guía del usuario fonomail2000

Guía del Usuario

Versión 3.0 o superior

INDICE

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INDICE

1- CORREO VOCAL ........................................................................ 4

1.1 Acceder al Buzón la Primera Vez ............................................................ 4 1.2 Escuchar Mensajes ................................................................................. 4

1.2.1 Escuchar Nuevos Mensajes ........................................................... 4 1.2.2 Escuchar Mensajes desde otra Extensión...................................... 4 1.2.3 Escuchar Mensajes desde un Teléfono Externo ............................ 5

1.3 Gestión de Mensajes ............................................................................... 5 1.3.1 Transferir un Mensaje a otro Buzón ............................................... 5 1.3.2 Dejar un Mensaje en otro Buzón .................................................... 5 1.3.3 Devolver la Llamada a la Persona que dejó el Mensaje................. 5 1.3.4 Número de Teléfono del Llamante ................................................. 5 1.3.5 Proteger un Mensaje del Borrado Automático................................ 6

1.4 Gestión de Buzones ................................................................................ 6 1.4.1 Modificar el Mensaje de Saludo ..................................................... 6 1.4.2 Activar uno de los Mensajes de Saludo.......................................... 6 1.4.3 Activar el Buzón Informador ........................................................... 6 1.4.4 Activar el Buzón Estándar .............................................................. 7 1.4.5 Modificar la Clave........................................................................... 7 1.4.6 Redirigir llamadas de la Operadora Automática a mi Buzón .......... 7 1.4.7 Activar / Desactivar Notificación Remota........................................ 7 1.4.8 Desviar Llamadas de la Operadora Automática a otra Extensión .. 7 1.4.9 Añadir / Borrar mi Nombre al / del Directorio Alfabética ................. 8 1.4.10 Cambiar el Idioma del Buzón ....................................................... 8

2- MENSAJERIA UNIFICADA ......................................................... 9

2.1 Acceso al Buzón vía LAN / Internet ......................................................... 9 2.2 Escuchar Mensajes usando la Interfaz Web.......................................... 10

2.2.1 Escuchar Mensajes ...................................................................... 10 2.2.2 Escuchar Mensajes desde otra Extensión.................................... 11

2.3 Escuchar Mensajes desde el Editor E-mail usando GReCo.................. 12 2.4 Gestión de Mensajes ............................................................................. 13

2.4.1 Reenviar un Mensaje a otro Buzón .............................................. 13 2.4.2 Proteger un Mensaje del Borrado Automático.............................. 14 2.4.3 Borrar un Mensaje ........................................................................ 15

2.5 Gestión del Buzón a través de la Interfaz Web...................................... 17 2.5.1 Opciones Básicas......................................................................... 18 2.5.2 Opciones Avanzadas.................................................................... 19

CORREO VOCAL

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1- CORREO VOCAL

1.1 Acceder al Buzón la Primera Vez Cuando se accede por primera vez al buzón, el sistema permite al usuario personalizarlo, pulsando 1, o utilizar los valores por defecto pulsando 0. Tras pulsar 1 se deben seguir varios pasos:

1- Seleccione el idioma. 2- Marque la clave de cuatro dígitos, y confírmela marcándola una segunda

vez. 3- Tras el tono, grabe el mensaje de saludo (mensaje A) y valídelo pulsando

#. 4- Tras el tono, grabe su nombre y valide con #.

⇒ Su buzón está ahora personalizado.

1.2 Escuchar Mensajes 1.2.1 Escuchar Nuevos Mensajes • Llame al número del correo vocal.

• Marque la clave de cuatro cifras (Opcional).

• El sistema informa del número de nuevos mensajes y automáticamente reproduce el más reciente.

Opciones disponibles - pulse:

Para escuchar el siguiente mensajes. Para escuchar de nuevo el mensaje actual. Para borrar el mensaje actual.

Para confirmar el borrado. Para cancelar el borrado.

Para escuchar el mensaje anterior. 1.2.2 Escuchar Mensajes desde otra Extensión • Llame al número de correo vocal.

- El sistema pregunta el número de extensión, seguido de su clave.

O - El sistema pregunta la clave. Pulse *, e introduzca su clave.

CORREO VOCAL

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1.2.3 Escuchar Mensajes desde un Teléfono Externo • Llame a su número DDI.

• Mientras se reproduce su mensaje de saludo, pulse * e introduzca su clave.

1.3 Gestión de Mensajes 1.3.1 Transferir un Mensaje a otro Buzón • Durante (o después de) la reproducción del mensaje a transferir, pulse

seguido del número del buzón de destino.

Opciones disponibles - pulse: Para añadir un comentario que será reproducido antes del mensaje, y valide con #. Entonces,

Para recibir acuse de recibo. Para continuar sin acuse de recibo.

Para enviar sólo el mensaje. Para recibir acuse de recibo. Para continuar sin acuse de recibo.

1.3.2 Dejar un Mensaje en otro Buzón • En el menú de Consulta del buzón de voz, pulse seguido del número del

buzón de destino.

Opciones disponibles - pulse: Para recibir acuse de recibo. Para continuar sin acuse de recibo.

1.3.3 Devolver la Llamada a la Persona que dejó el Mensaje • Durante (o después de) la reproducción del mensaje a transferir, pulse . Nota: Esta opción depende de la centralita que utilice su sistema. 1.3.4 Número de Teléfono del Llamante • Durante (o después de) la reproducción del mensaje a transferir, pulse y

el sistema reproduce el número de teléfono. Nota: Esta opción depende de la centralita que utilice su sistema.

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1.3.5 Proteger un Mensaje del Borrado Automático • Durante (o después de) la reproducción del mensaje, pulse .

1.4 Gestión de Buzones 1.4.1 Modificar el Mensaje de Saludo • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú Mensajes de Saludo. El sistema indica el mensaje activo de los 3 disponibles (A, B o C) y el tipo de buzón (Estándar o buzón Informador).

Pulse

para el menú del mensaje A para el menú del mensaje B para el menú del mensaje C

Opciones disponibles - pulse:

Para escuchar su mensaje de saludo. Para grabar su mensaje de saludo y valide con #. Para borrar su mensaje de saludo.

1.4.2 Activar uno de los Mensajes de Saludo • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú Mensajes de Saludo. El sistema indica el mensaje activo de los tres disponibles (A, B o C) y el tipo de buzón (Estándar o buzón Informador).

Pulse

Para activar el mensaje de saludo A Para activar el mensaje de saludo B Para activar el mensaje de saludo C

1.4.3 Activar el Buzón Informador • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú Mensajes de saludo. El sistema indica el mensaje activo de los 3 disponibles (A, B o C) y el tipo de buzón (Estándar o buzón Informador).

Pulse

Para activar el modo buzón Informador.

CORREO VOCAL

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1.4.4 Activar el Buzón Estándar • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú Mensajes de saludo. El sistema indica el mensaje activo de los 3 disponibles (A, B o C) y el tipo de buzón (Estándar o buzón Informador).

Pulse

Para activar el buzón estándar. 1.4.5 Modificar la Clave • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para modificar su clave. Introduzca su nueva clave de 4 dígitos y repítala para confirmación. El sistema sólo reproducirá un aviso si las dos entradas no coinciden.

1.4.6 Redirigir llamadas de la Operadora Automática a mi Buzón • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú No Molestar. Pulse

Para activar el modo No Molestar. Para desactivar el modo No Molestar. Para salir.

1.4.7 Activar / Desactivar Notificación Remota • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú Notificación Remota. Pulse

Para activar la notificación remota. Para desactivar la notificación remota. Para introducir el número de notificación remota y valide con #. Para salir.

Nota: Esta opción activa una llamada de notificación a un número de teléfono interno o externo (por ejemplo, GSM) cada vez que se deja un mensaje en su buzón. 1.4.8 Desviar Llamadas de la Operadora Automática a otra Extensión • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú Desvío de Llamadas.

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Pulse Para activar el desvío de llamadas. Para desactivar el desvío de llamadas. Para introducir el número al que se han de desviar las llamadas, y valide con

#. Para salir.

1.4.9 Añadir / Borrar mi Nombre al / del Directorio Alfabética • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para el menú operadora alfabética. Pulse

Para escuchar la grabación de su nombre. Para grabar su nombre. Para borrar su nombre. Para introducir las primeras tres letras de su nombre.

Por ejemplo Juan usará 582 de acuerdo con el alfabeto del teclado. 2-ABC 5-JKL 8-TUV 3-DEF 6-MNO 9-WXYZ 4-GHI 7-PQRS

Para borrar su nombre de la Operadora Alfabética. 1.4.10 Cambiar el Idioma del Buzón • En el menú de Consulta del buzón, pulse para acceder a la

personalización del buzón, luego pulse para cambiar el idioma. Pulse el botón correspondiente al idioma deseado.

MENSAJERIA UNIFICADA

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2- MENSAJERIA UNIFICADA Esta prestación (opcional) requiere que la unidad esté equipada con una tarjeta de interfaz LAN.

2.1 Acceso al Buzón vía LAN / Internet Abra su navegador web e introduzca la dirección IP del Correo Vocal (tal cómo sea especificado por el administrador del sistema), como si fuera el nombre de una página web. Aparece la pantalla siguiente.

La dirección está escrita en el siguiente formato: xxx.xxx.xxx.xxx. Nota: Utilice el menú “Favoritos” para crear un atajo que le permita acceder a la página de saludo más rápidamente.

• Introduzca su número de extensión en el campo “Extensión”.

• Introduzca la clave de su buzón (idéntica a la clave por teléfono) en el campo “Clave”.

• Haga clic sobre el botón Login. Aparece la pantalla siguiente.

. . .


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2.2 Escuchar Mensajes usando la Interfaz Web 2.2.1 Escuchar Mensajes Entre en su buzón (ver Sección 2.1) y aparece la pantalla siguiente.

• Seleccione el mensaje que desea escuchar marcando la casilla

correspondiente en la columna “Play”.

• Haga clic en el botón Send Data. El sistema le llamará al número de teléfono especificado. Al levantar el auricular se reproduce el mensaje seleccionado.


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• Al final del mensaje, seleccione otro mensaje de la lista y pulse Send Data

para escucharlo o haga clic en el botón Hangup Data. 2.2.2 Escuchar Mensajes desde otra Extensión Entre en su buzón (ver Sección 2.1).

• Introduzca la extensión o número de teléfono en el que desea escuchar sus mensajes en el campo “Teléfono” (por ejemplo la extensión que está utilizando o un número GSM).

No olvide introducir el prefijo externo si es necesario (p.e. 0).

• Seleccione el mensaje que desea escuchar marcando la casilla

correspondiente en la columna “Play”.

• Haga clic en el botón Send Data. El sistema le llamará al número de teléfono especificado. Al levantar el auricular se reproduce el mensaje seleccionado. • Al final del mensaje, seleccione otro mensaje de la lista y haga clic en Send

Data para escucharlo o haga clic en el botón Hangup Data.


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2.3 Escuchar Mensajes desde el Editor E-mail usando GReCo Nota: Consulte al administrador del sistema para la instalación del software en su PC. De acuerdo con el acceso que le asigne el administrador del correo electrónico, le será posible recibir notificaciones de correo electrónico por cada nuevo mensaje dejado en su buzón.

Este mensaje, dependiendo del tipo de acceso que le haya sido asignado, puede o no llevar un fichero de sonido adjunto: • Correo con fichero de sonido adjunto.

• Mensaje sin fichero adjunto.


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En el primer caso, haga doble clic en el fichero adjunto. GReCo se iniciará automáticamente y aparecerá la pantalla siguiente.

El mensaje se reproduce inmediatamente. Utilice los botones y para parar el mensaje o ponerlo en pausa. Utilice el botón para escuchar el mensaje de nuevo o reiniciar la reproducción en curso.

2.4 Gestión de Mensajes 2.4.1 Reenviar un Mensaje a otro Buzón

En GReCo, utilice el botón reenviar: Introduzca el número de la extensión de destino en la pantalla “Reenviar a otro buzón”.

Nota: Haga clic en la casilla “Solicitar confirmación de escucha” para recibir un acuse de recibo cuando el destinatario haya leído el mensaje. El icono indica que el mensaje ha sido reenviado. El número del buzón destinatario también aparece indicado en la pantalla de GReCo.


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Si se seleccionó la opción “Solicitar confirmación de escucha”, después de que el mensaje haya sido leído el sistema enviará un correo electrónico con el mensaje reenviado adjunto.

2.4.2 Proteger un Mensaje del Borrado Automático

En GReCo, utilice el botón proteger:

El icono indica que el mensaje está protegido contra el borrado.


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Desde la interfaz Web se puede proteger un mensaje marcando la casilla “Proteger” correspondiente, y pulsando entonces Send Data.

2.4.3 Borrar un Mensaje

En GReCo, utilice el botón borrar:

El icono indica que el mensaje está borrado del buzón de voz. El fichero adjunto todavía puede ser escuchado.


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Desde la interfaz Web se puede borrar un mensaje haciendo clic en la casilla “Borrar” correspondiente, pulsando luego Send Data.


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2.5 Gestión del Buzón a través de la Interfaz Web Acceda a su buzón por medio de su navegador Web (ver Sección 2.1) o haciendo clic en el botón ir a buzón en la aplicación GReCo.

Introduzca su clave y pulse Aceptar. Aparece la pantalla siguiente.


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2.5.1 Opciones Básicas

• Clave

Introduzca la nueva clave de 4 dígitos. • Usuario

Introduzca el nombre de usuario (máximo 7 caracteres). • Nº Máximo de Mensajes

Este valor sólo puede ser modificado por el administrador. • Mensaje Usado

Seleccione el mensaje de saludo de su buzón de entre aquellos disponibles: A, B o C.

• Idioma

Seleccione el idioma utilizado por los menús vocales, de entre las lenguas disponibles.

• Notificación de Extensión

Este valor sólo puede ser modificado por el administrador. • Notificación remota (Disponible dependiendo de la configuración del

sistema) Activar / desactivar esta opción le permite recibir una llamada de notificación a un número interno o externo cuando se deja un nuevo mrensaje en su buzón.

• Número de Notificación remota

Escriba el número de teléfono en el que desea recibir llamadas del sistema. Introduzca el prefijo de línea externa si es necesario.

Se debe pulsar Send Data para guardar las modificaciones.


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2.5.2 Opciones Avanzadas

• No molestar

Cuando está activado, todas las llamadas son redirigidas automáticamente de la operadora automática al buzón.

• No permitir mensajes

Active / desactive este modo para cambiar entre los modos buzón informador y buzón estándar.

• Desvío Llamada (Disponible según configuración del sistema)

Cuando está activo todas las llamadas de la operadora automática se desvían a otra extensión.

• Extensión de Desvío

Número de la extensión a la que se desvían las llamadas de la operadora automática si está activado el Desvío de Llamadas.

• Notificación E-mail (Disponible según configuración del sistema)

Desactive o Active la notificación e-mail con o sin fichero de sonido adjunto. • Dirección E-mail

Dirección a la que se han de enviar las notificaciones e-mail. • Filtro Llamadas

Cuando está activada, esta opción le permite aceptar o rechazar llamadas de la operadora automática tras oír la identificación del llamante.

Se debe pulsar Send Data para guardar las modificaciones.

Referencia: D221XXJUSUX07ES El fabricante se reserva el derecho, en el beneficio de sus clientes, de modificar las características de los productos sin previo aviso.

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