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8/16/2019 Herramientas_Cuantitativas

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TALLER 1TALLER 1

HERRAMIENTA CUANTITATIVA


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ENCUESTA

Las preguntas de la encuesta siempre deben responder a losobjetivos del estudio

Debe tener un lenguaje de fácil comprensión para elencuestado para que pueda entenderlo

Las preguntas deben formularse de manera que no sesguenlas respuestas

La secuencia de las preguntas debe tener un orden temáticoestablecido (debe ser fluido)

Debe tener una duración prudencial

Siempre se debe realizar un piloto antes de salir a campo


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TIPOS DE PREGUNTA

Preguntas

Abiertas

Preguntas

Cerradas

Escalas

BásicasDe clarificación

DicotómicasDe una respuestaDe respuesta múltiple

Likert ProporcionalNo proporcional

Diferencial semántico


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TIPOS DE PREGUNTA

1)

Preguntas abiertasa)Básicas

Útil cuando la gama de posibles respuestas es muyamplia

Se obtienen las propias palabras del encuestado Su procesamiento es muy costoso

Ejemplo: ¿Cuál es su opinión sobre … ?

b)De clarificación / Semiabierta

Acompaña a una preguntas cerrada Sirve para profundizar en la respuesta dada

anteriormente


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TIPOS DE PREGUNTA

Ejemplo: ¿Por qué?, ¿A qué se refiere exactamentecon…?, ¿Algo más?

Recordar:

-Las respuestas deben escribirse de manera textual- Evitar que los encuestados respondan cosas distintas a lo que sele pregunta

- No se debe de sugerir respuestas o direcciones al encuestado

Ejemplo: Correcto: ¿Qué aspecto le gustó más del color?

Incorrecto: ¿El color era demasiado oscuro?


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TIPOS DE PREGUNTA

2)Preguntas cerradas

a)Dicotómicas

Tipo más básico de preguntas Sólo existen dos respuestas posibles. Fácil de preguntar, responder y procesar

Ejemplo:¿Es usted quien se encarga de realizar lascompras para el hogar, o no?

Sí ( ) No ( )

Recordar:

Las preguntas deben tener sólo dos respuestas posibles.


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TIPOS DE PREGUNTA

2)

Preguntas cerradasb)De una respuesta / de respuesta múltiple

Se usan cuando las respuestas pueden ser determinadas conanticipación (Deben usarse más que las preguntas abiertas)

Fácil de preguntar, responder y procesar Guía la respuesta de los entrevistados

Ejemplo: ¿Cuál de los siguientes servicios es el que usa

más?Biblioteca ( ) Centro Psicopedagógico ( )Servicio Médico ( ) Servicio social ( )

Otros ( ) _____________


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TIPOS DE PREGUNTA

Recordar: Se debe trabajar con tarjetas para que el encuestado tenga todaslas opciones

Se debe de prever todas las respuestas posibles. Si no se está

seguro de ello, puede colocarse la opción OTROS y especificar.

3)Escalas

- Sirven para medir actitudes frente a objetos, símbolos y fenómenos.

- Es importante medir las actitudes porque están relacionadas connuestro comportamiento.

- Se trabaja con afirmaciones (positivas o negativas) y no conpreguntas


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TIPOS DE PREGUNTA

a)Escala Likert proporcionada

- Tiene dos opciones superiores, dos inferiores y un punto medio.

Ejemplo: Los productos que se venden en los mercados

tradicionales son más frescos que los productos de lossupermercados

Muy de acuerdo 5 De acuerdo 4 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3

En desacuerdo 2

Muy en desacuerdo 1


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TIPOS DE PREGUNTA

b) Escala Likert desproporcionada

-No tiene punto medio (evita que el encuestado marque en mayormedida el punto medio)

Ejemplo: El Segundo Gobierno de Alan García fuemalo.

Completamente verdadero 4 Algo verdadero 3

Falso 2

Completamente falso 1


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TIPOS DE PREGUNTA

c) Diferencial Semántico

Su experiencia como estudiante de la Facultad de Gestión y Alta Dirección es:

Genial ____ : ____ : ____ : ____ : Terrible

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