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Capacitación a voluntarios

HOJA DE RUTA

CAPACITACIÓN A VOLUNTARIOS

Queridos Responsables de CID

Pasó a paso de la capacitación a nuestros voluntarios:

El primer paso y el mas importante, es tomar conciencia de que los voluntarios son el recurso humano que nos brinda un apoyo de manera gratuita, además de que son pieza importante para el logro de nuestros objetivos, necesitamos capacitarlos en esta ocasión con toda la información general del CID y sus procedimientos, pero la capacitación no termina aquí, esta se da todos los días de la operación, es aquí donde necesitamos que logres un liderazgo con ellos y una comunicación impecable. Motívalos todos los días y en cada momento.

¿Quiénes serán nuestros voluntarios?

Se publica en este tema la lista de voluntarios asignados, con el fin de tomes sus datos de contacto.

¿Cómo trabajaremos con ellos?

Opta por la estrategia que más te convenga y se les facilite.

Presentarse con sus voluntarios mediante la vía que tu prefieras, puede ser por Whatapp, Facebook, presencial, etc. y hazles llegar una carta de bienvenida a tu equipo de trabajo. Procura tener siempre palabras de motivación para ellos y crearles conciencia del gran evento en el que estamos participando.

Material que debes compartir con tus voluntarios de apoyo

Comparte con ellos la información que revisamos en la primera etapa:

Centros de Información Deportiva

CID y el servicio al cliente

Manual de procedimientos voluntarios

Guiar a tus voluntarios al estudio de estos materiales, se te recomienda que tomes las mismas estrategias que se hicieron en la capacitación de responsables. Mediante la publicación de un material a la vez, e incitarlos a realizar y responder preguntas.

Compartir el power point que realizaste en la etapa anterior:

Información Técnica

Compartir el video de apoyo del sistema INFO y apoyar en la resolución de dudas.

Consigna

Como prueba de cumplir con esta parte final de la capacitación, debes entregar evidencia de las capacitaciones a tus voluntarios, si es mediante herramientas tecnológicas la entrega de información, haz captura de pantallas, si es presencial toma fotografías, para que las compartas en un archivo de Word, donde explicaras las estrategias que tomaste para capacitar y contactar a tus voluntarios. Este producto, lo debes publicar en el foro “Capacitando a mis voluntarios”, debes comentar al menos a dos de tus compañeros, dando recomendación para la mejora”