habilidades gerenciales ( toma de decisiones y business intelligence)
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HABILIDADES
GERENCIALES
“No hay error, que quien no desarrolla sus habilidades
para el logro de sus objetivos”
Paula Andrea Fontecha Sastoque
UN LÍDER…
En pleno siglo XXI, en todo lugar que existe dentro de la sociedad
evidenciados innumerables lideres, unos con visiones positivas u otros
que no. Pero pues es bueno dejar por un momento las cosas malas de
la humanidad, no cometer el error que muchas veces los medios de
comunicación cometen al transmitir cierta información, es por eso
que trataremos de dos habilidades, que son factores claves para un
buen funcionamiento de una organización .
BUSINESS INTELLIGENCE
Es la habilidad para convertir
ciertos datos en información , y la
información en conocimientos. Y a
su vez esto nos sirve para optimizar
los procesos para una buena toma
de decisiones, segunda habilidad que
trataremos mas adelante.
Este concepto no es nuevo. En Octubre de 1958 Hans Peter Luhn,
investigador de IBM (Empresa estadounidense de tecnología y
consultoría), en determinada situación empleo este termino en el
articulo “A Business Intelligence System” como:
“La habilidad de aprehender las relaciones de hechos presentados de
forma que guíen las acciones hacia una meta deseada.”
Es decir… Inteligencia de los Negocios.
PRINCIPALES PRODUCTOS
Cuadros de mando Integrales (CMI)
Sistemas de soporte a la decisión (DSS)
Sistemas de información ejecutiva (EIS)
Data warehouse Análisis OLAP
Algunas tecnologías que forman parte del Business Intelligence…
Cuadro de mando Dashboard
Entre otros más…
E STA HABILIDAD NOS PE R MIT E
¿Qué esta ocurriendo? ¿Qué ocurriría?
¿Por qué ocurre?
¿Qué debería hacer el equipo? ¿Qué camino se debe seguir?
TOMA DE DECISIONES
Proceso en el cual una persona debe escoger entre
dos o mas alternativas. Todo ser humano
diariamente esta realizando este proceso, pero para
los administradores, este proceso es sin duda alguna
una de las mayores responsabilidades. Es por esto
que las decisiones son en cierto modo el motor de la
organización, y la buen toma de las mismas llevaran
a nuestra organización al éxito.
Planear Organizar
Dirigir Controlar
La toma de decisiones dentro de una organización invade cuatro funciones…
HERRAMIENTAS
Ser asertivo, es decir saber preguntar para informarse del modo
adecuado.
Autoestima, valorarse a si mismo.
Reflexión, considerar lo que queremos, sin olvidar las
consecuencias.
Paciencia, no dejarse llevar por la primer ocurrencia, es mejor
tomarnos nuestro tiempo.
Pasos para tomar decisiones…
1. Detenernos, cuando hacemos las cosas sin antes pensar seguro
nos saldrá mal.
2. Reflexionar, observar nuestr5o alrededor y mirar las opciones.
3. Elegir, en base a dichas opciones o alternativas antes vistas.
4. Comunicar, la decisión de modo asertivo.
5. Ejecutar la decisión, defender nuestro punto de vista y a su vez
tener firmeza en dicha decisión.
BIBLIOGRAFÍA
Curto, J. (2010). Introducción al
Business Intelligence. España:
Editorial UOC.
B. Mary. (2009). Toma de
decisiones. Argentina: El Cid Editor.