociales: wikis, blogs y foros

Tareas Favoritos

Aplicaciones

Plat

afor

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idad

(Aut

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n, L

OPD

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Portal web – web 2.0

Ciudadanos Pacientes agudos

Responsables de la gestión de trámites ( segundas opiniones médicas, cambio de médico)

Canal telefónico

Sistema de autenticación vocal

PABX y IVR

CTI

PRM

Plataforma de SMS

Integraciones con sistemas internos del Osakidetza, el Departamento de Salud y el Gobierno Vasco

Operador de Telecomunicacio

nes

Plataforma de integración Osakidetza y Gobierno Vasco ( Oracle SOA Suite V11 y Omnireplicator DBLink)

Gestor de contenidos

Sistema de registro de

actividad del prestador del servicio de traducción lingüistica

Sistema de soporte al protocolo de consejo médico Gestión de campañasCentralización

InformaciónFicha Paciente /

Visión ÚnicaSistema de soporte a la

monitorización y seguimiento de enfermos crónicos

Cita Previa

S. soporte a la tram. segundas

opiniones médicas

S. soporte a la tram. cambio de

médico y especilista

Osabide AP eOsabide

Sistema de registro de voluntades anticipadas

S. Gestión de lista de espera /

Cuadro de mando

TISBase de datos

poblacional

Pacientes crónicos

SMS

Integraciones y necesidades

externas

BI-C

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SSM

Soporte a la segmentación

Gestión / Histórico de contactos

Generación de informes de Actividad

Aplicaciones On-line

Asistente virtualAulas virtualesPersonalizaciónEncontrador

ParticipaciónRedes Sociales

WidgetsRIA

Sindicación Serv.Servicios PIMServicios Sociales: wikis, blogs y foros

Tareas Favoritos

Arquitectura de componentes

Calendario de implantación

Con

trat

ació

n Pl

ataf

orm

a y

Serv

icio

s

Despliegue de servicios

Nov2010

Mar 2011

Nov2011

Mar 2012

1.- Instalación infraestructura e integración componentes

Calendarización del despliegue de los servicios del CSSM

Mar 2010

Jun2010

2.- Implantación Plataforma tecnológica

3.- Desarrollo CSSM

4.- Nuevo modelo de cita:Cita previa médico/pediatra APCita previa enfermeríaCita TeleconsultaRecordatorio Cita Médica

5.- Consejo Médico Nueva herramienta

6.- Servicios on-line

7.- Nuevos servicios on-line (20)

Mar 2013

8.- Servicios Informacionales

9.- Nuevos servicios informacionales (40)

10.- Web 2.0 Paciente experto Implantación Plataforma Despliegue de servicios

11.- Despliegue de la estrategia de crónicos

Plataforma telemonitorizaciónPrestación de servicios a crónicos

12.- Campañas de Salud Pública

Información sobre

primeros auxilios

Información para

personas que viajan al

extranjero

Observatorio de seguridad del paciente

Información sobre centros sanitarios y cartera de servicios

Información sobre

derechos y deberes

Información sobre VIH

Trámites en torno a la

TIS

Trámite de cambio de

especialista

Trámite de segunda opinión médica

Visualización de Voluntades

Anticipadas

Acceso a la Carpeta

Personal de Salud del Paciente

Trámites de reintegro de

gastos

Quejas, reclamaciones y sugerencias

Acceso información

sobre prescripciones/ dispensaciones

Acceso a informes

personales online

Información personal sobre

situación en lista de espera

C C C C C C C

Información sobre

farmacias de guardia

Acceso plantillas sobre

consentimientos informados

Cartera de ServiciosCartera de Servicios

13- Soporte y mantenimiento del CSSM

Nov2012

C C C

Implantación Plataforma3,5% 8% 25%13% 30%

3% 5% 12% 15%

3% 7% 11%

May 2014

Ope

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ataf

orm

a

Costes de proyecto

2 € por persona en los primeros 3 años (14 millones € presupuestados)

Coste de mantenimiento y consolidación: 5 € por persona y año

Retorno de la inversión:

Reducción de la frecuentación de servicios sanitarios:

• Menos consultas en los servicios de urgencias

• Menos ingresos hospitalarios

Mayor eficiencia del modelo no presencial sobre el presencial

Refuerzo sobre actividades preventivas que redundará en una menor carga

de enfermedad de la población

Call Center

Canal Telefónico

Canal W

eb

CSSM Contact Center

Servicioscentrales

de OsAKIDET

ZA

Dentro del CSSM se pueden

diferenciar, en base a los canales de

acceso, 2 infraestructuras:

- Contact Center

- Portal Web

Estructura de call center

Se ha diseñado una estructura de call center (CC) con dos niveles de atención:

- Teleoperador básico atendido por personal no sanitario y destinado

principalmente a:

Gestión de citas, Información sistema sanitario, Promoción de estilos

saludables de vida, Coordinación de servicios sanitarios y Clasificación de

llamadas para consejo sanitario.

- Teleoperador sanitario atendido por personal sanitario (enfermería y técnico en

emergencias sanitarias) cuya actividad se centraría en:

Consejo sanitario y seguimiento a distancia de pacientes crónicos.

Estructura de call center

De cara a utilizar con eficiencia y flexibilidad los recursos, se propone que el nivel de

teleoperador básico sea gestionado por dos unidades de servicio:

- Call center de la Comarca Sanitaria, atendido por personal propio de

Osakidetza.

- Call center corporativo atendidos por un servicio subcontratado a un Centro

Especial de Empleo.

Esquema base de desarrollo call center

IVR

call centercentro de

salud

call centercorporativo

teleoperador

call centercorporativo

sanitario

Web Canal Web

Canal Teléfono

•Gestión de Citas (Primaria y Especializada).•Información Sistema Sanitario.•Identificación y clasificación de consejo sanitario.•Promoción de estilos saludables de vida.•Coordinación de servicios sanitarios• ….

• Consejo sanitario

• Seguimiento pacientes

• ….

Call center

Extensión del proyecto

50.000 habitantes Junio 2010

400.000 habitantes Diciembre 2010

1.000.000 habitantes Marzo 2011

2.300.000 habitantes Noviembre 2011

4 tramos de desarrollo:

Piloto Comarca Bilbao

COMARCA BILBAO

• 50.000 ciudadanos/as de Bilbao (1/6 población)

• 3 Centros de salud (Zurbaran, Gazteleku, Otxarkoaga) de un total de 20

BILBO ESKUALDEACOMARCA BILBAO

Piloto Comarca Bilbao – Nuevos servicios

CITA PREVIA

Una página web diseñada para reservar fácilmente cita previa con el médico, pediatra, enfermería y matrona, con total libertad de elección de día y hora.

Un nuevo sistema telefónico automatizado ( IVR ) al que se podrá acceder las 24 horas del día, los 365 días del año para reservar cita previa con el médico, pediatra, enfermería y matrona.

Otra de las novedades que introduce ese servicio es la cita telefónica no presencial, es decir, la posibilidad de solicitar que los profesionales sanitarios se pongan en contacto con los pacientes por vía telefónica, sin necesidad de desplazarse al centro de salud. Y a corto plazo, también por correo electrónico.

Piloto Comarca Bilbao – Nuevos servicios

CONSEJO SANITARIO

Un servicio telefónico especial de Consejo Sanitario,

atendido por profesionales de la salud, al que se podrá

llamar para consultar sobre problemas de salud, sus

síntomas, tratamientos, etc.

El usuario del servicio recibirá una recomendación sobre

las pautas de actuación a corto plazo más aconsejable y

en su caso la puerta de acceso al sistema sanitario más

adecuada.

Piloto Comarca Bilbao – Resultados

Call center sistema de citaSistema de cita previa

Cita por Web 14%Cita por IVR 33%Cita por teleoperador 53%

Solicitud de citaMedico 59%Enfermería 41%

Modalidad de citaPresencial 82%No presencial 18%

Satisfacción de ciudadanos con IVRMuy fácil 24%Fácil 43%Difícil 20%Muy difícil 13%

Piloto Comarca Bilbao - Resultados

Consejo sanitarioNº de llamadas

0,24 llamadas por ciudadano y año

Principales motivos de llamada:

- Fiebre en adulto y niño- Vómitos y diarreas- Problemas sondas (urinarias y nasogástricas)- Vacunaciones

Llamadas de salida planificadas:

•Diabetes Seguimiento activo de la adherencia al tratamiento, respecto a estilos de vida (30 pacientes)

•Recordatorios salud mental Recordatorios de 1ª citas (50 pacientes/semana)

PROYECTOS DE

TELEMEDICINA

Página Nº 30

DIABETES

Web 2.0

Protocolos de actuación entre At. Primaria (Tipo 2) y At. Especializada (Tipo 1).

Controles semestrales agrupados en un único contacto.

Planes de formación para pacientes.

Seguimiento a distancia en ciertas situaciones clínicas: debut de enfermedad, embarazo, desestabilizaciones y tratamiento con corticoides.

Foros, redes sociales de autoayudaTambién relacionado con el Proyecto “Paciente

Activo”Grupos de trabajo en Bizkaia, Araba y GipuzkoaEmpresa: Salud Nova


Página Nº 31

EPOC – Enfermedad pulmonar obstructiva crónica

Web 2.0

15 pacientes telemonitorizados: pulsioxímetro, podómetro, PDA …. (Sat. O2, TA, FC, FR, Tª, peso) y algoritmos de preguntas personalizadas

Alarmas a At. primaria y At. especializada en tiempo real

Llamadas salientes desde el call center para seguimiento y refuerzo

Contraste de indicadores grupo de control sin telemonitorización

Grado de satisfacción de pacientes y profesionales: muy bueno

Grupo de trabajo Hospital de Galdakao

Extensión en 4 meses: 100 pacientes

Empresa: Salud Nova


Página Nº 32

TAO – Tratamiento con anticoagulantes orales

• Comarca Bilbao - Hospital Basurt

• Objetivo: Diseñar e implantar un nuevo modelo de seguimiento y control de los pacientes con TAO sustentado en el seguimiento a distancia del mismo, e interaccionando a través de canales no presénciales como, Web, correo electrónico, sms

• Dos escenarios:

Residencias de ancianos:

• 150 pacientes pluripatológicos

• Coagulómetro portátil (INR)

• Web de interacción entre: Residencia, At. Primaria y At. Especializada

Descentralización en pacientes elegidos para su propia gestión:

• Coagulómetro personal (INR)

• Web interactiva

Empresa Fase Preliminar: Salud Nova


Página Nº 33

SALUD MENTAL EXTRAHOSPITALARIA - Recordatorios

Se comienza en Bizkaia y en Gipuzkoa, con recordatorios mediante:

- llamadas salientes de primeras citas

- sms para el seguimiento de citas sucesivas

- sms para tratamientos inyectables

- sms recordatorio citas analíticas de control


Página Nº 34

SALUD MENTAL – Proyecto de telemedicina en Salud Mental Extrahospitalaria Proyecto de telemedicina en Salud Mental Extrahospitalaria de de GipuzkoaGipuzkoa. CSM . CSM IrIrúúnn -- AP Hondarribia e AP Hondarribia e IrIrúúnn

• Interconsulta entre CSM y CS (Atención Primaria)

• Establecimiento de interconsulta de Psiquiatria NO PRESENCIAL entre tres centros de AP y el centro de Salud Mental de Irún por Videoconferencia y mensajería instantanea (chat).

• Generar un cambio organizativo y funcional ambicioso, que busque mejorar la integración de Salud Mental en el sistema sanitario, pasando de un modelo de derivación / descarga a un modelo de corresponsabilidad/ colaboración, que mejore principalmente la ruta de acceso a la asistencia de los enfermos mentales

• WEB 2.O Salud Mental

• Estado: Fase preliminar


Entornos colaborativos

INTERCONSULTA NO PRESENCIAL PRIMARIA-ESPECIALIZADA

• Implantación en Hospital de Zumárraga y Comarca Mendebalde en octubre.

• Envío de una nota clínica desde At. Primaria con la posibilidad de enviar fichero adjuntos (fotos, informes, etc….).

• Respuestas del especialista con actitud a desarrollar en el plazo de 48 horas.

• Incorporación de datos en la Historia clínica electrónica.

• Incorporado en el catálogo de prestaciones de Osakidetza de actividades no presenciales.

• Actualmente en fase de desarrollo dentro de “Osabide Global”

Página Nº 36

Proyecto PROMIC

• Control y Seguimiento de pacientes pluripatológicos con Insuficiencia Cardiaca desde su domicilio.

• Desarrollo y pilotaje de un programa colaborativo y multidisciplinar para la atención integral de pacientes diagnosticados de insuficiencia cardiaca (PR♥MIC).

• Evaluación- diagnóstico de problemas y planificación de cuidados de enfermería mediante cuestionario en aplicativo.

• Grupo de Trabajo: Comarca Interior y Hospital de Galdakao

• Empresa: DATINET

• Estado: Iniciado


Página Nº 37

PACIENTE ACTIVO – Experto

• Uno de los objetivos perseguidos por este proyecto consiste en el intercambio de información entre los formadores, pacientes, profesionales, médicos de referencias y público en general. Este intercambio bidireccional y activo se corresponde con el concepto informático conocido como Web 2.

• El programa Paciente Activo es un programa de educación en autocuidados a cargo de personas no profesionales diseñado por la Universidad de Stanford (EEUU). El programa viene trabajándose desde hace más de 20 años, y ha sido implementado en EEUU y en 11 países más, entre ellos Reino Unido, Australia y Canadá

• Grupo de trabajo: lidera Gipuzkoa y también colaboración con Araba. Una de las patologías incluidas inicialmente en el proyecto es la diabetes, por lo que se han iniciado contactos con el grupo de trabajo de diabetes de la Comarca Uribe.

• Empresa :Salud Nova

• Estado: Proyecto Iniciado


Página Nº 38

PRESCRIBE VIDA SALUDABLE

•El servicio a desarrollar debe facilitar la toma de decisión clínica relacionada con el diagnóstico e intervención en la promoción de los hábitos y estilos de vida saludable.

•Se trata de un proyecto de investigación llevado adelante por la Unidad de Investigación de Atención Primaria de Bizkaia, con fases previas de conceptualización y búsqueda de evidencia ya realizadas.

•Actualmente se pretende poner en marcha un piloto con varios centros de salud en los que a través de una aplicación informática se gestione la prescripción de estrategias de vida saludable como tratamiento terapéutico más que como consejo de salud.

•Empresa: Salud Nova – Steria. El proyecto de desarrollo contempla un módulo webde adherencia que está desarrollando Saludnova y una aplicación incorporada a OsabideAP que está desarrollando Steria.


Página Nº 39

REHABILITACIÓN RESPIRATORIA

• Hospital de Cruces

• Utilización de la “Telemedicina” en el manejo de programas de control y mantenimiento (rehabilitación/ejercicio) en pacientes con enfermedades respiratorias crónicas.

• Objetivo: Mejorar el control de los pacientes con enfermedades respiratorias crónicas que precisan recibir tratamiento continuado (RR)

• Estado: Fase preliminar


Página Nº 40

SEGUIMIENTO Y MONITORIZACIÓN A DISTANCIA DE PACIENTE CON DAIS Y MARCAPASOS

•Control a distancia de dispositivos de estimulación cardiaca (DEC).

•Servicio de Medicina Intensiva. Hospital Donostia

•Objetivo: Diseñar e implantar un nuevo modelo de seguimiento y control de los dispositivos de estimulación cardiaca sustentado en el seguimiento a distancia de los dispositivos e interacción con el paciente a través de canales no presénciales como teléfono, Web, correo electrónico, SMS, videoconferencia y otros

•Subdirección de Informática Osakidetza - Proveedores comerciales

•Estado: Fase preliminar


Página Nº 41

ONCOMED –ONCOWEB

• WEB 2.0 para profesionales y pacientes

• Videoconferencia – Consulta Virtual

• Servicio Oncología Hospital Donostia

• Empresa: Letralan

• Estado: Proyecto iniciado en fase de pilotaje


Página Nº 42

EXPLOTACIÓN DE LA TELEMEDICINA EN EL MANEJO Y CONTROL DEL PACIENTE EN ATENCION DOMICILIARIA

• Hospital del Alto Deba

• Objetivo: Mejorar la calidad humana de la asistencia hospitalaria, llevando a cabo en el medio habitual del paciente las mismas funciones y actividades que se desarrollan en el centro hospitalario

• Empresa: Salud Nova

• Estado: Proyecto iniciado


Creación de un espacio colaborativo para profesionales Comarca Interior-H. Galdakao

CREACIÓN DE UN ESPACIO WEB COLABORATIVO PARA PROFESIONALES SANITARIOS TOMANDO COMO PUNTO DE REFERENCIA EL ESPACIO EZAGUTZA DE LA COMARCA BILBAO

Un punto innovador es la incorporación a este espacio tanto de profesionales de AP como del Hospital Galdakao.

Se propone que este espacio recoja funcionalidades clásicas de las webs 2.0

Empresa: Actualmente en fase de desarrollo con Datinet

Evaluación del Impacto en la Equidad en Salud del CSSM

PROYECTO REALIZADO EN COLABORACIÓN CON EL SERVICIO DE ESTUDIOS E INVESTIGACIÓN SANITARIA DEL DEPARTAMENTO DE SANIDAD Y LA

COMARCA BILBAO

Proyecto de colaboración con la Subdirección de Contratación de Gipuzkoa

PROPUESTA PARA ESTABLECER NUEVOS CANALES DE TRABAJO A TRAVÉS DE O-SAREAN EN LAS LABORES ADMINISTRATIVAS Y DE INSPECCIÓN MÉDICA

Proyecto en fase inicial.

Grupo de trabajo: Subdirección de Contratación Donostia

Proyecto XBOX 360

PROYECTO XBOX 360

Desarrollo de propuestas para la utilización de las nuevas utilidades de las

videoconsolas de última generación en el ámbito sanitario: rehabilitación

domiciliaria, telecuidados, interacción no presencial con profesionales

sanitarios, mantenimiento de redes sociales en la ciudadanía con escasa

movilidad…

Participación de Osarean en otros proyectos

Colaboración con el grupo de regiones europeas de la Ambient Asisted Living Association.

Colaboración con los grupos de trabajo ETORGAI rehabilitación domiciliaria, desarrollo de sonda para el control de la IC y autogetión de la salud (“Saludómetro”). Pendiente de adjudicación de las ayudas SPRI.

Estudio y actualización de la base de datos aseguramiento: liderado por la Dirección de Aseguramiento y Contratación, realizado por la empresa Steria. Nuestra participación se ha centrado en la participación de reuniones técnicas con el fin de definir nuestras necesidades con respecto a la BD.

Estudio tarjeta TIS: ligado al proyecto anterior. Liderado por la Dirección de Aseguramiento y Contratación, realizado por la empresa Steria. Nuestra participación se ha centrado en la participación de reuniones técnicas con el fin de definir nuestras necesidades con respecto a la información que debe contener la TIS.

Receta Electrónica: colaboración con la Dirección de Farmacia en el proyecto de implantación de la prescripción electrónica para toda la población.

Participación en el grupo de trabajo sobre Sistemas de Información Asistencial de Osakidetza. Grupo técnico liderado por la Dirección de Asistencia con el fin de coordinar las necesidades de los diferentes sistemas de información de Osakidetza.

Grupo de trabajo del “Proyecto de estratificación poblacional por ACG”: en fase inicial. Liderado por la Subdirección se Asistencia de Osakidetza.

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