i fitseminar marisa lópez

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  • 1. De la geolocalizacin a la geosocializacin y al geocommerce Costa Adeje 08/05/14

2. Geolocalizacin o geoposicionamiento Es una ms de las estrategias de marketing online que est ganando mayor relevancia gracias a los dispositivos mviles y el acceso a Internet a travs de stos. Es una estrategia basada en la localizacin del usuario. 3 elementos clave: hardware, software y conexin a Internet. 3. Objetivos Optimizacin de la inversin en acciones de marketing (marketing directo) y de atencin al cliente. Mayor conocimiento de mercados y habilidad de focalizar esfuerzos en segmentos de mercado determinados. Determinar el rea de influencia para precisar poblacin que se est cubriendo y disear estrategias de marketing y zonas de ventas. 4. Ventajas Presencia: las empresas pueden estar presentes en la red sin tener web beneficindose de una mayor visibilidad. Proximidad: al centralizarse en objetivos localizados, dentro del entorno local, hay una comunicacin directa y cercana con el cliente (ofertas, descuentos). Interaccin: las decisiones de los clients al hacer uso de un producto o servicio, sirven de promocin a las empresas. 5. Ventajas Coste: existen aplicaciones gratuitas en Internet. Especializacin: conocer las preferencias/necesidades de los clientes permite realizar mejoras en productos/servicios, adems de en la atencin al cliente. 6. La cuestin de la seguridad Qu seguridad tenemos de que se respeta nuestro derecho a la intimidad? La tecnologa es segura en cuanto a que el usuario tiene la opcin de decidir cuando s quiere estar geolocalizado y cuando no. Corremos peligro de que se acabe con la esfera privada? El mundo 2.0., bien entendido, es una herramienta de comunicacin y colaboracin (concepto de aldea global de Internet, descentralizada en millones de nodos de comunicacin -las persosnas-). 7. Tcnicas de geolocalizacin GPS: utilizando la red de satlites GPS es posible georreferenciar un dispositivo con precisin entre 1-15 m. Redes wifi inalmbricas: se puede geolocalizar un dispositivo con una precisin de entre 30 y 100 m, en funcin del alcance de la red wifi en esa rea geogrfica. Redes mviles: un terminal conectado a la red mvil de telefona y/o datos puede ser georreferenciado, con precisin entre 50 y 500 m 8. Soluciones de geoposicionamiento - Mapas existentes: Google Earth, Maps, Bing - Geolocalizacin de negocios: Google Places y Facebook Places - Integracin de contenidos (mashups) - Posicionamiento web (SEO de mapas) - Redes sociales geoposicionadas - Dispositivos mviles y RA 9. Google Maps Otros entornos web utilizan la API de Google y as aaden informacin. (Mashups) 10. Quewine, mapa entorno a la cultura del vino en Canarias 11. Apps de Google Maps 12. maps.baidu.com 13. Bing Maps 14. Geoportales Geoportal: aplicacin web que sirve de punto de acceso a la informacin geogrfica generada. Los geoportales temticos utilizan diversas bases cartogrficas, como las de Google Maps, Google Earth o las de los satlites, incorporando otras bases de datos y creando as informacin geogrfica especializada. 15. Mapas de riesgos de desastres medioambientales 16. Los mapas colaborativos 17. http://vimeo.com/34404102 18. El turista construye sus propios mapas y los comparte en las redes 19. Wikiloc Es un sitio para descubrir y compartir rutas al aire libre a pie, en biciPermite que cualquier persona que hace una ruta la georreferencie y la suba a Internet. 20. http://www.healthmap.org/es/ (video) 21. Geoposicionamiento emocional Explica el uso de la geolocalizacin teniendo en cuenta elementos emocionales y que puedan ser tiles para los negocios. Es informacin personalizada. Objetivos: -Generar una conversacin -Atencin al cliente -Intentar captar clientes (ventas) - Conocer su comportamiento - Convertirlo en seguidor 22. Geoposicionamiento emocional Metodologa: 1) Monitorizar lo que se dice en cada momento (elegir bien los trminos de bsqueda) #hashtag 2) Selecciona a tus potenciales clientes 3) Intenta atraer a esos clientes Dnde buscar? Foursquare, Yelp, en el perfil de Twitter, en Google + (opiniones sobre sitios concretos), Instagram (fotos geolocalizadas), Place Pins de Pinterest (mapas personalizados), biografa de Facebook 23. www.feelicity.es 24. Geosocializacin Geolocalizacin + redes sociales= localizacin de personas, de sus opiniones y comentarios 25. 14 Principios de la geolocalizacin social Christian Palau (Fotocasa) 1. Los nichos sociales y la creacin de comunidad 2. Resolucin de problemas just in time 3. Medir y volver a medir 4. Segmentar y segmentar 5. A la caza del chollo (cupones) 6. El mvil es mo (intimidad) 7. Gamificacin (el juego no es solo cosa de nios) 8. Nuevos entornos (piensa globalmente y acta localmente) 9. Creacin de hbitos 10. Seguridad (facilitar el control a los usuarios) 11. Del on al off y al revs 12. Maximizar el uso de la informacin 13. Integracin de plataformas (contenidos, canales) 14. Propuesta de valor en tiempo real (sugerir acciones) 26. Wayn 27. Waze Tu smartphone registra el recorrido que realizas y puedes compartir incidencias y estado del trfico a tiempo real. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.waze&hl=es 28. App que permite descubrir informaciones sobre sus alrededores. Muestra una lista completa de negocios de la categora seleccionada y la distancia desde donde estamos. Contiene funciones para visualizar la ruta en un mapa, guardar la direccin en la agenda, o enviarla a un conocido por email, as como una funcin de bsqueda de lugares cercanos de inters. AroundMe 29. Localmind:pregunta acerca de los sitios que te interesan Oportunidad para que las marcas participen en la conversacin! 30. Geomaker Es una aplicacin que analiza tu web (o cualquiera que se est visitando) y crea un mapa con las localizaciones de las que se habla en los textos. http://youtu.be/YKAAZf7JCjE 31. Paintmap Una web para artistas. Te gusta pintar paisajes? Sbelo a esta web y ubcalo en un punto exacto del mapa 32. Minube 33. Mapas de contenidos experienciales 34. Idea principal: marcar (check-in) lugares especficos donde uno se encuentra e ir ganando puntos por descubrir nuevos lugares. Recompensa: los badges (medallas) y las alcaldas, ganados por aquellos que ms hacen check-ins en un cierto lugar. Con la info que los usuarios han ido metiendo, el servicio ha evolucionado hacia un motor de recomendaciones que sugiere lugares interesantes de manera inteligente http://internet-y-ordenadores.practicopedia.lainformacion.com/redes- sociales/como-utilizar-foursquare-para-promocionar-tu-negocio-13378 Redes sociales de geoposicionamiento 35. Usuarios: Donde vayas, comparte y registra tus experiencias. Obtn recomendaciones y ofertas personalizadas en base a donde t, tus amigos y personas con tus gustos han estado.. Descubre tips y listas privilegiadas de expertos locales, marcas y celebridades 36. Place pins de Pinterest 37. Twitter Twitter es social, local y mvil (SoLoMo). Twitter usa la geolocalizacin, se puede saber dnde estn los usuarios, desde dnde se mandan los tweets, bsquedas geolocalizadas, etc. 38. www.sgi.com/go/twitter/ 39. Tweetping.net Es un mapa que registra mediante puntos de luz la actividad mundial en Twitter.Se actualiza sin cesar con cada nuevo tweet enviado desde cualquier parte del mundo. Se muestran adems los ltimos hashtags por continente 40. www.mapstagram.com 41. Se puede ver en un mapa el lugar exacto en que se hicieron las fotos o a la inversa, ir a un mapa y ver qu fotos se hicieron desde cada lugar 42. Unsocial Red de geolocalizacin para profesionales. Hay que decirle qu perfil profesional necesitamos y nos dir si hay alguien cerca que lo cumple. 43. Por qu es importante Google Places? -Trfico /Visibilidad - Aplicacin multiplataforma - Comentarios y calificaciones de clientes - Estadsticas mensuales de bsquedas - Adems, gratis! 44. Algunas tcnicas para posicionar bien en Google Vdeos geoposicionados (YouTube) Imgenes geoposicionadas (etiquetadas) Utilizar herramientas de anlisis de palabras clave para la descripcin de la ficha de Google Places Aprovecha a tus empleados para optimizar las bsquedas locales Opinar y seguir a blogs locales Suscribirse a directorios especializados que utilicen geolocalizacin (eltenedor.com, Yelp) Usar tambin Bing Maps, Yahoo Maps, Yelp, etc 45. Google + Local -Personalizacin de la pgina -Visualizarnos en Google Maps -Subida masiva de fotos y vdeos - Publicar comentarios y noticias con nuestros crculos -Videoconferencias -Crear eventos -Bsquedas geolocalizadas 46. Planet Hollywood en Google Local 47. Google Flights 48. Google Flights 49. Facebook Places www.enriquedans.com/2011/08/foursquare-vs-facebook-places-el-desenlace-de-un- caso-interesante.html (post con video sobre funcionamiento de Facebook places) 50. http://youtu.be/KXHpLz-jbwE 51. www.elcortadordejamon.com Negocio basado en el jamn y en una cocina muy tradicional, con seleccin de vinos de gran calidad. Ha conseguido posicionarse en Internet como lugar de referencia y atrae a clientes de toda Espaa. -Google Maps: mirar Zaragoza y enseguida La Jamonera -Google Places: puntuacin 4,7/5; foto, ubicacin en mapa, direccin, reseas -Google +: nueve reseas. Pgina de empresa (585 seguidores) -Facebook: 895 Me gusta, 247 personas estuvieron -Foursquare: 9/10 de puntuacin y ms de 300 visitantes. 52. Marketing de localizacin (o geomarketing) Geomarketing: herramienta de marketing directo que emplea Sistemas de Informacin Geogrfica para analizar pautas de consumo de los clientes en base a su localizacin fsica y publicitar sus productos o servicios. Empresas: georreferenciacin + informacin + geoetiquetado Clientes: socializacin en redes sociales; cada vez ms uso de la geolocalizacin http://youtu.be/th-rKgoLVE8 53. Geomarketing Ventajas: Identificacin de patrones (espaciales o territoriales) previamente irreconocidos en su base de datos. Manejar gran cantidad