historia conceptos def control calidad segunda parte

7/23/2019 Historia Conceptos Def Control Calidad Segunda Parte

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HISTORIA CONCEPTOS

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

SEGUNDA PARTE

ING. FABIO EDUARDO DAZA VALERO

INGENIERA INDUSTRIAL
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DOCENTE ING. INDUSTRIAL

HISTORIA DE LA CALIDAD

2550 AC

Los egipcios comprobaban lasmedidas de los bloques de laspirmides con un cordel.
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1692 ACEL CDIGO DE HAMMURABI:

La responsabilidad profesional: unarquitecto que haya construido unacasa que se desplome sobre susocupantes y les haya causado lamuerte es condenado a la pena demuerte.


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1200 AC

Los fenicios le cortabanla mano a quien

realizaba un productodefectuoso.


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SIGLO V A XV.

Artesanos (Instructores e inspectores) Primeros gremios.Control de calidad del operario .


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SIGLO XVII - XIX.

Robert Owen (1771

1858)Defenda la preocupacin por las

condiciones de trabajo y la vida de lostrabajadores


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SIGLO XVII - XIX.

Charles Babbage (1792 1871)

Predijo la especializacin del

trabajo intelectual; sugiri el reparto deutilidades.


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SIGLO XIX A XX.

Henry R. Towne (1844 1924)Defini la importancia de la

administracin como ciencia yrecomend el desarrollo de losprincipios de la administracin.


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REVOLUCIN INDUSTRIAL

Entre la segunda mitad del siglo XVIII yprincipios del XIX, en Inglaterra.

JAMES WATT y la mquina

de vapor.


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Entre la segunda mitad del siglo XVIII yprincipios del XIX, en Inglaterra.

Spinning Jenny, unamquina relacionada con

la industria textil


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En la revolucin industrial :

Cantidad de productos y

Tiempo en el que estos se realizan,

Se Inicia la produccin en serie: Se simplifican las tareas complejas en variasoperaciones simples. Cualquier obrero las realiza.

X No hay de mano de obra cualificadaLos costos en produccin

La cantidad de unidades producidas bajo el mismo costo fijo


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La produccin en masa se hizo

posible mediante la divisin del

trabajo y la creacin de partesintercambiables; esto cre problemas

para los que estaban acostumbrados

a que sus productos fueran hechos a

la medida.


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A fines del siglo XIX

Frederick Taylor fue el pionero dela Administracin Cientfica; suprimi la

planificacin del trabajo como parte de

las responsabilidades de lostrabajadores y capataces y la puso en

manos de los Ingenieros Industriales


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SEGUNDA REVOLUCIN INDUSTRIAL

1870 A 1914 - Gran CapitalismoEl capitalismo madur definitivamentecomo sistema econmico y establecisus "pilares fundamentales ,

Un proceso de innovacionestecnolgicas, cientficas, sociales yeconmicas.


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PRIMERA GUERRA MUNDIAL

1914 A 1918 - Gran GuerraGener un gran desarrollo de losinstrumentos y tcnicas de guerra: fusilesde repeticin, ametralladoras, gasesasfixiantes dando origen a la guerrabiolgica y qumica, hubo tanques,dirigibles y aviones.


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PRIMERA GUERRA MUNDIAL

1914 A 1918 - Gran Guerra

La artillera multiplic loscalibres, aument el alcance ymejor los mtodos de

correccin. El transportemotorizado se generaliz.


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INICIOS DEL SIGLO XX

1920 A 1925

Henry Ford introdujo en laproduccin de la Ford Motor

Company la lnea de ensamblajeen movimiento.


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INICIOS DEL SIGLO XXHenry Ford

Pionero del estado de bienestar a travs de la Sociedad deconsumo. Mejor el nivel de vida de sus trabajadores yredujo su rotacin. La eficiencia supona contratar y

mantener a los mejores trabajadores. El 5 de enero de1914, Ford anunci su programa retributivo que pas de2,345 a 5 dlares al da. Este programa revolucionariotambin inclua la reduccin de la jornada laboral de 9 a8 horas al da, 5 das a la semana


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ING. FABIO EDUARDO DAZA VALERO DOCENTE ING. INDUSTRIAL

INICIO SIGLO XX

En las grandes factoras las calidad

comprenda en separar losproductos aceptables de los noaceptables. La calidad era slo la

responsabilidad del departamentode fabricacin.


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INICIOS SIGLO XX

La prioridad del director de la produccin

era cumplir con los plazos fijados parafabricacin y no por la calidad. Perderasu trabajo si no cumpla con la

produccin, mientras que slo recibirauna sancin si la calidad era inferior.


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ENTRE 1920 Y 1940

La Bell System y su subsidiaria manufacturera,la Western Electric, estuvieron a la cabeza enel control de la calidad instituyendo undepartamento de ingeniera de inspeccinque se ocupara de los defectos en susproductos y la falta de coordinacin entre sudepartamentos.


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ENTRE 1920 Y 1940

George Edwards y Walter A. Shewhart,

como miembros de dicho departamento,fueron sus lderes. Edwards acu lafrase seguridad en la calidad y la

defenda como parte de laresponsabilidad de la administracin.


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ENTRE 1920 Y 1940

En 1924 el matemtico Walter A.

Shewhart introdujo el Control de laCalidad Estadstico, lo cual proporcionun mtodo para controlar

econmicamente la calidad en medios deproduccin en masa.


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En 1924

A Shewhart se le considera la

primera persona en hablar de losaspectos filosficos de la calidad. El

punto de vista de que la calidad

tiene mltiples dimensiones esatribuible nicamente a Shewhart


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En 1935

E. S. Pearson desarroll el British Standard600 para la aceptacin de muestras delmaterial de entrada, el cual fue sucedido porel British Standard 1008, adaptacin del 4lU.S. Z 1 Standard desarrollado durante laSegunda Guerra Mundial.


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Segunda Guerra Mundial

(1939 A 1945)Los profesionales de la

seguridad en la calidaddesarrollaron tcnicas de

anlisis de fracasos parasolucionar problemas.


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Segunda Guerra Mundial

(1939 A 1945)Los tcnicos de la calidad

comenzaron a involucrarse en lasprimeras fases del diseo delproducto y se iniciaron las pruebasdel comportamiento ambiental de losproductos.


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En 1946

Se instituy la ASQC (American Society

for Quality Control)En es mismo ao, Kenichi Koyanagifund la JUSE (Union of Japanese

Scientists and Engineers) con IchiroIshikawa como su primer presidente.


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En 1946

La JUSE form el Grupo de Investigacin delControl de la Calidad (Quality Control Research

Group: QCRG) cuyos miembros principales fueronShigeru Mizuno, Kaoru Ishikawa y Tetsuichi Asaka,quienes desarrollaron y dirigieron el control de la

calidad japons, incluyendo el nacimiento de loscrculos de la calidad.


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La calidad Japonesa

Despus de acabar la Segunda GuerraMundial, Japn estaba frente a lareconstruccin del pas, y las fuerzas deocupacin estadounidenses decidieronapoyarlo en la reconstruccin de su economacon el fin de evitar que recuperara sucapacidad blica.


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La calidad Japonesa

Se necesit una capacitacin en Controlestadstico en la calidad. Para ello se cont con el

profesor W. Edwards Deming.

Deming dijo La calidad japonesa podra

convertirse en la mejor del mundo al instituirse losmtodos que lpropona.


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La calidad Japonesa

Las empresas Japonesas comienzan atrabajar con el concepto de SistemaIntegral de Calidad, que afecta al diseo, lafabricacin y la comercializacin,producindose un fenmeno singular queafect a la comercializacin y economaindustrial de muchos pases.


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La calidad Japonesa

Cada ao se otorga en el Japn los

Premios Deming a la persona quemuestre logros excelentes en teora oen la aplicacin del control de la

calidad estadstico.


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ENTRE LOS AOS 1960 Y 1970

Armand V. Feigenbaum fij los

principios bsicos del control de lacalidad total (Total Quality Control,

TQC): el control de la calidad existe

en todas las reas de los negocios,desde el diseo hasta las ventas.


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FINALES DE LOS AOS 70SE INICIOS DE LOS 80S

Se genera un empeo en la calidad

en todos los aspectos de losnegocios y organizaciones de

servicios, incluyendo las finanzas,

ventas, personal, mantenimientos,administracin, fabricacin y servicio.


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De los 80s al siglo XXI

Las organizaciones se empean en

lograr el mejoramiento de la calidad,incluyendo JUSE, ASQC, EOQC(European Organization for QualityControl), e IAQ (InternationalAcademy for Quality).


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SIGLO XXI

El sistema ISOInternational Organization for Standardization

La Organizacin Internacional de Normas ISOcreada el 23 de febrero de 1947.Desde su fundacin su propsito fue mejorar lacalidad, aumentar la productividad, disminuir los

costos e impulsar el comercio internacional


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El sistema ISO

La ISO es una red de los institutos de

normas nacionales de 163 pases,sobre la base de un miembro porpas, con una Secretara Central enGinebra (Suiza) que coordina elsistema.


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El sistema ISO

La ISO, est compuesta por delegacionesgubernamentales y no gubernamentalessubdivididos en una serie de subcomitsencargados de desarrollar las guas quecontribuirn al mejoramiento de la calidadapuntndole a los aspectos tcnicos, degestin y hasta ambientales.


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El sistema ISO

Las normas desarrolladas por ISO son

voluntarias, comprendiendo que ISO esun organismo no gubernamental y nodepende de ningn otro organismo

internacional y no tiene autoridad paraimponer sus normas a ningn pas.


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El sistema ISO

De este organismo surge la familia de

normas ISO 9000, que estnintegradas por un conjunto demodelos y documentos sobre gestin

de calidad.


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El sistema ISO

Cada una de ellas sirve como

un modelo de calidad dirigidoa determinada rea de la

industria, la manufactura o losservicios.


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La normalizacin

La asociacin estadounidense para pruebasde materiales (ASTM), define lanormalizacin como el proceso de formulary aplicar reglas para una aproximacinordenada a una actividad especfica para elbeneficio y con la cooperacin de todos losinvolucrados.


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La normalizacin

La normalizacin persiguefundamentalmente tres objetivos:

Simplificacin: Se trata de reducir los

modelos quedndose nicamente conlos ms necesarios.


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La normalizacin

Unificacin: Para permitir laintercambiabilidad a nivel internacional.

Especificacin: Se persigue evitar errores

de identificacin creando un lenguajeclaro y preciso


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La certificacin

Es la accin llevada a cabo por una entidad reconocida,por ejemplo ICONTEC (Instituto Colombiano de

Normas Tcnicas y Certificacin), como independientede las partes interesadas mediante la que semanifiesta la conformidad, solicitada con carctervoluntario, de una determinada empresa, producto,servicio, proceso o persona, con los requisitos mnimosdefinidos en las normas o especificaciones tcnicas.


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CONSECUENCIAS DE LANO CALIDAD,

SOLO PRODUCCIN !!!!VIDEO TIEMPOS MODERNOS
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Gracias por su

atencin yparticipacin

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