herramientas de negociacion cap 4

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UNIVERSIDAD GALILEO UNIVERSIDAD GALILEO FISICC-IDEA FISICC-IDEA CEI BDM- Coáctemalan CEI BDM- Coáctemalan CURSO: Herramientas de Negociacion CURSO: Herramientas de Negociacion HORARIO: Sábado 9:00 AM 10:00 AM HORARIO: Sábado 9:00 AM 10:00 AM TUTOR: José Antonio Lorenzana TUTOR: José Antonio Lorenzana NOMBRE: Brenda Gledina NOMBRE: Brenda Gledina Florián Ramírez Florián Ramírez IDE: 10188026 IDE: 10188026 FECHA: 22/10/11 FECHA: 22/10/11

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Page 1: Herramientas de negociacion cap 4

UNIVERSIDAD GALILEOUNIVERSIDAD GALILEOFISICC-IDEAFISICC-IDEACEI BDM- CoáctemalanCEI BDM- CoáctemalanCURSO: Herramientas de NegociacionCURSO: Herramientas de NegociacionHORARIO: Sábado 9:00 AM 10:00 AMHORARIO: Sábado 9:00 AM 10:00 AMTUTOR: José Antonio LorenzanaTUTOR: José Antonio Lorenzana

NOMBRE: Brenda Gledina Florián RamírezNOMBRE: Brenda Gledina Florián RamírezIDE: 10188026IDE: 10188026FECHA: 22/10/11FECHA: 22/10/11

Page 2: Herramientas de negociacion cap 4

Cual ha sido el aprendizaje del ser humano frente Cual ha sido el aprendizaje del ser humano frente al conflicto, de qué han servido las guerras, los al conflicto, de qué han servido las guerras, los enfrentamientos entre regiones y países, entre enfrentamientos entre regiones y países, entre pueblos, entre comunidades, organizaciones, pueblos, entre comunidades, organizaciones, familias, vecinos, hermanos, amigos, esposos, familias, vecinos, hermanos, amigos, esposos, hijos.hijos.

Page 3: Herramientas de negociacion cap 4

Como seres racionales hemos observado patrones de Como seres racionales hemos observado patrones de conducta del reino animal que convertimos en modelos y conducta del reino animal que convertimos en modelos y luego adoptamos para tratar de examinar cómo debe luego adoptamos para tratar de examinar cómo debe tratar el humano el conflicto; sin embargo, estos tratar el humano el conflicto; sin embargo, estos experimentos no han impactado en todo lo esperado. Las experimentos no han impactado en todo lo esperado. Las investigaciones no logran demostrar el cien por ciento de investigaciones no logran demostrar el cien por ciento de confiabilidad, lo que siempre deja en el ambiente un confiabilidad, lo que siempre deja en el ambiente un sinsabor en la aplicabilidad.sinsabor en la aplicabilidad.

Page 4: Herramientas de negociacion cap 4

La mayor parte de la agresividad La mayor parte de la agresividad humana se puede detectar directamente humana se puede detectar directamente en el sentido de la frustración por ciertas en el sentido de la frustración por ciertas necesidades, consideradas importantes u necesidades, consideradas importantes u urgentes en momentos específicos. La urgentes en momentos específicos. La mayoría de los adultos afrontan esta mayoría de los adultos afrontan esta situación en el curso de sus vidas, y situación en el curso de sus vidas, y tienen patrones para reaccionar de tienen patrones para reaccionar de manera diferente a ellas.manera diferente a ellas.

Page 5: Herramientas de negociacion cap 4

Y mientras aprende una variedad de Y mientras aprende una variedad de maneras de resolver sus problemas, está maneras de resolver sus problemas, está obligado a sentirse como una víctima obligado a sentirse como una víctima desamparada del capricho que le impone el desamparada del capricho que le impone el medio. Es en este marco donde se forjan medio. Es en este marco donde se forjan algunas de las características de algunas de las características de personalidad, fundamentales para el futuro personalidad, fundamentales para el futuro adulto, y su éxito o fracaso en el dominio de adulto, y su éxito o fracaso en el dominio de la frustración, es un aspecto de gran la frustración, es un aspecto de gran importancia para el manejo que dará a la importancia para el manejo que dará a la agresividad como parte o no de su vidaagresividad como parte o no de su vida

Page 6: Herramientas de negociacion cap 4

Están referidos a nuestra etapa de niños cuando Están referidos a nuestra etapa de niños cuando ante la imposibilidad de reaccionar a las ante la imposibilidad de reaccionar a las amenazas o agresiones de adultos, volvemos amenazas o agresiones de adultos, volvemos esas emociones conscientes en ese momento de esas emociones conscientes en ese momento de inconsciente durante toda la vida; viviendo inconsciente durante toda la vida; viviendo frustrados y muchas veces sin recordar porqué.frustrados y muchas veces sin recordar porqué.

Page 7: Herramientas de negociacion cap 4

Razón por la cual algunos niños se pueden clasificar como Razón por la cual algunos niños se pueden clasificar como obedientes, malcriados, buenos o no; para lo cual, cuando obedientes, malcriados, buenos o no; para lo cual, cuando el niño ingresa en un acto que no desea el adulto, éste el niño ingresa en un acto que no desea el adulto, éste acude a recompensar, estimular lo que desea y así acude a recompensar, estimular lo que desea y así obtener cierto tipo de conducta; debe aprender a prestar obtener cierto tipo de conducta; debe aprender a prestar atención, ser obediente, no hablar sin autorización, y en atención, ser obediente, no hablar sin autorización, y en general, a un amplio grupo de normas de conducta que general, a un amplio grupo de normas de conducta que serán aplicables en el transcurso de su vida.serán aplicables en el transcurso de su vida.

Page 8: Herramientas de negociacion cap 4

Partimos del supuesto que todas las culturas Partimos del supuesto que todas las culturas proporcionan o tienen mecanismos para tratar la proporcionan o tienen mecanismos para tratar la hostilidad entre sus miembros, por constituirse ésta es hostilidad entre sus miembros, por constituirse ésta es constante amenaza para la sociedad.constante amenaza para la sociedad.

Page 9: Herramientas de negociacion cap 4

Finalizando los años ochentas del siglo XX, se empezó Finalizando los años ochentas del siglo XX, se empezó a sentir con fuerza la necesidad de valorar a los seres a sentir con fuerza la necesidad de valorar a los seres humanos no solo por su coeficiente intelectual, como humanos no solo por su coeficiente intelectual, como fue tradicionalmente te, derrotando la visión que por fue tradicionalmente te, derrotando la visión que por los años 50 impusieron los conductistas, que los años 50 impusieron los conductistas, que promovían la necesidad de examinar al ser humano por promovían la necesidad de examinar al ser humano por su conducta exclusivamente.su conducta exclusivamente.

Page 10: Herramientas de negociacion cap 4

TRIO DE AUTOS, nuestros autos, hablo de autos TRIO DE AUTOS, nuestros autos, hablo de autos no de carros, éstos son los más rápidos, no de carros, éstos son los más rápidos, poderosos y disponibles a nuestro entero antojo, poderosos y disponibles a nuestro entero antojo, se desplazan a velocidades fantásticas y su se desplazan a velocidades fantásticas y su combustible está a nuestra entera disposición.combustible está a nuestra entera disposición.

Page 11: Herramientas de negociacion cap 4

AUTOCONOCIMIENTO

AUTOMOTIVACION

AUTOCONTROL

Page 12: Herramientas de negociacion cap 4

Trata de que la persona entienda lo que le pasa, tanto Trata de que la persona entienda lo que le pasa, tanto en su mente como en su cuerpo, que en un estado de en su mente como en su cuerpo, que en un estado de consciencia encuentra las causas de sus emociones y consciencia encuentra las causas de sus emociones y pueda optimizar sus respuestas en una mesa de pueda optimizar sus respuestas en una mesa de negociación, entendiendo las manifestaciones de su negociación, entendiendo las manifestaciones de su cuerpo por efecto de los mensajes recibidos.cuerpo por efecto de los mensajes recibidos.

Page 13: Herramientas de negociacion cap 4

Auto es el referido al control, naturalmente está Auto es el referido al control, naturalmente está ligado con el anterior, una vez conocida nuestra ligado con el anterior, una vez conocida nuestra situación, lo que está sucediendo dentro de nuestra situación, lo que está sucediendo dentro de nuestra mente y cuerpo, podamos aprender a regular, mente y cuerpo, podamos aprender a regular, controlar y/o modificar nuestros sentimientos y controlar y/o modificar nuestros sentimientos y estados de ánimos. Es parte fundamental para los estados de ánimos. Es parte fundamental para los seres humanos que una vez conscientes de todo lo seres humanos que una vez conscientes de todo lo que implica la habilidad que debemos tener para que implica la habilidad que debemos tener para poder controlar nuestras respuestas.poder controlar nuestras respuestas.

Page 14: Herramientas de negociacion cap 4

Ocurre dentro de cada uno de nosotros, nos dispone para la Ocurre dentro de cada uno de nosotros, nos dispone para la faena, la tarea, el ejercicio, el trabajo, en fin cuando estamos faena, la tarea, el ejercicio, el trabajo, en fin cuando estamos motivados luchamos y perseguimos lo que deseamos, en un motivados luchamos y perseguimos lo que deseamos, en un estado propicio para el tratamiento de los conflictos, cuando estado propicio para el tratamiento de los conflictos, cuando nos encontramos motivados, en la mayoría de las veces nos encontramos motivados, en la mayoría de las veces resolvemos apropiadamente nuestras diferencias. Nos facilita resolvemos apropiadamente nuestras diferencias. Nos facilita enviar energía dirigida, y ello facilita el +éxito en nuestro enviar energía dirigida, y ello facilita el +éxito en nuestro manejo emocional, pues nos suministra el combustible que manejo emocional, pues nos suministra el combustible que demanda atender efectivamente nuestras diferencias y/o demanda atender efectivamente nuestras diferencias y/o problemas.problemas.

Page 15: Herramientas de negociacion cap 4

Los sociólogos buscan explicaciones al pasado de la Los sociólogos buscan explicaciones al pasado de la sociedad y a veces tratan de predecir su futuro a través sociedad y a veces tratan de predecir su futuro a través de un modelo que les permita definir grandes rutas o de un modelo que les permita definir grandes rutas o líneas que se puedan sustentar y, por ende, afirmar.líneas que se puedan sustentar y, por ende, afirmar.