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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERO COMERCIAL.
TEMA:
“DISEÑO DE UN MODELO DE ASOCIATIVIDAD DE ECONOMÍA POPULAR Y SOLIDARIA PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS RE
MANUFACTURADOS EN EL CANTÓN PEDRO CARBO, PROVINCIA DEL GUAYAS”
AUTOR:
HOLGUIN CRUZ RUBEN DARIO
CRUZ VILLACIS LEINER ONERMAN
TUTOR:
ING. EDISON OLIVERO ARIAS, MBA.
2016
GUAYAQUIL - ECUADOR
I
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO “diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el cantón Pedro Carbo, provincia del
guayas” REVISORES:
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
GUAYAQUIL
CARRERA: INGENIRIA COMERCIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.:
ÁREA TEMÁTICA: PALABRAS CLAVES: Código, Incentivos, Productividad, Sectores, Crecimiento
RESUMEN: Ley Orgánica De La Economía Popular Y Solidaria Y Del Sector Financiero Popular Y Solidario, se creó con la
finalidad de mejorar las actividades productivas y la creación de nuevas empresas por medio de sus incentivos tributarios. Este
trabajo se realizó con la finalidad de Basándonos en las nuevas expectativas del mercado consumidor y analizando
detalladamente los campos económicos, microeconómicos y sociales en esta nueva era del mundo globalizado, la mayoría de
las nuevas empresas que se forman para comercializar electrodomésticos mantienen la calidad del producto sin alterar sus
valores , pues lo hacen siempre pensando en la economía del consumidor; por lo tanto generan servicios con valores accesibles
para así obtener los beneficios que requiere la empresa y el consumidor final; proponer la comercialización de
electrodomésticos re manufacturados de línea blanca en el cantón Pedro Carbo, Provincia del Guayas, se analiza bajo un
modelo de asociatividad de la Economía Popular y Solidaria en el mercado. La propuesta de comercializar productos re
manufacturados no solo son de buena calidad si no también tendrá la garantía de todo producto en las diferentes marcas
innovadoras, con diseños originales y dirigidos a los diferentes hogares que consumen electrodomésticos de línea blanca. Por
lo tanto tomando en cuenta el marketing y la forma financiera de cómo formar e introducir electrométricos y segmentos de
mercado considerando la economía popular por ser aparatos re manufacturados.
N° DE REGISTRO (en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF SI
CONTACTO CON AUTOR: Teléfono: E-mail:
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN Nombre: Universidad de Guayaquil
Teléfono: 042
II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL
Certificado del Sistema Antiplagio
Una vez concluida la tesis de grado titulada “Diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y
solidaria para la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el cantón Pedro Carbo, Provincia
del Guayas”, desarrollado por los egresados: HOLGUIN CRUZ RUBEN DARIO Y CRUZ VILLACIS LEINER ONERMAN. Me permito presentar el reporte URKUND que avala el trabajo desarrollado, el mismo que presenta 4% de similitud con fuente de origen.
Por lo expuesto, el presente trabajo cumple con las expectativas académicas y reglamentarias vigentes.
Atentamente Ing. Edison Olivero Arias, MBA DOCENTE TUTOR DE TESIS
III
Renuncia de Derechos de Autor
POR MEDIO DE LA PRESENTE CERTIFICO QUE LOS CONTENIDOS
DESARROLLADOS EN ESTA TESIS SON DE ABSOLUTA PROPIEDAD Y
RESPONSABILIDAD DE:
HOLGUIN CRUZ RUBEN DARÍO
CRUZ VILLACIS LEINER ONERMAN
CUYO TEMA ES:
“Diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el cantón Pedro Carbo,
Provincia del Guayas”
QUIEN CEDE LOS DERECHOS A FAVOR DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL,
PARA QUE HAGA USO COMO A BIEN TENGA.
HOLGUIN CRUZ RUBEN DARIO
C.I. 0923546774
CRUZ VILLACIS LEINER ONERMAN
C.I. 0915541197
GUAYAQUIL-ECUADOR 2016
IV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL
Certificación del Tutor
HABIENDO SIDO NOMBRADO, EL ING. EDISON OLIVERO ARIAS, MBA,
COMO TUTOR DE TESIS DE GRADO COMO REQUISITO PARA OPTAR POR
TITULO DE INGENIERO COMERCIAL PRESENTADO POR LOS
EGRESADO.
HOLGUIN CRUZ RUBEN DARÍO.
CRUZ VILLACIS LEINER ONERMAN.
TEMA:
“Diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el cantón Pedro Carbo,
Provincia del Guayas”
CERTIFICO QUE HE REVISADO Y APROBADO EN TODAS SUS PARTES,
ECONTRANDOSE APTO PARA SU SUSTENTACIÓN.
ING. EDISON OLIVERO ARIAS, MBA
TUTOR DE TESIS
V
DEDICATORIA
Este trabajo va dedicado principalmente a Dios que es quien siempre guía todos mis pasos y
el de mi familia, , a mis padres el Sr. Edilberto Holguin Rodríguez y mi querida madre la Sra.
Rocío Cruz Villacis, a mi esposa María José Banda Jiménez y a mi querida hija que son
pilares fundamental en mi diario vivir, y tambien a una persona muy especial en mi vida que
ahora desde el cielo me cuida mi abuelito Elio Cruz Merchán.
RUBEN HOLGUIN CRUZ.
DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado a Dios todo poderoso y a mi Sr. Padre Elio Cruz quien no esta
físicamente a mi lado pero en todo momento en mi mente y mi corazón, a mi amada madre
Sra. Betty Villacis, a mi esposa Sra. Sonia Vera y quien hoy se ha convertido en mi motor
principal de superación y de vida mi hijo Mathias Cruz Vera. Un capítulo aparte a mis
maestros académicos y amigos Ing. Edison Olivero, Ing. Joffre Santamaria, Ing. Geovanny
Chancay quienes fueron conocimiento, saber y amistad.
LEINER CRUZ VILLACIS
VI
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios, porque gracias a Él, soy la persona que soy, a mis padres que siempre me
han apoyado en todos mis planes brindándome todos los valores y una excelente formación
para ser quien soy ahora, mi esposa y querida hija, a mi tutor el Ing. Edison Oliveros que
aparte de ser mi tutor es mi gran amigo, desde que lo conozco me ha guiado con sus consejos,
a mis catedráticos a y quienes estuvieron ayudando en esta batalla a mis queridos compañeros
y amigos de aula.
HOLGUIN CRUZ RUBEN DARÍO
AGRADECIMIENTO
Al Dios todo poderoso el eterno agradecimiento por estar en todos los momentos difíciles y
de alegría guiándonos y llenando de fuerza, esperanza, sabiduría pero sobre todo fortaleza y
anhelos hacia un camino largo y tedioso, en el cual al pasar el tiempo fuimos recorriendo
aprendiendo cosas nuevas en el plano personal y académico, para el bienestar de nuestras
familias y la sociedad.
A mi familia a mi padre y madre, esposa e hijo que con su apoyo y oraciones que han sido el
motor principal para salir adelante hacia una meta, ser profesional y alcanzar el título
anhelado de Ingeniero comercial de la República del Ecuador.
A mi apreciada y querida facultad de ciencias administrativas, autoridades académicas,
maestros que con su buena voluntad y paciencia supieron transmitirnos esos conocimientos
en cada hora de clases para bienestar de cada uno de nosotros en el momento de estudiantes.
Un agradecimiento especial a mi maestro y tutor I. Edison Olivero quien nos acogió, guio,
enseño y estuvo en todo momento con sus sabios conocimientos para la elaboración y
culminación de tesis.
Como olvidar a un grupo de compañeros y amigos que estuvieron compartiendo las aulas del
saber y aprendizaje durante el tiempo que permanecimos juntos llenándonos de sabiduría
académica logrando ser una sola familia estudiantil.
DIOS ES FORTALEZA, SABIDURÍA, SABER, PERO SOBRE TODO AMOR
LEINER CRUZ VILLACIS
VII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL
“Diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el cantón Pedro Carbo,
Provincia del Guayas”
Autores: Holguin Cruz Ruben Darío y Cruz Villacis Leiner Onerman
Tutor de tesis: Ing. Edison Olivero Arias, MBA
Resumen
Basándonos en las nuevas expectativas del mercado consumidor y analizando
detalladamente los campos económicos, microeconómicos y sociales en esta nueva era del
mundo globalizado, la mayoría de las nuevas empresas que se forman para comercializar
electrodomésticos mantienen la calidad del producto sin alterar sus valores , pues lo hacen
siempre pensando en la economía del consumidor; por lo tanto generan servicios con valores
accesibles para así obtener los beneficios que requiere la empresa y el consumidor final;
proponer la comercialización de electrodomésticos re manufacturados de línea blanca en el
cantón Pedro Carbo, Provincia del Guayas, se analiza bajo un modelo de asociatividad de la
Economía Popular y Solidaria en el mercado. La propuesta de comercializar productos re
manufacturados no solo son de buena calidad si no también tendrá la garantía de todo
producto en las diferentes marcas innovadoras, con diseños originales y dirigidos a los
diferentes hogares que consumen electrodomésticos de línea blanca. Por lo tanto tomando en
cuenta el marketing y la forma financiera de cómo formar e introducir electrométricos y
segmentos de mercado considerando la economía popular por ser aparatos re
manufacturados, haremos un estudio básico y de campo para saber qué tipos de variables
vamos a emplear para lograr captar el mercado local y nacional por medio de la asociatividad
de la Economía Popular y Solidaria.
VIII
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES
COMMERCIAL ENGINEERING SCHOOL
"Designing a model associativity popular and solidarity economy to market appliances
re manufactured in Canton Pedro Carbo, Guayas Province”
Authors: Holguin Cruz Ruben Dario y Cruz Villacis Leiner Onerman
Thesis advisor: Ing. Edison Olivero Arias
Abstract
Based on the new expectations of the consumer market and analyzing in detail the economic,
micro-economic and social fields in this new era of the globalized world, most new companies
formed to commercialize appliances maintain product quality without altering their values,
because what They do always thinking about the consumer economy; therefore generate
accessible services to obtain the benefits required by the company and the final consumer values;
I propose the marketing re white goods manufactured in the Canton Pedro Carbo, Guayas
Province, is analyzed under a model of associativity of the Popular and Solidarity Economy in the
market. The proposal to re sell manufactured products are not only good quality but also have the
guarantee of all products in the various innovative brands, with original designs and aimed at
different households consuming white goods. Therefore taking into account the marketing and
financial way of how to train and introduce electrometric and market segments considering the
popular economy being appliances re manufactured, we will make a basic and field study to find
out what types of variables we will use to achieve capture the local and national market through
the associativity of the Popular Solidarity Economy.
IX
INTRODUCCIÓN
Basándonos en las nuevas expectativas del mercado consumidor y analizando detalladamente
los campos económicos, microeconómicos y sociales en esta nueva era del mundo
globalizado, la mayoría de las nuevas empresas que se forman para comercializar
electrodomésticos mantienen la calidad del producto sin alterar sus valores , pues lo hacen
siempre pensando en la economía del consumidor; por lo tanto generan servicios con valores
accesibles para así obtener los beneficios que requiere la empresa y el consumidor final;
proponer la comercialización de electrodomésticos re manufacturados de línea blanca en el
cantón Pedro Carbo, Provincia del Guayas, se analiza bajo un modelo de asociatividad de la
Economía Popular y Solidaria en el mercado.
La propuesta de comercializar productos re manufacturados no solo son de buena calidad si
no también tendrá la garantía de todo producto en las diferentes marcas innovadoras, con
diseños originales y dirigidos a los diferentes hogares que consumen electrodomésticos de
línea blanca.
Por lo tanto tomando en cuenta el marketing y la forma financiera de cómo formar e
introducir electrométricos y segmentos de mercado considerando la economía popular por ser
aparatos re manufacturados, haremos un estudio básico y de campo para saber qué tipos de
variables vamos a emplear para lograr captar el mercado local y nacional por medio de la
asociatividad de la Economía Popular y Solidaria.
Esta propuesta tendrá la aceptación y acogida de la población del Cantón Pedro Carbo de la
Provincia del Guayas, puesto que debe satisfacer las necesidades de la comunidad,
considerando la situación económica de cada individuo del cantón y la de su familia; así no
solo se verá beneficiado el propietario del comercial si no también los consumidores a lo que
se debe siempre; puesto que son productos necesarios de cada hogar.
Este proyecto de economía popular y solidaria se compone de v capítulos. En la primera parte
se explica los problemas que enfrenta Comercial El Remate empresa que se propone en este
proyecto de reingeniería en las áreas operativas, administrativas y financieras; las razones que
nos ha llevado a tomar la decisión del estudio de la misma y qué objetivos se pretende
obtener con el proyecto.
X
EL CAPÍTULO I, habla del problema donde se encuentra, contexto de la investigación, el
problema de la investigación, la situación Problemática, el hecho científico, las causas como
posibles soluciones, la formulación del problema, los objetivos de la investigación tanto
general como los específicos, las interrogantes de la investigación y la justificación.
EL CAPÍTULO II, se programa el marco teórico donde se describe, los antecedentes de
estudio, la fundamentación teórica, legal y la definición de términos relevantes, la
caracterización de variables. Para resolver este capítulo se utilizaron distintos documentos
afines e importantes para la investigación, las fuentes de consulta para el desarrollo de esta
capitulo son libros, revistas, páginas de internet, etc. para la fundamentación se recurrió al
análisis del pensamiento y teorías de los más fieles representantes así mismo para la
fundamentación legal se basa en la Constitución de la República del Ecuador.
El CAPÍTULO III, trata sobre la metodología y los procesos de análisis y discusión de
resultados, consta del diseño metodológico, los tipos de investigación, población y muestra,
el cuadro de Operación de las variables, los métodos y las técnicas e instrumentos de la
investigación,
EL CAPITULO IV. Es el análisis de datos con la interpretación de resultados y culmina con
las conclusiones y recomendaciones que requiere esta propuesta.
EL CAPÍTULO V, se refiere estrictamente a la propuesta y consta de título, justificación
donde se incluye el diagnóstico del problema y se plantea soluciones prácticas al mismo,
además contiene los objetivos de la propuesta tanto el objetivo general como los específicos,
determinados por el propósito mediato y las metas inmediatas a lograr respectivamente, la
factibilidad de su aplicación tanto financiera, técnica como humana, se trata también en este
capítulo sobre la descripción de la propuesta, la validación, el impacto social de la misma y
los beneficiarios , la bibliografía y en una sección aparte se plasmarán los anexos.
XI
Índice
Contenido DE TESIS ......................................................................................................................................... II
Certificado del Sistema Antiplagio ...................................................................................................... III
Renuncia de Derechos de Autor ........................................................................................................... IV
Certificación del Tutor .......................................................................................................................... V
Dedicatoria .......................................................................................................................................... VI
Agradecimiento.................................................................................................................................... VI
Resumen ............................................................................................................................................ VIII
Abstract................................................................................................................................................ IX
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ X
CAPÍTULO I ........................................................................................................................................ 1
GENERALIDADES DEL PROYECTO ............................................................................................... 1
1.1. Antecedentes Del Proyecto .................................................................................................. 1
1.2. Planteamiento del problema ............................................................................................... 2
1.3. Formulación Del Problema ........................................................................................................ 3
1.3.1. Sistematización Del Problema ............................................................................................. 3
1.3.2 Contextualización................................................................................................................. 4
1.4. Justificación ............................................................................................................................... 5
1.4.1 Justificación Teórica ............................................................................................................ 5
1.4.2 Justificación Metodológica .................................................................................................. 5
1.4.3. Justificación Práctica ........................................................................................................... 5
1.5. Objetivos .................................................................................................................................... 6
1.5.1. Objetivo General ................................................................................................................. 6
1.5.2. Objetivos Específicos .......................................................................................................... 6
CAPÍTULO II ....................................................................................................................................... 7
ASPECTOS TEÓRICOS DEL PROYECTO ........................................................................................ 7
2.1. Marco Teórico............................................................................................................................ 7
2.1.1. Antecedentes Históricos. ..................................................................................................... 9
2.1.2. Antecedentes Referenciales ............................................................................................... 11
2.1.3. FUNDAMENTACIÓN CIENTÍFICA .............................................................................. 12
2.1.4 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 13
2.2. MARCO LEGAL ..................................................................................................................... 18
XII
2.2.1 Ley Orgánica De La Economía Popular Y Solidaria Y Del Sector Financiero Popular Y Solidario...................................................................................................................................... 18
2.2.2. ¿Qué es y para qué sirve la Economía Popular y Solidaria? ......................................... 18
2.3. Formulación de Hipótesis ........................................................................................................ 19
2.4. Variables o Criterios de Investigación ..................................................................................... 19
2.4.1. Variable Independiente: .................................................................................................... 19
2.4.2. Variable Dependiente: ....................................................................................................... 19
CAPÍTULO III ................................................................................................................................... 20
METODOLOGÍA ............................................................................................................................... 20
3.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................................... 20
3.1.1. Aspectos Metodológicos ................................................................................................... 20
3.2. Modalidad De La Investigación ........................................................................................... 20
3.2.1. Proyecto Factible............................................................................................................... 20
3.3. Tipos De Investigación ........................................................................................................ 21
3.3.1. Investigación de campo ..................................................................................................... 21
3.3.2. Investigación explicativa ................................................................................................... 21
3.3.3. Investigación acción .......................................................................................................... 21
3.3.4. Investigación Descriptiva .................................................................................................. 22
3.3.5. Investigación Bibliográfica ............................................................................................... 22
3.3.5.1 Características De La Investigación Bibliográfica........................................................... 23
3.3.5.2. Conceptos ....................................................................................................................... 23
3.3.5.3. IMPORTANCIA ............................................................................................................ 24
3.4. Métodos Lógicos .................................................................................................................. 24
3.4.1. Método Inductivo. ............................................................................................................. 24
3.4.2. Métodos Deductivos.......................................................................................................... 24
3.5. Métodos Teóricos ................................................................................................................. 25
3.5.1. Métodos Analíticos ........................................................................................................... 25
3.6. POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................................................... 25
3.6.1. La Población ..................................................................................................................... 25
3.6.2. La Muestra. ....................................................................................................................... 26
3.7. Instrumentos O Técnicas De La Investigación ......................................................................... 28
3.7.1 La Observación .................................................................................................................. 29
3.7.2. La Entrevista ..................................................................................................................... 29
3.7.3 La Encuesta ........................................................................................................................ 29
XIII
3.7.3.1 Ventajas Del Uso De La Encuesta....................................................................... 30
3.8. Recolección De Investigación .................................................................................................. 31
Capitulo IV ......................................................................................................................................... 32
Análisis E Interpretación De Resultados ............................................................................................. 32
4.1. Entrevista Al Alcalde Del Cantón. ........................................................................................... 32
4.2. Cuestionario para comerciantes del cantón Pedro Carbo.......................................................... 34
4.3. Cuestionario para ejecutivos del cantón Pedro Carbo ....................................................... 35
4.4. ENCUESTA A COMERCIANTES ......................................................................................... 36
4.5. ENCUESTA A EJECUTIVOS ................................................................................................ 46
4.6. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ........................................................................................... 56
CAPITULO V ..................................................................................................................................... 58
DISEÑO DE LA PROPUESTA.......................................................................................................... 58
5.1 PROPUESTA............................................................................................................................ 58
5.2. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................... 58
5.3. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ........................................................................................ 59
5.3.1. Objetivo General. .............................................................................................................. 59
5.3.2. Objetivos Específicos. ....................................................................................................... 59
5.4. Ubicación ................................................................................................................................. 60
5.5. Estudio De Factibilidad ............................................................................................................ 60
5.6 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA. ...................................................................................... 61
5.7. PLAN DE VENTAS ................................................................................................................ 61
5.7.1. Producto ............................................................................................................................ 61
5.7.2. PRECIOS .......................................................................................................................... 62
5.7.3 Promoción .......................................................................................................................... 64
5.7.4. Publicidad ......................................................................................................................... 64
5.7.5 Recursos ............................................................................................................................. 65
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................................. 77
CONCLUSIONES. ............................................................................................................................. 77
RECOMENDACIONES ..................................................................................................................... 77
BIBLIOGRAFÍA. ............................................................................................................................... 78
XIV
INDICE DE TABLAS
TABLA1. Cuadro estadístico población……………………..................................................26
TABLA2.Cuadro estadístico muestra………………………………………………………. 27
TABLA3.Cuestionarios para comerciantes del Canton Pedro Carbo………………………..34
TABLA4. Cuestionarios para ejecutivos del Canton Pedro Carbo…………………………..35
TABLA5. Electrodomesticos remanufacturados…………………………………………….36
TABLA6.Casas Comerciales………………………………………………………………,,,37
TABLA7. Inflacion del Ecuador….……………...………………………………………………38
TABLA8. Recuperacion económica…………………...…………………………………………39
TABLA9. El gobierno Autonomo…………………………..……………………………………40
TABLA10.Diseñe un modelo de asocietividad de economía popular y solidaria……..………...41
TABLA11.Motiven la adquisición de electrodomésticos remanufacturados……………..……..42
TABLA12. Garantia el articulo remanufacturado……………………………………………..…43
TABLA13. Las formas compra y venta………………………………………………………….44
TABLA14. Electrodomesticos remanufacturados……………………………………………….45
TABLA15.Casas Comerciales son exagerados………………………………………………….46
TABLA16. Compra y venta sean absesibles………………………………………………….…47
TABLA17.Se comercialicen en el canton electrodomésticos remanufacturados………………48
TABLA18. Electrodomesticos remanufacturados serán un éxito……………………………….49
TABLA19. Garantia al articulo remanufacturado……………………………………………….50
TABLA20. La recuperación económica…………………………………………………………51
TABLA21. Uso de electrodomésticos garantizados remanufacturados…………………….......52
TABLA22. Inflacion del Ecuador………………………………………………………………..53
TABLA23. Mejora la economía popular…………………………………………………………54
TABLA24. Diseño un modelo de asocietividad de economía popular y solidaria……………...55
TABLA25 Productos…………………………………………………………………………61-62
TABLA26.Venta estimada……………………………………………………………………62-63
XV
TABLA27.Requerimiento área de gestión…………………………………………………..66
TABLA28.Requerimiento suministro de oficina… ........................................................................ 66
TABLA29.Requerimiento de taller………………………………………………………66-67
TABLA30. Depreciaciones…………………………………………………………………..68
TABLA31.Gastos de operaciones……………………………………………………………69
TABLA32.Presupuesto compras……………………………………………………………..70
TABLA33.Presupuesto ventas……………………………………………………………….70
TABLA34.Financiamiento…………………………………………………………………..71
TABLA35. Punto de equilibrio………………………………………………………… ...71-72
TABLA36 Estado financiero……………..………………………………………………………73
TABLA37. Flujos netos de fondos……………………………………………………….74-75
TABLA38.Periodo de recuperación de la inversión…………………………………………76
XVI
INDICE DE FIGURAS
FIGURA1.Produccion local de la línea blanca………………………………………………..7
FIGURA2. Ventajas del uso de la encuesta………………………………………………….30
FIGURA3. Ventajas del uso de la encuesta………………………………………………….31
FIGURA4, Ventajas del uso de la encuesta………………………………………………….31
FIGURA5. Electrodomesticos remanufacturados……………………………………………37
FIGURA6.Casas Comerciales………………………………………………………………,,38
FIGURA7. Inflacion del Ecuador ……………………………………………………………...39
FIGURA8. Recuperacion económica………………………………………………………...40
FIGURA9. El gobierno Autonomo..…………………………………………………………41
FIGURA10.Diseñe un modelo de asocietividad de economía popular y solidaria…..……...42
FIGURA11.Motiven la adquisición de electrodomésticos remanufacturados…..…………..43
FIGURA12. Garantia el articulo remanufacturado….………………………………………44
FIGURA13. Las formas compra y venta……………………………………………………..45
FIGURA14. Electrodomesticos remanufacturados…………………………………………..46
FIGURA15.Casas Comerciales son exagerados..……………………………………………47
FIGURA16. Compra y venta sean absesibles…..……………………………………………48
FIGURA17.Se comercialicen en el canton electrodomésticos remanufacturados..…………49
FIGURA18. Electrodomesticos remanufacturados serán un éxito…..………………………50
FIGURA19. Garantia al artículo remanufacturado…..………………………………………51
FIGURA20. La recuperación económica…………………………………………………….52
FIGURA21. Uso de electrodomésticos garantizados remanufacturados.…………………....53
FIGURA22. Inflacion del Ecuador…………………………………………………………..54
FIGURA23. Mejora la economía popular……………………………………………………55
FIGURA24. Diseño un modelo de asocietividad de economía popular y solidaria…………..….56
XVII
CAPÍTULO I
GENERALIDADES DEL PROYECTO
1.1. Antecedentes Del Proyecto
En el Ecuador como en otros países las empresas buscan ser más competitivos en un mercado
cambiante, sobre todo las pequeñas y medianas empresas que luchan día a día por mantenerse
en el mercado y no desaparecer. Algunas de las empresas ecuatorianas que hoy forman parte
del grupo de los grandes e importantes proveedores ecuatorianos, son familiares como por
ejemplo la empresa Comercial El Remate.
Estas empresas que surgen como familiares no les ha resultado nada fácil estar en el lugar
que tienen en el mercado pero sobretodo haber sobrevivido en el tiempo para estar a la altura
de la evolución y las exigencias del consumidor.
Es precisamente la supervivencia el desafío al que se enfrentan las empresas familiares. Las
cifras a nivel mundial señalan que el 70% de las empresas familiares no trascienden de la
segunda generación y del 30% restante, solo la mitad llega a la tercera generación,
precisamente por lo difícil que resulta continuar en el mercado e innovar estratégicamente
para mantener la atención y satisfacer la necesidad del consumidor.
El propósito de nuestro proyecto es rediseñar la empresa Comercial El Remate a una
empresa más formal con un modelo de asociatividad de Economía Popular y Solidaria, para
mejorar los procesos de desempeño, que es lo que se conoce como una reingeniería a la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo,
Provincia del Guayas.
La cual propone un rediseño radical de los procesos de una empresa para conseguir mejoras
considerables con medidas de valor como lo son Costos, Calidad y Servicio.
1
1.2. Planteamiento del problema
Como resultado de su ubicación geográfica, la agricultura y ganadería son los pilares
económicos de este cantón, destacándose los cultivos de: arroz, maíz, algodón, gandul y
maní. No obstante, en los últimos cinco años también se ha observado un crecimiento notable
del agroturismo como otra de las fuentes generadoras de ingresos en el cantón, despertando
un interés por revalorizar la cultura montubia mediante el apoyo de entidades públicas como
la Prefectura del Guayas (2015, pár. 1-5).
Siendo la agricultura y la ganadería las principales fuentes de trabajo en Pedro Carbo, la
situación financiera de las sus habitantes está relacionada directamente con las situaciones
climáticas que se presenten en estos sectores; de esta forma, si se producen inundaciones o
sequías extremas en el área rural, la economía del cantón se ve perjudicada y el consumo
familiar suele verse reducido; a diferencia de las épocas de cosecha y de auge productivo en
donde el consumo se incrementa.
Bajo este contexto, y tomando en cuenta la fragilidad económica de este cantón, la misma
que se ha consolidado en un modelo popular, las personas no cuentan con la suficiente
capacidad económica para satisfacer sus necesidades a plenitud, puesto que las actividades
agrícolas y ganaderas en el peor de los casos sólo les permite generar ingresos para cubrir
necesidades básicas, limitando el consumo de bienes duraderos como el caso de los
electrodomésticos.
A esta problemática se suman las salvaguardias de hasta un 45% que aplicó el Gobierno
Nacional del Eco. Rafael Correa Delgado a los electrodomésticos importados con el
propósito de fomentar el consumo de electrodomésticos nacionales y así evitar la salida de
divisas. Como consecuencia de estas medidas, los electrodomésticos importados como:
televisores, lavadoras, refrigeradoras, equipos de audio y acondicionadores de aire,
incrementaron sus precios de venta al público desmotivando el consumo de estos bienes (El
Comercio, 2015).
La solución de algunas casas comerciales fue dar mayor salida de electrodomésticos
nacionales que no son afectados por las salvaguardias, para satisfacer la demanda local, pero
el prestigio de las grandes marcas internacionales como: LG, SONY, SAMSUNG,
WHIRLPOOL, GENERAL ELECTRIC, y demás; hace que los compradores opten por pagar
un poco más por la calidad y tecnología que presentan estos artefactos, pero que como
2
contraparte incrementa su nivel de endeudamiento y prácticamente no le permite ahorrar
(Revista Líderes, 2014).
Ante esta situación problemática, se plantea crear un modelo de negocios basado en la
economía popular y solidaria que tenga como premisa la asociatividad comercial de un grupo
de artesanos técnicos afiliados a la Cámara Artesanal del cantón Pedro Carbo, con el fin de
contribuir con sus conocimientos técnicos para la reparación y posterior reutilización de
ciertos electrodomésticos que suelen ser descartados por grandes cadenas comerciales cuando
algunos de sus electrodomésticos no cumplen con los estándares de calidad, ya sea por
presentar golpes, fallas en su funcionamiento y demás contingencias que hace que sean
retirados de las perchas para ser desechados o vendidos como chatarra.
De esta manera, mediante la venta de electrodomésticos re manufacturados o refurbished , se
pretende fomentar el consumo de electrodomésticos en el cantón, el ahorro y el desarrollo del
conocimiento técnico donde nace la idea de crear y diseñar la empresa con estos antecedentes
cuyo nombre comercial se proyecta con El Remate, que a partir de esta primicia se
encadenaran varios factores comerciales vinculados al estudio y desarrollo de las políticas de
compra y venta de electrodomésticos re manufacturados para impulsar la economía popular y
solidaria.
1.3. Formulación Del Problema
¿Cómo incide la economía popular en la comercialización de electrodomésticos re
manufacturados en el cantón Pedro Carbo, Provincia del Guayas?
1.3.1. Sistematización Del Problema
¿Cuál es la incidencia que tiene la creación de un modelo de asociatividad de economía
popular y solidaria para los artesanos técnicos del cantón Pedro Carbo?
¿Cuáles son las ventajas que propone el modelo de asociatividad comercial de la economía popular y solidaria?
¿Quiénes serían los beneficiarios directos e indirectos del sector económico popular y solidario?
¿Cuál es la situación actual de los electrodomésticos en el cantón Pedro Carbo?
¿Qué desafíos deben enfrentar los artesanos técnicos del cantón Pedro Carbo?
3
¿Cuál es el grado de aceptación que tendría la comercialización de electrodomésticos re
manufacturados en el cantón Pedro Carbo?
¿Qué tipo de mecanismos se pueden implementar para impulsar el desarrollo económico del sector artesanal técnico en el cantón Pedro Carbo?
¿Cuál es la rentabilidad que se puede obtener como resultado de la aplicación de un modelo de asociatividad de la economía popular y solidaria?
1.3.2 Contextualización
Cuáles son los principios de la economía popular y solidaria?
Entre los principios de la economía popular y solidaria establecidos en la ley se destacan:
La búsqueda del Buen Vivir y el bienestar común.
La prelación del trabajo sobre el capital y de los intereses colectivos sobre los
individuales.
El comercio justo y el comercio ético y responsable.
La equidad de género.
El respeto a la identidad cultural.
La autogestión.
La responsabilidad social y ambiental.
La solidaridad y rendición de cuentas.
La distribución equitativa y solidaria de los excedentes.
4
1.4. Justificación
1.4.1 Justificación Teórica
La presente propuesta se justifica como un aporte a la economía local, a través de la re
manufactura de electrodomésticos en el cantón Pedro Carbo, con la finalidad de fomentar el
desarrollo del conocimiento técnico al mismo tiempo que busca servir de apoyo para la
economía familiar de sus habitantes, al comercializar electrodomésticos re manufacturados a
precios más bajos y asequibles para su capacidad de endeudamiento.
Según la evidencia teórica, los procesos de re manufactura tienen gran aporte ecológico
puesto que ayuda al ahorro de millones de toneladas de materia prima, de modo que
economiza el coste de producción; permite la conservación de recursos naturales, ayuda a
proteger el medio ambienta a través del procesamiento y reciclaje de todos los componentes
de un electrodomésticos
1.4.2 Justificación Metodológica
En el contexto metodológico este proyecto se justifica por la investigación de modelos de
asociatividad comercial fundamentados en la economía popular y solidaria, la cual
comprende un conjunto de actividades económicas y prácticas sociales desarrolladas por los
sectores populares con la finalidad de garantizar la satisfacción de sus necesidades básicas, a
través del empleo de su propia fuerza de trabajo y de los recursos disponibles.
1.4.3. Justificación Práctica
En la práctica, la propuesta se justifica en los siguientes campos:
Económico: fomenta nuevas inversiones, genera plazas de trabajo a través del
aprovechamiento de electrodomésticos defectuosos para luego ser comercializados como re
manufacturados.
5
Social: promueve el ahorro familiar en un 50% o más, respecto al costo de un
electrodoméstico virgen, manteniendo la misma calidad y funcionamiento óptimo. Además,
permite el desarrollo del conocimiento, la ciencia y la tecnología.
Ambiental: porque evita el incremento de la contaminación que se genera por el desecho de
electrodomésticos defectuosos.
1.5. Objetivos 0
1.5.1. Objetivo General
Diseñar un modelo de asociatividad basado en la Ley de Economía Popular y Solidaria, para
la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el cantón Pedro Carbo.
1.5.2. Objetivos Específicos
Analizar la situación actual del sector de electrodomésticos y la forma en que incide la Ley de Economía Popular y Solidaria.
Efectuar una investigación de campo que permita definir las estrategias adecuadas para la comercialización de los electrodomésticos reconstruidos en el cantón Pedro Carbo.
Evaluar los aspectos económicos y financieros para determinar el nivel de rentabilidad de la propuesta.
6
CAPÍTULO II
ASPECTOS TEÓRICOS DEL PROYECTO
2.1. Marco Teórico
Consumo de electrodomésticos de los ecuatorianos.- El mercado de la línea blanca en el
Ecuador ha crecido considerablemente año tras años. Según cifras del INEC, este mercado
supero los 1,8 millones de artículos vendidos en el año 2011, en el cual el 22% correspondía
a las neveras y congeladores, 22% a las cocinas de gas y el porcentaje restante a los demás
aparatos electrodomésticos. Actualmente las cocinas a gas fabricadas en el país se
direccionan exclusivamente para las exportaciones, pues a pesar de que antes el 15% de la
producción era destinada al consumo interno, las ventas se redujeron por la aparición de la
cocina de inducción. (Pro Ecuador, 2012) (saltos, 2016)
Citado universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil (KAREN SALTOS TESIS (29 de febrero 2016).docx
Figura 1. Producción local de línea blanca
Fuente: (Pro Ecuador, 2012)
Para el tercer trimestre del 2012, ya se presentaban cifras de incremento en este mercado en
un 72% en los últimos 5 años. Las ventas del periodo 2005-2010 de línea blanca nacional
presentaron montos aproximados de $72,1 millones de dólares y se espera que entre el 2001-
2012 se supere el 80%. Por otro lado, la venta de artículos electrónicos alcanzo los $600
millones en el 2012.
7
El 40% de la producción de Indurama, que se calcula en un aproximado de 800.000 artículos
es para consumo interno, entre cocinas, refrigeradoras, hornos microondas, aires
acondicionados, etc. El 70% de la materia prima para la elaboración de estos
electrodomésticos es nacional, el 30% restante se importa de países como México. (El
Telégrafo, 2012, pág. 1)
Citado universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil (KAREN SALTOS TESIS (29 de
febrero 2016).docx
A pesar de las altas cifras del mercado de línea blanca en el Ecuador, se evalúa un impacto
desfavorable debido a las medidas arancelarias por parte del Gobierno del Ecuador que
generaría un incremento del 45% a los electrodomésticos importados que ya estaban sujetos a
aranceles. Los comerciantes del sector evalúan que el afectado será directamente el
consumidor, pues tendrá que asumir las alzas de los precios para los distribuidores, y por
ende, las ventas mostrarán un descenso. (La Hora, 2015, pág. 2)
Citado universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil (KAREN SALTOS TESIS (29 de
febrero 2016).docx
Estas medidas han llevado a adoptar nuevas estrategias tanto para las empresas nacionales,
exportadoras, y público en general. Las empresas privadas nacionales como MABE e
Indurama han tenido reuniones con el Ministerio de Industrias y Producción (MIPRO) para
tratar de reducir las importaciones, puesto que, aunque son artículos de línea blanca
ecuatorianos, parte de sus componentes son traídos desde el exterior.
Esta es otra de las ideas del Gobierno, que busca capacitar a los artesanos y técnicos del país
para que puedan fabricar los componentes importados y puedan ser reemplazados para la
fabricación de electrodomésticos electrónicos. Según datos proporcionados por Marcelo
Cordero, representante de Indublog, las ventas de línea blanca de su empresa han aumentado
en un 10% lo que implica que la economía no se ha estancado, pero ha direccionado su
consumo hacia electrodomésticos ecuatorianos. (Diario El Telégrafo, 2011, pág. 3) (saltos,
karen saltos, 2016)
Citado universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil (KAREN SALTOS TESIS (29 de
febrero 2016).docx
8
2.1.1. Antecedentes Históricos.
Reparación de aparatos electrónicos y electrodomésticos Según cifras de 1976, en Quito
existían alrededor de 120 talleres de reparación de equipos electrónicos y electrodomésticos.
Luego del despertar petrolero del país en el año de 1970 y la mejora de la economía, este tipo
de negocios tuvo un incremento significativo. Según datos del Instituto Nacional de
Estadísticas y Censos, en el Guayas se encuentran registrados un total de 2135
establecimientos de esta índole y a nivel nacional, con un total de 12.177 empleados.
(Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, 2013)
Los trabajadores de estas empresas establecen que hace 10 años, la actualización de su
conocimiento técnico sobre mantenimiento y reparación de artículos electrónicos y
electrodomésticos, las realizaban en cursos o revistas de Panamá, pues allí se encuentran las
matrices regionales de marcas como: Sony, LG, Mabe, Panasonic, General Electric, etc., pero
al día de hoy, aprenden por medio de internet, la cual se ha convertido en herramienta
esencial en su negocio.
Colaboradores de empresas como SERMATEC, compañía de mantenimiento y reparación de
aparatos electrónicos y electrodomésticos, obtienen certificaciones de marcas como Sony
para el mantenimiento de aparato, y estiman que 4 de cada 10 clientes que se acercan a sus
locales para la revisión de sus artículos realizan la reparación, mientras que los restantes
prefieren comprar uno nuevo. (Montero, 2013, pág. 2)
Re manufacturación de electrodomésticos.- La construcción de aparatos electrónicos, es un
proceso industrial desarrollado de manera meticulosa por sus fabricantes, evaluando todos los
componentes que forman el artículo para lograr la mejor calidad y la satisfacción total del
cliente. Pero, ocasionalmente, algunos artículos no pasan las pruebas de calidad de las
fábricas, o generan desperfectos con el tiempo.
Los aparatos reconstruidos son artículos que fueron devueltos a la fábrica por varias razones:
no cumplieron las expectativas de los clientes, no pasaron las pruebas de calidad de la
empresa, requieren mejoras, equivocación en el color del electrodoméstico solicitado, etc.
Algunos electrodomésticos presentan fallas en su funcionamiento o puede ser por
equivocaciones en las características del artículo solicitado con el artículo enviado. Por
9
cualquier de estos motivos, un aparato al que le fueron retirados sus sellos de garantía no
puede ser vendido como nuevo.
Los electrodomésticos reconstruidos antes de ser puestos a la venta nuevamente deben ser
evaluados y garantizar su funcionamiento al 100%, además de poseer una etiqueta donde
anuncien que son re manufacturados o “Refurbished”, también su precio no es el mismo, pues el
hecho de haber sufrido una reparación o devolución aminora su precio original hasta en un 50%,
por este motivo, son tan bien aceptados entre el público, de tal manera que muchas empresas
poseen secciones en sus tiendas con la mercadería reconstruida. (BestBuy, 2014).
La mayoría de artículos electrónicos y electrodomésticos re manufacturados son una buena
alternativa de economizar, puesto que, a pesar de haber pasado por un proceso de reparación,
se realizan pruebas que certifiquen su funcionabilidad y cuentan con garantía, aunque esta es
menor de la que posee un electrodomésticos obtenido directamente de las fábricas. Esta tipo
de compra no es equivalente al a adquisición de artículos de segunda mano, pues la mayoría
de estos electrodomésticos han sido utilizados la mayor parte de su tiempo de vida útil y no
se sujetan a garantías de ningún tipo.
Para certificar que la adquisición de un electrodomésticos re manufacturado es confiable y
garantizada, se recomienda adquirir estos electrodomésticos directamente del fabricante o de
servicios técnicos autorizados para este tipo de trabajos técnicos, para garantizar que la
reparación haya sido realizada con repuestos de la marca original, pues esto altera el correcto
funcionamiento del electrodomésticos. (Bárcenas, 2010, pág. 3)
10
2.1.2. Antecedentes Referenciales
El Sr Leiner Onerman Cruz Villacis & El Sr. Ruben Darío Holguin Cruz, quien desde hace 2
años se ha dedicado a la actividad comercial en compra y venta de electrodomésticos re
manufacturados inician las actividades del comercio desde 2000, uno de sus primeros
negocios fue una pequeña actividad comercial ubicada en su propio domicilio y más tarde
juntos emprenden en la compra de electrodomésticos para re manufacturarlos de marcas
internacionales como: LG, SONY, SAMSUNG, WHIRLPOOL, GENERAL ELECTRIC;
estos fueron los primero electrodomésticos con los que empezaron esta actividad comercial;
ya que estos eran los más vendidos y en la provincia del Guayas y Especialmente en el cantón
Pedro Carbo de donde son oriundo autóctonos de nacionalidad y nacimiento. En ese entonces
eran pocos los comerciantes en la zona que se dedicaban a esta actividad comercial
Al mismo tiempo al inicio del 2013 el Sr Leiner Onerman Cruz Villacis & El Sr. Ruben
Darío Holguin Cruz ,por medio de sus estudios artesanales logran obtener el Título de
Técnicos Artesanales, donde ha logrado obtener varios trabajos en empresas reconocidas en
el área comercial, peros su visión es amplia donde logra poner o montar un taller de re
manufacturero de electrodomésticos donde contrata a tres ayudantes para brindar le servicio
de compra y venta donde nace la idea de cómo comerciantes proveer electrodomésticos
originales y de diferentes marcas para sus clientes potenciales, llegando a establecer un
rendimiento positivo en el mercado donde ve la necesidad de financiarse para ampliar la
gama de compra y ventas al mismo tiempo con la visión de importar accesorios, equipos para
este fin y lograr cumplir visiones en el área comercial crenado así la empresa comercial El remate.
La experiencia en el área comercial con el respaldo del gobierno autónomo descentralizado
de Pedro Carbo se logra impulsar el estudio del diseño de un modelo de asociatividad de
economía popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos re
manufacturados en el cantón Pedro Carbo, provincia del guayas
Todos estos antecedentes afirman la intención de invertir y desarrollarse en materia
económica, donde se considera el proyecto factible donde se comercializaran:
COMPRA Y VENTA DE REFRIGERADORAS
COMPRA Y VENTA DE COCINAS
11
COMPRA Y VENTA DE LAVADORAS
COMPRA Y VENTA DE SECADORAS
COMPRA Y VENTA DE CONGELADORES
2.1.3. FUNDAMENTACIÓN CIENTÍFICA
Un electrodoméstico es una maquina o aparato que nos permitirá realizar y agilizar algunas
tareas domésticas de rutina diaria. Estos nos ayudaran a preparar y cocinar nuestros
alimentos, servirán para la limpieza del hogar y pueden ser utilizados por las instituciones,
industrias, negocios, entre otros. Además de aquellos que preparan nuestros alimentos,
también se consideran como electrodoméstico a nuestros televisores y equipos de sonido,
pero estos pertenecen a otra línea.
(http://zonaelectrodomesticos.com/definicion-electrodomestico/, 2010)
Dentro de la categoría genérica de electrodomésticos podemos distinguir los siguientes
grupos.
Los productos de los que se ha servido el hombre a lo largo de la historia para mejorar su
nivel de vida o simplemente para subsistir han sido y son fabricados a base de materiales, se
podría decir que estos están alrededor de nosotros estemos donde estemos. De ellos depende
en parte nuestra existencia.
La necesidad que ha tenido el hombre para mejorar su calidad de vida, a llevado construir día
a día productos electrodomésticos, los cuales ayudan a efectuar una actividad doméstica en
menos tiempo y con menos esfuerzo que antes de su invención ahorran trabajo.
La ciencia y la tecnología están involucradas completamente en la elaboración de
refrigeradores, televisiones, licuadoras, cafeteras, lavadoras, aspiradoras, etc. un sinfín de
Electrodomésticos, que con el paso del tiempo han ido evolucionando debido a las
necesidades del hombre.http:fullsistemasweb.blogspot.com/2009/11/producción-de-electrodomesticos.html.
El resultado del trabajo de diseñadores y científicos es con frecuencia más barato de fabricar
y más fácil de usar que el de sus predecesores, por lo que se vende mucho más.
(http://www.webcolegios.com/colandresbello.edu.co/guias/per._2_guia_1_cuarto.pdf, 2014)
12
2.1.4 MARCO CONCEPTUAL
“Hoy en día los Electrodomésticos han ido evolucionando gracias las herramientas del
hombre, para la facilidad de las tareas del hogar; los electrodomésticos inteligentes que se
programan casi por su cuenta, sistemas de reconocimiento de voz. Multitud de máquinas a
nuestro servicio que han sido diseñadas para hacer más fácil y más agradable la vida diaria,
es que las tecnologías avanzan, y lo hacen de forma imparable. Veamos de qué modo afectan
a nuestra vida personal y cómo sacar el mayor provecho de tales inventos sin convertir
nuestro entorno en algo absolutamente mecanizado y deshumanizado.”
(http://www.webcolegios.com/colandresbello.edu.co/guias/per._2_guia_1_cuarto.pdf, 2015)
La LOEPS tiene por objeto, reconocer, fomentar y fortalecer la economía popular y solidaria
y el sector financiero popular y solidario en su ejercicio y relación con los demás sectores de
la economía y con el estado. De igual forma busca potenciar las prácticas de la economía
popular y solidaria que se desarrollan en las comunas, comunidades, pueblos y
nacionalidades, y en sus unidades económicas productivas para alcanzar SUMAK
KAWSAY. (http://www.desarrollosocial.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2015/04/,
2015)
(http://www.seps.gob.ec/interna-npe?760, 2011)
Generalmente, este tipo de economías está conformada por aquellas personas que nunca
pudieron estar en relación de dependencia, quienes han tenido que enfrentar un desempleo
estructural o que han sido trabajadores mal remunerados; por tanto, buscan crear una fuente
propia de trabajo sea de manera individual o asociativa para la generación de sus ingresos. De
esta forma, se incluyen trabajadores familiares, domésticos y autónomos.
Según la apreciación de la autora Elena Zambrano (2012) manifiesta que: “la estructura
básica de la economía popular son los hogares, los cuales incluyen a las familias y
comunidades que organizan su trabajo en función de sus necesidades, dando prioridad al
trabajo para el autoconsumo; y los micro-emprendimientos por cuenta propias, familiares o
asociativos, con la finalidad de producir para la venta en el mercado.” (Zambrano, 2012).
13
Con esta acotación se puede establecer que la prioridad de la economía popular y solidaria es
convertirse en una base socioeconómica que permita el desarrollo de una sociedad justa y
equilibrada, puesto que involucra a sectores vulnerables que por diferentes razones no ha
podido formar parte del sistema laboral o sus ingresos han sido tan bajos que no les ha
permitido satisfacer sus necesidades a plenitud. Es por ello que a través de estas iniciativas
económicas se busca la generación de ingresos, basada en principios de solidaridad, valores
humanos y accionar colectivo, integrando a una comunidad conformada por familiares,
vecinos y amigos, quienes de forma organizada tienen como meta mejorar su calidad de vida.
“El autor Coraggio apunta que “la Economía Popular y Solidaria es un modo de hacer
economía, organizando de manera asociada y cooperativa la producción, distribución,
circulación y consumo de bienes y servicios no en base al motivo de lucro privado sino a la
resolución de las necesidades, buscando condiciones de vida de alta calidad para todos los
que en ella participan, sus familiares entre comunidades para resolver las necesidades
materiales a la vez que estableciendo lazos sociales fraternales y solidarios, asumiendo con
responsabilidad el manejo de los recursos naturales y el respeto a las generaciones futuras,
consolidando vínculos sociales armónicos entre comunidades, sin explotación del trabajo
ajeno” (Codesarrollo, 2013).
Matriz Productiva.- Es la estructura conformada por los diferentes sectores e industrias de
fabricación de bienes o servicios de un país y se encuentra debidamente organizada en base a
parámetros de importancia relativa al aporte que signifiquen para el desarrollo nacional.
(Word Reference, 2014).
Ecología: El término “ecología” viene del griego “oikos” (casa) y “logos” (estudio), es decir
que esta ciencia se centra en el estudio de los seres vivos “en su casa propia”, en el medio
ambiente donde habitan y desempeñan funciones vitales. En pocas palabras, la ecología trata
de comprender la forma de interacción entre los seres vivos y su entorno, considerando los
aspectos que la conforman como el clima y la geología y demás organismos que se
encuentran en dicho medio. (Valverde, 2005)
Recursos No Renovables.- Son aquellos cuyo tiempo de reposición es mucho mayor que el
de la vida media del ser humano, entre ellos están los combustibles fósiles (el carbón y el
petróleo) y los recursos minerales; aunque pueden formarse nuevos depósitos, el tiempo
14
necesario es tan largo que los hace prácticamente irrecuperables; por lo que se les denomina
también recursos en agotamiento progresivo.
Tecnología: Se conoce a la tecnología como un producto de la ciencia y la ingeniería que
envuelve un conjunto de instrumentos, métodos, y técnicas que se encargan de la resolución
del conflicto.
Como tal, la tecnología designamos al conjunto de conocimientos de orden práctico y
científico que, articulados bajo una serie de procedimientos y métodos de rigor técnico, son
aplicados para la obtención de bienes de utilidad práctica que puedan satisfacer las
necesidades y deseos de los seres humanos.
Por otro lado, la tecnología también se refiere a la disciplina científica enfocada en el estudio,
la investigación, el desarrollo y la innovación de las técnicas y procedimientos, aparatos y
herramientas que son empleados para la transformación de materias primas en objetos o
bienes de utilidad práctica.
(http://www.significados.com/tecnologia/, 2013)
Compra
Se hace referencia a la acción de obtener o adquirir, a cambio de un precio determinado, un
producto o un servicio. Pero también se considera “compra” el objeto adquirido, una vez
consumado el acto de adquisición. Podemos decir que el hecho de que se produzca una
compra también presume la existencia de otra parte, que es la que recibe el precio pactado
por la prestación, es decir, quien realiza la venta. Resulta obvio que cada parte necesita de la
existencia de la otra para cumplir su función, lo que se plasma en la conocida expresión “compra-venta”.
(http://concepto.de/compras/, 2015)
Valor agregado
Valor agregado o valor añadido, en términos de marketing, es una característica o servicio
extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor en la percepción
del consumidor.
15
Generalmente se trata de una característica o servicio extra poco común o poco usado por los
competidores, y que le da a la empresa o negocio cierta diferenciación. En este caso de la re
manufactura.
(http://www.crecenegocios.com/valor-agregado/, 2014)
Ventas
El concepto de venta es considerado como una forma de acceso al mercado que es practicada
por la mayor parte de las empresas que tiene una saturación en su producción y cuyo objetivo
es vender lo que producen, en lugar de producir lo que el mercado desea.
Por ello, es fundamental conocer en que consiste el concepto de venta con el objetivo de
identificar a las empresas que la practican (aún sin saberlo), por qué lo hacen y el riesgo que
corren.
(http://www.promonegocios.net/venta/concepto-de-venta.html, 2012)
Proveedores
Proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad.
El término procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un
fin.
(http://definicion.de/proveedor/, 2008)
Clientes
Un cliente es tanto para los negocios y el marketing como para la informática un individuo,
sujeto o entidad que accede a recursos, productos o servicios brindados por otra.
Para los negocios, el cliente es aquel individuo que, mediando una transacción financiera o
un trueque, adquiere un producto y/o servicio de cualquier tipo (tecnológico, gastronómico,
decorativo, mueble o inmueble, etcétera). Un cliente es sinónimo de comprador o de
consumidor y se los clasifica en activos e inactivos, de compra frecuente u ocasional, de alto
o bajo volumen de compra, satisfecha o insatisfecha, y según si son potenciales. El vendedor
16
o encargado de marketing debe asegurarse de tomar en cuenta tanto las necesidades como las
expectativas de cada cliente.
(http://www.definicionabc.com/general/cliente.php, 2007)
Definición de Reingeniería
Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio
drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería
esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería. Reingeniería es comenzar de cero,
es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La
reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde
una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
(http://reingenieriaucv2007.blogspot.com/2007/10/qu-es-reingeniera.html, 2007)
17
2.2. MARCO LEGAL
2.2.1 Ley Orgánica De La Economía Popular Y Solidaria Y Del Sector Financiero
Popular Y Solidario
Título I Del Ámbito, Objeto y Principios (http://www.desarrollosocial.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2015/04/, 2015)
El Art. 1.- Definición.- Para efectos de la presente Ley, se entiende por economía popular y
Solidaria a la forma de organización económica, donde sus integrantes, individual o
colectivamente, organizan y desarrollan procesos de producción, intercambio,
comercialización, financiamiento y consumo de bienes y servicios, para satisfacer
necesidades y generar ingresos, basadas en relaciones de solidaridad, cooperación y
reciprocidad, privilegiando al trabajo y al ser humano como sujeto y fin de su actividad,
orientada al buen vivir, en armonía con la naturaleza, por sobre la apropiación, el lucro y la
acumulación de capital. (http://www.eumed.net/rev/oidles/16/finanzas-populares.pdf, 2015)
(http://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic4_ecu_econ.pdf, 2011)
2.2.2. ¿Qué es y para qué sirve la Economía Popular y Solidaria?
Art. 1 de la Ley Orgánica de la Economía Popular y Solidaria, aprobada en 2011, la define
como “una forma de organización económica en la que sus integrantes se unen para producir,
intercambiar, comercializar, financiar, y consumir bienes y servicios que les permitan
satisfacer sus necesidades y generar ingresos”
El Art. 283 de la Constitución establece que” el sistema económico es popular y solidario.
Propende a una relación dinámica y equilibrada entre sociedad, Estado y mercado y tiene por
objetivo garantizar la producción y reproducción de las condiciones materiales e inmateriales
que posibiliten el buen vivir”. (modelos, 2014)
( SANCHEZ VERA, 2015)
18
2.3. Formulación de Hipótesis
El diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados, mejorará las condiciones de vida
de los habitantes de Pedro Carbo y fomentará el desarrollo de la sociedad del conocimiento,
ciencia y tecnología.
2.4. Variables o Criterios de Investigación
2.4.1. Variable Independiente:
El diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para
la comercialización de electrodomésticos re manufacturados.
2.4.2. Variable Dependiente:
Mejorará las condiciones de vida de los habitantes de Pedro Carbo y fomentará el desarrollo
de la sociedad del conocimiento, ciencia y tecnología.
19
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
3.1.1. Aspectos Metodológicos
La modalidad de esta investigación, es basada en la investigación de campo, documental,
teórica, como se ha determinado la necesidad de realizar el estudio de un modelo de
asociatividad de economía popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos
re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo, Provincia Del Guayas
Es evidente, que la comunidad del cantón Pedro Carbo tiene problema económico donde no
puede adquirir electrodomésticos nuevos a un alto costo.
Para el desarrollo de la presente investigación se aplicó el método de inducción – deducción.
En primera instancia se utilizará la inducción para el desarrollo del cuestionario de preguntas
que deberá responder la comunidad de Pedro Carbo, a fin de analizar la situación actual del
campo de los electrodomésticos, costos, frecuencia de consumo, y demás aspectos que
ayuden a la conformación de una hipótesis (Hernández, Fernández, & Baptista, 1991).
Posteriormente, con la información recabada se aplicará el método deductivo, a través del
cual se llegará a una conclusión de estos resultados que sirvan para responder el objetivo y
así determinar qué tipo de falencias existen en el campo de los electrodomésticos y así
plantear posibles soluciones que ayuden a corregirlas, en este caso a través de la propuesta de
artículos re manufacturados.
3.2. Modalidad De La Investigación
3.2.1. Proyecto Factible
Este Proyecto de investigación comprende la elaboración y desarrollo de una propuesta
Diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo,
Provincia Del Guayas, métodos o procesos, para su formulación ejecución debe apoyarse en
20
investigaciones de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades.
En la estructura del Proyecto Factible, debe constar las siguientes etapas: planteamiento,
fundamentación y diagnóstico, teórica de la propuesta, procedimiento metodológico,
actividades y recursos necesarios para su ejecución; análisis y conclusiones sobre la
viabilidad y realización del proyecto; en caso de su desarrollo, la ejecución de la propuesta y
evaluación tanto del proceso, como de sus resultados. (QUIMI, 2016)
El Proyecto Factible, tiene dos posibilidades:
Puede llegar hasta la etapa de las conclusiones sobre la viabilidad.
Puede consistir en la ejecución y evaluación de proyectos factibles presentados y aprobados por otros microempresarios.
3.3. Tipos De Investigación
3.3.1. Investigación de campo
Es la que realiza en el mismo lugar que desarrolla o producen los acontecimientos, en
contacto con quien o quienes son los gestores del problema que se investiga. Aquí obtuvimos
la información de primera mano en forma directa de lo que sucede en el cantón Pedro Carbo.
3.3.2. Investigación explicativa
Es aquella en que el acto planifica y está, permanentemente, indagando las oportunidades y
problemas. Esta técnica de investigación explicativa la aplicamos en nuestro proyecto la cual
nos ayuda a contribuir y enfrentar los problemas planteados en nuestro proyecto “Incidencia
de las Estrategias Metodológicas Interactivas para la población del cantón Pedro Carbo. (
ALDAZ BRITO RAMOS ANCHUNDIA, 2015)
3.3.3. Investigación acción
Pretende resolver un problema real y concreto. Sin ánimo de realizar ninguna generalización
con pretensiones teóricas.
21
El objetivo consiste en mejorar la práctica comercial real en un lugar determinado; el objetivo
de la investigación se reconoce situado en contexto espacio-temporal, intencionalmente,
unido al campo lógico el de la realidad vivida para el interés del mercado potencial
3.3.4. Investigación Descriptiva
Consiste, fundamentalmente, en descubrir un fenómeno o una situación mediante su estudio
de hecho en circunstancia viva con carácter de conocer el problema que origino la falta de
una adecuada gestión administrativa fundamentada por el liderazgo del día de hoy. ( ALDAZ
BRITO RAMOS ANCHUNDIA, 2015)
3.3.5. Investigación Bibliográfica
¿QUÉ ES UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN?
Un “problema” es una dificultad que no puede resolverse automáticamente, sino que requiere
una investigación ya sea empírica o conceptual.
El problema es el primer paso de la secuencia: problema – investigación – solución.
A pesar que en la práctica se sabe identificar y ensayar una respuesta frente a un problema, el
concepto no es tan fácil de definir, pues en torno al mismo giran muchos aspectos diferentes.
Los problemas pueden ser de diversa índole: teóricos, prácticos, científicos, empíricos,
conceptuales; y según el área que se investiga pueden tener significados muy diversos.
La investigación – científica o no – consiste en hallar problemas, identificarlos, formularlos y
tratar de encontrar su solución, sea con ayuda del conocimiento existente, sea con el
conocimiento nuevo y, en todo caso, a la luz de la razón y de la experiencia.
22
3.3.5.1 Características De La Investigación Bibliográfica
La investigación bibliográfica constituye una excelente introducción a todos los otros tipos
de investigación, además de que constituye una necesaria primera etapa de todas ellas, puesto
que ésta proporciona el conocimiento de las investigaciones ya existentes –teorías, hipótesis,
experimentos, resultados, instrumentos y técnicas usadas- acerca del tema o problema que el
investigador se propone investigar o resolver. (Ormeo-villon.pdf)
3.3.5.2. Conceptos
Para algunos autores, la investigación bibliográfica es una amplia búsqueda de información
sobre una cuestión determinada, que debe realizarse de un modo sistemático, pero no analiza
los problemas que esto implica.
Otros autores la conciben como el proceso de búsqueda de información en documentos para
determinar cuál es el conocimiento existente en un área particular.
(www.saludpublica.gob.ec, 2011)
Nosotros la entendemos como el conjunto de conocimientos y técnicas que el estudiante,
profesional o investigador deben poseer para:
Usar habitualmente la biblioteca y sus fuentes
Hacer pesquisas bibliográficas, y
Escribir documentos científicos.
Además el acierto en la elaboración de cualquier trabajo de investigación depende de la
cuidadosa indagación del tema, de la habilidad para escoger y evaluar materiales, de tomar
notas claras y bien documentadas y, depende también, de la presentación y el ordenado
desarrollo de los hechos en consonancia con los propósitos del documento.
Finalmente, es bueno resaltar que, en la investigación bibliográfica, desde un principio y en
las tareas más elementales, se educa al futuro investigador en los principios fundamentales de
la investigación.
23
3.3.5.3. IMPORTANCIA
La enseñanza requiere, indispensablemente, para su progreso, de un constante estudio e
investigación por parte del catedrático.
Una buena colección bibliográfica y audiovisual formada para satisfacer las exigencias de los
usuarios, es considerada como indispensable para el éxito del aprendizaje y la formación
profesional.
El progreso de la ciencia depende de la investigación y ésta de la documentación.
Ningún investigador responsable, hoy, puede iniciar sus trabajos hasta que haya explorado la
literatura existente en la materia de su trabajo.
(http://mtu-pnp.blogspot.com/2013/07/la-investigacion-bibliografica.html, 2013)
3.4. Métodos Lógicos
3.4.1. Método Inductivo.
Es un proceso de razonamiento lógico en el que partiendo de la observación de los casos
particulares y luego de establecer comparaciones de características, propiedades y relaciones
funcionales de diferentes facetas de los objetivos del contenido se extrae, se generaliza y se
llega a establecimientos de reglas y conclusiones para a descubrimiento de la verdad de
ciertos problemas de la Gestión Administrativa.
3.4.2. Métodos Deductivos.
Es el proceso que permite presentar conceptos, principios, reglas, definiciones, filmaciones,
formulas, reglas a partir de los cuales las se analiza, sintetiza, compara, generaliza y
demuestro hechos y afirmaciones sobre datos concretos hacia los diferentes problemas.
24
3.5. Métodos Teóricos
3.5.1. Métodos Analíticos
Este método se da al educando en todo para que él identifique y estudie sus partes es decir
para que lo descomponga en sus elementos constituido. Es de decir que el educando tiene
conocimiento de los hechos que ocurran pero se sienten impotentes en estos casos.
Para que el estudiante pueda comprender mejor utilizamos este método pues nos proporciona
información para llegar al descubrimiento de la verdad.
3.6. POBLACIÓN Y MUESTRA
En estadística se denomina población al mundo ideal, teórico cuyas características se quieren
conocer y estudiar. Las poblaciones suelen ser muy extensas y es posible observar a cada
componente, por ello se trabaja con muestras o subconjuntos de esa población. Por eso
podemos definir como muestra a una parte o subconjunto de una población.
(probabilidadyestadistica, 2011)
El Proyecto comercial tiene como beneficiario a los ciudadanos del cantón Pedro Carbo y sus
recintos donde su potencial es de gran definición también para cantones cercanos, los mismos
que se detallan a continuación:
3.6.1. La Población
Población es un conjunto de seres vivos de una especie que habita en un determinado
lugar. Se utiliza también para referirse al conjunto de viviendas, de forma similar al
término 'localidad'. Procede del latín populatĭo, -ōnis. En Estadística, se utilizan datos
de una determinada población para realizar análisis. Cuando se trata de la población
humana de un determinado lugar, se suelen utilizar muestras de la población, que es
una representación significativa de las características de una determinada población
que sirve para estudiar las características de una población mayor o total. En este tipo
de análisis, se suele establecer un margen de error de hasta el 5 %. (significados, 2013)
25
La población es de 69 elementos, a quienes se les realizará la investigación en el cantón
Pedro Carbo, se realizara la entrevista al Alcalde del Gobierno autónomo descentralizado, al
Vice Alcalde y un concejal y se encuestara a 19 ejecutivos del cantón al mismo tiempo se
encuestara a 62 comerciantes, por ser una muestra exploratoria de la población que
intervienen en la mínima proporción. Ormeo-villon.pdf
Cuadro #
Cuadro Estadístico de la Población
Estrato Población Total
Autoridades Municipales 3 4,4%
Ejecutivos del Cantón 11 15,9%
Comerciantes 55 79,7%
Total 69 100 %
Fuente: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
3.6.2. La Muestra.
Una muestra es una pequeña porción de algo, representativa de un todo, que es usada para
llevarla a conocimiento público o para analizarla.
En Estadística, las muestras son tomas parciales de un conjunto total de cosas materiales o
inmateriales que se quieren analizar, y que por su cantidad es imposible hacerlo sobre la
cantidad total. Del análisis del grupo de elementos tomados en cuenta se hacen inferencias sobre la universalidad. (DeConceptos.com, 2016)
Ormeo-villon.pdf
Se llama muestra a una parte de la población a estudiar que sirve para
representarla. Murria R. (probabilidadyestadistica, 2011)
26
Fórmula. PQN
n = (N − 1)E2/K2 + PQ
Simbología
n = tamaño de la muestra
PQ = Constante de la varianza población (0.25)
N= Tamaño de la población
E= Error máximo admisible (al 1% = 0.01; 2%= 0.02, 3%=0.03;etc)a mayor error probable,
menor tamaño de la muestra.
K = coeficiente de la corrección de error (2)
Esta fórmula no se aplica por ser un universo sumamente pequeño escogido en el cantón
Pedro Carbo representados en el siguiente cuadro.
Cuadro #4
Cuadro Estadístico de la Muestra
Estrato Población Total
Ejecutivos del Cantón 14 20,29%
Comerciantes 55 79,71%
Total 69 100%
Fuente: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
27
Por lo tanto se pretende realizar la encuesta a 14 ejecutivos cuya muestra es satisfactoria para
el proceso investigativo, siendo así a 55 comerciantes de la ciudad de Pedro Carbo, quienes
reflejaran el resultado para que se cumpla el análisis.
3.7. Instrumentos O Técnicas De La Investigación
Es de particular importancia otorgar y no olvidar el valor que tienen las técnicas y los
instrumentos que se emplearán en una investigación. Muchas veces se inicia un trabajo sin
identificar qué tipo de información se necesita o las fuentes en las cuales puede obtenerse;
esto ocasiona pérdidas de tiempo, e incluso, a veces, el inicio de una nueva investigación. Por
tal razón, se considera esencial definir las técnicas a emplearse en la recolección de la
información, al igual que las fuentes en las que puede adquirir tal información.
Rojas Soriano, (1996-197) señala al referirse a las técnicas e instrumentos para recopilar
información como la de campo, lo siguiente: Que el volumen y el tipo de información-
cualitativa y cuantitativa- que se recaben en el trabajo de campo deben estar plenamente
justificados por los objetivos e hipótesis de la investigación, o de lo contrario se corre el
riesgo de recopilar datos de poca o ninguna utilidad para efectuar un análisis adecuado del
problema.
En opinión de Rodríguez Peñuelas, (2008:10) las técnicas, son los medios empleados para
recolectar información, entre las que destacan la observación, cuestionario, entrevistas,
encuestas. (Grupo-de-Gabriela-Moreta-Sebastian-Herrera-y-Marco-Troncoso.docx, 2015)
Efectuar una investigación requiere, como ya se ha mencionado, de una selección adecuada
del tema objeto del estudio, de un buen planteamiento de la problemática a solucionar y de la
definición del método científico que se utilizará para llevar a cabo dicha investigación.
Aunado a esto se requiere de técnicas y herramientas que auxilien al investigador a la
realización de su estudio. Las técnicas son de hecho, recursos o procedimientos de los que se
vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento y se apoyan en
instrumentos para guardar la información tales como: el cuaderno de notas para el registro de
28
observación y hechos, el diario de campo, los mapas, la cámara fotográfica, la grabadora, la
filmadora, el software de apoyo; elementos estrictamente indispensables para registrar lo
observado durante el proceso de investigación. (TIPANLUISA, 2016)
3.7.1 La Observación
La observación es la acción de observar, de mirar detenidamente, en el sentido del
investigador es la experiencia, es el proceso de mirar detenidamente, o sea, en sentido
amplio, el experimento, el proceso de someter conductas de algunas cosas o condiciones
manipuladas de acuerdo a ciertos principios para llevar a cabo la observación. Observación
significa también el conjunto de cosas observadas, el conjunto de datos y conjunto de
fenómenos. En este sentido, que pudiéramos llamar objetivo, observación equivale a dato, a
fenómeno, a hechos (Pardinas, 2005:89). ENSAYO METODOLOGIA DE LA INV.-KATHY TIPANLUISA.doc
En conclusión la observación permite conocer la realidad mediante la percepción directa de
los objetos y fenómenos.
3.7.2. La Entrevista
Las entrevistas y el entrevistar son elementos esenciales en la vida contemporánea, es
comunicación primaria que contribuye a la construcción de la realidad, instrumento eficaz de
gran precisión en la medida que se fundamenta en la interrelación humana. Proporciona un
excelente instrumento heurístico para combinar los enfoques prácticos, analíticos e
interpretativos implícitos en todo proceso de comunicar (Galindo, 1998:277).
3.7.3 La Encuesta
La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la subjetividad
y al mismo tiempo obtener esa información de un número considerable de personas, así por
29
ejemplo: Permite explorar la opinión pública y los valores vigentes de una sociedad, temas de
significación científica y de importancia en las sociedades democráticas (Grasso, 2006:13)
Al respecto, Mayntz et al., (1976:133) citados por Díaz de Rada (2001:13), describen a la
encuesta como la búsqueda sistemática de información en la que el investigador pregunta a
los investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente reúne estos datos
individuales para obtener durante la evaluación datos agregados.
La técnica de la encuesta se utiliza en este trabajo de investigación aplicando el enfoque
cuantitativo a los resultados de la investigación, también es un cuestionario, pero la intención
del resultado es diferente. Esta investigación pretende mediante la encuesta medir las
actitudes de las personas entrevistadas; en este caso concreto: conocer la percepción respecto
a la calidad de la atención médica de los usuarios de consulta externa del Seguro Popular así
como el trato y servicio que se les ofrece durante su estancia.
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/mirm/tecnicas_instrumentos.html
3.7.3.1 Ventajas Del Uso De La Encuesta.
A continuación se presentan, según Kerlinger y Lee (2002), las ventajas y
desventajas del método por encuesta.
Ventajas Una de las mayores ventajas de este
instrumento, es que no se necesitan personas
preparadas para la recogida de información.
Desventajas Se pierde, un elevado número de cuestionarios, cuando son enviados por correo.
El cuestionario se puede enviar por correo, con una simple carta de presentación. Las respuestas pueden ser más meditadas, al no
exigirse tiempo en la realización, además de
existir mayor libertad de expresión al no encontrarse coaccionado
Las respuestas pueden estar afectadas por el cambio de humor o estado general.
Solo es adecuado para determinadas personas.
Contestarlo implica cierto nivel de comprensión y expresión, además del dominio de técnicas de respuestas.
30
el encuestado por la presencia del entrevistador.
http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa3/paradigmas_investigacion_cuantitativa/p9.htm
3.8. Recolección De Investigación
La encuestas se hará a través de cuestionarios de preguntas, donde el investigador deberá
seleccionar las más convenientes de acuerdo a la naturaleza de investigación sobre todo
considerando el nivel de educación de las personas que van a responder los cuestionarios de
preguntas.
¿Cómo se recogerá la información?
La información se recogerá por medio de encuestas realizadas en la comunidad del Cantón
Pedro Carbo.
¿A quiénes?
A la población que consiste en autoridades, Ejecutivos, comerciantes del cantón por ser
quienes generan la economía potencial
¿Cómo?
La encuesta se realizará por medio de un cuestionario de preguntas basadas en el problema
que se ha evidenciado en el cantón, teniendo como escala de evaluación 5 alternativas.
¿Con que?
Con cuadros estadísticos que avalen la información recogida en el cantón
¿Cuándo?
Durante el mes de Diciembre del 2015
¿Cuántas veces?
Una sola vez
¿Dónde?
En la comunidad del Cantón Pedro Carbo, provincia del Guayas
¿Para qué?
Para obtener datos concretos y dar solución al problema encontrado. Técnicas a utilizar;
se van a utilizar cuadros estadísticos en gráficos y pasteles.
31
Capitulo IV
Análisis E Interpretación De Resultados
4.1. Entrevista Al Alcalde Del Cantón.
1.- ¿Considera que las nuevas políticas del estado en la generación de impuesto fiscales
son un problema para el desarrollo de la economía.
SÍ, estoy de acuerdo de que las políticas del estado son un problema porque el consumidor
final es quien asume los impuestos.
2.- ¿Considera Ud. Que la falta de conocimientos administrativos y comerciales inciden
en la economía del Cantón?
Como dudarlo que la falta de conocimientos siempre es un problema para el desarrollo del
cantón.
3.- ¿Está Ud. de acuerdo en que se diseñe un modelo de asociatividad de economía
popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en
el cantón Pedro Carbo, Provincia del Guayas?
Sí, estamos de acuerdo con su propuesta que se un modelo de asociatividad de economía
popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el
cantón Pedro Carbo porque esto ayudara a las personas a no adquirir deudas grandes con
intereses alto a casa comerciales y así podrán tener menores de vida.
4.- ¿Está de acuerdo que se incentiven en el cantón con proyecto de sociabilización la
compra de electrodomésticos re manufacturados?
Sí, ya el proyecto promete estabilizar la economía donde los impuestos son reducidos, y el
jefe del hogar no se endeudaría con electrodomésticos costoso con el simple hecho de ser
nuevo.
32
5.- ¿Está Ud. de acuerdo con la planificación de seminarios y preparación en la
población es beneficiosa?
Todas las autoridades inmersas en la presente investigación, están plenamente convencidos
de la necesidad urgente de que se organicen, planifiquen y ejecuten actividades positivas para
el desarrollo del cantón y sus recintos.
6.- ¿Considera Ud. que los resultados de las reuniones en sesión de consejo son
importantes para planificar e impulsar la economía del cantón?
Sí ya que en este tipo de sesiones se puede exponer, manifestar, las fortalezas, debilidades,
las oportunidades y las amenazas tanto del cantón y sus recintos así sacar conclusiones que
permitan planificar y ejecutar acciones tendientes a no solo paliar el problema si no, a
solucionarlo verdaderamente.
7.- ¿Considera que los resultados del proceso de desarrollo del comercio en el cantón es
positiva?
En este proceso existe la participación de comerciantes, profesionales, ciudadanía y el
entorno y otros elementos tales como las condiciones en las que se desarrolla el comercio con
infraestructura, recursos técnicos - tecnológicos, etc.
8.- ¿Considera Ud. que las leyes y códigos de defensa del consumidor son beneficiosas
para ser aplicadas en el comercio?
De acuerdo con la incidencia negativa de las leyes y códigos de de defensa del consumidor,
en razón de que únicamente en nuestro país se habla de derechos y jamás de deberes,
situación que la podemos observar a diario en las socializaciones para el desarrollo
sustentable.
9.- ¿Considera Ud. que la penetración extranjera de electrodomésticos ha trastocado la
forma y precio en área comercial?
Yo, manifiesto que la inserción de electrodoméstico al país es muy importante pero se debe
considerar la calidad y le precio.
33
10.- ¿Está Ud. de acuerdo que el sistema comercial de electrodoméstico sea impulsado
por el Gobierno Autónoma de Pedro Carbo?
Estamos de acuerdo que la ciudadanía utilice electrodomésticos de buena calidad re
manufacturados donde exista un taller de mantenimiento optimo y que la garantía se efectiva
para que el usuario pueda ahorrar y al mismo tiempo mantenga una estabilidad de condición
económica moderada
4.2. Cuestionario para comerciantes del cantón Pedro Carbo
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CUESTIONARIO PARA COMERCIANTES DEL CANTON PEDRO CARBO
Instrucciones La información que se solicita pretende investigar opiniones sobre los diversos tipos de métodos y técnicas aplicadas en la
contabilidad general
Favor marque con una x en el casillero que corresponda a la columna del número que refleje su mejor criterio, tomando en cuenta los siguientes parámetros
5 = Muy de acuerdo
4 = De Acuerdo
3 = Indiferente 2 = En Desacuerdo
1 = Muy en Desacuerdo Por favor consigne su criterio en todos los ítems.
La encuesta es anónima.
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ALTERNATIVAS
PREGUNTAS
Nº
1 Está de acuerdo que se comercialice en el cantón electrodomésticos re
manufacturados? 2 ¿Está Ud. de acuerdo de que el exceso de deudas en las casa comerciales
son exageradas?
MU
Y D
EA
CU
ER
DO
DE
AC
UE
RD
O
IND
IFE
RE
NT
E
EN
DE
SA
CU
ER
DO
MU
Y E
ND
ESA
CU
ER
DO
TO
TA
L
5 4 3 2 1
34
3 Está Ud. de acuerdo con que la práctica de la inflación del Ecuador es alta?
4 Está Ud. de acuerdo con la recuperación económica de los habitantes del
cantón?
5 Está Ud. de acuerdo con que el Gobierno Autónomo promueva le el uso
de electrodomésticos garantizados re manufacturados?
6 Está Ud. de acuerdo con que se Diseñe un modelo de asociatividad de
economía popular y solidaria para la comercialización de
electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo,
Provincia Del Guayas ?
7 Está Ud. de acuerdo con que los ejecutivos motiven la adquisición de
electrodomésticos re manufacturados con el fin de mejorar la economía
popular? 4
8 Está Ud. de acuerdo con la afirmación de se exija una buena garantía al
. artículo re manufacturado?
3 9 9. ¿Está Ud. de acuerdo con que las formas compra y venta sean
absecibles para los ciudadanos del cantón? .
10 Está Ud. de acuerdo con la afirmación de la venta de electrodomésticos C re manufacturados será un éxito?
u
estionario para ejecutivos del cantón Pedro Carbo
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CUESTIONARIO PARA EJECUTIVOS DEL CANTÓN PEDRO CARBO
Instrucciones La información que se solicita pretende investigar opiniones sobre los diversos tipos de métodos y técnicas aplicadas en la
contabilidad general
Favor marque con una x en el casillero que corresponda a la columna del número que refleje su mejor criterio,
tomando en cuenta los siguientes parámetros
5 = Muy de acuerdo 4 = De Acuerdo
3 = Indiferente 2 = En Desacuerdo
1 = Muy en Desacuerdo Por favor consigne su criterio en todos los ítems.
La encuesta es anónima.
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ALTERNATIVAS
PREGUNTAS
Nº
1 ¿Está Ud. de acuerdo de que el exceso de deudas en las casa comerciales
son exageradas? 2 9. ¿Está Ud. de acuerdo con que las formas compra y venta sean
absecibles para los ciudadanos del cantón? 3 Está de acuerdo que se comercialice en le cantón electrodomésticos re
MU
Y D
EA
CU
ER
DO
DE
AC
UE
RD
O
IND
IFE
RE
NT
E
EN
DE
SA
CU
ER
DO
MU
Y E
ND
ESA
CU
ER
DO
TO
TA
L
5 4 3 2 1
35
manufacturados?
4 Está Ud. de acuerdo con la afirmación de la venta de electrodomésticos
re manufacturados será un éxito?
5 Está Ud. de acuerdo con la afirmación de se exija una buena garantía al
artículo re manufacturado?
6 Está Ud. de acuerdo con la recuperación económica de los habitantes del
cantón?
7 Está Ud. de acuerdo con que el Gobierno Autónomo promueva le el uso
de electrodomésticos garantizados re manufacturados?
8 Está Ud. de acuerdo con que la práctica de la inflación del Ecuador es
alta?
9 Está Ud. de acuerdo con que los ejecutivos motiven la adquisición de
electrodomésticos re manufacturados con el fin de mejorar la economía
popular?
10 Está Ud. de acuerdo con que se Diseñe un modelo de asociatividad de
economía popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo,
Provincia Del Guayas?
4.4ENCUESTA A COMERCIANTES
1. Está de acuerdo que se comercialice en el cantón electrodomésticos re
manufacturados?
Cuadro #5
Electrodomésticos Re manufacturados Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 0 0%
De acuerdo 38 69%
Indiferente 11 11%
En desacuerdo 6 20%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55)
Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Gráfico #5 Electrodomesticos
Remanufacturados
36
En desacuerdo Muy en Muy de acuerdo
20% desacuerdo 0% 0%
Indiferente
11%
De acuerdo
69%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz Se puede analizar que el 69% de los comerciantes consideran, estar de acuerdo comerciantes y el 11 % opinan indiferente y el 20 % están en desacuerdo 2 ¿Está Ud. de acuerdo de que el exceso de deudas en las casa comerciales son
exageradas?
Cuadro # 6
Casas Comerciales Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 32 58%
De acuerdo 15 27%
Indiferente 6 11%
En desacuerdo 2 4%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100 %
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Gráfico #6
37
Casas Comerciales
Indiferente 11% En desacuerdo
4%
De acuerdo 27% Muy de acuerdo
58%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Los comerciantes del cantón, expresan estar muy de acuerdo en el 58 % que el exceso de
deudas en las casa comerciales son exageradas y el 27 % opina estar deacuerdo mientras que
el 11 % es indiferente y el 4% está en total en desacuerdo.
3 ¿Está Ud. de acuerdo con que la práctica de la inflación del Ecuador es alta?
Cuadro #7
Inflación del Ecuador
alternativas frecuencia %
Muy de acuerdo 55 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100 %
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
38
Gráfico #7
Inflacion del Ecuador
muy de acuerdo 100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55)
Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Al analizar esta pregunta de la encuesta aplicada a los comerciantes, observamos que el 100%
de los encuestados está de con que la practica de la inflacion del Ecuador es alta, pues los 55
Comerciantes contestaron que se encontraban muy de acuerdo con que la práctica de la
inflación del Ecuador es alta.
4 ¿Está Ud. de acuerdo con la recuperación económica de los habitantes del
cantón?
Cuadro #8
Recuperación Económica
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 55 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100 %
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
39
Gráfico #8
Recuperación Económica
muy de acuerdo
100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
El 100% de los comerciantes encuestados están de acuerdo con la recuperación económica
de los habitantes del cantón.
5 Está Ud. de acuerdo con que el Gobierno Autónomo promueva le el uso de
electrodomésticos garantizados re manufacturados?
Cuadro #9
El Gobierno Autónomo
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 32 58%
De acuerdo 16 29%
Indiferente 7 13%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
40
Gráfico #9
indiferente El Gobierno Autonomo
13%
muy de acuerdo 58%
de acuerdo 29%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Al analizar cuantitativamente los resultados obtenidos en la presente encuesta a comerciantes,
se puede determinar que el 58 % están muy de acuerdo y consideran que con que el Gobierno
Autónomo promueva le el uso de electrodomésticos garantizados re manufacturados, y el
29% está de acuerdo así como el 13% es indiferente.
6 Está Ud. de acuerdo con que se Diseñe un modelo de asociatividad de economía
popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos re
manufacturados en el Cantón Pedro Carbo, Provincia Del Guayas?
Cuadro #10
Diseñe un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria
Alternativas Frecuencia % Muy de acuerdo 31 57%
De acuerdo 14 25%
Indiferente 10 18%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55)
Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
41
Gráfico #10
Diseñe un modelo de asociatividad de
indiferente
economía popular y solidaria
18%
muy de acuerdo 57%
de acuerdo 25%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Con el análisis cuantitativo de los resultados obtenidos de la pregunta #6 a los comerciantes
determinamos que el 57% están muy de acuerdo con que se Diseñe un modelo de
asociatividad de economía popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos
re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo, Provincia Del Guayas. Mientras que el 25%
está de acuerdo y el 18 % se muestran indiferentes.
7 Está Ud. de acuerdo con que los ejecutivos motiven la adquisición de
electrodomésticos re manufacturados con el fin de mejorar la economía popular?
Cuadro # 11
Motiven la adquisición de electrodomésticos re manufacturados Alternativas Frecuencia %
Muy De Acuerdo 14 25%
De Acuerdo 20 36%
Indiferente 21 39%
En Desacuerdo 0 0%
Muy En Desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55)
Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Gráfico #11
42
Motiven la adquisición de electrodomésticos re manufacturados
muy de acuerdo 25%
indiferente 39%
de acuerdo 36%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Se puede analizar que el 39 % se muestra indiferente, y el 36% está de acuerdo, mientras que
el 25% está muy de acuerdo de que con que los ejecutivos motiven la adquisición de
electrodomésticos re manufacturados con el fin de mejorar la economía popular.
8 Está Ud. de acuerdo con la afirmación de se exija una buena garantía al artículo
re manufacturado?
Cuadro #12
Garantía al artículo re manufacturado
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 46 83,64%
De acuerdo 9 16,36%
Indiferente 0 0,00%
En desacuerdo 0 0,00%
Muy en desacuerdo 0 0,00%
TOTAL 55 100,00%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Gráfico #12
43
Garantía al artículo re manufacturado
16%
muy de acuerdo
de acuerdo
84%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Tabuladas las respuestas obtenidas en el ítem # 8 de la encuesta realizada a los Comerciantes
del cantón, observamos que de 55 comerciantes entrevistados respondieron 83.64 % a la
presente pregunta que estaban muy de acuerdo, mientras que el 16.36% está de acuerdo con
la afirmación de se exija una buena garantía al artículo re manufacturado.
9 ¿Está Ud. de acuerdo con que las formas compra y venta sean absecibles para los
ciudadanos del cantón?
Cuadro #13
Las formas compra y venta
alternativas frecuencia % Muy de acuerdo 55 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100 %
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Gráfico #13
44
Las formas compra y venta
Muy de acuerdo 100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Darío Holguin Cruz
Al analizar cuantitativamente los resultados obtenidos de la pregunta #9 de la encuesta
realizada a los comerciantes del cantón, observamos que un 100% de los encuestados, se
manifiesta positivamente los encuestados, que 55 comerciantes están muy de acuerdo, o sea
la totalidad de los encuestados lo que constituyen el 100%. Con que las formas compra y
venta sean asequibles para los ciudadanos del cantón.
10 Está Ud. de acuerdo con la afirmación de la venta de electrodomésticos re
manufacturados será un éxito?
Cuadro #14
Electrodomésticos re manufacturados
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 55 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 55 100 %
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Grafico #14
45
Electrodomésticos re manufacturados
Muy de acuerdo 100%
Fuente: Resultado de la encuesta a comerciantes (55) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Al analizar cuantitativamente los resultados obtenidos de la pregunta #10 de la encuesta
realizada a los Comerciantes, observamos que un 100% de los encuestados, se manifiesta
positivamente con respecto a lo aseverado en la pregunta del cuestionario propuesto, donde
55 Comerciantes se encuentran muy de acuerdo con la afirmación de la venta de
electrodomésticos re manufacturados será un éxito.
4.5. ENCUESTA A EJECUTIVOS
1. ¿Está Ud. de acuerdo de que el exceso de deudas en las casa comerciales son exageradas?
Cuadro #15.
Casas Comerciales son exageradas
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 4 28.57%
De acuerdo 7 50.00%
Indiferente 2 14.28%
En desacuerdo 1 7.15%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 14 100.00%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
46
Gráfico #15
en desacuerdo Casas Comerciales son exageradas 7%
indiferente
14%
muy de acuerdo 50%
de acuerdo
29%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Realizada la encuesta a los ejecutivos del cantón, podemos observar que de un universo de
catorce encuestados 29 % respondieron estar muy de acuerdo, 50% demostraron estar de
acuerdo 14% optaron por una posición indiferente y 7% en desacuerdo a lo afirmado.
2. ¿Está Ud. de acuerdo con que las formas compra y venta sean asequibles para los
ciudadanos del cantón?
Cuadro #16
Compra y venta sean asequibles
alternativas frecuencia %
Muy de acuerdo 1 7%
De acuerdo 1 7%
Indiferente 4 28%
En desacuerdo 8 58%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 14 100 %
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Gráfico #16
47
muy de acuerdo Compra y venta sean asequibles
7%
de acuerdo
7%
en desacuerdo
indiferente
58%
28%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
El 58 % de los ejecutivos están en total desacuerdo con que las formas compra y venta sean
asequibles para los ciudadanos del cantón y el 28 % se muestra indiferente, el 7% está de
acuerdo así como el 7% están muy de acuerdo los ejecutivos.
3. Está de acuerdo que se comercialice en el cantón electrodomésticos re
manufacturados?
Cuadro #17
Se comercialice en el cantón electrodomésticos re manufacturados
Alternativas Frecuencia % Muy de acuerdo 12 86%
De acuerdo 2 14%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 14 100 % Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
48
Gráfico #17
Se comercialice en el cantón electrodomésticos
De acuerdo Indiferente
14% 0%
Muy de acuerdo
En desacuerdo 86% Muy en
0% desacuerdo 0%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Al analizar cuantitativamente los resultados obtenidos de la pregunta # 3 de la encuesta
realizada a los ejecutivos del cantón, observamos que un 100% de los encuestados, se
manifiesta positivamente con respecto a lo aseverado en la pregunta del cuestionario
propuesto, donde el 86% de ejecutivos se encuentran muy de acuerdo y el 14% restante se
encuentra de acuerdo con que se comercialice en el cantón electrodomésticos re
manufacturados.
4. Está Ud. de acuerdo con la afirmación de la venta de electrodomésticos re
manufacturados será un éxito?
Cuadro #18
Electrodomésticos re manufacturados será un éxito
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 11 78%
De acuerdo 3 22%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 14 100 %
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
49
Gráfico #18
Electrodomesticos remanufacturados sera un exito
De acuerdo 22%
Indiferente
0%
Muy de acuerdo 78% Muy en
En desacuerdo desacuerdo
0% 0%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Al analizar cuantitativamente los resultados obtenidos de la pregunta #4 de la encuesta
realizada a los ejecutivos del cantón, observamos que un 100% de los encuestados, el 78%
está muy de acuerdo y el 22% restante se encuentra de acuerdo con la afirmación de la venta
de electrodomésticos re manufacturados será un éxito.
5. Está Ud. de acuerdo con la afirmación de que se exiga una buena garantía al artículo re manufacturado?
Cuadro #19
Garantía al artículo re manufacturado
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 11 78%
De acuerdo 3 22%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 14 100 %
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Gráfico #19
50
Garantía al artículo re manufacturado
Indiferente De acuerdo 0%
22%
Muy de acuerdo 78%
Muy en
En desacuerdo desacuerdo
0% 0%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14)
Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz.
La encuesta realizada a los ejecutivos del cantón, observamos que se manifiesta el 78% está
muy de acuerdo y el 22% restante se encuentra de acuerdo con la afirmación de se exija una
buena garantía al artículo re manufacturado.
6. Está Ud. de acuerdo con la recuperación económica de los habitantes del cantón?
Cuadro #20
La recuperación económica Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 1 7%
De acuerdo 1 7%
Indiferente 1 7%
En desacuerdo 9 65%
Muy en desacuerdo 2 14%
TOTAL 14 100 % Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Gráfico #20
51
La recuperación economica
14% 7% 7%
7% Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
65% En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Los resultados de la encuesta aplicada a los ejecutivos, nos muestran que los criterios están
divididos pues el 7% está muy de acuerdo, el 7% está de acuerdo y es indiferente el 7% de
que con la recuperación económica de los habitantes del cantón. Así como 65% está en total
en desacuerdo y el 14% está muy en desacuerdo.
7. Está Ud. de acuerdo con que el Gobierno Autónomo promueva le el uso de
electrodomésticos garantizados re manufacturados?
Cuadro #21
Uso de electrodomésticos garantizados re manufacturados alternativas frecuencia %
Muy de acuerdo 0 0%
De acuerdo 3 21%
Indiferente 1 7%
En desacuerdo 5 36%
Muy en desacuerdo 5 36%
TOTAL 14 100 %
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
52
Gráfico #21
Muy en Uso de electrodomésticos garantizados re manufacturados Desacuerdo
36% De acuerdo Indiferente
21% 7%
En desacuerdo 36%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14)
Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
La pregunta en cuestión obtenemos que un 21 % se encuentra de acuerdo y un 7 % se
muestra indiferente a la problemática planteada y el 36% en desacuerdo, mientras que el 36%
restante está muy en desacuerdo con que el Gobierno Autónomo promueva le el uso de
electrodomésticos garantizados re manufacturados
8. Está Ud. de acuerdo con que la practica de la inflacion del Ecuador es alta?
Cuadro #22
Inflación del Ecuador alternativas frecuencia %
Muy de acuerdo 5 36%
De acuerdo 7 50%
Indiferente 1 7%
En desacuerdo 1 7%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 14 100 % Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
.
Gráfico #22
53
Inflacion del Ecuador
Indiferente 7%
De acuerdo 50%
En desacuerdo 7%
muy de acuerdo 36%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
A esta pregunta los encuestados manifiestan el 50% estar de acuerdo con que la práctica de la
inflación del Ecuador es alta mientras que el 36 % están muy de acuerdo y el 7% indiferente
mientras que el 7% está en desacuerdo.
9. Está Ud. de acuerdo con que los ejecutivos motiven la adquisición de
electrodomésticos re manufacturados con el fin de mejorar la economía
popular? Cuadro # 23
Mejorar la economía popular
Alternativas Frecuencia %
Muy de acuerdo 6 43%
De acuerdo 7 50%
Indiferente 1 7%
En desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
TOTAL 14 100 %
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
54
Gráfico #23
Mejorar la economia popular
Indiferente 7%
De acuerdo
50% muy de acuerdo 43%
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
Como podemos observar en el cuadro de frecuencias y porcentajes de la encuesta realizada a
los educadores del cantón, el 43% está muy de acuerdo, un 50% se encuentra de acuerdo y un
7% indiferente pensando que los ejecutivos motiven la adquisición de electrodomésticos re
manufacturados con el fin de mejorar la economía popular.
10. Está Ud. de acuerdo con que se Diseñe un modelo de asociatividad de economía
popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos re manufacturados
en el Cantón Pedro Carbo, Provincia Del Guayas?
Cuadro #24
Diseñe un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria alternativas frecuencia %
Muy de acuerdo 2 14%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 2 14%
En desacuerdo 9 65%
Muy en desacuerdo 1 7%
TOTAL 14 100 % Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14)
Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
55
Gráfico #24
Diseñe un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria 0
7% 0%
14%; 13%
Muy de acuerdo
14%; 13%
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
72%; 67% Muy en desacuerdo
Fuente: Resultado de encuesta a Ejecutivos (14) Elaborado: Leiner Onerman Cruz Villacis/Ruben Dario Holguin Cruz
El 14% de los ejecutivos están muy de acuerdo, el 14% es indiferente a la interrogante, es
decir el 65% está en desacuerdo y que un 7% responde estar muy en desacuerdo con que se
Diseñe un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la comercialización
de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo, Provincia Del Guayas.
4.6. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Las respuestas obtenidas de parte de los ejecutivos y de los comerciantes nos muestran
que en un gran porcentaje el 69% que las políticas comerciales que mantiene el Cantón Pedro
Carbo, inciden negativamente en la economía del cantón por lo que mantiene deudas a altos
costos en casa comerciales; por ejemplo el 58 % de los ejecutivos responde que la falta de
promociones de precio y calidad, afecta la economía del cantón y el 100% de los
comerciantes encuestados están de acuerdo con que se apliquen técnicas y métodos
adecuados para mejorar la economía popular con la distribución de electrodomésticos re
manufacturados con la dotación de recursos técnicos acordes al sistema es determinante para
el buen rendimiento. Lamentablemente los resultados también demuestran que a los
comerciantes les faltan hábitos de estudios y prácticas en el sistema comercial porque unos
opina diferente por sentirse en condiciones económicas estables.
Los Ejecutivos en un 57% están muy de acuerdo que el descuido de las autoridades del
cantón y la desorientación comercial, son causas de que la ciudadanía adquiera deudas en
casa comerciales donde esto mantiene inestable a la economía popular 56
La economía debe ir de la mano con los avances contables sociales y económicos, en
estos avances ocupa un lugar preponderante los sistemas comerciales con electrodomésticos
re manufacturados.
Resulta imperativo capacitar a los ejecutivos ya que la encuesta aplicada dio como
resultado criterios divididos en cuanto a que la economía es variable en el cantón Pedro
Carbo.
57
CAPITULO V
DISEÑO DE LA PROPUESTA
5.1 PROPUESTA
Diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la
comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo -
Provincia del Guayas.
5.2. JUSTIFICACIÓN La idea nace como fuente de trabajo local encaminado o basado al conocimiento artesanal como recuperar y abaratar precios al final de una re manufacturación a un cierto grupo de productos utilizados en los hogares como necesidad prioritaria e indispensable para el buen vivir. Una vez hecho el análisis de las necesidades prioritarias en un hogar y la falta de ciertos electrodomésticos y el no acceso directo a los grandes mercados o almacenes comercializadores de cierto producto y basándose a factores como producción (buena/mala) se lleva a consideración la venta de electrodomésticos re manufacturados bajos precios en forma directa a los consumidores del cantón pedro y sus zonas rurales aplicando así la economía popular y solidaria adaptada al buen vivir. Se consideran las adquisiciones de la población que en este caso por el hecho de estar situado en una zona rural no tienen acceso a la compra de aparatos electrónicos totalmente nuevos por su alto valor comercial, analizando este nicho de mercado por consiguiente se les ofrece un mismo aparato que supla la necesidad con garantía de funcionamiento y calidad que llegue a satisfacer dichas necesidades. La mejor manera de prepararnos para el futuro, es concentrar toda nuestra imaginación y entusiasmo en la ejecución perfecta del trabajo de hoy. La Micro empresa fue creada con el objetivo de proveer la fuerza de comercialización hacia el comprador por medio de la venta directa de puerta a puerta u oficina en oficina a través de la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el cantón Pedro Carbo, Provincia del Guayas” para proponer un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria. De la misma forma crear opciones de la manera más ágil y sencilla para poder brindar el mejor servicio a nuestros clientes en el Cantón Pedro Carbo, quienes están fructuosamente comprometidos en brindarles un asesoramiento profesional de la calidad de muestro producto insertando opciones del mercado. Nuestra Micro Empresa cuenta con visiones innovadoras prometiendo expandirse e involucrar tecnología de avanzada para constituir el soporte de nuestros objetivos.
58
5.3. Fundamentación
El alza de los costos de electrodomésticos es la principal causa de que los hogares no cuenten
con aparatos electrónicos de primera necesidad, como las neveras, cocinas, lavadoras, entre
otros.
Se plantea realizar ventas de electrodomésticos re manufacturados de la mejor calidad a un
buen precio, convirtiéndonos en competidores directos de las grandes empresas expendedoras
de estos aparatos, permitiendo así que la mayoría de los hogares de nuestro Cantón tengan
precios asequibles al momento de adquirir estos productos.
5.3. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
5.3.1. Objetivo General.
Diseñar un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para la comercialización
de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo Provincia del Guayas.
Objetivos Específicos. Estudiar la economía popular y solidaria en el ámbito de electrodomésticos para el
hogar en el Cantón Pedro Carbo.
Consultar estrategias de comercialización de electrodomésticos re manufacturados.
Monitorear el rendimiento para la venta de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro
Carbo, Lomas de Sargentillo e Isidro Ayora.
Diseñar modelos de venta de electrodomésticos re manufacturados.
59
5.4. Ubicación El comercial estará ubicado en las calles 24 de septiembre y Ayacucho (esquina) del
Cantón Pedro Carbo, provincia del guayas.
5.5. Estudio De Factibilidad
Para demostrar que nuestro proyecto es factible iniciamos con un estudio de mercado, el cual
nos afirma que los habitantes del Cantón Pedro Carbo tienen la predisposición para la
adquisición de electrodomésticos para sus hogares.
Entre los electrodomésticos prioritarios predominan las neveras de marcas nacionales como
Mabe e Indurama de fácil acceso a su re manufacturación, cocinas de marcas nacionales de
sistema manual, lavadoras semi automáticas en las marcas nacionales Mabe e Indurama y
también importadas como electrolux, Whirlpool por ser con un sistema de fácil acceso para
su re manufacturación y fácil de encontrar repuestos, congeladores pequeños de capacidad y
con motores economizadores, entre otros.
Nuestra micro empresa ha identificado proveedores de electrodomésticos con detalles
llamados fallas físicas, que son categorizados como tipo B(usados), C(fallas técnicas),
Z(incompletas), o por ser electrodomésticos retirados por falta de pagos en la ciudad de
Guayaquil.
Se cuenta con personal técnico capacitado para reparar y habilitar todos los electrodomésticos
antes mencionados, brindando un trabajo serio de calidad y garantizado en cuanto a la
estética y al buen funcionamiento de estos electrodomésticos.
Se ha confirmado que el pueblo Carbence y sus sectores aledaños tienen la predisposición de
adquirir electrodomésticos re manufacturados por sus bajos costos en un 30% más que los
electrodomésticos de cartón o nuevos.
60
No existe competencia directa de productos re manufacturados, ya que existen tan solo dos
locales comerciales, artefacto y Comandato que expenden artículos totalmente de paquete o
nuevos.
5.6 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA.
Nuestra propuesta consiste en diseñar un modelo de asociatividad de economía popular y
solidaria para la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón
Pedro Carbo - Provincia del Guayas.
Se inició con estudio de mercado que confirma su factibilidad en el Cantón Pedro Carbo y sus
sectores aledaños, para la aplicación de esta propuesta crearemos el comercial El Remate el
mismo que funcionara en las calles 24 de septiembre y Ayacucho esquina. Se adquirirá
electrodomésticos con detalles en lotes de remates en la ciudad de Guayaquil a bajo costo. El
personal técnico se encarga de diagnosticar daños, repara parte estética y parte funcional de
cada uno de estos aparatos eléctricos, se implementara un plan de marketing directo por
medio de un canal local de nombre INNTV, el uso de las redes sociales y hojas publicitarias.
5.7. PLAN DE VENTAS
5.7.1. Producto
Nuestros proveedores ofrecen una amplia gama de productos, considerando marca, tamaño y
color hemos seleccionados los siguientes:
ELECTRODOMÉSTICOS MARCA TAMAÑO COLOR
NEVERA INDURAMA 10 PIES BLANCO
NEVERA INDURAMA 10 PIES CROMADO
NEVERA INDURAMA 12 PIES BLANCO
NEVERA INDURAMA 12 PIES CROMADO COMERCIAL
NEVERA INDURAMA FROST BLANCO
NEVERA DUREX 10 PIES BLANCO
NEVERA DUREX 10 PIES CROMADO
NEVERA DUREX 12 PIES BLANCO
NEVERA DUREX 12 PIES CROMADO
NEVERA ELECTROLUX 10 PIES BLANCO
NEVERA ELECTROLUX 10 PIES CROMADO
61
NEVERA ELECTROLUX 12 PIES BLANCO
NEVERA ELECTROLUX 12 PIES CROMADO
NEVERA IMPORTADA HOGAR BLANCO
NEVERA IMPORTADA HOGAR CROMADO
COCINA INDURAMA 4 HORNILLAS BLANCO
COCINA INDURAMA 4 HORNILLAS CROMADO
COCINA INDURAMA 6 HORNILLAS BLANCO
COCINA INDURAMA 6 HORNILLAS CROMOADO
COCINA DUREX 4 HORNILLAS BLANCO
COCINA DUREX 4 HORNILLAS CROMADO
COCINA DUREX 6 HORNILLAS BLANCO
COCINA DUREX 6 HORNILLAS CROMADO
COCINA ELECTROLUX 4 HORNILLAS BLANCO
COCINA ELECTROLUX 4 HORNILLAS CROMADO
COCINA ELECTROLUX 6 HORNILLAS BLANCO
COCINA ELECTROLUX 6 HORNILLAS CROMADO
LAVADORA MABE 7 KILOS BLANCO
LAVADORA MABE 14 KILOS BLANCO
LAVADORA ELECTROLUX 7 KILOS BLANCO
LAVADORA ELECTROLUX 15 KILOS BLANCO
LAVADORA ELECTROLUX 18 KILOS BLANCO
LAVADORA INDURAMA 15 KILOS BLANCO
LAVADORA LG 15 KILOS BLANCO
CONGELADOR ELECTROLUX EC226 BLANCO
CONGELADOR ELECTROLUX EC 306 BLANCO
CONGELADOR INDURAMA 12 BLANCO
5.7.2. PRECIOS
Considerando la economía popular, el valor de los electrodomésticos que nos ofrecen los
proveedores, el servicio técnico y el margen de ganancia consideramos vender nuestros
productos en los siguientes precios.
VENTA ESTIMADA
NEVERA 10 NEVERA 12 NEVERA NEVERAS
PIES PIES COMERCIAL VENDIDAS
ENERO 6 5 2 13
FEBRERO 7 5 2 14
MARZO 5 4 1 10
ABRIL 9 6 3 18
MAYO 15 10 4 29
JUNIO 11 6 3 20
JULIO 11 7 3 21
AGOSTO 9 8 4 21
SEPTIEMBRE 10 7 5 22
OCTUBRE 11 9 5 25
62
NOVIEMBRE 12 10 7 29
DICIEMBRE 14 10 10 34
TOTAL 120 87 49 256
COMPRARÍAMOS 125 95 55
VENTA ESTIMADA
COCINA 4 COCINA 6 COCINAS
HORNILLAS HORNILLAS VENDIDAS
ENERO 5 3 8
FEBRERO 4 3 7
MARZO 4 2 6
ABRIL 3 2 5
MAYO 8 4 12
JUNIO 5 3 8
JULIO 5 3 8
AGOSTO 6 4 10
SEPTIEMBRE 6 2 8
OCTUBRE 5 2 7
NOVIEMBRE 6 3 9
DICIEMBRE 8 4 12
TOTAL 65 35 100
COMPRARÍAMOS 70 40
VENTA ESTIMADA
LAVADORAS LAVADORA 14- LAVADORAS LAVADORA
7K 15K 18 K VENDIDA
ENERO 10 8 5 23
FEBRERO 12 7 4 23
MARZO 12 5 3 20
ABRIL 9 5 2 16
MAYO 15 9 4 28
JUNIO 8 5 2 15
JULIO 6 4 2 12
AGOSTO 6 5 3 14
SEPTIEMBRE 6 4 2 12
OCTUBRE 10 9 4 23
NOVIEMBRE 8 6 2 16
DICIEMBRE 15 10 7 32
TOTAL 117 77 40 234
COMPRARÍAMOS 125 85 40
63
SEGÚN DATOS HISTÓRICOS DE VENTAS
VENTA ESTIMADA
CONGELADOR CONGELADOR CONGELADOR
EC226 EC306 VENDIDO
ENERO 3 1 4
FEBRERO 2 1 3
MARZO 3 1 4
ABRIL 2 1 3
MAYO 4 2 6
JUNIO 2 1 3
JULIO 2 2 4
AGOSTO 2 1 3
SEPTIEMBRE 3 2 5
OCTUBRE 4 2 6
NOVIEMBRE 4 3 7
DICIEMBRE 5 4 9
TOTAL 36 21 57
COMPRARÍAMOS 40 25
5.7.3 Promoción
La empresa que practicara la economía popular y solidaria “El Remate”, dada las expectativas
de ser un establecimiento de electrodomésticos re manufacturados que vendiendo un artículo
al 60% y 70% menos del valor normal de venta de un almacén de la localidad, no puede dar
promociones de venta más que la de dar precios bajo cómodos y populares ya que están
dirigidas al mercado consumidor popular como remates.
5.7.4. Publicidad
Pueden usarse diversos medios:
Publicidad tradicional: radio, televisión y periódicos local, para todos estos medios se
buscarán que sean alternativos.
64
Marketing directo: Correspondencia directa a clientes seleccionados, marketing telefónico e
Internet.
Relaciones Públicas: con visitas directas a cliente.
Free press: se buscará estar en prensa con artículos que hablen de los productos y la
empresa.
Sin embargo, la mejor publicidad para este tipo de negocios es el boca a boca que trasmiten
las personas que se encuentran satisfechas por las compras realizadas. Por este motivo,
proporcionar un servicio de calidad informando y asesorado al cliente es la mejor estrategia
de comunicación que puede desarrollarse.
La comunicación, por lo tanto, se realiza en el propio establecimiento. Por ello, el vendedor
debe estar perfectamente preparado para asesorar del mejor modo al cliente.
https://granadaempresas.es/files/zapateria-0.pdf
Otro elemento clave a la hora de atraer a los clientes es el escaparate. Por ello es necesario el
dominio de técnicas (color, forma, luces, composición, etc.)
5.7.5 Recursos
Requerimiento De Las Instalaciones
Requerimiento de Muebles y equipo de Oficina
El lugar de trabajo en que se desenvuelva la gerencia y el personal administrativo es la carta
de presentación que la empresa tiene ante los visitantes (clientes, proveedores, etc.).
Si lo que se busca es también reflejar una nueva imagen en el entorno externo a la empresa,
es necesario dar una renovación a los muebles de oficina, suministros, equipo de oficina y
mantenimiento de la empresa.
Se adquirirá muebles y equipos que proporcionen confort y comodidad al personal
administrativo creándoles un ambiente de trabajo más placentero. Se hará el pintado a toda la
fachada de la empresa, se incluirá figuras llamativas de cada producto que la empresa
compra.
65
Tabla N° 1 (Activos Fijos)
Requerimiento área de gerencia
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR VALOR TOTAL UNITARIO
Computador 1 775,00 775,00
Impresora 1 225,00 225,00
Fax 1 200,00 200,00
Teléfono 1 40,00 40,00
Sillón 2 150,00 300,00
Escritorio 1 250,00 250,00
Archivador 1 280,00 280,00 Total 2070,00
Requerimiento de suministro de oficina (útiles de oficina)
Para lograr un ambiente de trabajo placentero al personal también hay que proporcionarle
herramientas de trabajo que faciliten su trabajo y ayuden a que lo desarrollen eficientemente.
Tabla Nº 2 (útiles de oficina)
Requerimiento de suministro de oficina
DESCRIPCIÓN CANTIDAD V. UNITARIO V. TOTAL
Resma / hojas 5 5,00 25,00
Archivador 6 4,00 24,00
Cartuchos/tinta 6 25,00 150,00
Papelera 4 9,00 36,00
Bolígrafos 3 caja 5,00 15,00
grapadora 4 4,00 16,00
Clip 3 caja 2,00 6,00
Grapas 4 caja 2,50 10,00
Total 282,00
Requerimiento de taller
Descripción Cantida v. unitario v. total
d
Compresor 2 650,00 1300,00
Taladros 2 180,00 360,00
Pulidora 2 150,00 300,00
Cortadora 2 150,00 300,00
Soldadora 2 750,00 1500,00
66
Amoladora 2 120,00 240,00
Máquina / vacío 2 124,00 248,00
Multímetros 2 45,00 90,00
Remachador eléctrica 2 125,00 250,00
Cautín 2 45,00 90,00
Cortador /tuberías 3 21,00 63,00
Termómetro portátil 3 15,00 45,00
Doblador de cañerías 2 25,00 50,00
Abocardadores 2 28,00 56,00
Manómetros 3 36,00 108,00
Total 5000,00
Mesa de obrero 2 103,00 206,00
Bancos de trabajo 4 6,00 24,00
Sillón 2 150,00 300,00
Mesa /herramientas 1 90,00 90,00
computadora 1 750,00 600,00
Impresora 1 150,00 150,00
Teléfono 1 40,00 40,00 TOTAL 6410,00
Requerimientos para venta
Descripción Cantidad v. unitario v. total
Escritorio 1 200,00 200,00
Sillón de espera 2 250,00 500,00
Computadora 1 750,00 750,00
Impresora 1 150,00 150,00
Sillón 3 150,00 450,00
Telefono 1 40,00 40,00
Total 2090,00
Activos Intangibles
Estudio factibilidad 2000,00
Permios 400,00
Total 2400,00
NOMINA DE SUELDOS Y SALARIOS
CARGO CANTIDAD MENSUAL ANUAL
GERENTE 600,00 1 600,00 7200,00
67
ADMINISTRADOR 500,00 1 500,00 6000,00
CONTADOR 400,00 1 400,00 4800,00
TÉCNICO (MAESTRO) 400,00 1 400,00 4800,00
ASISTENTE DE MAESTRO 365,00 2 730,00 8760,00
VENDEDOR 365,00 1 365,00 4380,00
TOTAL DE SUELDOS Y SALARIOS 35940,00
GASTOS (EMPLEADOS)
DECIMO DECIMO FONDOS
SUELDOS APORTE DE
VACACIONES TOTAL TERCERO CUARTO
IESS 12,15% RESERVA
35940,00 4366,71 2995,00 2555,00 2995,00 2555,00 51406,71
SERVICIOS BÁSICOS
AGUA LUZ TELÉFONO TOTAL
160,00 360,00 130,00 650,00
Depreciaciones
(I) Inmuebles (excepto terrenos), naves, aeronaves, barcazas y similares 5% anual.
(II) Instalaciones, maquinarias, equipos y muebles 10% anual.
(III) Vehículos, equipos de transporte y equipo caminero móvil 20%
anual. (IV) Equipos de cómputo y software 33% anual. (SRI)
Depreciaciones
Descripción Anual
Maquinaria (10%) 5000,00 500,00
Muebles y 260,00
Enseres (10%) 2600,00
Equipos de computación 924,00
(33%) 2800,00
68
Equipo de oficina (10%) 32.00
TOTAL 1716
Amortización activos intangibles 20%
Estudio factibilidad (2000,00) 400,00
Permisos (400,00) 80,00
total 480,00
GASTOS DE OPERACIÓN
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
365,00 383,25 402,4125 422,5331 443,6598
Sueldos y Salarios 35940,00 37737,00 39623,85 41605,04 43685,29
Movilización 600,00 600,00 600,00 600,00 600,00
Aporte Iess 4366,71 4585,05 4814,30 5055,01 5307,76
Beneficios Sociales (vacación) 2555,00 2682,75 2816,8875 2957,732 3105,618
Décimo tercero 2995,00 3144,75 3301,99 3467,09 3640,44
Décimo cuarto 2555,00 2682,75 2816,8875 2957,732 3105,618
Fondos de reserva 2995,00 3144,75 3301,99 3467,09 3640,44
Mantenimiento maquinaria 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00
Arriendo 3600,00 3600,00 3600,00 3600,00 3600,00
Suministro y materiales 282,00 284,82 287,67 290,54 293,45
Servicios Básicos 650,00 669,50 689,59 710,27 731,58
Amortización 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00
Gasto / Depreciaciones - - - - -
Maquinaria 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00
Muebles y Enseres 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00
Equipo de Computación 924,00 924,00 924,00 924,00 924,00
Equipo de Oficina 32,00 32,00 32,00 32,00 32,00
Total 59034,71 61627,37 64349,15 67206,51 70206,21 El incremento anual según media de los últimos tres año = 5%
69
Presupuestos de compras y ventas
PRESUPUESTO COMPRAS
ELECTRODOMÉSTICOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
NEVERA 10 PIES 15000,00 15900,00 16854,00 17865,24 18937,15
NEVERA 12 PIES 21375,00 22657,50 24016,95 25457,97 26985,45
NEVERA COMERCIAL 15125,00 16032,50 16994,45 18014,12 19094,96
COCINA 4 HORNILLAS 8400,00 8904,00 9438,24 10004,53 10604,81
COCINA 6 HORNILLAS 6800,00 7208,00 7640,48 8098,91 8584,84
LAVADORA 7 KILOS 11875,00 12587,50 13342,75 14143,32 14991,91
LAVADORA 14-15 K 10200,00 10812,00 11460,72 12148,36 12877,26
LAVADORA 18 K 5600,00 5936,00 6292,16 6669,69 7069,87
CONGELADOR PEQ. 8600,00 9116,00 9662,96 10242,74 10857,30
CONGELADOR GR. 6125,00 6492,50 6882,05 7294,97 7732,67
109100,00 115646,00 122584,76 129939,85 137736,24
COMPRAS INCREMENTAN EN UN 6% ANUAL
PRESUPUESTO VENTAS
ELECTRODOMÉSTICOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
NEVERA 10 PIES 31200,00 33072,00 35056,32 37159,70 39389,28
NEVERA 12 PIES 30450,00 32277,00 34213,62 36266,44 38442,42
NEVERA COMERCIAL 20825,00 22074,5 23398,97 24802,91 26291,08
COCINA 4 HORNILLAS 14950,00 15847,00 16797,82 17805,69 18874,03
COCINA 6 HORNILLAS 11200,00 11872,00 12584,32 13339,38 14139,74
LAVADORA 7 KILOS 18720,00 19843,20 21033,79 22295,82 23633,57
LAVADORA 14-15 KILOS 16170,00 17140,2 18168,61 19258,73 20414,25
LAVADORA 18 KILOS 10400,00 11024,00 11685,44 12386,57 13129,76
CONGELADOR PEQ. 12600,00 13356,00 14157,36 15006,80 15907,21
CONGELADOR GR. 8400,00 8904,00 9438,24 10004,53 10604,81
174915,00 185409,90 196534,49 208326,56 220826,16
VENTAS INCREMENTAN EN UN 6% ANUAL
70
Financiamiento
Capital propio $ 4002,00 22%.
Deuda bancaria $ 15000,00 78%
Préstamo Interés
Gasto Año 1
Año 2 Total a Pagar
Bancario
Bancario
15000,00 10% 1500,00 750,00 750,00
7500,00 7500,00
8250,00 8250,00 16500,00
Punto de Equilibrio
El punto de equilibrio me permite planificar las utilidades del ejercicio, mediante una gráfica
en donde no existe ni perdida ni ganancia.
ELECTRODOMÉSTICOS PRECIO VENTA PRECIO COMPRA MARGEN CONTRIBUCION
NEVERA 10 PIES 260,00 120,00 140,00
NEVERA 12 PIES 350,00 225,00 125,00
NEVERA COMERCIAL 450,00 275,00 175,00
COCINA 4 HORNILLAS 230,00 120,00 110,00
COCINA 6 HORNILLAS 320,00 170,00 150,00
LAVADORA 7 KILOS 160,00 95,00 65,00
LAVADORA 14-15 KILOS 210,00 120,00 90,00
LAVADORA 18 KILOS 260,00 140,00 120,00
CONGELADOR PEQ. 350,00 215,00 135,00
CONGELADOR GR. 400,00 245,00 155,00
TOTAL 2990,00 1725,00 1265,00
Margen De Contribución por Articulo
Margen de Contribución unitario= $2990,00 - $1725,00
Margen de Contribución unitario = $1265,00
P.E = punto de equilibrio P.E= (costo fijo / margen de Contribución unitaria)
P.E= (2196,00/1265)
P.E= 1,73 unidades.
Punto de equilibrio en dólares
P.E= (costo fijo / 1-(cvu/pv)) P.E= 2196,00 / 1-(1725/2990)
P.E= 2196,00 / 1-0.576923 P.E= 2196,00 / 0.423077
P.E= $ 5190,5445
71
Unidades Costo Fijo Costo Variable Total Costo Total Ingreso Total
0 2196 0 2196 0
1 2196 1725 3921 2990
2 2196 3450 5646 5980
3 2196 5175 7371 8970
4 2196 6900 9096 11960
5 2196 8625 10821 14950
6 2196 10350 12546 17940
7 2196 12075 14271 20930
8 2196 13800 15996 23920
9 2196 15525 17721 26910
10 2196 17250 19446 29900
11 2196 18975 21171 32890
12 2196 20700 22896 35880
13 2196 22425 24621 38870
14 2196 24150 26346 41860
15 2196 25875 28071 44850
16 2196 27600 29796 47840
17 2196 29325 31521 50830
18 2196 31050 33246 53820
19 2196 32775 34971 56810
20 2196 34500 36696 59800
Mediante Formula costo fijo 2196,00
precio de venta unitario 2990,00
costo variable unitario 1725,00
X 1,74
costo variable total 2994,55
ingreso total 5190,55
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Costo Fijo Costo Variable Total Costo Total Ingreso Total
72
ESTADO
FINANCIERO EPS EL AHORRO
estado de situación inicial periodo ---/----
Activo
activo corriente 5600,00 Caja 2000,00
inventario de mercadería 0,00
arriendo pagado por adelantado 3600,00 activo fijo 10720,00 muebles y enseres 2600,00
equipo de oficina 320,00
equipo de computación 2800,00
maquinaria 5000,00
activo diferido 2682,00
gasto intangible 2400,00
suministro de oficina 282,00
total activos 19002,00
pasivos pasivo corriente 15000,00
obligación bancaria 15000,00
total pasivos 15000,00
patrimonio capital social 4002,00
utilidad del ejercicio 0,00
total patrimonio 4002,00 19002,00
TOTAL PASIVO +CAPITAL
ESTADO DE RESULTADOS
CONCEPTO año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Ventas 194915,00 206609,90 219006,49 232146,88 246075,70
(-) costo de ventas 109100,00 115646,00 122584,76 129939,85 137736,24
utilidad bruta 85815,00 90963,90 96421,73 102207,04 108339,46
(-)gastos de OPERACIÓN 59034,71 61627,37 64349,15 67206,51 70206,21
utilidad en operación 26780,29 29336,53 32072,58 35000,53 38133,25
(-)gastos financieros 750,00 750,00 0,00 0,00 0,00
Utilidad antes del impuesto y
partición 26030,29 28586,53 32072,58 35000,53 38133,25
(-) 15% participación trabajadores 3904,50 4287,97 4810,88 5250,07 5719,98
utilidad antes de impuestos 22125,79 24298,56 27261,70 29750,46 32413,27
(-) 22% impuesto a la renta 4867,67 5345,68 5997,57 6545,10 7130,91
utilidad neta 17258,12 18952,88 21264,13 23205,36 25282,36
73
FLUJO NETO DE FONDOS
Activo circulante menos el pasivo circulante que se genera en las operaciones y ayuda para la
toma de decisiones empresariales para saber hasta qué punto se genera el crecimiento.
FLUJO NETO DE FONDOS
Concepto año 0 año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
utilidad neta 17258,12 19952,88 21264,13 23205,36 25282,36
(+)Depreciaciones 1716,00 1716,00 1716,00 1716,00 1716,00
(+)Amortizaciones 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00
Recursos generados de la operación 19454,12 21148,88 23460,13 25401,36 27478,36
entradas efectivo
salidas efectivo
(-)pago capital préstamo bancario 7500,00 7500,00
inversión inicial 19002,00
(-)préstamo bancario 15000,00
flujo neto de fondos 4002,00 11954,12 13648,88 23460,13 25401,36 27478,36
ÁREA FINANCIERA
En el área financiera como ya se mencionó anteriormente la empresa en temporadas altas, no
cuenta con el suficiente efectivo para el giro del negocio.
En el área financiera se realizaran estudios sobre el comportamiento del negocio antes de la
reingeniería, mediante herramientas de análisis financieros Para la evaluación económica se
utilizaran las siguientes herramientas:
Análisis de la TIR y VAN
Análisis de recuperación de la inversión .
Análisis del VAN
La técnica del Valor actual neto es la que se utiliza con mayor frecuencia para tomar
decisiones de inversión en activos fijos, se lo calcula descontando los flujos futuros a la tasa
de descuento exigido por la empresa.
Calculo
Determina si el rendimiento de una inversión es mayor o es menor a la de un
porcentaje anticipado y se la calcula mediante la siguiente formula
74
Va= valor presente
D= valor futuro (flujo neto de fondos anuales)
I= tasa de retorno
N= periodo
VAN= VA - INVERSION INICIAL flujo de fondos
11954,12 13648,88 23460,13 25401,36 27478,36
101942,85
Total pasivo + capital (-19002,00).
VAN= 55182,76
VAN= 55182,76 este valor al ser mayor que cero, significa que el proyecto es rentable y
se acepta.
Análisis de la TIR
La Tasa interna de retorno es la tasa de descuento que hace que el valor presente neto de la
inversión sea igual a cero, es decir que el valor presente de los flujos de caja que genera el
proyecto sea exactamente igual a la inversión neta realizada.
Calculo
Permite que el valor actual que se espera de las entradas en efectivo de una inversión sea
igual a cero al valor actual de las salidas en efectivo de la inversión. Y se calcula mediante
la siguiente formula.
75
Io= inversión inicial
FNJ= flujo neto para el periodo
i= tasa de descuento
TIR= 78,98%
RELACIÓN BENEFICIO COSTO
Relaciona que la inversión por cada dólar tiene una ganancia.
55182,76 +19002= 74184,76 74184,76/19002= 3.90
PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSION
Periodo Flujo de Fondo Flujo de Fondo Acumulado
0 19002,00
1 11954,12 11954,12
2 13648,88 25603,00
3 23460,13 49063,13
4 25401,36 74464,49
5 27478,36 101942,85
1,23 Años periodo de recuperación
76
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES.
Conclusión es el desenlace o terminación de una historia, es decir es una de las partes
centrales de un escrito, obra o libro que aparece luego de la introducción y el nudo del
problema. (definicion, 2014)
Según el estudio de mercado de este tema, diseño de un modelo de asociatividad de economía
popular y solidaria para la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el
Cantón Pedro Carbo, “Provincia del guayas” nace la idea de crear una empresa que
comercialice electrodomésticos re manufacturados de primera necesidad para el hogar.
Aportando a que las comunidades populares del Cantón Pedro Carbo y sus sectores aledaños
puedan adquirir estos electrodomésticos re manufacturados con garantía en cuanto a estética
y funcionamiento con mayor facilidad debido a sus precios bajos, y así satisfacer necesidades
prioritarias en el hogar de las familias de escasos recursos, generando también plazas de
trabajo, e incentivando a su vez el buen vivir.
RECOMENDACIONES
En un sentido general hacer una recomendación implica que una persona sugiere otra una
idea. Es una propuesta que se hace para que el otro se beneficie en algún sentido. Al
aconsejar algo, se está intentando ayudar y el que recibe el concejo debe valorar si es útil o
no, si va a seguirlo a desestimarlo. (definicion).
Al referirnos a el diseño de un modelo de asociatividad de economía popular y solidaria para
la comercialización de electrodomésticos re manufacturados en el Cantón Pedro Carbo,
“Provincia del guayas”, se debe tener en cuenta que el personal que realiza dicha reparación
tiene que estar debidamente capacitado y especializado para realizar el trabajo, para que
existan resultados óptimos en cuanto a la estética y calidad de funcionamiento de los
electrodomésticos adquiridos.
También es necesario actualizarse en cuanto a la tecnología sin descuidar el estudio de
precios y analizar lo más conveniente para las aspiraciones de la empresa y sus trabajadores,
recordando que este proyecto está destinado al sector popular.
77
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