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CEEI Castellón 17/05/2013

Sastre & Asociados Consultoría 1

HACIALASTENDENCIAS2013

Ciclo: Tendencias e Innovación4ª tendencia: «Auto-Actualízate»

CEEI Castellón - Sastre & Asociados

JAVIER SASTRE

Socio-Director en consultoría Sastre & Asociados

+ 15 años de experiencia como directivo en distintas empresas

Especialista en estrategia & innovación

Trabajado con empresas de + 20 sectores industriales y servicios

Especialista en Innovación por IESE Business School

Máster en Alta Dirección de empresas internacionales (PMD) por ESADE Business School

Licenciado en Ciencias Económicas por Universidad Autónoma de Madrid

Más en Linkedin: Javier Sastre



QUÉ VAMOS A HACER

PRESENTAR LA TENDENCIA (40’) CREATIVIDAD

(15’+15’)

DESAYUNO + NETWORKING (20’)

ELEGIR LAS MEJORES IDEAS (5’+5’)

PROXIMOS PASOS A DAR CON ELLAS (5’)

CONVOCATORIA PRÓXIMA SESIÓN

QUÉ ES UNATENDENCIA

Tendencia: Patrón común en la forma de pensar y comportarse una mayoría de consumidores durante un periodo de tiempo.

“Es una corriente de viento fuerte que nos puede llevar lejos si nos orientamos adecuadamente a ella”



CÓMO MEAFECTA

Pensemos cómo afecta a nuestro negocio la tendencia que se va a presentar.

VISIÓNVISIÓN

MAPA DENEGOCIOS

PRODUCTOS-SERVICIOS

PROCESOS (MARKETING, FABRICACIÓN, SERVICIO..)

RECURSOS (PERSONAS, INSTALACIONES, ALIANZAS,

TECNOLOGÍAS…)



CÓMO MEAFECTA

Pensemos cómo afecta a nuestro negocio la tendencia que se va a presentar.

Y anotemos las ideas u oportunidades que se nos ocurran durante la presentación.

…o símplemente aquellos ejemplos que más nos llamen la atención

PRESENTACIÓN TENDENCIA



(AUTO) ACTUALIZADOYo, solo que mejor

CLAVES

La motivación para la mayor parte del consumo es la mejora personal: ser más exitoso, más popular, más atractivo, más sano, más inteligente…

La gente está adoptando nuevas tecnologías, plataformas y experiencias para identificarse, medirse, aprender y competir: para ser mejores



¿En la cima de la Pirámide de Maslow?

En donde – teóricamente - acaban las sociedades de consumidores una vez que ya:

- Satisfacen sus necesidades básicas- Tienen acceso a los productos que desean - Disfrutan de las experiencias que les llenan

¿Qué es lo siguiente? Su auto-realización física, mental y espiritual (la mejor versión posible de uno mismo)

AUTO-REALIZACI

AUTO-REALIZACI

ÓN

RECONOCIMIERECONOCIMIENTO: logros, respeto, éxito

INTEGRACIÓN: familia, aceptación en el grupo,

amistad, afecto

SEGURIDAD: refugio, salud, protección, seguridad física,

propiedad

SUPERVIVENCIA: dormir, comer, beber, descansar, reproducirse



4 SUBTENDENCIAS

CUANTIFICADO

MEJORAR JUGANDO

EDÚCATE

CONSUMO VIRTUAL

Signo de los

tiempos

Signo de los

tiempos

En 1976, 25,000 personas completaron maratones en EE.UU. En 2000 esa cifra había subido a 353,000, y en 2011 el dato es un record de 518,000.

En Noviembre de 2012, TED anunció que sus charlas online se habían visto 1.000 millones de veces.

Un póster promocional en el centro comercial Kanyon de Estambul. En él se lee: “Todo lo que es joven y bello está en Pinterest”

El índice de la OCDE Por una vida mejor, una encuesta online sobre bienestar lanzada en 2011, recibió más de 1 millón de visitas desde 180 países en su primer año.



CUANTIFICADO¿En qué consiste?

En medir diferentes aspectos de nuestra vida diaria para la auto-mejora.

Esta tendencia lleva algunos años entre los “early adopters” pero en 2013 “salta” a la gran mayoría.

POR QUÉ

Un deseo profundo: las personas quieren conocerse y entenderse mejor

El desarrollo tecnológico: sensores, dispositivos y plataformas online. Aquellos son cada vez más flexibles, naturales y discretos: podemos llevarlos

con nosotros con toda comodidad

La gente busca maximizar su estilo de vida: midiendo no solo la salud, sino desde el estado de humor a las finanzas, pasando por la localización



El mercado de dispositivos personales ascenderá a 1.500 mill

$ en 2014, desde los 800 mill $ en 2012

(Juniper,

Octubre 2012)

NIKE FUELBAND

¿El punto de inflexión para CUANTIFICADO?

CUANTIFICADO



CUANTIFICADO FOG OF WORLD

App móvil que disipa la niebla virtual a medida que los usuarios viajan

BABOLAT

Raqueta de tenis que incorpora sensores para analizar la actuación del jugador

CUANTIFICADO



GEAR4

Renew SleepClock permite a los usuarios medir y gestionar sus patrones de sueño mediante un dispositivo iOS

CUANTIFICADO

GTECH

Una aspiradora sin cables que guarda info de las calorías que se queman durante la limpieza, electricidad ahorrada…

CUANTIFICADO



OPORTUNIDADES

Desarrollar dispositivos y aplicaciones que resulten útiles, simples, divertidos, intuitivos y amigables

En aspectos que puedan interesar a nuestros clientes y que les ayuden a mejorar

Las nuevas tecnologías permiten medir cosas antes impensables. Por ejemplo el sueño (cantidad y calidad): nuevos aspectos que nos ayudan a conformar un nuevo YO

Facilitar que nuestros clientes sigan un amplio nº de métricas en sus interacciones con nuestro producto o servicio, para que puedan controlar su utilización

y el valor que les aporta

MEJORAR JUGANDO

¿En qué consiste?

Surgen nuevas formas de compararse, competir y ganar en nombre de la auto-mejora.

Esto no significa sólamente competir con otros, sino también contra uno mismo.



POR QUÉ

Gamificación: aplicación de las dinámicas del juego a la vida real

Gamificación 2.0: convergencia de los comportamientos de medición y seguimiento de la CUANTIFICACIÓN con la gamificación

El aspecto divertido, relajado e intrascendente del juego hace el auto-seguimiento más atractivo y, por tanto, una herramienta aún más poderosa para la transformación

MEJORAR JUGANDO

SUPERBETTER

Juego social personalizable que ayuda a los usuarios a conseguir sus metas



MEJORAR JUGANDO

Audi Wörthersee

Bicicleta deportiva que convierte el ciclismo en un juego de aprendizaje

MEJORAR JUGANDO

SURE

El comportamiento ecológico aporta puntos para conseguir ofertas



THE PRODIGY

Un juego inmersivo con un entorno de fantasía en el que se enseñan a los niños más de 200 habilidades matemáticas

MEJORAR JUGANDO

MIRA REHAB

Juegos de software para hacer la rehabilitación física más divertida y efectiva

MEJORAR JUGANDO



OPORTUNIDADES

Mejorar los resultados que se obtienen con nuestros productos y servicios adoptando un enfoque de juego e incluyendo componentes de los juegos (puntos, insignias, etc)

Los juegos de automejora incorporados a multitud de productos, harán que los consumidores se cuestionen más los impactos y beneficios: mejor para los buenos

Las propuestas de automejora vía juegos empezarán a mostrar sus bases y credenciales científicas (creadas por especialistas médicos, por ejemplo)

EDÚCATE¿En qué consiste?

La educación en plataformas on-line se convierte en algo muy serio.

Va a cambiar de arriba a abajo el concepto de lo que es educación, de quién la imparte y quién la recibe.



POR QUÉ

Convergencia tecnológica: video en tiempo real, plataformas sociales para compartir apuntes, microblogging que permite conversaciones en tiempo real…

Crear marca: numerosas escuelas de prestigio (Harvard, Princeton, Yale) se han dado cuenta del potencial de creación de marca que les supone ofrecer acceso online a sus

cursos (en muchos casos, gratuito)

Aprendiendo de por vida: las economías del conocimiento se fundamentan en ese conocimiento y por ello exigen a sus participantes mantener un aprendizaje continuo

Acceso abierto y gratuito a toda la información

EDÚCATE COURSERA

Alianzas con universidades de elevado prestigio para ofrecer educación de primera clase, gratuita



Entre el lanzamiento en Abril de 2012 y

Noviembre de 2012, más de 1.8 millones de

estudiantes se inscribieron en cursos de Coursera

UDACITY

Educación universitaria accesible, costeable, atractiva y de muy alta calidad para el mundo

EDÚCATE



KHAN ACADEMY

Gracias a la alianza con la Fundación Carlos Slim ahora ofrece videos educativos gratuitos en español

EDÚCATE

EDÚCATE VIVO PORTUGUÊS

Compañía de teleco brasileña que ofrece clases de lengua vía suscripción móvil



EDÚCATE SKILLSHARE

Promueve el aprendizaje colaborativo online y offline

El mejor profesor de Skillshare, Avi

Flombaum, consiguió 25,000 $ en Junio

2012 sólamente



PROGNOSIS

App gratuita desarrollada en Sri Lanka para que estudiantes, doctores y enfermeras investiguen y diagnostiquen casos complejos

EDÚCATE

ELECTRONIC ARTS

SimCityEDU permite a los profesores enseñar temas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas mediante el juego

EDÚCATE



OPORTUNIDADESFormarse gratuitamente con los mejores profesores en las mejores escuelas y

universidades

Desarrollar relaciones con alumnos de distintas partes del mundo que nos pueden llevar a hacer negocios en cualquier parte

Profesores estrella: al no estar la asistencia limitada por el espacio físico o la distancia geográfica, los mejores profesores van a poder extender su alcance de forma masiva

(punto de inflexión en Otoño 2011: curso de IA con 160.000 estudiantes)

Aprendizaje patrocinado por marcas: las marcas pueden esponsorizar las plataformas de aprendizaje o asociarse con profesores individuales

CONSUMO VIRTUAL ¿En qué consiste?

Trabaja alrededor del estatus que proporciona la propiedad virtual.

Muchos consumidores hacen gala de su buen gusto y estatus sin necesidad de comprar algo físicamente.



POR QUÉFronteras desdibujadas: elevada actividad de creación estatus por medio de

compartición de contenido online (Pinterest, Fancy), que reduce la diferencia (emocional) entre propiedad física y virtual

El consumo virtual es una gran alternativa para consumidores que se enfrentan a presupuestos menguantes y preocupaciones medioambientales

Descubrimiento: la comunidad online crece más allá de sus usuarios iniciales (hombres, jóvenes): las mujeres están popularizando una experiencia online

más social, más dirigida al descubrimiento

CONSUMO VIRTUAL

PINTEREST

El ejemplo quintaesencial de consumo virtual: colgar imágenes, comentarlas, hacer likes, repinnearlas…



FANCY

Descubre cosas sorprendentes, acierta con tus regalos y cuando encuentres algo que te encante en la red, súbelo.

CONSUMO VIRTUAL

TIP OR SKIP

App online gratuita: clicas lo que te gusta (Tip) o disgusta (Skip) entre los productos que añade la comunidad y ganas puntos Sway

CONSUMO VIRTUAL



CONSUMO VIRTUAL

AIRBNB

La opción Wish Lists habilita colecciones curadas (seleccionadas-filtradas) por terceros

ASTROVERB

App que convierte tu página de Facebook en un horóscopo de carácter basado en tus actualizaciones, con el que se crean amuletos

CONSUMO VIRTUAL



UN CASO «COMPLETO»NIKE: UNA MARCA

TRANSFORMATIVA

3. EDÚCATEApp de golf facilita a los jugadoresseguir su actuación y recibirconsejos personalizados

4. CONSUMO VIRTUALUn juego en Facebook permite a los jugadores negociar con zapatillasvirtuales

44

22

33

11

1. CUANTIFICADOPuja por productos usando los Kms corridos como moneda

2. JUEGO MEJORADOEntrenamiento en Kinect, colaboración entre Microsoft y Nike

OPORTUNIDADES

Crear contenido de interés y permitir que tus clientes lo reúnan, seleccionen, compartan y comenten generando estatus para ellos (y para ti)

…porque crear y compartir contenido es también consumo: en cuanto a que define la identidad del consumidor de la misma forma que lo hace el poseer o hacer algo

Cerrar el círculo: facilitar el tránsito de la curación (selección-filtrado) de contenido y compartición del mismo que hacen tus seguidores a pedidos reales,

(gracias a que ya son usuarios de la marca, aunque sea virtualmente solo)



TRABAJO CREATIVIDAD

CREATIVIDAD. NORMAS BÁSICAS

Permanecemos centrados en el foco

Evitamos la autocensura: no nos reprimimos

Nos gustan las ideas extravagantes: cualquier idea bienvenida

Cantidad lleva a calidad

Prohibido criticar: ahora todas las ideas valen

No existen jerarquías en el taller

No habrá interrupciones: apagar móviles, olvidar agendas

Escribimos corto y claroConstruimos sobre las ideas de los demás



IDEAS CLAVEBuena parte del consumo es motivado por la mejora personal

Las personas buscan reconocimiento y auto-realizarse (F/M/E)

Desarrollo tecnol. posibilita la medición sencilla y divertida de muchas cosas

El juego hace + fácil cualquier actividad: también la mejora personal

Educación de 1ª categoría accesible para todo el mundo

Si eres bueno puedes ofrecer tus conocimientos a todo el mundo

El consumo virtual también aporta estatus (y muchas veces es gratuito)

Navegación online como experiencia de descubrimiento

Convierte a tus curadores de contenido online en clientes reales

¿cómo afectan esas claves a mi empresa?

VISIÓNVISIÓN

NEGOCIOS

PRODUCTOS-SERVICIOS

PROCESOS (MARKETING, FABRICACIÓN, SERVICIO..)

RECURSOS (PERSONAS, INSTALACIONES, ALIANZAS,

TECNOLOGÍAS…)



SELECCIONAMOS LAS MEJORES

Alineado con nuestra estrategia: con las necesidades que solucionamos y lo que queremos ser de mayores

Impacto en mi cuenta de resultados:facturación, beneficios

Viabilidad puesta en marcha:financiera, comercial, productiva…

Novedad en mi sector:si queremos ser realmente innovadores

NUESTRA MEJOR IDEA



¡Vamos a dibujarla!

Un producto: la imagen que tenemos en la cabezaUn servicio: la secuencia de pasos que habría que dar (diagrama)

PRÓXIMOS PASOS

Describimos rápidamente los próximos 3 pasos para poner nuestra mejor idea en marcha:

PASO 1…..

PASO 2…..

PASO 3…..

Comentaremos cómo ha ido en la próxima sesión…



NOS VEMOS EN LA PRÓXIMA TENDENCIA:

“ABARROTADO”VIERNES 21/06/2013

ASK [email protected]

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