hoja de ruta proyecto innovador

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Anna Lanzani – SENIOR PARTNER [email protected] HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR Contenido HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR ..................................................................................................... 1 1- METODO DEL DOBLE DIAMANTE ...................................................................................................... 2 1.1 ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO......................................................................................................... 2 2- CONSUMER INSIGHT .......................................................................................................................... 3 2.2- INSIGHT DE PROYECTO .................................................................................................................. 4 3- SIGNALS, TRENDS, NOISE ............................................................................................................. 5 3.1- SIGNALS Y TRENDS RELEVANTES PARA EL PROYECTO.......................................................... 5 4- MARKET SAFARI ............................................................................................................................. 7 4.1 RESULTADOS DEL MARKET SAFARI ........................................................................................... 8 5- BRAINSTORMING ............................................................................................................................ 9 5.1 BRAINSTORMING .......................................................................................................................... 10 6- SELECCÍON DE PROYECTOS............................................................................................................ 12 7- PROTOTIPACIÓN ................................................................................................................................ 12 8- OCEANOS AZULES........................................................................................................................ 15 9- TESTEOS ............................................................................................................................................. 16 9.1 RESULTADOS DE LOS TESTEOS ................................................................................................. 16 10 – PRESENTACIÓN ............................................................................................................................. 17 10.1 – PRESENTACIÓN DE PROYECTO ............................................................................................... 18

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Page 1: HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR

Anna Lanzani – SENIOR PARTNER [email protected]

HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR

Contenido HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR ..................................................................................................... 1

1- METODO DEL DOBLE DIAMANTE ...................................................................................................... 2

1.1 ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO ......................................................................................................... 2

2- CONSUMER INSIGHT .......................................................................................................................... 3

2.2- INSIGHT DE PROYECTO .................................................................................................................. 4

3- SIGNALS, TRENDS, NOISE ............................................................................................................. 5

3.1- SIGNALS Y TRENDS RELEVANTES PARA EL PROYECTO .......................................................... 5

4- MARKET SAFARI ............................................................................................................................. 7

4.1 RESULTADOS DEL MARKET SAFARI ........................................................................................... 8

5- BRAINSTORMING ............................................................................................................................ 9

5.1 BRAINSTORMING .......................................................................................................................... 10

6- SELECCÍON DE PROYECTOS............................................................................................................ 12

7- PROTOTIPACIÓN ................................................................................................................................ 12

8- OCEANOS AZULES ........................................................................................................................ 15

9- TESTEOS ............................................................................................................................................. 16

9.1 RESULTADOS DE LOS TESTEOS ................................................................................................. 16

10 – PRESENTACIÓN ............................................................................................................................. 17

10.1 – PRESENTACIÓN DE PROYECTO ............................................................................................... 18

Page 2: HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR

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1- METODO DEL DOBLE DIAMANTE

El método del “doble diamante” es un modelo de proceso de diseño elaborado por el Design

Council tras un largo estudio sobre procesos de diseño e innovación en empresas lideres de

varios sectores. En primer diamante el enfoque es entender y contextualizar el “pain point”

(problema) real de los consumidores e definir el “opportunity space” (espacio de oportunidad). En

segundo diamante se trabaja para encontrar soluciones al problema. Es muy importante en la

fase de “solución” del problema no perder el contacto con los usuarios: avanzar y retroceder en

cada fase para mejorar una solución pensada.

Lecturas aconsejadas: Noise: A Flaw in Human Judgment; 18 Mayo 2021 de Daniel Kahneman, Olivier

Sibony, Cass R. Sunstein

1.1 ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO Teniendo en cuenta del desarrollo del metodo del “doble diamante”, podes anotar aquí las fechas

de desarrollo de cada etapa y las personas a involucrar

ETAPA FECHA PERSONAS A INVOLUCRAR Empatía

Definición

Ideación

Prototipado

Testeo

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2- CONSUMER INSIGHT

Un“insight” es un entiendimento profundo de la necesitades, de las creencias y de las motivaciones de mis consumidores y potenciales consumidores. Se expresa en primera persona, poniendose en la “piel” de un consumidor. No son palabras realmente suyas, pero podrian serlo. Describe lo que el consumidor cree, piensa o necesita cerca de los productos o servicios que yo puedo proporcionar. Un insight representa un solo concepto, aunque articulado.

Como identifico los insight?

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2.2- INSIGHT DE PROYECTO Cuales “consumer insight” están a la base de mi proyecto de Innovación?

INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.1

INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.2

INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.3

INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.4

INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.5

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3- SIGNALS, TRENDS, NOISE

En innovación, los signals (señales) son los ladrillos que nos permiten hacer previsiones cerca

de los trends (tendencias) del mercado a futuro. No todos los signals se transforman en trends.

Algunos quedan aislados e no llegan a madurar: en este caso los clasificamos como noise

(ruidos).

Los signals son sutiles porque todavía no involucran la mayoría de los consumidores. Por lo

general, se trata de una innovación o disrupción pequeña o local que tiene el potencial de crecer

en escala y distribución geográfica: un nuevo producto, una nueva práctica, una nueva estrategia

de mercado, una nueva política o una nueva tecnología, un evento, una tendencia local, un

problema o una situación recientemente revelada.

3.1- SIGNALS Y TRENDS RELEVANTES PARA EL PROYECTO

En este esquema podés anotar los señales relevante que tuviste en cuenta para identificar los

trends a la base de tu proyecto. En una presentación más extensa podes hacer referencia a cada

input como S(n)T(n)

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T1

TREND n.1

S(n) SIGNALS TREND 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

T2

TREND n.2

S(n) SIGNALS TREND 1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

T3

TREND n.3

S(n) SIGNALS TREND 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Page 7: HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR

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T4

TREND n.4

S(n) SIGNALS TREND 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

T5

TREND n.5

S(n) SIGNALS TREND 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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4- MARKET SAFARI

Un “market safari” es un proceso de investigación para conocer a la competencia y para traer

ideas inspiradoras de otros mercado/categoria. Este “safari” se puede realizar en vivo visitando

los puntos de venta/vidrieras/marketplace o en virtual.

Es importante que la mirada no se limite a la categoría de interés: ampliar la mirada permite

establecer pattern y trends.

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4.1 RESULTADOS DEL MARKET SAFARI

SUPERMERCADO _____________ PAIS ____________ FECHA_____________

LOS PRODUCTOS DE MI CATEGORIA QUE MAS ME SORPRENDIERON Y PORQUE

1. 2. 3. 4. 5.

LOS DETALLES DE OTRAS CATEGORIAS QUE MAS ME PARECIERON INTERESANTES Y PORQUE

1. 2. 3. 4. 5.

SUPERMERCADO _____________ PAIS ____________ FECHA_____________

LOS PRODUCTOS DE MI CATEGORIA QUE MAS ME SORPRENDIERON Y PORQUE

1. 2. 3. 4. 5.

LOS DETALLES DE OTRAS CATEGORIAS QUE MAS ME PARECIERON INTERESANTES Y PORQUE

1. 2. 3. 4. 5.

SUPERMERCADO _____________ PAIS ____________ FECHA_____________

LOS PRODUCTOS DE MI CATEGORIA QUE MAS ME SORPRENDIERON Y PORQUE

1. 2. 3. 4. 5.

LOS DETALLES DE OTRAS CATEGORIAS QUE MAS ME PARECIERON INTERESANTES Y PORQUE

1. 2. 3. 4. 5.

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5- BRAINSTORMING

La técnica del “brainstorming” o “lluvia de ideas”, ideada por Alex Faickney Osborn (BBDO) en

1939 es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un

tema o problema determinado.

Las reglas de base para entrar en un “espacio” de brainstorming son:

a. SUSPENDER EL JUICIO.

b. PENSAR LIBREMENTE.

c. LA CANTIDAD ES IMPORTANTE.

d. SE APLICA EL EFECTO MULTIPLICADOR

En 1971 Bob Eberle (alumno de Osborn), ideó el método SCAMPER para perfeccionar

el brainstorming, confiriéndole a la técnica un sentido más pragmático y cómodo de usar.

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5.1 BRAINSTORMING

Se recomienda, durante el brainstorming, tener en cuenta de todas las ideas que surgieron.

ETAPA SCAMPER

LISTADO IDEAS

SUSTITUIR Elementos, cosas, procedimientos, lugares, personas, ideas, emociones… ¿Qué puede sustituirse? ¿A quién más? ¿Qué más? ¿Qué otro procedimiento? ¿Podemos cambiar las reglas? ¿Qué otro ingrediente? ¿Qué otro material? ¿Qué otro color? ¿Qué otro envoltorio? ¿Otro lugar? ¿Podemos dar otro enfoque? ¿Qué más además de esto?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. …

COMBINAR Temas, conceptos, ideas, emociones… ¿Qué ideas podemos combinar? ¿Pueden combinarse propósitos? ¿Qué materiales pueden combinarse? ¿mezcla, aleación…? ¿Podemos combinar productos? ¿Podemos combinar servicios? ¿Podemos combinar funciones? ¿Podemos combinar talentos? ¿Cómo podemos combinar personas?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. …

ADAPTAR Ideas de otros contextos, tiempos, escuelas, personas… ¿Qué hay que se parezca a esto? ¿Hay alguna otra idea que podamos usar? ¿Hemos hecho algo antes? ¿Qué hacen los demás que podamos copiar? ¿Qué procesos pueden adaptarse? ¿En qué diferentes contextos podemos colocar el producto? ¿Qué ideas de otros campos podemos incorporar? ¿Qué más podemos adaptar?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. …

MODIFICAR Transformar, añadir algo a una idea, producto, servicio… ¿Qué puede modificarse? ¿Cómo puede modificarse para mejorar? ¿Podemos cambiar el significado? ¿Podemos cambiar el color? ¿Podemos cambiar la forma? ¿Podemos cambiar el tamaño?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

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¿Podemos cambiar el olor, el sabor, el sonido, la textura…? ¿Podemos cambiar el nombre? ¿Podemos cambiar el proceso? ¿Podemos cambiar los materiales? ¿Podemos cambiar los planes? ¿Qué nuevo giro se le puede dar? ¿Podemos cambiar el precio? ¿Podemos cambiar el marketing? ¿Podemos modificar las funciones?

8. 9. 10. …

PONER EN OTRO USO

Dar otros usos diferentes a las cosas… ¿A qué podemos cambiar sus usos? ¿Qué otro uso diferente se le puede dar? ¿Se le está dando ya otro uso tal como está? ¿Podrían darse otros usos si se modificara? ¿Se pueden usar los desperdicios o deshechos de la producción? ¿Pueden extenderse los procesos hacia otras cosas? ¿Podemos utilizar la planta de producción también para otra cosa? ¿Se puede usar en otros mercados, lugares, situaciones? ¿Se puede usar en otro campos?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. …

ELIMINAR Eliminar o minimizar reducir al mínimo conceptos, atributos, partes, elementos… ¿Qué podemos reducir o eliminar? ¿Qué pasaría si fuera más pequeño? ¿Qué podemos omitir? ¿Podemos dividirlo o separarlo en partes más pequeñas? ¿Podemos hacerlo más aerodinámico? ¿Podemos reducir la cantidad, tamaño? ¿Podemos hacer una versión en miniatura? ¿Se puede reducir, compactar? ¿Podemos optimizar, reducir los tiempos? ¿Podemos eliminar reglas? ¿Qué partes no son necesarias y podemos eliminar? ¿Podemos reducir las funciones?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. …

REDISEÑAR Reordenar elementos, cambiar roles asignados, reorganizar procesos, acciones… ¿Qué podemos cambiar de orden o de lugar? ¿Qué podemos cambiar de lugar? ¿Podemos reorganizar para obtener mejor resultado? ¿Podemos intercambiar componentes? ¿Podemos intercambiar personas? ¿Qué pasaría si cambia la programación? ¿Podemos reordenar el proceso de compra? ¿Podemos reordenar el proceso de producción? ¿Podemos cambiar la secuencia? ¿Podemos definir otro patrón? ¿Podemos intercambiar componentes? ¿Podemos dar otra disposición física? ¿Podemos cambiar el ritmo?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. …

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6- SELECCÍON DE PROYECTOS

En esta fase crítica las ideas generadas en el brainstorming se seleccionan y se ponen en

prioridad.

LAS 10 IDEAS QUE MEJOR SOLUCIONAN UN PROBLEMA REAL DEL CONSUMIDOR

LAS 10 IDEAS QUE MI EMPRESA PODRIA IMPLEMENTAR DE FORMA MAS RAPIDA

LAS 10 IDEAS QUE LOS COMPETIDORES DIFICILMENTE PODRIAN COPIAR

LAS 3 IDEAS GANADORAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. 2. 3.

7- PROTOTIPACIÓN Las ideas ganadoras (idealmente de 3 a 5) se desarrollan con un grupo de trabajo multifuncional

hasta a obtener un prototipo y un plan conceptual de marketing.

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IDEA 1 Nombre del proyecto

A quien consumidores se ofrece (características y dimensión del target)

Qué necesidad de los consumidores satisface (market insight)

De que se trata

Cuales beneficios diferenciales presenta (análisis de la competencia)

Donde se distribuiría (proyecto logístico)

A que precio se posicionaría (P&L y análisis de precios)

Que beneficios trae a la empresa (análisis de costos/ marginalidad)

Es una idea de “oceano azul” (si/no)

IDEA 2 Nombre del proyecto

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A quien consumidores se ofrece (características y dimensión del target)

Qué necesidad de los consumidores satisface (market insight)

De que se trata

Cuales beneficios diferenciales presenta (análisis de la competencia)

Donde se distribuiría (proyecto logístico)

A que precio se posicionaría (P&L y análisis de precios)

Que beneficios trae a la empresa (análisis de costos/ marginalidad)

Es una idea de “oceano azul” (si/no)

IDEA 3 Nombre del proyecto

A quien consumidores se ofrece (características y dimensión del target)

Qué necesidad de los consumidores satisface (market insight)

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De que se trata

Cuales beneficios diferenciales presenta (análisis de la competencia)

Donde se distribuiría (proyecto logístico)

A que precio se posicionaría (P&L y análisis de precios)

Que beneficios trae a la empresa (análisis de costos/ marginalidad)

Es una idea de “oceano azul” (si/no)

8- OCEANOS AZULES

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9- TESTEOS Es importante testear con los consumidores/usuarios los proyectos desarrollados en la fase

de prototipación. Las herramientas de neuromarketing son entre las mas modernas y

confiables para conducir testeos de conceptos/prototipos.

9.1 RESULTADOS DE LOS TESTEOS

Los testeos provén material útil para decidir si abandonar a un proyecto o modificarlo según

los resultados y las nuevas informaciones adquiridas.

RESULTADOS TESTEOS SINTESI DE RESULTADOS:

GO/NO GO/ REWORK:

IDEA 1

IDEA 2

IDEA 3

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9.2 EMBUDO DE LA INNOVACIÓN

En consumo masivo, aproximadamente una cada 100 ideas generadas llega con éxito a la

góndola. El “imbudo” de la innovación tiene a que ver con este concepto. Por esto se recomienda

mantener la “semillera de la innovación” siempre activa.

10 – PRESENTACIÓN El proyecto seleccionado para el desarrollo final tiene que seducir toda la organización. Vale

la pena organizar una presentación breve y clara de la idea para poderla comunicar a los

colaboradores internos y externos a la empresa. Por esto puede ser beneficioso el modelo

del “elevator pitch”.

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10.1 – PRESENTACIÓN DE PROYECTO

3 min

Organización de la charla

Anotaciones:

00:00 00:30

Plantea tu idea

00:30 01:00

Demuestra que existe un mercado con potencial de crecimiento

01:00 02:00

Detalla tu proyecto, en que se diferencia de los competidores, que ventajas competitivas tiene tu empresa

02:00 02:40

Explica los beneficios financieros y sociales

02:40 03:00

Termina mostrando la escalabilidad y la trascendencia del proyecto