hhss_comunicación
DESCRIPTION
Taller de habilidades comunicativas (material de apoyo)TRANSCRIPT
Amanda Far
LA ESPECIE HUMANA ES SOCIAL POR NECESIDAD
Nuestra historia, como especie y como individuo, es un proceso de socialización: Aprendemos, nos reconocemos, nos identificamos y nos comparamos con los demás … y así es como nos construimos!
“HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE!” La escasa comunicación empeora el conflicto
“EL QUE DICE LAS VERDADES, PIERDE LAS AMISTADES”
“EN BOCA CERRADA NO ENTRAN MOSCAS” En ciertos momentos y a ciertas personas nos favorece mucho el silencio
“POR LA BOCA MUERE EL PEZ” Somos dueños de nuestros silencios y esclavos de nuestras palabras
“NO A TODO EL MUNDO LE GUSTA OÍR LO QUE A TI TE GUSTA DECIR”
“QUIEN MAL ENTIENDE, MAL RESPONDE”
La comunicación es un maravilloso invento humano pero …
¿ALGUIEN SE HA LEÍDO EL MANUAL DE INSTRUCCIONES?
Fácil y agradable
Pensar/Hablar Oír/Escuchar
La comunicación es un proceso cognitivo y emotivo:Oímos lo que nos interesa y entendemos lo que queremos
(Sordera selectiva)
Antes de dirigirnos directamente a una persona, éste ya tendrá una primera impresión nuestra.
No tenemos una segunda oportunidad de dar una buena primera impresión.
Los diferentes actos comunicativos, no sólo transmiten información (contenido) sino también intención.
“Me tienes content@”
Lo verdadero no es lo que piensa el Emisor, sino lo que entiende el Receptor.
Ninguna persona capta y percibe un mensaje tal y cómo lo tenía en su mente el emisor.
Cada persona oye y ve, selectivamente: un mensaje que coincide con el sistema de valores del Receptor, o con sus sentimientos personales.
Nos comunicamos por medio no solamente de la palabra, sino con todo lo que hacemos.
El nivel Emocional es más importante que el Racional, al que condiciona.
En la comunicación no verbal descansa la percepción emotiva de la comunicación y, sobre todo, la fiabilidad y la intuición.
Las interacciones humanas pueden establecerse desde relaciones de igualdad o de diferencia
los interlocutores deben conocer, aceptar y compartir la cualidad de la relación.
Situaciones cotidianas similares.
Qué pueden llegar a provocar estos “malos-entendidos”?!
Cómo podríamos solucionar estas situaciones!?
Propuestas de mejora…
BIBLIOGRAFÍA
Y. Pastor Ruiz (2006). Psicología social de la comunicación. Madrid: Pirámide.
Contrataci£³n y Supervisi£³n de Impresi£³n, Encuadernaci£³n ... encuadernaci£³n, acabados y gesti£³n
06PE2 0[ S أ¯Vأ³ 4 n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n
A W ATER QU L IY C SF ON آ§آ¨آ¦ B BE THANY, !n!n!n!n!n!n!n!n!n!n!n!n!n!4!n!n أƒ!!n!n!n!n!n!n!n!n!n!n
sena modalidad adaptaciأ“n adaptaciأ“n adaptaciأ“n innovaciأ“n innovaciأ“n transferencia innovaciأ“n
Informaciأ³n, Comunicaciأ³n y Educaciأ³n en Alimentaciأ³n y Informaciأ³n, Comunicaciأ³n y Educaciأ³n
Divisiأ²n de Aplicaciأ³n y Educaciأ²n Divisiأ²n de Aplicaciأ³n y Educaciأ²n Misiأ³n. Nuestra misiأ³n