2. Conforme Hard Rock Café ha cambiado su estrategia. ¿Cómo han cambiado sus respuestas para algunas de sus de las decisiones de AO?Las decisiones de AO que han sido modificadas son las siguientes:

Diseño de bienes y servicios: Hard Rock café busca personalización del servicio, tratando de lograr la mejor impresión posible en toda su cadena de restaurante enfocado directamente en el cliente (turistas).

Calidad: al ellos tratar de buscar tener una experiencia positiva con cada visita a sus diferentes locales, tienen que mantener una calidad alta en los productos tanto en la comida que ofrecen como en la mercancía que venden , Por lo general ofrecen pescado, langostino . Evitan vender menos las comidas hechas con carnes (hamburguesas) para evitar la enfermedad de las vacas locas, siempre cuidadosos con la salud del cliente.

Selección de la localización: buscan abrir restaurantes en lugares turísticos a nivel mundial, aprovechando la buena reputación de marca que llevan, inclusive ahora buscan también ubicarse en lugares no tan turísticos pero sigue siendo grandes ciudades de países como Inglaterra para unirse a los restaurantes recientemente abiertos en Manchester y Birmingham ciudades que no son destinos turísticos tradicionales.

Cadena de suministro: en esta AO, hay una gran variante ya que al Hard Rock Café tratar de regionalizarse y tratar de crear un menú adaptado a su localización, la cadena de suministro depende directamente del dueño de la franquicia realizar este cambio, o al encargado de la marca en cada país.

Mantenimiento: al ceder franquicias emplean un nuevo plan de trabajo para cada región del cual el encargado seguirá los parámetros establecidos por la marca pero seguirá con el derecho de poder realizar los cambios necesarios para adaptarse a la región.