herramientas digitales aplicadas a la gestión de congresos
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Presentación de la unidadTRANSCRIPT
Disclaimer!
• Es recomendable que os sentéis por los grupos del trabajo grupal de Elementos de Gestión Empresarial y Comercial (juntaros por proyectos grupales).
• Sois libres de no hacerlo, pero en ese caso tendréis que encontrar algún otro medio digital de comunicación y coordinación entre vosotros.
Herramientas digitales aplicadas a la gestión de congresos,
eventos y ferias
PRESENTACIÓN
La presencia de las tecnologías digitales en todos los sectores económicos es cada vez mayor. Los congresos, eventos y ferias, basados en la participación y en la co-creación de experiencias se muestran como uno de los sectores en los que las tecnologías digitales están siendo más empleadas.
PRESENTACIÓN (II)
Entendidas como un elemento, una metodología o una herramienta para la definición, la participación, la comercialización o el marketing, su papel es cada vez más importante en el sector de los congresos, eventos y ferias.
Baratas, accesibles y potentes, las diferentes tecnologías digitales son ya herramientas ineludibles para la planificación, diseño y gestión de los congresos, eventos y ferias del siglo XXI.
Objetivos y enfoque de la unidad
Más allá de grandes inversiones en tecnología, software o procesos tecnológicos especialmente complejos, la inserción de la tecnología digital en estos sectores en la actualidad pasa más por la capacidad de aprovechar las posibilidades, ventajas, reglas y códigos compartidos que ofrece.
Objetivos y enfoque de la unidad (II)
Lejos de plantear recetas universales, las tecnologías digitales nos confrontan con la necesidad de buscar y adoptar nuevas estrategias que nos permitan aprovechar su pleno potencial en la búsqueda de soluciones tanto en los escenarios tradicionales como en los nuevos horizontes que ellas mismas contribuyen a dibujar.
Esta unidad plantea la familiarización con algunas de dichas herramientas de cara a posibilitar el desarrollo futuro de nuevas estrategias.
Planteamiento de la unidad
• Contextualización activa (presentación y discusión de conceptos y herramientas).
• Trabajo colaborativo (en base a los proyectos analizados o propuestos para la asignatura de Elementos de Gestión Empresarial y Comercial)
• Ensayo y error y reflexión personal
Contenidos de la unidad
• Presencia e identidad digital en un contexto complejo.
• Redes (Profesionales/Sociales) como Linkedin y Facebook.
• Blogs y microblogs como WordPress y Twitter• Repositorios compartidos como Flickr, Youtube
o Slideshare• Cocreación y creacion conjunta: Wikispaces,
google docs…
PRESENCIA E IDENTIDAD DIGITAL
Presencia digital del proyecto
Imprescindible presencia en red
Doble presencia: analógica y digital
Presencia donde están los usuarios, no donde estoy yo
Uso de plataformas de otros (cloud computing)
Plan de acción Digital del proyecto
¿Dónde crear presencia digital
Blogs y microblogs (Publicación - Lectura). Wordpress. Twitter.
Redes (Profesionales - Sociales): Linkedin. Facebook.
Repositorios compartidos. Flickr - You Tube – SlideShare.
Cocreación y autoría conjunta.Wikispaces – Google Docs.
Empresa humanizada y adecuada a los mundos sociales digitales
Crear herramientas-aprovechar herramientas
Uso externo, pero también interno
Reputación en Internet
Quid pro quo
De la presencia a la Identidad digital
¿Perspectivas distintas para individuos y para entidades?
Proyectos presentados
TRABAJOS GRUPALES PRESENTADOSGUGGENHEIM
NINA CITYBMW SPORTIVE
ONCEBMF
Blogging / Microblogging
Algunas definiciones iniciales
• Blog: Web log (Jorn Barger 1997).– En inglés, tanto sustantivo como verbo.– Web log Weblog We blog (Peter Merholz, 1999)– Relacionado con la idea del cuaderno de bitácora o
de diario.• Microblogging/nanobloging: blogging a través de
mensajes cortos (formato sms, 140 caracteres).• el Tlog (o tumblelog): ¿origen y futuro del
microblogging? http://www.tumblr.com/
Algunas definiciones iniciales
• Un blog es una página Web desarrollada mediante el uso de un CMS, donde el contenido se orienta cronológicamente en forma de post o entrada. Además permite agregar comentarios de los lectores, roduciéndose así una retroalimentación.
• Los blogs pueden competir con una Web profesional, pues las herramientas que poseen (estadísticas, inserción de imágenes, sonidos y video) aumentan la calidad de sus contenidos. Y mediante el uso adecuado de palabras claves o tags pueden lograr una mejoría en el posicionamiento de búsqueda.
Características
• Autoría:– Personal.– Corporativa.
• Dinamicidad y periodicidad. – Un blog (o microblog) debe ser actualizado. – Un blog debe ser alimentado.
• Recepción sincrónica y asincrónica (podemos hablar del directo y del diferido?)
• Canal transmediático (capaz de integrar contenido de otros soportes).
Wordpress• Wordpress.com
• Es un CMS gratuito de fácil administración debido a sus herramientas como estadísticas, plantillas, tags , categorías, entre otras; las cuales son esenciales para generar un blog.
• Este CMS es ideal para personas que no tienen mucho conocimiento sobre programación Web.
Descripción general
• Gestor de contenidos• Herramienta popular para la creación de blogs
(junto con blogger – propiedad de google desde 2003-, la más popular).
• Dos versiones: wordpress.org (software para la creación de blogs) y wordpress.com (software más alojamiento –gratuito y de pago-).
• Lema: “Code is poetry”
Ejercicio
• ¡Creemos un blog!– Si ya tenéis un blog en wordpress, podéis crear
uno en blogger (y comparar ambos sistemas). En caso contrario seguidme.
– Entrad en http://muocefdigitales.wordpress.com/
– Entrad en wordpress.com y cread un blog propio, referente a vuestro proyecto.
Trabajo en equipo 1
• Pensad en la naturaleza, objetivos y lectores de vuestra bitácora. ¿Para qué va a ser?
• Pensad en el nombre , dirección y estética de vuestro nuevo blog.
• Empezad a dotarlo de contenido:– Escribid dos posts en el nuevo blog que habéis
creado. Emplead los contenidos que habéis trabajado en vuestro trabajo.
• Veamos los resultados de los 5 equipos.
Debate y reflexión grupal
• ¿Qué opinión os merece la experiencia?• ¿Qué posibilidades le veis a esta herramienta
digital para vuestros proyectos? • ¿Qué utilidad concreta le veis para esta
propuesta concreta?• ¿Qué limitaciones/peligros concretos habéis
visto?
• twitter.com
Características• Una página web, un servicio online, donde dispones de una caja
de texto donde tienes solo 140 caracteres con los que contar lo que quieras.
• Una especie de bitácora personal pero en pocas palabras. Ahora bien, la diferencia fundamental frente a los blogs es que, mientras que un blog se asemeja mas a un diario al uso, donde haces una “entrada” diaria, en Twitter parece que se espera que vayas contando todo lo que vas haciendo, y a medida que lo haces.
• Al registrarte se crea una página tipo http://twitter.com/usuario en la que aparecerán tus últimos “twiteos”.
• Followers y following (seguidores y seguidos).
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=player_embedded
Debate y reflexión Grupal
• ¿Qué aplicaciones le veis al twitter?• ¿En qué se diferencia del blog tradicional?• ¿Conocéis de algún evento que ha empleado
twitter? ¿Cómo lo han hecho?• ¿Hábéis empleado alguna vez twitter para
hablar sobre algún evento al que habéis acudido?
• ¿Tiene sentido emplear el twitter en vuestro proyecto?
Ejercicio
• ¡Creemos una cuenta de twitter!
– Entrad en twitter.com y cread un microblog propio, referente a vuestro proyecto.
– Puede ser informativo (o desinformativo!), de opinión, publicitario, público o restringido…
Trabajo en equipo 2
• Pensad si vuestra cuenta de twitter va a ser personal o corporativa, si va a estar activa antes/durante/después del evento en sí, qué tipo de contenido va a tener…
• Empezad a dotarlo de contenido:– Escribid 10 tweets en línea con la estrategia digital
que habéis definido.• Veamos los resultados de los 5 equipos.• Añadíos como “followers”.
Tumblelog
tumblr.com
El sistema Tumblelog es considerado como la fusión entre nu blog y microblogging.Se asemeja a un Blog porque proporciona el espacio adecuado para insertar fotos, textos, videos y a un Microbloggingporque los contenidos que se postean son considerados como pensamientos al azar. Los tumblelog también permiten la opción de follow (seguir) los tumblelog preferidos. En la actualidad se usan los Tumblelog para crear lifestream, es decir, postear o incluir todas las actividades realizadas en internet en una sola página Web.
REDES SOCIALES
¿Por qué redes?• Las redes sociales son plataformas Web que permiten a
los usuarios generar contenido, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares.
• Poseen una interfaz dinámica para compartir datos y fomentar la comunicación. Los datos que se comparten varían desde textos simples, fotos, audio hasta videos en HD (high definition)
• Son un sistema en constante movimiento donde se establecen códigos de conducta creadas generalmente por los mismos usuarios. Las redes sociales rompen las barreras geográficas y el aislamiento individual.
Redes y conocimiento
"Nadie sabe todo. Todos sabemos algo.”
Pierre Lévy. La inteligencia colectiva.
• El conocimiento reside en las redes.• Gracias a las TIC's, se puede almacenar y buscar de una forma más fácil y rápida.
Empirismo colectivo
Francis Galton, un antropólogo inglés, realizó un particular experimento en 1906: en una feria ganadera en el Reino Unido, les propuso a los asistentes de la misma (desde carniceros y ganaderos expertos a visitantes casuales), que escribiesen en un papel el peso de uno de los bueyes expuestos. Al terminar la misma, se recogieron los resultados y, curiosamente, la estimación más acertada no era de un visitante en particular, sino de todos, ya que la media de los pesos que habían escrito no difería del peso real del animal más que por medio kilo.
No todo lo que brilla…
• ¡Pero cuidado! Que no todas las masas son sabias (por ejemplo, si hay una crisis, el efecto masa empeora la situación al dejar de consumir).
• James Surowiecki, un periodista americano, argumenta que la inteligencia colectiva falla cuando los miembros son demasiado conscientes de las opiniones de los demás y comienzan a emularse los unos a los otros en vez de pensar por sí mismos.
• Teoría de los seis grados de separación (Chains, Frigyes Karinthy).
• Ithiel de Sola Pool (MIT) y Manfred Kochen (IBM). Conexión de una persona con culaquier ora del planeta en no más de seis enlaces. (The Oracle of Bacon).
• El número de Dumbar: En 1992, Robin Dunbar, un antropólogo británico especializado en el comportamiento de los primates, llegó a la conclusión de que el poder cognitivo del cerebro limita el tamaño de la red social estable que un individuo puede establecer. Extrapolando los tamaños del cerebro y las redes sociales de los monos, Dunbar sugirió que el ser humano puede tener redes estables de alrededor de 148 contactos. Redondeado a 150, esto se conoce como “el número de Dunbar“.
http://loretahur.wikispaces.com/Redes+Sociales
• El investigador Cameron Marlon, académico del MIT, indica que el número medio de contactos en sitios como Facebook es de 120 y que las mujeres tienden a tener más que los hombres. Sin embargo, el número de amigos con los que realmente se interactúa es bastante más inferior: siete en el caso de los hombres, y diez en el de las mujeres. Sólo con este número reducido se mantienen conversaciones bidireccionales. Por tanto, las redes sociales confirman el número de Dunbar a la hora de establecer contactos, pero no de una forma estable sino, más bien, como contactos casuales, sin una interacción persistente.
•Nota de Facebook Team en la que también se muestra que un usuario de Facebook tiene un promedio de 120 contactos pero se comunica con un subconjunto muy reducido,por lo que incita a mantener lazos débiles (relaciones ocasionales).
http://loretahur.wikispaces.com/Redes+Sociales
FacebookFacebook.com
• 400 millones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo.
• Subió del lugar número 60 de las más visitadas al número 7 en un año. Actualmente se encuentra en la posición 2.
• La página es la más popular para subir fotografías, con estadísticas de más de 83 millones de fotos subidas a diario.
• En 2007, había siete mil (7000) aplicaciones en el sitio, (100 por día). En 2010 superaban las 500.000.
“Los perfiles son para las personas. En un perfil encontrarán todas las actividades que ha
desarrollado una persona dentro de Facebook y también las relaciones sociales que establece con otros usuarios de la misma plataforma. El
perfil muestra la personalidad y los intereses de cada personas. Muestra sus intereses y también
cómo es su vida on line.”
http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas-entre-el-perfil-grupo-o-pagina-de-facebook/
“Una página sirve para promocionar productos, instituciones o figuras públicas. Una página no “pide ser tu contacto o amigo”, sino que una página recibe admiradores, seguidores y partidarios de lo que se están proponiendo o dando a conocer. La otra gran diferencia es que la página en Facebook tiene una
dirección única que se puede ver sin tener la necesidad de estar dentro de la red. Es decir, cualquier persona
puede ver esa página en Facebook sin tener que estar inscrito en la red.”
http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas-entre-el-perfil-grupo-o-pagina-de-facebook/
“Los grupos son creados por usuarios que desean reunir a personas en un tema en común. A
diferencia de un perfil, donde los contactos son tus amigos y conocidos. En un grupo se pueden sumar personas de diferentes partes y que no
se conocen. Un grupo es un punto de encuentro para que la gente se conozca y
establezca nuevas relaciones.”http://www.lapropaladora.com/2009/06/14/comparativas-entre-el-perfil-grupo-o-pagina-de-facebook/
Dos videos críticos
• FaceBoom: http://www.youtube.com/watch?v=I7eq1SarHTw
• IT Crowd: http://www.youtube.com/watch?v=wRaLndvJy3k
Trabajo en equipo 3
• Cread una cuenta corporativa en facebook.• Cread una página de producto. • Empezad a dotarlo de contenido:
– Utilizad el material que habéis trabajado en la propuesta grupal.
• Intentad convencer a vuestros compañeros de que se hagan amigos de dicho producto (tal vez crear un grupo?)
• Veamos los resultados de los 5 equipos.
Debate y reflexión grupal
Myspace
• Myspace fue la primera Web que inició la denomina revolución social en Internet. Myspace permite a los usuarios incorporar fotos, comentarios, blog interno y audio. En la actualidad Myspace es muy usado por músicos que quieren dar a conocer su trabajo.
• myspace.com
LinkedinLinkedin.com
Características
• Es la red social más grande de contactos profesionales. Presenta una serie de opciones que facilitan la creación y la lectura de CVs virtuales. Esta red social incorpora blogs, recomendaciones y grupos asociados al usuario.
• Linkedin permite unirte a otros contactos sólo si se ha trabajado con el usuario o si se tiene alguna relación laboral actual.
• LinkedIn es un sitio web orientado a negocios, fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003 (comparable a un servicio de red social), principalmente para red profesional.
• En octubre de 2008, tenía más de 25 millones de usuarios registrados. En junio de 2009, dispone de mas de 42 millones de usuarios registrados, de más de 200 países.
“LinkedIn es una red de profesionales con gran experiencia interconectados en todo el mundo, representando 170
sectores y 200 países. Puedes encontrar, conseguir que te presenten y colaborar con profesionales cualificados con
los que necesitas trabajar para alcanzar tus objetivos.”
“Cuando te unes a LinkedIn, creas un perfil que resume tu experiencia y logros profesionales.
Luego puedes establecer conexiones duraderas al invitar a contactos de confianza a unirse a
LinkedIn y conectar contigo. Tu red está formada por tus contactos, los contactos de tus contactos y la gente que conoces, los cuales te unen a un
gran número de profesionales y expertos cualificados.”
A través de tu red puedes:
• Gestionar la información sobre ti como profesional que se encuentra disponible públicamente
• Encontrar y conseguir presentaciones a posibles clientes, proveedores de servicio y expertos recomendados en una materia
• Crear y colaborar en proyectos, recopilar datos, compartir archivos y solucionar problemas
• Ser encontrado para oportunidades comerciales y encontrar posibles socios
• Conseguir nuevos conocimientos a través de debates con profesionales de ideas similares en grupos privados
• Descubrir contactos en empresas que te interesan, que te pueden ayudar a conseguir un empleo o cerrar contratos
• Anunciar y distribuir anuncios de empleo para encontrar a los candidatos más cualificados para tu empresa
Trabajo en equipo 4
• Entrad en linkedin y cread una cuenta personal (si no la tenéis ya).
• ¿Qué posibilidades ofrece esta plataforma para conocer/contactar/contratar a profesionales?
• Pensad en las necesidades de Recursos Humanos que tiene vuestro proyecto grupal. ¿Podéis encontrar lo que necesitáis vía Linkedin? ¿Es un recurso útil?¿Qué limitaciones le veis?
• Contrastemos la visión de los diferentes grupos de trabajo.
Repositorios digitales
Fundada en febrero de 2005, YouTube es la empresa líder en vídeo online y el primer destino para ver y compartir vídeos originales en todo el mundo a través de Internet. YouTube permite a los usuarios subir y compartir vídeos fácilmente en youtube.com y en Internet a través de sitios web, dispositivos móviles, blogs y correo electrónico.
•(Además de ver videos)• Subir videos (necesario crear una cuenta de acceso)• Embeber en otros sistemas.
(embedded). En programación o desarrollo de páginas web, embeber significa insertar (incrustar) código de un lenguaje dentro de otro lenguaje.
Generalmente el código embebido es llamado script, y sirve para hacer más potente a un lenguaje. Por ejemplo, las páginas web se desarrollan en lenguaje HTML, pero puede embeberse códigos JavaScript o PHP para aumentar las posibilidades.
Posibilidades de youtube
• Slideshare, es como el "youtube" de las presentaciones online (powerpoint y openoffice)
• Es una aplicación que permite publicar presentaciones y conformar comunidades
• Ya no necesitamos adjuntar los powerpoint. Directamente los subimos a la web y encontramos disponibles en un link
Tutorial en ttp://www.slideshare.net/lalunaesmilugar/tutorial-de-slideshare
Permite:1- Abrir una cuenta en www.slideshare.net 2- Editar el Perfil.3- Adjuntar la presentación (clasificar según
“etiquetas”).4- Publicarla.5- Difundirla en un sitio web o blog.
Herramientas para la co-creación
Creación, colaboración, co-creación
• Herramientas digitales para la colaboración entre distintas personas y entidades– Sincrónicas: al mismo tiempo, en distintos
espacios.– Asincrónicas: en tiempos y espacios distintos.
• Para todas las escalas (proyectos globales como wikipedia –en sus diversas formas idiomáticas- y proyectos locales).
Wikimedia
Wikis
• Los wikis son páginas Web desarrolladas bajo sistemas CMS. El contenido en los Wikis puede ser producido entre varias personas y su administración suele ser de muy fácil uso.
• Es una herramienta ideal para los investigadores que se encuentran en diferentes lugares y que comparten la misma información. Además es conocida por ser la primera herramienta de colaboración en Internet y que a diferencia de los Blogs, los documentos de los Wikis no necesariamente tienen que estar ordenados de manera cronológica.
Wikispaces y Wikia
wikispaces.com
http://www.vimeo.com/15645799
Trabajo en equipo 4
• Discutid en grupo: ¿Para qué puede serviros iniciar un wiki?
• Cread un usuario en wikispaces o en wikia.• Cread vuestro propio wiki grupal.• Probad a editar conjuntamente el contenido
(cada uno desde su ordenador). ¿Qué tal resulta?
Google docs
Servicios
• Crear y compartir trabajo online• Crear, editar y subir archivos rápidamente
– Importar documentos y hojas de cálculo ya creados o crearlos partiendo de cero.
• Editar desde cualquier lugar (con acceso a internet)– Sólo hace falta un navegador web. Los documentos y
hojas de cálculo se guardan online de forma segura.• Compartir cambios en tiempo real
– Invita a otros usuarios a tus documentos y hojas de cálculo y modificadlos juntos, simultáneamente.
• Si no tenéis una, cread una cuenta de usuario de google.
• Una vez creada, cread un documento tipo word en google docs, y compartidla con el resto.
Ejercicio
El caso de las buenas ideas que sin embargo… no arrancaron
Un ejemplo propio…
• www.ocio.deusto.eswww.ocioblog.deusto.eshttp://www.slideshare.net/ociogunehttp://www.facebook.com/pages/Estudios-de-Ocio/200266120518
http://twitter.com/ociogune
Un último ejercicio
• ¿Os interesa centralizar las diferentes herramientas digitales que hemos trabajado estos dos días en un único lugar?
• ¿Cuál sería vuestra opción? Blog/microblog, tumblr, wiki, red… otros?
• ¿Qué partes serían públicas y cuales restricticas
• Veamos vuestras propuestas.
