identidadcorporativa · 2018-05-31 · 2. aplicaciones de la identidad corporativa a soportes de...

Identidad CorporativaIntroducción | Diccionario de términos

En cuanto a la señalización tanto exteriorcomo interior hemos de aplicar el mismocriterio, aún cuando hay que tener encuenta que para realizar el cambio de laMarca de SaludMadrid en señalética,solo será necesario cambiar la “M”anterior por el Símbolo actual.Cualquierarreglo o reparación puede ser elmomento oportuno para hacerlo. Noobstante esto queda al criterio de losresponsbles. Esto generara la convivenciade ambas marcas durante algún tiempo.

El principal objetivo del Manual es elaborarun proyecto normativo para lareadaptación, el diseño y la actualizaciónde la Marca de SaludMadrid.Constituyendo un instrumento de consultay trabajo de gran valor para todasaquellas personas responsables de lacorrecta aplicación de la misma.

El Manual fija una serie de normas ypautas para la construcción uso yaplicación de la Identidad Visual deSaludMadrid de modo que facilite sudivulgación y vele por la coherencia a lolargo del tiempo.

El respeto estricto de las normas que seespecifican en este Manual esimprescindible para conseguir la correctaimplementación de la IdentidadCorporativa. Los responsables de losdiferentes departamentos deberán exigirla fidelidad y el respeto riguroso de lasindicaciones de este Manual. Sólo asíconseguiremos que las aplicacionesrespondan de igual manera a la nuevaidentidad en todas sus manifestacionesinternas y externas.

Todos los soportes de comunicacióninternos y externos de SaludMadriddeberán respetar los criterios generales yel estilo marcado por este Manual, demanera que en el caso de que, por usosnuevos se planteasen situaciones deadaptación no contempladas en esteManual, deberán consultarse,exclusivamente, con los responsables dela Imagen Corporativa de SaludMadridantes de abordar realizaciones concretas.

Este Manual está articulado en tresgrandes segmentos:1. Construcción y exposición de los

elementos básicos de la IdentidadVisual Corporativa.

2. Aplicaciones de la IdentidadCorporativa a soportes deAdministración.

3. Ejemplos de señalética externa einterna, así como otros tipos desoportes.

El nuevo Manual de Identidad Corporativaes el documento que recoge las normaspara la aplicación de los logotipos de laMarca SaludMadrid, y la confluencia deesta Marca con el resto de logotipos de laConsejería de Sanidad.

La nueva identidad se debe utilizar a partirde este momento en todas las nuevasaplicaciones, teniendo en cuenta que, siexiste stock de un material, no seránecesario desecharlo sino que,atendiendo a razones de economía,deberá consumirse y sólo se usará lanueva Marca cuando sea preciso adquirirnuevos materiales.

Manual de Identidad SaludMadrid | 3

Identidad Corporativa | Introducción

FOLLETOS:Si llevan fotos de instalaciones, salas,quirófanos, consultas, etc., deberáncorresponder al Centro del que se hablaen el folleto.

APERTURA Y CIERRE DE VIDEOSO PRESENTACIONES:

Abre: La Marca de la Comunidad deMadrid o SaludMadrid

Mosca: La Marca de Salud Madrid

Cierra: Siempre con la Marca de laComunidad de Madrid

SELLOS DE CALIDAD:Los sellos de calidad que seanimprescindibles utilizar por razones deacreditación de los centros deberáncolocarse siempre en los documentos decomunicación externa (cartas, etc,...) en laparte trasera, en gama de grises y a untamaño de 15mm. de altura. En los decomunicación interna no deberánponerse.

En los folletos, libros, dípticos, trípticos,etc. siempre se colocarán detrás o en unahoja interna. En los de comunicacióninterna se colocará al final del documento.

Definición SERMAS como asistencial:El Servicio Madrileño de Salud debeidentificarse siempre como el organismoresponsable de la prestación sanitaria.

Comunicación asistencial es toda aquellaque se dirige al ciudadano en la que se datraslado de información sobre procesosasistenciales, así como la comunicaciónentre servicios asistenciales y organismos,de acuerdo con la normativa vigente.

El logotipo del Servicio Madrileño deSalud se utilizará para los documentos decomunicación interna (entre Servicios) yexterna (al ciudadano).

Para comunicación no asistencial seutilizará solo la Marca de la Comunidadde Madrid.


marca | Identidad Corporativa | Otros epígrafes

Logotipo.Es la representación gráfica de laforma verbal con que se representan losdepartamentos y servicios deSaludMadrid.

Marca. Es el conjunto visual formado porel símbolo y el logotipo, con el que,inicialmente, SaludMadrid debepresentarse siempre que sea posible, conel fin de acreditar su identificación almáximo en todos los segmentos dondeactúa.

PDF. Es un formato de almacenamientode documentos desarrollado por AdobeSystems, con extensión (.pdf). Estápensado para documentos susceptiblesde ser impresos. Determina todos losdetalles de cómo va a quedar y norequiere procesos anteriores de ajuste nide maquetación.

Punto Pica. Medida tipográfica estándarequivalente a (0,376 mm).

Resolución. Es la cantidad de puntospor unidad de medida con que serepresenta una imagen. Indica cuántodetalle puede observarse en una imagen,su grado de definición.

Símbolo. Se trata del signo gráficodiseñado exclusivamentepara SaludMadrid. Constituye una figuracon valores estéticos propios, cuyasconnotaciones de identificación puede,por sí sola, evocar y memorizar la razónsocial que representa.

TIFF. Es un formato de fichero utilizadopara representar imágenes en blanco ynegro, de escala de grises o de mapas debits de color.

Además, las fotos que aparecen enInternet suelen tener derechos de autor yde reproducción.

Identidad Corporativa. Es ladenominación social de la identidad.Referenciada a una imagen gráfica queserá la que defina la IdentidadCorporativa y debe contemplarse entodas sus aplicaciones de comunicación.

Impresión en offset (cuatricromía).Es la impresión a todo color mediante eluso combinado de cuatro tintas básicas:cián, magenta, amarilla y negra. En eloffset se imprime sobre una superficieplana.La impresión en cuatricromía se realiza abase de superponer tramas de puntos delas tintas básicas citadas (CMYK). Estosignifica que la impresión se realiza pormedio de cuatro planchas.

Impresión colores planos. Sondocumentos cuyos colores son definidospor tintas planas. Se imprimen usandotintas premezcladas. Cada tinta sereproduce utilizando una plancha deimpresión independiente. Así ocurrecuando se trabaja con colores Pantone.

Impresión digital. En este caso laimpresión se realiza directamente, sintener que utilizar ninguna plancha.

JPG.Es un sistema de compresión fotográfica,con implicación de pérdidas.

Justificación. Ajuste de texto en el cualambos márgenes de la caja se alineanverticalmente.

Estos documentos llevan las extensiones(.ai) si están realizados con Illustrator o(.fh) si están hechos en FreeHand.Es aconsejable que se exporten oguarden en la extensión (.eps) (.pdf).Es importante saber que estosdocumentos a excepción del (.pdf), sólose pueden visualizarse con programas dediseño.

Gráficos rasterizados o bitmap. Sonimágenes cuyos datos estánrepresentados por una matriz de píxeles(puntos de colores) denominada raster. Enesta matriz el color de cada píxel se defineindividualmente.A diferencia de los gráficos vectoriales,que se modifican mediante la alteraciónde líneas, las imágenes de mapa de bitsse cambian manipulando grupos depíxeles. La calidad de las imágenesdepende del número de píxeles y de lacantidad de información de cada píxel. Amayor tamaño y calidad, mayorresolución, lo que implica también másocupación de memoria.Los mapas de bits dependen de laresolución. Pueden aparecer dentados ysin detalle si se crean en baja resolución yluego se aumentan o se imprimen a unaresolución mayor.Estos documentos son imágenes,definidas por las extensiones (.jpg),(.tif).(.png)

Atención Las fotos tienen que ser de altaresolución para que no pierdan calidad alampliarse. Conviene recordar que lasimágenes de Internet suelen ir a 72 ppp,mientras que para imprenta es necesarioque tengan una resolución de 300 ppp. Sies inferior, la imagen quedará pixelada.

El usuario de este Manual encontrará conmucha frecuencia palabras técnicas no leserán familiares. Procemos a continuacióna describir algunos términos que puedenaparecer cuando tratamos trabajosgráficos:

A sangre. Es una imagen que se imprimehasta el borde exterior de la página.

En bandera.Texto sin justificar; es decir,un texto en el que los comienzos o finalesde las líneas no están igualadosverticalmente. Puede marcarse un texto a‘bandera derecha’ (justificado sólo por eselado), o a ‘bandera izquierda’, a la inversa.

Caja baja. Término referido a las letrasminúsculas.

Capitular. Letra mayúscula inicialampliada, que encabeza una columna opágina de texto.

Gama cromática.Se trata del conjunto de colores quedefinen la Marca de SaludMadrid. Su usoserá preferente en todas aquellasactividades que lo requieran.

Gráficos vectoriales. Son gráficos devector o gráficos orientados a objetos. Setrata de imágenes que usan fórmulasgeométricas para representarlas. Estáncompuestas por curvas y líneas llamadasvectores.Los gráficos vectoriales sonindependientes de la resolución, lo quepermite redimensionarlos sin perdercalidad y ocupar así menos espacio dealmacenamiento. Suelen utilizarse paramarcas o ilustraciones. En general no sonaptos para codificar fotografías.


Identidad Corporativa | Diccionario de términos

La Marca de SaludMadrid será elelemento distintivo englobando laConsejería de Sanidad (con la estrella) yla Comunidad de Madrid (con elsímbolo).

La Marca Salud Madrid se aplicará entodos los soportes de comunicación,tanto en interiores como en exteriores,para identificar los servicios sanitariosde la Comunidad de Madrid

Se utilizará la marca de la Comunidad deMadrid en la comunicación internaadministrativa siguiendo las pautasmarcadas en el Manual correspondiente ala Marca de la Comunidad de Madrid.

El Símbolo es uno de los elementosesenciales de la Marca SaludMadrid. Surepresentación debe ser exacta y siemprede acuerdo a las normas especificadas eneste manual. Para ello se incorpora dichoSímbolo digitalmente a este manual.


Elementos Corporativos | Marca | Símbolo

El Logotipo es un elemento decomunicación muy importante en elentramado de la Identidad Corporativa. Esla representación gráfica de la formaverbal con que se representan losServicios de SaludMadrid.

Para mantener una unidad gráfica entre laComunidad de Madrid y su departamentode SaludMadrid, una de sus referenciasserán los logotipos o denominaciones delos Servicios, creados a través de lafuente Helvética Neue Bold.

Está familia tipográfica (Helvética Neue) esadecuada al fin perseguido, por ser muyversátil, poseer una alta legibilidad y serorigen del Logotipo de la Comunidad deMadrid.


Elementos Corporativos | Marca | Logotipo

A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Za b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z1 2 3 4 5 6 7 8 9 0ª ! ” $ % & / ( ) = ¿ ? ^ * ¨ Ç > \ | @ # ¢ ¬ ÷ “ ” ≠ ‚ [ ] } { – …

Helvética Neue Bold

La representación gráfica de la MarcaSaludMadrid sobre una tramacuadriculada permite simplificar suconstrucción de acuerdo a lasproporciones exactas de los elementosque la componen (símbolo+logotipo).

En este nuevo rediseño se da máspresencia gráfica a la denominación delServicio (Logotipo)

No obstante, pueden existir casosexcepcionales que serán tratados yestudiados por el Departamento deDiseño de la Comunidad de Madrid.


Elementos Corporativos | Marca | Construcción

38x

6x

9x

13x

4x26x

HospitalNombre

Hospital Universitariode Fuenlabrada

Centro de SaludEloy Gonzalo

Los colores corporativos (azul y rojo)definen la Marca de SaludMadrid y suuso será preferente en todas aquellasactividades que lo requieran. Está gamacromática de colores complementará laidentidad gráfica de SaludMadrid.

La formulación cromática se facilita enesta página con los códigos de colorestablecidos para sus diversasaplicaciones.

Los códigos RGB y hexadecimal (HTML)son los adecuados para soportes web yformatos multimedia.Para reproducciones impresas usar loscódigos de colores directos: cuatricomía yRal.


Elementos Corporativos | Marca | Colores Corporativos

Colores directos:PANTONE 299

HTML:#00a3e0

Ral:5012

RGB:0R 163G 224B

CMYK:85%C 20%M 0%Y 0%K

Colores directos:PANTONE 032

HTML:ff3333

Ral:3024

RGB:239R 51G 64B

CMYK:0%C 100%M 100%Y 0%K

Hospital UniversitarioNombre del Hospital




Para reproducir la marca a un color, seutilizarán los parámetros dados para elblanco y negro.

Cuando la impresión sea en blanco ynegro, los colores azul y rojo pasarán amasa (100% negro) y no tendran valoresgrises. En la versión negativa la marcaserá blanca, a excepción del símbolo de laComunidad de Madrid, que llevará unperfil fino blanco.

En el caso de reproducir la marca a todocolor bien en positivo bien en negativo, serealizará en sus colores corporativos(azul+rojo) . Sólo el símbolo de laComunidad de Madrid tendrá un perfil finoen blanco en los casos que la marca fuerasobre fondos oscuros (negativo).


Elementos Corporativos | Marca | Positivo-Negativo

Color


Positivo blanco y negro


Color a una tinta

Color negativo

Negativo blanco y negro

Color a una tinta

Como indicaciones generales:No se cambiarán las proporciones derelación entre los elementos queforman la marca.No se modificarán sus posicionesrelativas.No podrán combinarse los colorescorporativos en la misma marca.No se podrá aplicar ningún efecto(sombreado, relieve, degradado, etc.)a la marca.

Las únicas configuraciones aceptables dela marca SaludMadrid son las mostradasen este manual.Cualquier cambio en los conceptosgráficos descritos distorsionaría la imageny desencadenaría la pérdida de identidad,por lo cual deben ser evitadosinexcusablemente.Con esta finalidad, mostramos varios usosincorrectos como ejemplos orientativos:


Elementos Corporativos | Marca | Usos incorrectos

Con objeto de que el símbolo no pierdaidentidad visual y evitar problemas delegibilidad, en ningun caso se reducirá lamarca a menos de 5mm de altura.

Sólo en casos muy excepcionales yante posibles problemas de tipo técnicoque se puedan ocasionar a la hora dereproducir la marca se podrá modificaresta norma eliminando el texto de la parteinferior del Símbolo, en los tamaños de5mm de altura a 3mm.

No es correcto efectuar cambios entre lasproporciones establecidas de loselementos que componen la marca deSaludMadrid. Para mantener laintegridad visual de la marca debehacerse la reducción a escala.


Elementos Corporativos | Marca | Reducción






5mm

5mm 3,5mm 3mm

a

a=

En aquellos hospitales u organismosdependientes de SaludMadrid creeninstitutos de investigación, fundaciones uotro tipo de departamento con entidadpropia, el logotipo deberá seguir laspautas que se marcan en este apartado:

Instituto o Fundación: Helvética NeueMedium Versales. Alineada a la izquierda.Color rojo Pantone 032

Hospital: Helvética Neue Bold cb..Alineada a la izquierda.Color azul Pantone 299


marca | Identidad Corporativa | Institutos y Fundaciones

Hospital Universitario Clínico San Carlos

INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN SANITARIA

Hospital Universitario Gregorio Marañón


Hospital Universitario 12 de OctubreINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN

Hospital Universitario de La Princesa


Hospital Universitario La PazINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN

Hospital UniversitarioPuerta de Hierro Majadahonda


Hospital Universitario Ramón y Cajal


Hospital UniversitarioFundación Jiménez Días


Hospital Univ

INSTITUTO DE INVES

38x

6x

7x2x

7x

4x

6x

26x

PapeleríaCarta | Tarjeta | Tarjetón | Sobre

El apartado de papelería de SaludMadridtiene una importancia especial ya queconstituye una de las principales vías decomunicación con el ciudadano. De ahí lanecesidad de normalizar y diseñar unaimagen única y homogénea para lapapelería corporativa. Esta nos ayudará afundamentar su eficacia y rigor en lagestión de SaludMadrid.

En los sobres de radiografías, historiasclínicas y documentación clínicasuceptibles de procesamiento,recomendamos no cambiar el sistemaque cada centro tenga ya enfuncionamiento, limitándose a incluir lanueva marca de SaludMadrid

En los casos que sea necesario imprimir elmanual incorpora cotas, tipos de letra,para su realización. Las calidades que sedan de papel son orientativas.


Identidad Corporativa | Papelería | Introducción

Formato:210x297 mm.

Papel:Standar 80grs. o similar

ImpresiónPantone 032 (rojo) y Pantone 299 (azul)

Nombre del departamento:Arial regular cp.12Irá alineado a la parte superior de lamarca.

SeñasArial regular, alineada a la izquierda, cp8,interlínea 9.

Los sellos de calidad que seaimprescindibles utilizar por razones deacreditación de los centros, deberáncolocarse siempre en la parte trasera, engama de grises y a un tamaño de 15mm.de altura. En los de comunicación interna,no deberán ponerse.


Identidad Corporativa | Papelería | Cartas

Nombre del Departamento

Calle Nombre nº28000 MunicipioMadridTel.: +34 910 000 000nonmbredepartamento@dirección.org

13mm 13mm

12mm

13mm

13mm


Formato:50x90 mm.

Papel:Cartulina tipo Bristol 250grs. o similar

ImpresiónPantone 032 (rojo), Pantone 299 (azul) yPantone 445 (gris)

Nombre y apellidosArial bold, alineado a la derecha. cp9,interlínea 10.

Puesto de tabajoArial regular alineado a la derecha, cp9,interlínea 10.

DepartamentoArial regular versales, alineado a laderecha, cp9, interlínea 10.

SeñasArial regular, alineado a la derecha, cp8,interlínea 9.


Identidad Corporativa | Papelería | Tarjeta


Formato:160x110 mm.

Papel:Cartulina tipo Bristol 250grs. o similar

ImpresiónPantone 032 (rojo) y Pantone 299 (azul).

DepartamentoArial Regular, alineada a la izquierda,cp12.

SeñasArial regular, alineado a la izquierda, cp8,interlínea 9.


Identidad Corporativa | Papelería | Tarjetón



Formato:115x225 mm.

ImpresiónPantone 032 (rojo) y Pantone 299 (azul).

SeñasArial regular, alineado a la izquierda, cp9.


Identidad Corporativa | Papelería | Sobre americano


SeñalizaciónHospitales | Centros de Salud

Las pautas referidas a la señalizacióncorrespondiente al “Manual deIdentidad Visual para Hospitales”publicado en 2005, continuan vigentes,sustituyendose la antigua marca por lanueva.


Señalización | Hospitales | Exterior I


Señalización | Hospitales | Exterior II e Interior I


Señalización | Hospitales | Interior II


Señalización | Centros de Salud | Exterior I

Las pautas referidas a la señalizacióncorrespondiente al “Manual deIdentidad Visual para Centros deSalud” publicado en 2005, continuanvigentes, sustituyendose la antigua marcapor la nueva.


Señalización | Centros de Salud | Exterior I e Interior I


Señalización | Centros de Salud | Interior II


Señalización | Centros de Salud | Interior III

Aplicaciones generalesVestuario | Varios | Vehículos


Identidad Corporativa | Aplicaciones generales | Vestuario


Identidad Corporativa | Aplicaciones generales | Varios

Ropa de cama Tarjeta Sanitaria


Identidad Corporativa | Aplicaciones generales | Vehículos

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