herramientas digitales para agencias de viaje
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Herramientas digitales para agencias de viaje
Edwin Bernal Holguin@deaquello @revturismoytech
Se conversa por acá
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Algunas cosas han cambiado
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El trono del rey“Un rey nunca debe sentirse cómodo en el trono.” AEGON #GOT
La comodidad, el gran enemigo..,
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Hacia una Verdedera transformación
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Frentes de trabajoSistemas y tecnología.
Negocio y procesos.Productos y servicios.
Protección y Seguridad.
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El café se comparte• Si yo mejoro, todos
mejoramos
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Dispongo de equipamiento y software básicos
Dispongo de tecnologías de comunicación clásicas
Controlo y almaceno las aplicaciones que uso
Digitalización en Sistemas y Tecnología
Frente de trabajo
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Tengo: Acceso a Internet Correo electrónico corporativo Dispositivos portátiles Redes locales Capacidad de restaurar los sistemas de
información
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dDigitalización en Sistemas y Tecnología
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5 niveles progresivos
Tengo: Mecanismos de comunicación en grupo Sistema de automatización de copias de
seguridad Acceso remoto Vigilada la evolución tecnológica Sistemas de gestión documental Niv
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Digitalización en Sistemas y Tecnología
Frente de trabajo
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5 niveles progresivos Digitalización en Sistemas y Tecnología
Dispongo de un servidor de aplicaciones
Dispongo de sistemas de gestión del
conocimiento
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Un agente de viajes hace las veces de Coaching, Su capacidad de asesor es mas valorada que su precio
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5 niveles progresivos Digitalización en Sistemas y Tecnología
Tengo una plataforma de interoperabilidad y desarrollo de comercio electrónico
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¿Como nos fue?
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Tengo:
Control de finanzas
Gestiono la agenda de compromisos
Gestiono los contactos
Estructurada la información comercial
Frente de trabajoDigitalización en Negocio y Procesos
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Es fácil… Buscar información Centralizar y compartir información
Internamente Gestionar compras y contrataciones Realizar comunicaciones internas
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Negocio y Procesos
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Tengo y hago efectivamente:
Una Web de empresa
Marketing 2.0
Información usable y accesible
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Frente de trabajoDigitalización en Negocio y Procesos
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Tengo claro y efectuó: Integración interna Sistema de explotación de datos Analítica 2,0
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nDigitalización en Negocio y Procesos
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¿Como nos fue?
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Gestiono los clientes
Dispongo de materiales de promoción en
formato digital
Gestiono las ventas
Digitalmente se a quien Comprar, Vender
y cobrar
Digitalización en Productos y Servicios
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5 niveles progresivos
Hago seguimiento del mercado
Gestiono mis clientes
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dFrente de trabajoDigitalización en
Productos y Servicios
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Comparto información para gestión comercial
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Frente de trabajoDigitalización en Productos y Servicios
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Dispongo de una aplicación para gestión de clientes
Analizo el mercado Integro de procesos de negocio en la
web Tengo una extranet de clientes –
operadores - distribuidores
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nDigitalización en Productos y Servicios
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Tengo eProductos Tengo eServicios
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Digitalización en Productos y Servicios
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¿Como nos fue?
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Protejo mis equipos contra el software malicioso
Actualizo constantemente las aplicaciones corporativas
Realizo copias de seguridad constantemente
Implemento protocolos de seguridad lógica básica
Realizo contratos de confidencialidad
Digitalización en Seguridad
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Hago seguimiento a las comunicaciones comerciales por email
Hago gestión avanzada de las copias de seguridad
Implemento seguridad lógica avanzada
Tengo protocolos para la seguridad física
Cifro información privada
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dFrente de trabajoDigitalización en
Seguridad
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5 niveles progresivos
Verifico y cumplo con conexiones seguras Cumplo con el estatuto del consumidor
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Frente de trabajoDigitalización en Seguridad
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Ofrezco mecanismos de pagos y transacciones seguras y lo uso como estrategia
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nDigitalización en Seguridad
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Dispongo de planes de contingencia a eventualidades
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Digitalización en Seguridad
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¿Como nos fue?
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Conclusiones
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¡Muchas GRACIAS!@deaquello