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HABILIDADES PARA EL APRENDIZAJE

VIRTUAL

UNIDAD 2 Factores de éxito académico (2ª. parte)

Enero, 2014

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Indice

Introducción……………………………………………………………….

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Objetivos…………………………………………………………………..

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Autocontrol…........................................................................ 4

Auto-observación: Reconocer nuestras emociones …..

5 Auto-evaluación: Identificar nuestro estilo de afrontamiento…………………………………………………….

8 Expresión: Manifestar adecuadamente las emociones.

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Habilidades sociales .............................................................

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Clasificación de habilidades …………………..……………..

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Referencias……………………………………………………………….

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Introducción

En la primera parte de la Unidad dos, dijimos que íbamos a describir los factores que tienen un papel importante en el éxito académico. El primero de estos factores es la motivación, lo que nos mueve a realizar las cosas que queremos. El segundo que abordamos anteriormente fue la Administración del tiempo, un aliado imprescindible para el logro de metas. El tercer factor, primer tema que abordaremos en esta segunda parte, es el autocontrol. El autocontrol es la capacidad consciente de regular nuestras emociones de manera voluntaria, a fin de alcanzar un mayor equilibrio a nivel personal y en nuestras relaciones con los demás. También se puede definir como la habilidad para armonizar lo que pensamos, sentimos y hacemos, y dirigirlo adecuadamente para alcanzar las metas deseadas. Qué tanto control tenemos sobre nosotros mismos se hace evidente cuando nos encontramos con obstáculos que dificultan el cumplimiento de nuestras metas. En estas situaciones podemos sentir enojo, miedo o ansiedad, lo cual es normal, pero también necesitamos desarrollar estrategias útiles para controlar cómo expresamos nuestras emociones y enfrentarnos de un modo adaptativo a los problemas. En esta unidad revisaremos más detalladamente qué es el autocontrol y cuál es su importancia en tu aprendizaje como estudiante. También abordaremos cómo se relaciona el autocontrol con las emociones y con los estilos de afrontamiento. Por último presentaremos algunas formas concretas para desarrollar el autocontrol, ya que un buen manejo de éste nos puede llevar a un mayor éxito académico. El último de los factores de éxito académico y que abordaremos en esta segunda parte es el relativo a las habilidades sociales, especialmente en el ámbito académico, es decir, nos enfocaremos en las habilidades que podemos desarrollar para comunicarnos, organizarnos y convivir mejor con nuestro medio en general. Si aprendes a desarrollar habilidades sociales, podrás ser más activo y productivo, lo cual te ayudará a tener también mayor éxito académico. A lo largo de nuestra vida académica y laboral es bastante común que muchas veces nos pidan trabajar en equipo. Sin embargo, aunque hemos trabajado en equipo constantemente, no necesariamente sabemos hacerlo. A veces ocurre que dentro de los equipos unos hacen todo y otros nada; casi siempre, algunos trabajan más que otros. Además, se nos ha acostumbrado en general a trabajar más de manera individual y competitiva; todos buscamos la misma meta y el que logra cumplirla primero “gana”, mientras los otros “pierden”.

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Este tipo de situaciones se dan porque importa más la rapidez con que se termine el trabajo que la calidad de éste. No obstante, si nos ponemos a reflexionar sobre ello, encontraremos que el avance de las sociedades, de las familias y de todos los grupos sociales es producto del esfuerzo colectivo y no de la brillantez de unas cuantas personas. Todos tenemos algo que aportar, por eso se dice que “dos cabezas piensan mejor que una”.

Objetivos Al termino de la unidad:

Comprenderás qué es el autocontrol y cuál es su importancia en su aprendizaje como estudiante.

Conocerás algunos lineamientos para expresar adecuadamente sus emociones. Comprenderás qué son las habilidades sociales y cuál es su importancia en su

aprendizaje como estudiante. Identificarás sus habilidades sociales y qué habilidades tendría que desarrollar para

mejorar sus relaciones con los demás.

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Autocontrol

El autocontrol es la capacidad de regular la forma en la que expresamos nuestras emociones, con la finalidad de alcanzar un mayor equilibrio a nivel personal y en nuestras relaciones con los demás. En otras palabras, significa tomar decisiones por nosotros mismos y no “dejarnos llevar” por las circunstancias. El autocontrol emocional está relacionado con la autonomía, que es la capacidad de actuar por uno mismo, de conducir nuestras propias acciones sin depender de otros o de las condiciones que nos impone el medio externo. Podríamos decir que el autocontrol es una herramienta necesaria para alcanzar y mantener la autonomía.

¿Cuál es la importancia del autocontrol? La capacidad de autocontrolarnos es de gran importancia porque nos ayuda a lograr nuestros objetivos de un modo más adaptativo, es decir, manteniendo una buena relación con nuestro medio. También ayuda a reducir la ansiedad, facilita el tener éxito en los contextos sociales y resolver situaciones problemáticas. El autocontrol es la "competencia emocional" que nos permite gestionar las emociones y decidir cómo expresarlas. Las personas que desarrollan esta competencia:

Gobiernan adecuadamente sus emociones conflictivas. Se mantienen equilibrados, positivos e impasibles, aun en los momentos más

críticos. Piensan con claridad y permanecen concentrados a pesar de las presiones.

Para fomentar tu autocontrol emocional, es necesario que desarrolles tres competencias:

1. Capacidad de auto-observación. Esto es, que identifiques la gama de emociones que posees y en qué situaciones las manifiestas.

2. Capacidad de auto-evaluación. Es decir, que conozcas cuál es el estilo que utilizas

para enfrentar las situaciones problemáticas

3. Capacidad de expresión. Esto implica que decidas cómo expresar tus emociones.

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Auto-observación: Reconocer nuestras emociones

Las emociones son la prueba de que estamos vivos; son una reacción natural que todo ser humano experimenta ante los hechos que le ocurren o las situaciones a las que nos vemos expuestos cada día. La emoción es algo que cambia constantemente y está sometida a variaciones a lo largo de nuestra vida. Si estamos atravesando una etapa sin problemas ni preocupaciones importantes, el estado emocional

tiende a ser más estable; si, por el contrario, estamos en momentos de grandes cambios o aparición de nuevas situaciones (como cambiar de trabajo o dejar de ver a nuestros amigos), nuestras emociones aparecen con mayor frecuencia). Sentir emociones es necesario porque es la prueba de que uno reacciona ante lo que le ocurre a su alrededor, es el signo o señal de que algo es lo suficientemente importante para hacernos reaccionar. Asimismo, la emoción nos indica lo que no queremos, lo que nos lastima, lo que no nos gusta y así podemos evitarlo; nos indica, también, lo opuesto, es decir, lo que queremos, nos beneficia, nos gusta, y podemos fomentarlo. Reprimir una emoción, es decir, no expresarla, no sólo nos genera un malestar más prolongado sino que, principalmente, nos lleva a no conseguir lo que deseamos, es decir, nos impide buscar un estado de placer. Por ejemplo, reprimir el enojo impide que hagamos algo para evitar la situación que nos molesta; expresar descontroladamente el enojo nos conduce a la generación de más problemas y también impide que se resuelva el asunto que originó el enojo. De la misma forma, es dañino reprimir la felicidad y la alegría, porque nos puede conducir a la apatía, la desesperanza y la depresión. La expresión de las emociones requiere que seamos capaces de "dominarlas", modularlas y darles una forma de expresión adecuada. No todas las situaciones que vivimos a diario hacen que reaccionemos del mismo modo y con la misma intensidad. Es cierto que, cuando sentimos enojo, no es posible nada más pensar “no quiero estar enojado” y con eso hacer desaparecer la emoción; sin embargo, sí podemos decidir cómo expresar ese enojo, así como pensar qué podríamos hacer para no seguir sintiéndonos igual.

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Cuando aparece una emoción debemos:

Saber reconocerla: ¿Qué tipo de emoción es?

Aprender a expresarla del modo más adecuado para nosotros y la relación con nuestro entorno. Reprimir la emoción nos perjudica, porque puede pasar que esa emoción dure más tiempo y prolongue nuestro malestar. Por otro lado, expresar sin medida las emociones puede traer consecuencias no gratas.

Tomar en cuenta que las emociones como el enojo, la ansiedad y la tristeza son el aviso de que tenemos que actuar para resolver el problema que las ha producido.

A continuación presentamos un listado de las principales emociones y su significado.

Emoción Significado

Enojo Irritación, enfado, molestia. Algo que ha ocurrido lo interpreto como una ofensa contra mí o lo mío.

Ansiedad Inquietud, nerviosismo intenso. Me enfrento con estímulos amenazantes o que suponen un riesgo. No controlo lo que podría ocurrir.

Miedo Algo que está a punto de ocurrir o acaba de ocurrir me asusta, me produce una sensación de peligro, me paraliza.

Tristeza Algo me tiene afligido, melancólico, me pesa y me parece difícil de soportar.

Felicidad Ocurrió algo que deseaba; estoy alegre, divertido, todo me parece positivo, estoy entusiasmado y me siento bien.

Amor Siento que quiero a alguien y me siento bien estando con esa persona, que me importa, que deseo estar con ella y trato de expresarle mi afecto.

Tranquilidad Bienestar, paz, seguridad. Me siento sereno y calmado. Nada me pone nervioso.

Alivio Me he quitado una preocupación, me siento bien porque ha desaparecido la circunstancia que me inquietaba.

Basado en Comas, Moreno y Moreno (2002).

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En nuestra vida diaria se dan muchas situaciones que pueden desencadenar una respuesta emocional. Por ejemplo, si un amigo o amiga nos deja de hablar sin ningún motivo aparente, podemos sentir enojo; si estamos a punto de reprobar una asignatura podemos sentir ansiedad o, si alguien nos asalta en la calle, podemos sentir miedo. Es importante que aprendamos a conocer nuestro repertorio de emociones para poder regular nuestras reacciones emocionales. Auto-evaluación: Identificar nuestro estilo de afrontamiento Cuando tenemos un problema o cuando algo nos sale mal, cada uno de nosotros reacciona de manera diferente. Esto depende en parte de la personalidad de cada uno, pero también depende de la situación a la que nos enfrentemos: ante algunas situaciones podemos sentir indiferencia, mientras que ante otras podemos tener una fuerte reacción emocional. A la forma en que cada uno responde a las situaciones problemáticas se le llama estilo de afrontamiento. Los estilos de afrontamiento son aquellas predisposiciones personales para hacer frente a diversas situaciones.

Son procesos concretos y específicos que se utilizan en cada contexto y pueden ser cambiantes dependiendo de las situaciones que los desencadenan.

En general, ante situaciones que producen enfado o ansiedad, las personas tendemos a reaccionar siguiendo tres estilos:

Evitando enfrentar la situación. Actuando de manera agresiva. Tratando de tranquilizarnos y deteniéndonos a pensar cómo resolver la situación.

Los primeros dos estilos nos permiten "salir del paso" y nos sirven para aliviarnos en el momento, pero a la larga no nos permiten conseguir lo que realmente queremos. Si utilizamos un estilo agresivo, podemos terminar metiéndonos en un problema más grande y si utilizamos un estilo evasivo podemos terminar renunciando a lo que realmente queremos. En cambio, el último estilo, que consiste en tratar de mantener la calma y pensar cómo solucionar el problema, es el más efectivo porque nos permite enfrentar la situación analizándola de manera realista. A continuación revisaremos cómo fomentar este estilo.

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Cómo fomentar un estilo de afrontamiento positivo El lenguaje juega un papel importante en la regulación de las emociones. Más específicamente, existen autoinstrucciones y autopreguntas que nos ayudan a enfrentar las situaciones de una manera más positiva: Dirigidas a evaluar la situación y los propios recursos:

¿Cuáles son las carácterísticas de esta situación? ¿Cuál es la mejor forma de enfrentarla? ¿Qué recursos personales tengo para enfrentarla? Voy a analizar la situación que estoy viviendo. La situación es difícil, pero puedo controlarla.

Dirigidas a enfrentar la situación de modo práctico:

¿Puedo trazar un plan de acción? "Voy a respirar hondo y a tranquilizarme un poco…" "Voy a detenerme a pensar qué puedo hacer…" “Voy a poner en práctica mi plan de acción”.

Detenernos a pensar, hablar con nosotros mismos, es la mejor forma de controlar nuestro miedo, nuestro enojo, nuestra tristeza, porque nos ayuda a analizar la situación que estamos viviendo, a la vez que nos permite trazar un plan y no actuar impulsivamente. Expresión: Manifestar adecuadamente las emociones

Como mencionamos anteriormente, las emociones son importantísimas en nuestra vida. Una vez que hemos reconocido nuestras emociones, el siguiente paso es expresarlas de tal modo que produzcan el efecto que deseamos sobre la otra persona. Seguramente te preguntarás ¿y cuál es el modo más adecuado de expresar una emoción?. Al respecto, podemos decir que, si bien cada persona es diferente, existen algunos lineamientos que te

pueden aclarar cuál es la mejor manera de expresar una emoción:

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“Expresar lo que siento no me causa daño a mí ni a otros”. “Expresar lo que siento me ayuda a solucionar un problema y no me genera más

problemas”. “Estoy seguro de lo que siento y cómo lo quiero expresar, no me arrepentiré”. “Lo estoy expresando en el lugar y el momento adecuado, a las personas que les

corresponde saberlo”.

Aunado a lo anterior, las dos claves de la correcta expresión de emociones son:

Ser concreto: describir muy claramente la situación. Enviar "mensajes yo": hablar en primera persona.

Es decir, hay que tratar de expresar nuestras emociones refiriéndonos siempre a situaciones específicas y en primera persona. Las ventajas de ser concreto son:

La otra persona no se siente atacada, porque lo que se critica es un acto concreto en una situación concreta y no a la persona.

Al referirnos a una situación en particular, lo que decimos es más claro y la otra persona no tiene que interpretar a qué nos referimos.

Al ser concretos, podemos indicar con claridad qué podría hacer la otra persona para mejorar o modificar la situación.

Las ventajas de los “mensajes yo” son:

Al hablar en primera persona, evitamos hacer juicios de valor sobre "quién está bien" y "quién está mal".

De este modo, evitamos la discusión acerca de quién tiene la razón, simplemente manifestamos cómo nos afecta a nosotros.

Así, también damos la oportunidad de que el otro nos diga cómo se siente, asumiendo que los diferentes puntos de vista son igualmente válidos.

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Ser concreto y hablar en primera persona son habilidades fundamentales que podemos aprender fácilmente. Al ejercitarlas, mejorarás notablemente tus relaciones con los demás y contigo mismo. La importancia de evaluarnos Después de haber enfrentado la situación y expresar lo que sentimos, es importante preguntarnos si fue la mejor forma de actuar y si obtuvimos los resultados que esperábamos. En este punto, tenemos que considerar no sólo nuestro beneficio personal, sino también un aspecto ético: que en la medida de lo posible nuestros actos no hayan dañado a otra persona. Para finalizar, podemos decir que “somos lo que pensamos y, si aprendemos a controlar nuestros pensamientos, también así podremos controlar nuestras emociones”.

Habilidades sociales

Las habilidades sociales son el conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresan los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de éste de un modo adecuado a la situación, respetando las conductas de los demás y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situación mientras minimizan la probabilidad de futuros problemas. Existen muchas definiciones para explicar el concepto de habilidades sociales, pero todas ellas contienen el siguiente común denominador: "las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos eficaces en las relaciones interpersonales". Estos comportamientos son aprendidos, es decir, que se pueden mejorar. Facilitan la relación con los otros y la defensa de los propios derechos sin negar los derechos de los demás. El poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difíciles o novedosas. Además, facilitan la comunicación emocional y la resolución de problemas. Muchas personas, en ocasiones, hemos sentido que nos faltan habilidades sociales. Nos trabamos al hablar, no sabemos pedir un favor, nos cuesta ir solos a realizar actividades sencillas, no podemos comunicar lo que sentimos, no sabemos resolver situaciones con los amigos o con la familia, etcétera. Estas dificultades se dan porque no hemos fortalecido lo suficiente nuestras habilidades sociales y es común que aparezcan cuando conocemos a un nuevo grupo o estamos en situaciones novedosas a las que no nos hemos adaptado.

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¿Cuáles son las habilidades sociales necesarias en diversas situaciones? Existen unas habilidades sociales básicas y otras más complejas. Sin las primeras no podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situación requerirá mostrar determinadas habilidades, dependiendo de las características de la situación y de la dificultad de la misma. Para desarrollar estas habilidades, lo primero que tenemos que hacer es conocer cuáles son y luego, incorporarlas a nuestra propia conducta. A continuación te presentamos diversas habilidades sociales, algunas elementales y otras avanzadas. Habilidades sociales básicas

Escuchar al otro. Aprender a iniciar una conversación

y a mantenerla. Aprender a formular preguntas. Saber dar las gracias. Saber presentarnos y presentar a

los demás. Saber hacer y recibir un cumplido. Saber interactuar con otros. Respetarse a sí mismo y a los

demás. Aceptar las diferencias de los

demás. Esperar el turno para hablar.

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Habilidades avanzadas

Aprender a pedir ayuda. Capacitarnos para dar y seguir

instrucciones. Saber pedir y otorgar disculpas. Aprender a ser convincente.

Habilidades relacionadas con los sentimientos

Conocer nuestros sentimientos y emociones y saber expresarlos.

Comprender, valorar y respetar los sentimientos y emociones de los demás.

Saber reaccionar ante el enfado de un compañero y mantener la calma ante la situación.

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Habilidades asertivas

Responder a las bromas sin ser agresivo.

Recurrir al autocontrol en las situaciones difíciles.

Pedir las cosas con amabilidad. Compartir cosas, sensaciones y

sentimientos. Ayudar a los demás en la medida de

lo posible. Aprender a negociar y llegar a

acuerdos. Defender nuestros derechos cuando

los veamos amenazados. Evitar las peleas.

Habilidades sociales en equipos de trabajo Para trabajar en equipo es necesario manejar un mínimo de habilidades sociales, ya que si no las manejamos adecuadamente, corremos el riesgo de ser aislados o excluidos de ciertas actividades. Todos los equipos tienen ciertas reglas y funciones asignadas para cada integrante, pero muchas veces son implícitas, lo cual genera que no haya un adecuado funcionamiento dentro del grupo. Por ello, es importante que dentro de un equipo se establezcan funciones para que todos los integrantes participen, así como acordar reglas con las que se logre una mejor convivencia con nuestros compañeros. Algunas funciones dentro de un equipo son: líder (organiza y contribuye a la distribución del trabajo, señala tiempos), secretario (toma notas, redacta conclusiones), encargado de recursos (busca y consigue materiales para el trabajo) y supervisor (revisa que se cumplan los tiempos, que los integrantes del equipo cumplan con sus tareas). Lo más conveniente es que estas funciones se rolen para que cada miembro tenga oportunidad de desarrollarlas todas.

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A continuación te presentamos algunas habilidades sociales para participar de manera productiva dentro de un equipo:

Opinar con base en lo que sabes Por ejemplo, emplea conocimientos que has aprendido en tu vida, de tu experiencia, de las ideas propias que alguna vez has tenido, etcétera.

Utilizar argumentos claros que sustenten tus conclusiones

Los argumentos claros se caracterizan por seguir un proceso lógico, es decir, formar una cadena de razonamientos en donde unos se derivan de los otros o bien apoyan lo dicho, por ejemplo, cuando te basas en autores o en trabajos que demuestran tus afirmaciones o bien cuando utilizas analogías para aclarar una idea

Expresar tus ideas, escuchar a los demás y defender tus ideas

Es importante expresar tus ideas y escuchar lo que los demás opinan de ellas. Para saber que has comprendido adecuadamente, puedes repetir lo que entendiste para recibir confirmación de quien lo dijo. Escucha tanto los comentarios como las críticas que los demás señalen y defiende tus ideas de manera racional, puedes mencionar si hay otros autores o trabajos que sustenten tus ideas y si es posible, llevarlas a la práctica

Cooperar en la organización y distribución del trabajo

Esto significa planear tus acciones y buscar recursos para dar solución a la tarea. Hay que

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hacer un plan que distribuya la tarea entre varios responsables, marcar fechas en las que se requiere tener algún resultado, determinar qué recursos se necesitarán, dónde se pueden hallar, etc. Para ello puedes utilizar tus habilidades de regulación

Cumplir responsablemente tus actividades

Esto significa terminar la tarea que te tocó, en el tiempo acordado y con la calidad que realmente sea útil para los demás; señalando críticamente errores de procedimiento con el fin de corregirlos, proponiendo soluciones y no sólo críticas

Resolver diferencias Es importante resolver diferencias de opinión y de intereses mediante el diálogo y el entendimiento de los motivos del otro. Asegúrate de que comprendes las razones de los demás para hacer las cosas, habla de manera clara y directa, sin rodeos, y llama a las cosas por su nombre

El buen manejo de las habilidades sociales nos garantiza una mejor convivencia con los demás, en otras palabras, nos convierte en personas asertivas. Una persona asertiva expresa lo que quiere y defiende sus derechos sin ofender a los demás. Las personas asertivas son las más hábiles socialmente porque expresan abiertamente sus sentimientos, deseos y derechos sin atacar a nadie, en el momento adecuado y con las personas que corresponde. Es conveniente practicar las habilidades sociales que hemos visto para ser más asertivos, pero aclaremos que ser asertivo no significa la ausencia de conflicto con otras personas, sino saber enfrentar y resolver los problemas que surgen.

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Referencias Acuña, C. Dabdoub, L. Quesada, R. Rojas, G. (s.f). Aprendizaje autorregulado. México: UNAM. Comas, R., G. Moreno y J. Moreno (2002). Programa Ulises: aprendizaje y desarrollo del autocontrol emocional. Madrid: Asociación Deporte y Vida. Referencias electrónicas Asistencia Psicológica Ramón Llull. (s.f.). Algunos trucos para mejorar las habilidades sociales. [Página web]. Consultada el 15 de octubre de 2007, en: http://www.cop.es/colegiados/A-00512/habil.html Programa de Inteligencia Emocional en la Educación (s.f.)¿Cómo influyen mis emociones en el estudio y el aprendizaje? [Página web]. Consultada el 15 de octubre de 2007, en: http://www.inteligencia-emocional.org/ie_en_la_educacion/preguntasfrecuentesestudiantes.htm Psicología Online (s.f.). Taller de Habilidades Sociales. [Página web]. Consultada el 15 de octubre de 2007 en: http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htm