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HERRAMIENTAS

COMERCIALES

VODAGEST

http://www.vodagest.net/otroscanales/login.aspx?ReturnUrl=%2fotroscanales%2fdefault.aspx

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A. Configurar Nueva Oferta

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Tipo de cliente: CIF/NIF nuevo: empresa / autnomo nuev@ CIF/NIF existente: empresa / autnomo con cuenta en VF

(migraciones)

Permanencia en cuenta: Acu-REDvolucin: oferta sin ADSL Acu-REDvolucin ADSL: oferta con ADSL

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Este es la pantalla a travs de la cual se configura la oferta del cliente. Se trata de introducir cada una de sus lneas una por una, completando los campos necesarios

para cada tipo de lnea. Despus de completar una lnea debemos guardarla antes de comenzar con la siguiente

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Tipo de lnea Mvil:

Tipo de Lnea Mvil: Nueva: alta nueva de mvil / Fijo sobre mvil Portabilidad: lnea portada LPD / ADSL: hay que marcarlo cuando se trata de una lnea de FIJO+ADSL / LPD Migracin: lnea existente en Vodafone que se migra a los nuevos planes de precios

Numeracin Portada: en caso de portabilidad/migracin N Prepago: en caso de migracin de prepago a contrato Nmero mvil: en caso de portabilidad/migracin Cta. Vodafone: indicar en caso de migracin (en la 1 pgina de la factura Vodafone)

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Tipo de lnea Fijo:

Tipo de Lnea Fijo: Sin Portabilidad: alta nueva de fijo+adsl / alta nueva de una lnea mvil nueva con un fijo nuevo

sobre ella Fijo Portado: se marca cuando se da de alta una lnea mvil nueva con un fijo existente sobre

ella Fijo Portado ADSL Fijo Mvil: portabilidad de ADSL con el fijo sobre un mvil Fijo Portado ADSL Fijo Tradicional: portabilidad de ADSL con fijo tradicional (imprescindible

para Fax/TPV) Nmeracin portada: indicar el nmero a portar

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Redvolucin/Integradas (seleccin de tarifa mvil):

Promociones:

Escoger la gama si se incluye terminal. Sino hay terminal sealar Promo ilimitada sin Terminal

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Mdulos:

Para aadir el mdulo fijo en el mvil, segn tarifa

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Terminales:

En esta pestaa se aade el terminal correspondiente:

Terminales de Voz: escogemos el terminal segn la gama. Terminales de datos: para LPD y ADSL (es importante ser cuidadoso con la tipologa

de Router (ADSL / VDSL con / sin mdem).

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ADSL:

ADSL Empresas: debemos escoger el tipo de ADSL, segn si es:

Fijo tradicional / fijo mvil Con / sin instalacin Cliente con / sin mvil Con / sin cargo de instalacin Cuota de instalacin en un nico pago / en 18 meses

Plan de datos: escogeremos la opcin Tarifa LPD dummy para DSL si Backup en caso de que el cliente no contrate LPD.

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LPD:

Permanencia: seleccionar Permanencia 24 meses PAGO a PLAZOS en el caso de haber

asociado por ejemplo una tablet. LPDs Empresas: escogeremos la tarifa necesaria.

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MULTIDISPOSITIVO:

Plan: marcar Tarjeta Multidispositivo Adicional si el cliente requiere una SIM extra para

compartir su tarifa en otro dispositivo.

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OTROS SERVICIOS:

Utilizar esta pestaa nicamente si el cliente precisa de IP fija en el ADSL

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RESUMEN DE LA OFERTA:

Cada vez que introduzcas una nueva lnea, podrs ver en la parte inferior como se aade al

resumen de la oferta. Revisa que todo sea correcto y cuando tu oferta est completa debes guardar precios y

seguidamente ver resumen de la oferta

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RESUMEN DE LA OFERTA:

Utilizar esta pestaa nicamente si el cliente precisa de IP fija en el ADSL

Desde esta pestaa puedes:

Modificar oferta Enviar oferta al cliente (necesitars su mail) Aceptar oferta: una vez hayas revisado que todos es correcto y que tu cliente desea

contratar el servicio selecciona esta casilla. Una vez lo hagas podrs cumplimentar los contratos y enviarlos al portafirmas para que el cliente pueda firmarlos.

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A travs de esta pantalla podrs visualizar cualquiera de las ofertas que hayas creado. Puedes

buscar segn distintos filtros.

B. Archivo de Ofertas

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ESTADO DE LAS OFERTAS:

Tus ofertas pueden encontrarse en distintos estados:

- En Borrador: en este estado y pulsando sobre las distintas acciones podrs

visualizar

modificar

enviar

borrar

duplicar

- Enviada: en este estado podrs acceder a las mismas acciones salvo borrar.

A travs de visualizar podrs Completar los contratos (ganada) / dar la oferta por perdida

- Firmada: a travs de enviar

podrs visualizar / enviar los contratos

- Presentada y perdida

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Este manual incluye nicamente una visin general de la herramienta, por lo que debes consultar cualquier duda que te surja antes de enviar la oferta al cliente

Revisa bien la oferta antes de enviarla Redacta TODAS las ofertas en Vodagest, recuerda que es la forma en la que podemos

conocer tu trabajo Recuerda que esta herramienta debe guardar coherencia con D2D y tu trabajo diario Back Office solo procesar contratos correctamente completos en Vodagest Revisa igualmente los contratos en Vodagest y completa todos los campos necesarios. Si un

contrato no es correcto debers cumplimentarlo desde el principio y el cliente tendr que firmarlo nuevamente.

No te preocupes si al comienzo te resulta algo compleja. Vodagest es una herramienta sencilla y que facilitar enormemente tu trabajo diario.