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DE ISO 26000 A RS 10:

HERRAMIENTAS PARA PARA LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

2º CONGRESO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIALZaragoza. 2 y 3 de JUNIO de 2011

Yolanda VILLASEÑOR SEBASTIAN

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1.ISO 2600. ¿Qué es y que aporta al mundo empresarial?

2. Propuesta de AENOR: RS10

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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES LA VIA PARA QUE LAS EMPRESAS CONTRIBUYAN AL DESARROLLO SOSTENIBLE

OPORTUNIDADES DE DIALOGO ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y LAS PARTES INTERESADAS

GESTIONAR MEJOR EL RIESGO DE LAS ORGANIZACIONES

LA GLOBALIZACION HACE QUE LAS ORGANZIACIONES ESTENSOMETIDAS A UN GRAN ESCRUTINIO POR MUCHOS GRUPOS O INDIVIDUOS

INCORPORACION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL A LA GOBERNANZADE LA ORGANIZACION, LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS

ISO 26000

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Proceso de Elaboración

El grupo responsable de la ISO 26000 es el mayor grupo de trabajo

de ISO formado hasta ahora.

El trabajo de elaboración de la ISO 26000 comenzó hace cinco años.

En él han participado 400 personas entre expertos de 99 países

miembros de ISO y 42 organizaciones públicas y privadas. En

concreto, han estado representados la industria, la administración,

los sindicatos, consumidores, organizaciones no gubernamentales y

centros de investigación.

El 1 de noviembre de 2010 se ha publicado la Norma ISO 26000

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1. Objeto y campo de aplicación

Esta Norma Internacional no es una norma de sistemas de Gestión: No es adecuada, ni pretende servir para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual

Esta Norma internacional pretende ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible.

Esta Norma internacional proporciona orientación a todo tipo de organizaciones sobre: conceptos, definiciones, principios, tendencias, características, principios, prácticas, materias fundamentales y asuntos, integración, implantación, promoción y comunicación de la responsabilidad social.

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2. Términos y definiciones

AENOR

ISO 26000

8

Estructura y contenidos de ISO 26000

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6. Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad social

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¿Cómo integrar ISO 26000 en las

organizaciones?Capítulo 7: Orientación sobre la RS de la

organización7.6 Aumentar la credibilidad en materia de RS

-La credibilidad en puede verse aumentada a través de la participación en esquemas de certificación específicos.- Estos esquemas deberían ser independientes y creíbles por si mismos.

7.8 Orientaciones voluntarias para la Responsabilidad Social

Aspectos a considerar por una organización para determinar si participar o no en una iniciativa sobre RS:

-Cumple los principios del capítulo 4 de ISO 26000-Proporciona orientación valiosa y practica o ayuda a integrar la RS entodos las actividades la organización-Si es de aplicación global o sectorial, local o ámbito más extenso-Ayuda a la organización a llegar a grupos específicos de partesinteresadas-La reputación (credibilidad e integridad) de la organización que lidera lainiciativa

AENOR

Iniciativas/ herramientas

GI abarcados Memoria-Gestión

Otros datos de interés

GRI Todos

Triple memoria de resultados: aspectos económicos, medioambientales y sociales

•Herramienta de Comunicación (implica gestión)•Verificable por 3ª parte •Desde 2001

UNE 16001:2002 EX IFE

Productos e instrumentos financieros Certificación de producto

Especifica requisitos que deben cumplir los distintos instrumentos financieros éticos y socialmente responsables creados o comercializados por cualquier entidad facultada legalmente para ello

SA:8000 TrabajadoresCondiciones laborales Sistema de Gestión

•Tiene aspectos comunes con normas de sistemas de gestión•Certificable, ámbito internacional•Requisitos para las condiciones de trabajo, y para el sistema de gestión (1997)

Principales modelos de Responsabilidad Social

AENOR

Iniciativas/ herramientas

GI abarcados Memoria-Gestión

Otros datos de interés

BSCI Proveedores Sistema de Gestión

•Cumplimiento de un código de conducta•Certificable, ámbito internacional

ISO 14001 Medio Ambiente Sistema de GestiónDeclaración publica

ReconocimientoInternacional

Reglamento (CE) Nº 1221/2009

EMASMedio Ambiente Sistema de Gestión

Declaración publicaÁmbito Europeo

Principales modelos de Responsabilidad Social

AENOR

Iniciativas/ herramientas

GI abarcados Memoria-Gestión

Otros datos de interés

EFR TrabajadoresConciliación Sistema de Gestión

•Basado en la serie de normas EFR ( grandes empresas y PYMEs, y municipios)•Elementos clave: medidas de conciliación, comunicación, participación de empleados y mejora continua.

ISO 26000:2010 Todos

No certificable, ni evaluable.

No se puede emitir ningún

reconocimiento de cumplimiento

Ver presentación

RS 10 Todos Certificable Ver presentación

Principales modelos de Responsabilidad Social

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¿Qué es la RS 10?

ü Sistema de gestión y mejora continua de la RS basado en el ciclo PDCA.

ü Se puede aplicar a cualquier tipo de organización, independientemente de sus características, localización, dimensión y tamaño de la organización.

ü Es un sistema de gestión que permite integrar la RS en la estrategia y en la gestión de la organización.

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¿Qué es la RS 10?

ü Contempla y da respuesta a todos los grupos de interés.

ü Recoge y lleva a la práctica los principios, directrices y recomendaciones recogidas en la Norma ISO 26000 Guía de responsabilidad social, en cuya elaboración participó AENOR activamente.

ü Es fácilmente integrable y compatible con otros sistemas de gestión basados en normas ISO y en modelos de excelencia reconocidos a nivel mundial (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 9004, etc.)

16 AENORAENOR

Requisitos RS 10Requisitos RS 10

0.Principios de gestión de la RS

1.Objeto y campo de aplicación

2.Normas para consulta

3.Términos y definiciones

4.Sistema de gestión de la RS

5.Responsabilidad de la dirección

6.Gestión de los recursos

7.Requisitos RS ante los grupos de interés

8.Medición, análisis y mejora

17 AENORAENOR

RS 10 Principios de la ResponsabilidadSocial

RS 10 Principios de la ResponsabilidadSocial

RS 10

Transversalidad Legalidad

Liderazgo Enfoque a los grupos de interés

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

Coherencia con los compromisos adquiridos

Voluntariedad Flexibilidad

Adicionalidad Eficiencia

Transparencia Mejora continua

18 AENORAENOR

RS 10 Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social

RS 10 Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social

GRUPOS de INTERES

IMPACTOS en la SOCIEDAD y en el MEDIO AMBIENTE

Revisión del Sistema por Dirección

Análisis y mejora

Seguimiento, Medición , Análisis y Mejora

Auditorias Internas

Evaluación cumplimiento legal

Satisfacción de los Grupos de

Interés

Política de RS y

Código de Conducta

Com

unicación, información,

implicación

reglamentarios

Legales y reglam

entarios

De grupos de interés

RequisitosV

oluntarios

PLANIFICACIÓN Y PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Objetivos, MetasAcciones, Responsables

19 AENORAENOR

NECESIDADES DE LOS GRUPOS DE INTERES

IMPACTOS EN LA SOCIEDAD Y EN EL MEDIO

AMBIENTE

Propietarios, accionistas,

inversores y sociosEmpleados

Clientes, usuariosy consumidores

Proveedores de productos y

servicios

Alianzas y colobaraciones

Administraciones

Competidores

Responsabilidad y Grupos de InteresResponsabilidad y Grupos de Interes

MedioAmbiente

Comunidad y Sociedad

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Proceso de AuditoriaEl proceso para obtener la certificación AENOR del Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social es similar al de otros certificados.En primer lugar, la organización debe implantar la especificación técnica RS 10. Una vez implantado el documento técnico, se puede contactar con AENOR para que lo audite. La obtención de la certificación del Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social según RS 10 da derecho al uso de la Marca AENOR RS Responsabilidad Social.

COMO NOVEDAD, DURANTE EL PROCESO DE AUDITORÍA LOS AUDITORES DE AENOR PODRÍAN CONTACTAR CON LOS GRUPOS DE INTERÉS PARA RECABAR INFORMACIÓN SI ASÍ FUERA PRECISO, PREVIO CONOCIMIENTO POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN.

Sí

FASE 2 de auditoría3

¿Se cumplen los requisitos de certificación?

FASE 1 de auditoría

EMPRESA AENORSolicitud de certificación1

¿Existen no conformidades?

Evaluación y decisión

NoSí

No

Auditoría extraordinaria

Plan de acciones correctoras

Auditorías de seguimiento anuales

Auditorías de renovación

CONCESIÓN DEL CERTIFICADO

4

2

Más información en la Web www.aenor.es

AENOR

EMPRESARed Eléctrica de España, S.A.U (REE)

Red Eléctrica del Sur, S.A. (Redesur,RDS)

Transportadora de Electricidad, S.A. (TDE)

Red Eléctrica Corporación

SERVICIO ANDALUZ DE SALUD.Hospital Universitario Virgen De Las Nieves

CONSTRUCCIONES ECAY

TALLER DIGITAL DE ESTABLECIMIENTO DE TEXTOS LITERARIOS Y CIENTÍFICOS

EXPOSICION Y CONSERVACION DE ALIMENTOS

CONSTRUCCIONES MARIEZCURRENA

ASTIVIA TECNOLOGIAS AVANZADAS

IELCO, S.L.

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Para terminar….1. Modelo económico a construir debe ser compatible con

el desarrollo sostenible

2. Las organizaciones que quieran permanecer en el tiempo deben contribuir integrando la RS en su gestión y estrategia

3. ISO 26000 constituye una guía muy valiosa

4. Para aquellas que quieran ir más allá de meras directrices y demostrar ante terceros que disponen de un sistema de RS AENOR pone a su disposición RS10

5. RS10 es una especificación basada en más de 20 años de experiencia certificando sistemas de gestión

6. RS10 describe los requisitos de un sistema de gestión que tiene por objetivo satisfacer las necesidades y expectativas de los grupos de interés de la organización que lo implanta

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MUCHAS GRACIAS