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Guia para el Usuario en CITICONNECT
Usted recibirá este mail de Bienvenida a CitiConnect:
Junto con el mail de Bienvenida, recibirá 2 mails con las partes de las claves, le sugerimos copiar y pegar las mismas, para evitar errores de tipeo:
Mail con la segunda parte de la clave:
Cómo me registro en CitiConnect?
Paso 1: Ingresar en www.citibank.com.ar Luego ingrese en el link Online Payment Channel
Paso 2: Completar los siguientes datos:
Argentina
Nro de CUIT
Elija un nombre para su usuario hasta 9 caracteres
Pegue las dos partes de la clave Recibida en los mails
Paso 3: Completar los siguientes datos:
La clave a generar en Seleccione su clave debe ser alfanumérica de 6 a 8 caracteres y mayoría letras.
N° de CUIT
Genere su clave que contenga 1 número. Ej.: luc1ano
Fax
¿Cómo completar los campos para el proceso de registro? -NUMERO DE TELEFONO: número telefónico sin guiones ni espacios. -NUMERO DE FACSIMIL: número de teléfono o fax sin guiones ni espacios. -IDENTIFICADOR: Código identificación tributaria (CUIT) ingresado en el campo ID de IMPUESTOS. -NOMBRE DEL USUARIO: Nombre de acceso elegido con anterioridad (una sola palabra). -SELECCIONE SU CLAVE / CONFIRME SU CLAVE: Clave personal alfa-numérica de 6 a 8 caracteres. -PRIMERA PREGUNTA: Ingresar una pregunta de seguridad (sin signos de interrogación) -PRIMERA RESPUESTA: La respuesta debe ser de una sola palabra. -SEGUNDA PREGUNTA: Ingresar una pregunta de seguridad diferente a la anterior (sin signos de interrogación) -SEGUNDA RESPUESTA: La respuesta debe ser de una sola palabra.
Ejemplo del mail de autorización: Una vez que se registre en el sistema, no intente ingresar en CitiConnect hasta recibir este mail:
Ingresa al portal a traves del link Online Payment Channel
Para ingresar al portal vuelve a completar los campos utilizando el usuario y clave generados por usted
Ingresar en CitiConnect y elegir la opcion Items a cobrar si quiero visualizar los pagos recibidos hoy dia o cobrados si necesito visualizar pagos de hasta
90 dias de antigüedad.
Si seleccionamos un pago a través del número de referencia, tenemos la posibilidad de acceder a los detalles del pago, al detalle de las facturas y a los comprobantes legales - retenciones (estos dos últimos, imprimibles)
Nombre de la empresa pagadora
En la solapa de Factura, tenemos la opción de verificar el detalle de las facturas que nuestro cliente esta pagando, esta opción facilita la conciliación bancaria. (Opcion imprimible)
Nombre de la empresa pagadora
En la solapa de Comprobantes legales, tenemos la opción de verificar el detalle de las retenciones impositivas, en caso que aplique. (Opción imprimible)
Modelo de la versión imprimible de las retenciones impositivas. El documento contiene la firma de un oficial de Citi. Este documento es válido legalmente a los efectos de la liquidación de impuestos.
¿Qué hago si quiero habilitar Usuarios Adicionales
(Operadores)?
Ingresar en CitiConnect y elegir la opción Administración de Usuarios Operadores – Indicar Usuario Nuevo:
Completar los datos del Usuario Operador: Nombre, email y las funciones que se estan habilitando:
Una vez ingresados los datos de los operadores, estos ultimos deben ingresar en la página de CitiConnect, completar los datos de Pais,
CUIT e Identificacion de Usuario y elegir la siguiente Opción:
Completar los siguientes datos:
Por Cualquier otra consulta o comentario, le
agradecemos se comunique con Customer Service de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, donde gentilmente lo
atenderá un operador:
Teléfono: 4 721.6027/08104442233
Email: [email protected]
Para nosotros es un placer atender sus consultas!