identidad y redes sociales: construcción narrativa del yo hipertextual (2012) - vega...

7/30/2019 Identidad y redes sociales: construccin narrativa del yo hipertextual (2012) - Vega Prez-Chirinos Churruca

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Identidad y redes sociales:construccin narrativa

del yo hipertextualVega Prez-Chirinos Churruca

Universidad Complutense de Madrid. Facultad de Ciencias Polticasy Sociologa. Departamento de Sociologa III (Estructura social)

ResumenCon la prousin de las redes sociales se est popularizando una nueva orma de narracin autobiogrcaen la que se entremezclan elementos tecnolgicos con una nueva narrativa. Entre los cambios principalesque se dan en este nuevo medio se pueden considerar la extensin hacia una audiencia exponencialmentemayor de las narraciones autobiogrcas, incluso de personajes annimos; la mediacin tecnolgica delas plataormas, que obedece a un tipo de sujeto predenido en cuanto a las opciones permitidas por elmedio para la autoexpresin; y el salto desde la identidad virtual como recurso de ocultamiento haciauna concepcin de la autorrepresentacin en internet que opera bajo los principios de autenticidad y deinteraccin. Asimismo, y a dierencia de otras ormas expresivas previas, en estos perles encontramosque recursos como el hipertexto orman una parte primordial del relato vital y la autorrepresentacin, loque se plasma en una concepcin de la identidad en lnea en la que prima su carcter social y cualitativo.

Este trabajo realiza un anlisis comparativo desde una perspectiva sociosemitica de dierentesperles personales en varias redes sociales, tanto en su contenido como en las mediaciones tcnicasde los dierentes sitios web, relacionndolos con la capacidad de construccin narrativa de lasubjetividad de los usuarios, y con otras prcticas que se interrelacionan con sta, como los cambiosen la amilia y en el trabajo y la existencia de biograas ragmentadas, as como en qu medidapriman en sta los supuestos de coherencia biogrca o un ormato ms parecido al del collage.

Palabras clave: identidad, redes sociales, narracin, agencia compartida, tecnologa.

Identity and social networks: narrative construction o hypertextual sel

AbstractWith the plethora o social networks, a new orm o autobiographical narrative is becoming popular,

in which technological elements are mixed with a new narrative. Among the major changes takingplace in this new environment we can consider the extension o autobiographical narratives toan exponentially larger audience, even anonymous people; the technological mediation o theplatorms, which ollows a predened kind o subject in terms o options allowed by the means osel-expression; and the leap rom the virtual identity as a mean o concealment to a conceptiono the sel-representation on the internet that operates under the principles o authenticity andinteraction. As well, unlike other previous orms o expression, in these proles we nd thatresources such as hypertext take a major part o the lie story and the sel-representation, whichis embodied in a concept o online identity in which social and qualitative aspects prevail.

Volumen 1 Nmero 1 - junio de 2012 - Buenos Aires, Argentina - ISSN 2313-9137 9omunicacinAustralC


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Tis paper provides a comparative analysisrom a semiotic perspective o diferent individualproles on various social networks, both in content and in mediation techniques rom diferentwebsites, relating them to the ability to implement a narrative construction o the subjectivity

o the user, and also with other practices that interact with that ability, such as changes that takeplace in amily or job, the existence o ragmented biographies, and to what extent there areassumptions that prevail in that construction (biographical consistency or collage ormat).

Keywords: identity, social networks, narrative, shared agency, technology.

Identidade e redes sociais: construo narrativa do eu hipertextualResumoCom a prouso das redes sociais est pegando uma nova orma de narrativa autobiogrca em queos elementos tecnolgicos so misturados com uma nova narrativa. Entre as principais mudanas queacontecem neste novo meio pode ser considerada a extenso das narrativas biogrcas para um pblicoexponencialmente maior, mesmo personagens annimos; a mediao tecnolgica das plataormas,

que segue um tipo predenido do sujeito em termos de opes permitidas pela plataorma mesmapara auto-expresso; e o salto da identidade virtual como meio de ocultao para uma concepo daauto-representao na internet que opera sob os princpios da autenticidade e interao. Alm disso,e ao contrrio de outras ormas anteriores de expresso, nestes pers descobrimos que recursos comohipertexto constituem uma parte importante da histria de vida e da auto-representao, uma coisa que incorporada em um conceito de identidade on-line no qual prima seu carter social e qualitativo.

Este artigo ornece uma anlise comparativa a partir de uma perspectiva semitica dedierentes pers pessoais em vrias redes sociais, tanto em contedo como em mediaestcnicas de dierentes sites, relativas capacidade de construo narrativa da subjetividadedos usurios, e outras prticas que cam relacionadas com ele, como mudanas na amlia eno trabalho, e a existncia de biograas ragmentadas, bem como em que medida prevalecemaqui os pressupostos de coerncia biogrca ou um ormato semelhante colagem.

Palavras-chave: identidade, redes sociais, narrativa, agncia compartilhada, tecnologia.

Introduccin

En internet nadie sabe exactamente lo que yo signica y es probableque esta palabra se ir cargando de un nuevo signicado1.

Desde la popularizacin del uso de internet por parte de usuarios no proe-sionales, la relacin entre la identidad ofine y las posibilidades de revelacin yocultamiento de esta en el nuevo medio han sido ampliamente estudiadas. Sin

embargo, con el salto a la web2.0 se ha producido un cambio de paradigma en lorelativo a la representacin personal en internet en dos vertientes: en primer lugar,por la extensin a un nmero exponencialmente mayor de usuarios; en segundolugar, porque la relacin en estos entornos se basa en el principio de que se operabajo el nombre real y no con seudnimo, abogando por una concepcin de la au-

1 www.mouchette.org (citado por San Cornelio, 2008, p. 67).

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Identidad y redes sociales


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tenticidad que tiene poco que ver con los primeros tiempos de la red, pese a queestas plataormas permiten no slo revelar, sino tambin ocultar, en la creacin de

un yo que es otro y es para los otros.En la prctica, las posibilidades de expresin orecidas por cada uno de estosproveedores de tecnologas de red social (campos abiertos, cuestionarios, etc.) in-ducen ciertos comportamientos, pero no pueden determinar por completo el usoque los usuarios hacen de ellos. As, es relevante analizar cmo se pone en prcticaesta agencia compartida (Lasn, 2006) en la representacin personal y los recursosque se utilizan para realizar esta construccin a partir de los recursos expresivosque orece el hipertexto, tanto en trminos estrictamente textuales como a travsde la otograa (entendida sta como un texto visual). Este trabajo realiza di-

cho anlisis desde una perspectiva sociosemitica, ponindolos en relacin conel contexto social y los proundos cambios de este que se relacionan con el relatobiogrco, a partir de un anlisis de muestreo realizado durante el mes de junio de20112. Finalmente, el trabajo presenta algunas hiptesis sobre hasta qu punto es-tos cambios inuyen a su vez en las prcticas sociales no virtualizadas en relacincon la ragmentacin biogrca o a la naturalizacin de determinadas actitudes enla vida personal y proesional.

La identidad personal desde el punto de vista terico

Cualquier cosa que se diga sobre el mundo o sobre el yo tiene queser entrecomillada. Si es sensato, ya ue dicho. Lo mejor que puede

hacer uno es reordenar lo decible (Gergen, 2006, p. 146).

Las peculiaridades de las representaciones identitarias en redes sociales obligana mirarlas desde una perspectiva multidisciplinar de la que participen dierentesteoras sobre el yo. De entre estas es especialmente relevante la idea de identidadnarrativa (Ricoeur, 1996): la identidad personal se construye en una dialcticacomplementaria entre la identidad-ipse (el carcter, sujeto a la alteridad) y la iden-

tidad-idem o mismidadrelacionadas por medio de una narracin biogrca en laque la voluntad de coherencia conere al personaje una determinada singularidada pesar de los cambios.

2 As, y dado el carcter eminentemente cambiante del objeto, el lector encontrar discrepancias entre la interazanalizada y la actual en las redes estudiadas, si bien consideramos que estos cambios no aectan sustancialmentelas conclusiones de este trabajo.



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A la hora de codicar ese relato en las redes sociales, se realiza un trabajo deseleccin (Domnguez, 2008, p. 64) en el que jugar un papel importante la media-

cin tecnolgica en varios aspectos. Por una parte, en relacin con su capacidadde saturacin social: se incrementa el nmero de contactos que podemos tener y depersonas dierentes con los que podemos tenerlos, permitindonos estar signica-tivamente presentes en varios lugares a la vez, lo que acilita que se multipliquenlas presentaciones personales con distintas orientaciones estratgicas, desembo-cando en un estado de multirenia: el individuo ya no es indivisible sino ms bienlo contrario, ya que se separa en dierentes investiduras que pueden uncionar deorma cclica y aislada para adaptarse a dierentes horizontes de relacin y de au-toexpresin (Gergen, 2006). La mismidad, en este caso, no es un componente esen-

cial del individuo sino el ajuste de las diversas estrategias de presentacin del yoa las expectativas de las personas con las que se interacciona y a las convencionesen que se enmarca la interaccin. En uncin de la percepcin de cmo se valoransocialmente unos u otros atributos puede procurarse la identicacin con aquellosque gozan de un mayor prestigio, lo que se traduce en una identidad cualitativa oidentidad social(ugendhat, 1996).

En estas presentaciones estratgicas del yo (Gofman, 1959) se destacan o in-cluso se impostan los aspectos del yo que los actores consideran valiosos en el

campo de interaccin elegido. Al mismo tiempo, dado que estas representacionesse ponen en marcha ante un pblico en parte conocido, en cierta medida la au-torrepresentacin se ver condicionada por la imagen que la persona cree que elresto de usuarios tienen de ella: su yo-espejo (Cooley, 1995), y por la necesidadque sea eectiva en la interaccin regular (Giddens, 1995: 74). As, un usuario quese haya denido como experto en un determinado tema debe corroborarlo; porejemplo, si se dene como interesado en algn aspecto especco de su vida labo-ral, deber compartir con cierta regularidad artculos publicados sobre el tema ohacer pblica su intencin de asistir a congresos relacionados si desea ajustarse a

las expectativas de sus seguidores.[En la autobiograa] la estrategia enunciativa consiste entonces en hacer coincidiresas dos entidades como si ueran una y la misma: aquella de la que el texto habla y

aquella que lo produce, su emisor (o como deca Barthes el yo de la enunciacin y eldel enunciado). El resultado es un eecto de verdad, de realidad, aadido sobre eseyo externo al discurso y supuesto productor en realidad es el producto de deltexto. La autobiograa es, en eecto, autoproductiva: es el paradigma mismo del texto




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perormativo [] productor del sujeto que lo enuncia: de l en eecto el texto es la

ms importante industria, la principal y ms eectiva brica (Brea, 2003).

Por otra parte, la participacin de la tecnologa en la construccin de estaspresentaciones hace que se d una textualizacin de la subjetividad, entendin-dola como un modo de auto-aprehensin en el que el yo se externaliza y objetivaa travs de medios visuales de representacin y lenguaje, para poder interactuar enun determinado espacio de enunciacin (Illouz, 2007: 170)3.

Estas representaciones tienen un importante carcter hipertextual, dado queobedecen a la lgica de conjunto relacional marcada por el medio. Los textos seconstruyen sobre unidades (mdulos) que son susceptibles de modicaciones osupresiones sin que la totalidad pierda su sentido, pero que tambin contribuyena denirlos al concretar el marco enunciativo (Castaares, 2009). As, rente alproceso de textualizacin, que permite controlar mejor la apariencia proyectada, elhipertexto introduce en la conguracin del sentido total del perl componentesque quedan uera del control del sujeto: las historias vividas de unos se imbricanen las historias de los dems (Ricoeur, 1996, p. 163), a travs no slo de los perlesde otros sino de la visibilidad de las interacciones (en sistemas de mensajes y co-mentarios de carcter pblico). Para esto, es undamental la trazabilidadpermitidapor estas tecnologas, dado que las comunicaciones permanecen en el medio a dis-

posicin del usuario o de sus contactos permitiendo la reconstruccin narrativa4

.Finalmente, retomando la importancia de la agencia compartida entre tecno-logas y usuarios en estas construcciones, debemos valorar que si bien se trata deentornos cambiantes y modicables en todo momento, los campos para incluirinormacin en el perl obedecen en ocasiones a preguntas cerradas (ormularios)y pueden plantear dicultades para ajustar las respuestas a la vida real, cada vezmenos estandarizada; si adems presentan una limitacin de caracteres, la narrati-vidad se ve modicada y obligada a simplicarse; en este caso, el carcter continuo

3 Cuando hablamos de textos lo hacemos entendiendo que son textos verbovisuales, que hibridan ormalmentetextualidad y visualidad; de hecho, el principio de realidad es introducido undamentalmente a travs de la ima-gen de perl, que ancla el perl con la persona a la que representa. Esto no impide que se haya naturalizado lamanipulacin de la imagen para conseguir una representacin satisactoria, antes que el, del usuario (desde lapose hasta el retoque otogrco, pasando por la variedad de encuadres; o incluso otograas de carcter aleg-rico o representaciones de otras personas, objetos o lugares que el usuario considera importantes, como veremosms adelante).4 En este aspecto es donde los cambios tecnolgicos han dado un salto mayor: la introduccin del ormatoBiograa en el perl de Facebook hace hincapi en su utilidad para construir una historia de vida, permitiendoincluir hitos anteriores incluso al alta del usuario en la plataorma.



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y la historia del usuario se undamentan no solo en su presentacin sino tambinen cmo acta en el medio: su comportamiento a lo largo del tiempo aportar la

narratividad de la que adolecen las representaciones en los perles. En este sen-tido es interesante retomar el modelo instruccional de la semitica interpretativa(Scolari, 2004, p. 74, 80-82): el texto se articula de tal orma que representa nosolo una orma de acceder al sentido sino una serie de instrucciones pragmti-co-comunicacionales que el usuario debe aceptar, como si uera un contrato deinteraccin, al acceder a un determinado ambiente hipermedial, establecindo-se un campo de interacciones posibles. No obstante, el uso perormativo (Butler,2004) que los usuarios hagan desde su autonoma de las constricciones del medio,contestando a las preguntas de orma voluntariamente impredecible, incoherente,

o incluso incorrecta (siempre desde las expectativas del creador del ormulario,es decir, desde el simulacro del destinatario incluido en la plataorma entendidacomo texto [Scolari, 2004, p. 80]), les permitir salirse del usuario tipo modeladopor las plataormas de redes sociales.

Anlisis comparativo de perfles en redes socialesSegn Marinas (2001, p. 48), a la hora de analizar una construccin discursiva

sobre la identidad, debemos preguntarnos por tres ormas de identicacin: dequin eres? (relacin con el linaje y la continuidad de la comunidad en la tempora-

lidad); qu haces? (undamental en el escenario industrial y postindustrial, dondeel trabajo se convierte en el eje vertebrador de la identidad) y, a raz del impulso delconsumo y la creacin mediante ste de subculturas, de qu vas o qu usas?, queen lugar de centrarse en el linaje o la actividad laboral se ja en estilos y anidadescomo ncleos de nuevos grupos de reerencia.

Estas tres preguntas o ormas de identicacin organizan la distribucin dela inormacin en los perles. La primaca de una u otra marcar la orientacinestratgica de la red. En el siguiente anlisis nos centramos en las dierencias entreLinkedIn, como red laboral ms popular, y las redes ldicas uenti y Facebook(esta ltima, a caballo entre ambas; de hecho, varios usuarios cuentan con un perlpersonal y un perl proesional en esta misma plataorma).

Informacin bsica5

La primera inormacin que se solicita son el nombre y apellidos del usuario(reales, en principio, aunque en Facebook y uenti no altan los casos en los que se

5 Se incluyen entre comillas los textos extrados de las webs analizadas.




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utilizan seudnimos para garantizar que el perl se mantenga oculto salvo que elpropio usuario inicie un vnculo con un nuevo contacto; en LinkedIn esta prctica

es menos habitual, dada su orientacin hacia la esera laboral, donde no quedalugar para el seudnimo) y una adscripcin geogrca y, en el caso de LinkedIn, aun sector proesional (lo cual, considerando la hiptesis de que este tipo de sitioscrecen exponencialmente a medida que los usuarios tienen una existencia cada vezmenos estable tanto en trminos locales como laborales, no deja de ser paradjicoy se relaciona ms bien con la identidad cualitativa). ambin se acilitan campospara incluir inormacin de contacto (direccin web o telono).

La inormacin considerada bsica, ms all de estos puntos comunes, esdierente en cada red: tanto Facebook como uenti incluyen en este apartado el

sexo, la echa de nacimiento y la situacin sentimental, que no tienen cabida enel perl de LinkedIn (aunque algunos usuarios la incluyen como inormacincomplementaria).

La dierencia puede deberse a las condiciones de produccin de las interaces:las normas anglosajonas de coneccin del currculum, que a raz de la implanta-cin de legislacin contra posibles motivos de discriminacin, prohben o reco-miendan no incluir (en uncin del pas) inormacin de carcter personal quepueda considerarse un actor de discriminacin como el sexo, la edad o la raza,

convierten a los descriptores personales en categoras potencialmente conictivas;as se pone de maniesto en el hecho de que Facebook justique expresamente lainclusin del campo sexo como una necesidad uncional de la herramienta: sololo usan aseguran para poder utilizar correctamente los sujos de gnero en lasrases del tipo de X e Y son ahora amigas; el usuario puede seleccionar si deseaque aparezca en el perl pblico (tratamiento que no reciben otras variables comola edad). A pesar de estas posibilidades, algunos usuarios optan por adscribirse alsexo biolgico contrario, con independencia de su orientacin sexual, en un actoperormativo por el que muestran su rechazo a la categora; una de las prcticas

perormativas que enuncibamos antes como ejemplos de agencia compartida.Por otra parte, en LinkedIn es necesaria una presentacin personal que per-

mite resumir tu identidad proesional con una sola rase (como el objective queencabeza los currculos en el modelo anglosajn). Esta es optativa tanto en uenti(Inormacin personal, un cuadro de texto libre englobado en la categora deMis intereses, ni siquiera en Mi inormacin personal) como en Facebook (un



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campo en el perl pblico que el usuario puede editar y que obedece al enunciadoEscribe algo sobre ti; en el perl tambin pueden editar su Biograa).

A continuacin orecen la posibilidad de indicar al resto de usuarios las in-tenciones de socializacin (campo Busco). El ormulario en uenti se orientaslo a relaciones ntimas (Amistad/Chico/Chica/Chico para rollo/Chica pararollo), mientras que Facebook contempla tambin la posibilidad Contactosproesionales, colocndose en un trmino medio entre uenti y LinkedIn, quecontempla solo estos ltimos, disgregndolos en Oportunidades proesionales,Oertas de consultora, Nuevas empresas, Preguntas de trabajo, Peticionescomo experto, Negociaciones empresariales, Peticiones de reerencia y soloen ltimo lugar Peticiones para volver a conectar, de orma no expresamente

proesional.Otro rasgo que acenta el carcter ldico de uenti es que cuente con un apar-

tado especco de inormacin para los Sitios por donde sales que sirven, comolo hacen en Facebook la ideologa poltica o las creencias religiosas, como catego-ra a partir de la cual encontrar personas anes.

Finalmente, en Facebook hay una reerencia especca al linaje a travs de unapartado llamado Relaciones mediante el que se puede hipervincular los perlesde los miembros de la amilia nuclear (padre/madre/hermanos). Es representativo

que orezca la posibilidad de agregar como padre o madre a varios perles dieren-tes, aceptando as los nuevos modelos de amilia como parte de la normalidad y dela denicin de s mismos de los usuarios. En cuanto a la pareja, tambin se aceptacon naturalidad la existencia de mltiples modelos de relacin: puede describirsetanto en trminos tradicionales (prometido/casado/viudo) como con expresionesalejadas de las categoras del estado civil: tiene una relacin, en una relacinabierta o el muy expresivo es complicado.

Informacin laboralEn este campo volvemos a encontrar dierencias segn el uso previsto de cada

red. En el caso de uenti, los centros de estudio o lugares de trabajo slo se conside-ran Redes; categoras grupales tan amplias que no resultan signicativas ni de-nitorias ni permiten hacer modicaciones para personalizarla (incluyendo depar-tamento o cargo); es ms bien un mecanismo de inclusin que de dierenciacin.

En Facebook s existe un apartado especco de Educacin y Empleo para in-cluir inormacin relativa a los niveles de educacin secundarios y universitarios,y la carrera proesional del usuario. Los campos para recoger esta inormacin




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son relativamente abiertos y cubren el nombre de la empresa (aunque no apareceespeccamente la posibilidad de autoempleo o de trabajar en el ercer Sector; el

campo se llama expresamente empresa en lugar de elegir uno ms neutro comoorganizacin, en el que quepan otras modalidades laborales), el puesto, la ubi-cacin geogrca y una descripcin que el usuario puede elegir dejar en blanco.odos estos campos son abiertos (el nico ormulario es el que cubre las echasentre las que tuvo lugar la experiencia laboral) y el usuario puede incorporar lainormacin como precise (en el caso del autoempleo, escribir ninguna en elcampo empresa es considerado vlido por el sistema). Como ocurra en el campoamilia, tampoco hay una limitacin de puestos que el usuario pueda aadir paracomplementar su currculum.

En los primeros meses de 2011 se ha incluido la posibilidad de vincularProyectos (as como los perles de las personas con las que se ha participadoen dichos proyectos) a cada una de las experiencias proesionales incluidas enFacebook, lo cual orienta la orma de narrar la propia experiencia proesional altercer espritu del capitalismo (Boltanski & Chiapello, 2002), donde la carrera pro-esional se organiza por proyectos y los contactos personales y la capacidad deelegir dierentes proyectos son ms importantes que la adscripcin del trabaja-dor a una determinada empresa; esto se reuerza con la posibilidad que ya exista

anteriormente de combinar varias experiencias laborales simultneas: se prevnsituaciones de pluriempleo y trayectorias laborales intermitentes dentro de las po-sibilidades narrativas del medio.

La alta de exibilidad en este caso se observa solo en las dicultades para re-coger ormacin no reglada o ormacin proesional (las opciones para describirlos centros son o bien escuelas de educacin secundaria o, dentro del nivel uni-versitario, universidad o centro de estudios de posgrado), orientndose directa yexclusivamente hacia un usuario con un nivel educativo superior a la media.

Esta actitud se reuerza en LinkedIn, donde solo se contempla la opcin de do-

cumentar la educacin universitaria del usuario, si bien en este caso, a dierenciade Facebook, puede justicarse por la voluntad de LinkedIn de ser un centro dereunin virtual de proesionales de alto nivel (con reerencia expresa a los head-hunters, seleccionadores de empleo que buscan activamente a los trabajadores paracubrir puestos de importancia).

La presencia de las convenciones norteamericanas en los procesos de seleccinde personal vuelve a maniestarse en esta red por la existencia de un cuadro espe-



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cco sobre actividades y grupos de los que el usuario ha ormado parte durantesu ormacin universitaria, trasluciendo un modelo donde las actividades extra-

curriculares son de suma relevancia a la hora de ser admitido en una determinadauniversidad, y se siguen considerando durante la carrera proesional, por cuantotienen de uente de capital social y su relacin con la cultura del mrito, muy vi-gente en ese pas pero de menor calado en otros como Espaa (de donde vienenlas personas cuyos perles se han analizado).

En cuanto a la orma de codicar el empleo, es similar a la ya comentada paraFacebook, pero adems aaden un vnculo a las recomendaciones para cada pues-to de colegas, proveedores, jees o subordinados (posicin que hay que explicitara la hora de escribir la recomendacin, mostrando evidencia de las relaciones de

poder que pueden condicionar o legitimar el testimonio).

Informacin sobre interesesEl qu haces?, como ya hemos visto, es el eje principal de las representa-

ciones de usuarios en LinkedIn, dado que incluso el de qu vas? se encuentracondicionado por ste. Las personas que hablan de sus intereses en esta plataormalo hacen desde un punto de vista estratgico, relacionndolo con su actividad la-boral, seleccionando aquellas reas en las que destacan o que creen que sern msatractivas para potenciales seleccionadores de empleo (adems de estar encuadra-

do en la parte inerior del perl, bajo el poco llamativo epgrae de Inormacinadicional).

En los grupos de inters en esta red el criterio de pertenencia tiene un uertecomponente sectorial, independientemente de que el usuario pueda inscribirse aellos en uncin de estrategias que podemos relacionar con la identidad cualita-tiva: personas que quieren cambiar de sector o de especialidad laboral se unencon recuencia a comunidades centradas en el puesto deseado. La comunicacinen estos grupos es ms uida de lo que suele serlo en los espacios equivalentes enFacebook (y mucho ms que en uenti, donde las interacciones uncionan sobretodo de usuario a usuario o a travs de los eventos, y se presta poca atencin apginas y grupos) y se centra en preguntas prcticas de carcter proesional quecontestan los otros integrantes del grupo de orma aparentemente desinteresadapero, dada la nalidad de la red, y considerando los perles de quienes respondencon mayor recuencia (generalmente consultores,reelance o personas que se de-nen como En bsqueda activa de empleo, marcada por la voluntad de mejorarsu capital social y de posicionarse como expertos para mejorar su potencial em-




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pleable, es decir, resultar atractivo para los seleccionadores de personal [Alonso yFernndez, 2006]), cabe pensar que se trata de una accin estratgica orientada a

ampliar su capital social.Hasta la primavera de 2010, uenti no dispona de una aplicacin para marcarlos intereses, que quedaban encuadrados en las categoras de inormacin Misintereses, distribuidas en Aciones, Libros, escritores, gneros, Pelculas, di-rectores, actores, Grupos musicales, discos y Citas amosas (categora esta l-tima que orma parte de la Inormacin bsica de Facebook, dando pie a la co-lonizacin del yo [Gergen, 1996], en tanto que la autodenicin pasa por tomarcomo propias las palabras de un autor reconocido). Sin embargo, en 2010 incluyeuna aplicacin llamada Pginas, a las que el usuario puede solicitar su adhesin,

tal y como se hace en Facebook. Estas pginas son denidas por uenti como unespacio para compartir inormacin con otros usuarios de uenti sobre interesescomunes, actividades, grupos, organizaciones o cualquier cuestin que sea de tuinters, entre las que sugieren el tbol, la poltica, organizaciones sin nes de lu-cro o simplemente un lugar donde compartir otos o videos graciosos (prcticaque se vena dando desde haca tiempo en la red a travs de los Eventos). En estesentido, y pese a haber adoptado el nombre de Facebook, se parece ms a lo que enesta segunda red llaman Grupos. Para Facebook, las pginas se enmarcan en el

apartado Anuncios y pginas y por yuxtaposicin tienen un carcter comercial,aunque de nuevo las prcticas de los usuarios han acabado por modicar la cate-gora, ya que grupos y pginas se usan a menudo de orma indistinta.

Pese a esta intencin comercial son las pginas las que se han adueado delperl en Facebook. En el apartado ya tratado de inormacin sobre la ormacindel usuario se puede enlazar directamente al sitio del centro educativo. Podemoscomparar esta estrategia a una de marketing cruzado: el usuario orece una salidadirecta para el pblico interesado en la institucin y al mismo tiempo el hecho deque esta orezca una pgina completa, con multitud de seguidores y con inorma-

cin relevante, revaloriza la ormacin del usuario a los ojos de los dems.Sucede igual con el apartado descriptivo del perl sobre Gustos e intere-

ses. Anteriormente segua una estructura similar a la comentada para uenti, decuadros de texto abierto para las categoras Actividades, Intereses, Msica,Libros, Pelculas y elevisin. Las pginas y los grupos se consideraban comoun apartado dierenciado y completaban esta inormacin a travs de la actividadcotidiana del usuario, que se una a unos o se haca an (ahora indica me gusta)



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de las otras. Curiosamente, en la opcin de seguridad por deecto, quien accedieraa un perl en Facebook tras una bsqueda de Google poda saber a qu pginas o

grupos se haba vinculado el usuario pero no tena acceso a la mayora de inor-macin elaborada por l sobre s mismo. No obstante, en uno de los cambios deusabilidad realizados en 2010, la inormacin introducida por el usuario de ormaaparentemente abierta se vincul automticamente con las pginas creadas paraproductos del mismo nombre, de tal orma que el usuario no tiene orma de sepa-rar los elementos que le parecen sucientemente relevantes como para usarlos ensu autodescripcin de otros a los que se une con intencin de recibir inormacin(como las pginas de los sellos discogrcos) o simplemente de pginas creadascon una intencin humorstica que le pueden resultar divertidas pero no represen-

tativas de s mismo.Es importante la inuencia de la sociedad de consumo en esta orma de denir

al yo. Al enlazar las pginas comerciales de productos y servicios, la representa-cin de uno mismo pasa por la descripcin de su estilo de vida en trminos deconsumo. ampoco puede controlar el usuario la signicacin de estos objetos deconsumo, dado que las pginas son comunidades de marca que generalmente segestionan por parte de los community managers, nueva categora laboral surgidaprecisamente a tenor del auge de estas prcticas: especialistas en marketing en l-

nea e interactivo que dinamizan (al tiempo que procuran controlar) la inorma-cin compartida en estos espacios, dando poco lugar a la reinterpretacin de losvalores-signo de esos objetos uera de los intereses de la compaa que los produceo distribuye.

Diferencias estratgicas entre redes profesionales y de ocioLa eleccin de la red y los rasgos que se sobrerrepresentan nos permiten dedu-

cir la orientacin estratgica del perl y a su vez atribuir dierentes motivaciones aactitudes que pueden conducir a resultados similares, como el enmeno del pro-sumo, que consiste en la produccin y consumo de outputs de inormacin propiosy compartidos, del que creaciones como Wikipedia son exponentes claros, y quetambin tienen su correlato en muchas de las actividades que se realizan en las re-des sociales, como los comentarios a noticias de actualidad que se hacen al tiempoque se comparten desde estas redes; o la publicacin inmediata en Facebook decomentarios realizados en entradas de blogs (otras redes muestran menor integra-cin con este tipo de plataormas, si bien LinkedIn incorpora aplicaciones para




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incluir el propio blogcomo inormacin de perl, para compartir de orma inme-diata con quienes lo visiten las ltimas entradas creadas por su autor).

Los comportamientos de losprosumidores han sido alabados por los deensoresa ultranza de internet como una solucin a la saturacin inormativa (Rheingold,1996: 83-86) que obedece a un marco tico en torno al valor de compartir desin-teresadamente (Himanen, 2001) y que crean conocimiento colectivo y cohesinsocial a travs de las IC. Sin embargo, si consideramos que la identidad en inter-net se vive en positivo y se autogestiona de orma muy consciente en los espaciospersonales y de proyeccin proesional (San Cornelio, 2008, p. 85), podemos rela-cionar estas actuaciones con la creacin de una identidad digital para revalorizarseen el mercado de trabajo mediante las estrategias depersonal brandingo marketing

de marca personal; por tanto, el altruismo orma parte de una nueva concepcinde la trayectoria laboral y la gestin empresarial.

Este concepto nace de las necesidades impuestas por el capitalismo uido(Alonso y Fernndez, 2006): dada la revalorizacin de la inestabilidad en todoslos aspectos de la vida laboral, se privatiza sobre el individuo la responsabilidad deser empleable. La literatura empresaria de los ltimos aos ha puesto en marchala idea de la marca personal como uente de competitividad de los trabajadores dela sociedad de la inormacin y la orma en que se trata la gestin del yo se apoya

sobre una connotacin positiva de la inestabilidad. Por ejemplo, en la contraporta-da del libro Expertologa, del especialista espaol en marca personal Andrs PrezOrtega (2011), se seala: Ya nadie va a cuidar de nosotros y tenemos que aprendera buscarnos la vida. A partir de ahora cada uno de nosotros va a tener que disearsu propio proyecto proesional. sa no es una mala noticia, todo lo contrario. Esla hora de recuperar el control. La propia responsabilidad, la desaeccin de laorganizacin y el supuesto desamparo del trabajador se contrarrestan con lasposibilidades de autorrealizacin y libre eleccin de la carrera proesional.

Para alcanzar estas metas, el tipo de presentaciones de s mismos que hacen

muchos de los usuarios en redes sociales proesionales y comunidades de expertosse sostienen en el tiempo mediante acciones de prosumo; pero el cdigo de con-ducta marcado por el contexto implica no conservar la inormacin como uentedel valor propio, sino demostrar que se tiene acceso a ella compartindola inclusocon potenciales competidores6.

6 En esta lnea, vase apscott, D. y William, A. D. (2007). Wikinomics: la nueva economa de las multitudesinteligentes. Barcelona: Paids.



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Estas normas tcitas de comportamiento son ms laxas en otras redes, dondesu carcter ldico impone una menor seriedad y una implicacin menos activa en

la autoconstruccin. Dado que la representacin personal se hace en este caso decara a personas que cuentan con una cierta amiliaridad, se basa en su existenciapara no requerir de la misma solidez que una presentacin destinada a potencia-les contactos proesionales sin reerentes previos sobre uno mismo. A cambio, enlas redes ldicas se omenta la bsqueda de aprobacin externa (mediante, porejemplo, del botn Me gusta en Facebook), a travs de unas comunicaciones quecada vez tienen ms relacin con el lenguaje publicitario: para cosechar reaccio-nes, deben ser concisas (esto tambin est marcado por las restricciones de carac-teres impuestas por el medio) e impactantes. Asimismo, en estas actualizaciones

se observa una mayor inuencia de lo que uno aspira a ser (identidad cualitativa)que de lo que los dems esperan que sea (identidad social): se comparte lo especial,lo novedoso, lo que se disruta, ms que la conrmacin de costumbres y rutinas,aunque estas tambin tienen cabida.

Esto no quiere decir que las relaciones interpersonales con personas conocidasno sean undamentales en las redes proesionales, donde las conexiones que cadatrabajador mantiene con sus compaeros de trabajo antiguos o actuales son laprincipal uente de inormacin donde contrastar la que aportan los candidatos a

un empleo en sus CV y entrevistas de trabajo en la vida real. El apartado de reco-mendaciones se basa en este principio, pues pretende recabar inormacin ablea travs de la experiencia de otros con el potencial candidato.

No obstante, parece obviarse el contexto en el que se producen estas reco-mendaciones: cada vez que un usuario recomienda a otro, el segundo encuentrainmediatamente la sugerencia de la aplicacin para recomendar al primero, crean-do un vnculo orzoso (Mauss, 2009, p. 91-94) que no tiene por qu suponer unelemento de contraste rente a la elaboracin propia y obviamente interesada delcurrculum. De esta orma, el usuario est construyendo estratgicamente parte de

los mdulos de los que se compone la representacin personal de los otros, corro-borando la socialidad de la identidad y el componente tctico que se aade a staal ponerla en interaccin.

ConclusionesEs relevante recordar como investigadores que las conclusiones de este tipo de

estudios no pueden extrapolarse a la totalidad de la poblacin, para evitar correr elriesgo de construir una mitologa de la red como recurso horizontal, democrtico




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y universal que ahonde en estos riesgos de exclusin; un apunte que hacen necesa-rias otras prcticas virtuales como la generalizacin de mecanismos de protesta o

participacin social online que continan avanzando peligrosamente en esta lnea.En este sentido, el hecho de que las interacciones y autorrepresentaciones eneste tipo de plataormas se estn extendiendo y parezcan tener inuencia real en eldesarrollo y ortalecimiento de vnculos sociales eectivos crea nuevos colectivosen riesgo de exclusin: la importancia de la actividad social a travs de la media-cin tecnolgica crea una segunda brecha digital que va ms all del acceso a inter-net y se relaciona con la capacidad de usarla en la vida cotidiana. Los vnculos seestrechan en la red, se crean subgrupos en uncin de la regularidad de los contac-tos. Las noticias econmicas o los programas de orientacin para la bsqueda de

empleo nos advierten sobre la necesidad de hacer un uso adecuado de estas redespara conseguir un empleo o para progresar en la carrera proesional, al tiempo quela implantacin de redes como LinkedIn en las prcticas de seleccin de personalpodran ser el origen, atendiendo al anlisis de su interaz, de una extensin de lasprcticas anglosajonas en el mercado laboral (ya que marcan el posicionamientodiscursivo de la red, primando aspectos como las actividades extracurriculares,de escaso desarrollo en otras culturas) o suponer una orma de exclusin paratrabajadores de sectores donde la globalizacin o el uso de las IC no es an tan

patente y que no tienen un acceso cotidiano a las prcticas en internet. La crecien-te importancia del mercado de empleo oculto en la situacin de crisis econmicaen Espaa en la actualidad es una de las circunstancias en las que estas personaspodran verse aisladas por la alta de actividad en lnea.

Hecha esta observacin, podemos concluir a la vista de este estudio que, dentrode la muestra analizada, tanto desde el punto de vista de las posibilidades tecnol-gicas y de un trabajo de etnograa virtualdel uso de estas por parte de los usuarios,las redes sociales son sucientemente exibles como para poder utilizarse tan-to para proyectos de autorretrato artstico, elaboracin de avatares, estrategias de

marketing (ms all delpersonal branding) y todo tipo de cciones multirnicas.Sin embargo, el uso mayoritario que se observa en ellas es el de una presentacinrealista del yo, incluso despus de comparar las dierentes presencias en internetdentro y uera de las redes sociales (uso o no de seudnimo, dierentes gradosde revelacin y ocultamiento, orientacin estratgica de cada persona-personajeconstruida en red, etc.), pudiendo atribuirse las dierencias a los nes estratgicosde estas proyecciones. Pero, qu se busca con la proyeccin del yo en la red? En



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contra de los titulares ms habituales en la prensa y de lo que estipulan cada vezms los manuales de gestin de la identidad digital, los perles en redes sociales

se parecen cada vez ms a un diario personal interactivo que a un escaparate. Eincluso en los casos ms marcados de perles narcisistas, que copian el lenguajepublicitario, imitan a estrellas mediticas, se sirven de la polmica o de los temasde actualidad para obtener ms atencin, siguiendo a los estudios clsicos de laidentidad virtual podemos inerir que esta posibilidad de reconocimiento no soloretroalimenta el auge narcisista sino que tambin puede tener importantes eectosteraputicos en colectivos susceptibles de exclusin social en otros mbitos al per-mitirles dejar de lado sus estigmas (urkle, 1998, p. 131).

La capacidad de sostener dierentes presentaciones personales puede conver-

tirse asimismo en una herramienta de adaptacin al entorno social actual, en elque los cambios de la modernidad tarda han desembocado en biograas que nouncionan como una narracin lgica orientada a un telos, sino con episodioscambiantes, en el que los asideros institucionales varan contnuamente: ni la a-milia, ni el lugar, ni el trabajo van a ser puntos de reerencia y los cambios suce-sivos pueden desembocar en un sentimiento de pertenencia simultneo a variascomunidades. Muchos de los usuarios observados durante este estudio vivan enlugares dierentes de su ciudad de origen y mantenan las relaciones con su amilia

y amigos en parte a travs de estos servicios.Podemos aventurar que la capacidad que el hipertexto concede a los usuariosde reescribir su historia personal puede avorecer la adaptacin a un entorno socialcada vez ms cambiante: se pueden observar tambin perles que se abandonanpara crear uno nuevo en etapas dierentes de la vida. La normalizacin de esta dis-continuidad en la biograa puede ser de utilidad a la hora de asumir los cambiosvitales y disminuir la percepcin traumtica de estos, permitiendo construir unacoherencia desde la adaptacin del individuo y la inestabilidad del entorno socialen que se inscribe. Sin embargo, cabe preguntarse si estas soluciones individuales o

este tipo de interaccin social son sucientes en s mismas rente al debilitamientode los grupos y estructuras sociales; una pregunta que escapa de las conclusionesde este trabajo por las limitaciones impuestas por la metodologa (los resultadosineridos deberan contrastarse con otras tcnicas de investigacin como entre-vistas en proundidad o historias de vida), pero que sera interesante abordar enuturos trabajos.




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Correspondencia

Vega Prez-Chirinos ChurrucaFacultad de Ciencias Polticas y SociologaUniversidad Complutense de MadridCampus de Somosaguas28223 Pozuelo de Alarcn (Madrid), [email protected]


identidad y redes sociales: construcción narrativa del yo hipertextual (2012) - vega...

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