CÓMO HACER UN PLAN DE NEGOCIO PARA ALQUILERES VACACIONALES

Guía definitiva:

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Así que has decidido empezar un negocio de alquileres vacacionales. ¡Enhorabuena! No solo has elegido la localización ideal, sino que ya te has esforzado por construir la propiedad de tus sueños e incluso estás pensando en detalles como de qué color vas a pintar las paredes de la habitación principal. ¿Cuál es el siguiente paso? ¡Necesitas empezar a redactar un plan de negocio!

Crear un plan de negocio no es tan complicado como parece: piensa en él como si de un mapa de tu empresa se tratara. Eso sí, es muy importante crearlo, ya que muchos propietarios fracasan por no haberse parado a redactarlo.

Sabemos que es una tarea un tanto farragosa, y que lleva su tiempo sobretodo si los números no son tu fuerte, pero es un ingrediente esencial que necesitarás en caso de querer una hipoteca o financiar tu negocio de alguna manera.

Uno de los mayores errores que cometen la mayoría de propietarios de alquileres vacacionales es incluir demasiada información en este documento. ¡Un plan de negocio no tiene por qué ser tan largo como una obra de Shakespeare! Saber exactamente qué se espera de tu plan de negocio es crucial; así puedes abarcarlo resumidamente y de un modo más conciso y directo.

Cualquier persona que lea simplemente la primera página de tu plan de negocio tendría que poder saber de qué trata tu alquiler vacacional, y también debería incitarlos a leer más.

Hemos creado esta guía para ayudar a todo propietario con estos tres puntos especialmente sensibles:

Crea cada apartado paso a paso y verás cómo terminarás con un magnífico plan de negocio para tu nueva aventura como propietario de uno o más alquileres vacacionales.

INTRODUCCIÓN

¿Qué necesito, para empezar?

¿Qué hay que hacer antes de crear un plan de negocio?

¿Qué debería incluir mi plan de negocio para alquileres vacacionales?

3¿POR QUÉ NECESITAS UN PLAN DE NEGOCIO?

¿POR QUÉ NECESITAS UN PLAN DE NEGOCIO?

Un plan de negocio te hará de guía. Te ayudará a resaltar tus objetivos generales e

identificar en qué período de tiempo tienes que/quieres conseguirlos.

Crear un plan de negocio y plasmar en papel tus deseos en cuanto a este, junto

con números que te ayudarán a cumplir las metas que te has propuesto, será una

herramienta muy útil que podrás recuperar de tanto en cuanto para asegurarte de que

tu negocio va por buen camino.

Además, si quieres recibir una inversión o financiar tu negocio con un banco u otra

entidad, tendrás que presentar un documento como este para que los inversores

puedan entender de qué manera vas a utilizar su dinero.

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EMPIEZA YA: LLEVA A CABO LOS PREPARATIVOS

Así que quieres crear un plan de negocio para tu alquiler vacacional y no sabes por

dónde empezar.

Primero, antes de ponerte manos a la obra, necesitarás sopesar (tan honestamente

como puedas) las posibilidades que tendría tu negocio de tirar hacia delante y tener

éxito, tanto personal como profesionalmente. Echemos un vistazo a los requisitos para

tomar esta decisión.

EMPIEZA YA: LLEVA A CABO LOS PREPARATIVOS

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ANALIZA TU IDEA DE NEGOCIOEsto conlleva hacerte a ti mismo preguntas tales como:

Ahora también es el momento oportuno para echar un vistazo a la que va a ser tu competencia (puedes hacerlo utilizando páginas como HomeAway o Airbnb).

Hay ciertas cosas que deberás considerar acerca de tus competidores. Por ejemplo:

¿Cuánta demanda de alquileres vacacionales hay en la localización en la que planeas comprar tu propiedad?

¿Qué habilidades o conocimientos necesitas?

¿La propiedad que quieres comprar es la idónea para ser convertida en un alquiler vacacional?

¿Vas a renovar alguna cosa antes de empezar a alquilar?

¿Tienes la capacidad financiera y/o económica necesaria para empezar un negocio?

¿Tienen una página web propia?

¿Cómo anuncian su marca?

¿Cuánto cobran? ¿Cuáles son sus precios de temporada?

¿Cómo describen su propiedad?

¿Qué diferencia vas a aportar tú en el mercado?

EMPIEZA YA: LLEVA A CABO LOS PREPARATIVOS

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ANALÍZATE A TI MISMOSuena un poco extraño, lo sabemos. Pero analizarte a ti mismo es también un paso

muy importante a menudo olvidado por los propietarios.

Pregúntate:

¿Estás preparado (física y mentalmente) para lo que supone llevar un pequeño negocio como el de los alquileres vacacionales?

¿Qué conocimientos y habilidades tienes que podrían ser útiles para un negocio como este?

¿Qué habilidades o conocimientos necesitarías obtener?

¿Qué ingresos tendrías que generar?

¿Qué ventajas y desventajas tiene empezar este tipo de negocio?

¿Vas a gestionar tu alquiler vacacional tú solo o vas a contratar a un gestor de propiedades?

Vale la pena tener en cuenta que, además de poder ofrecer una atención al cliente excelente para tus huéspedes, vas a tener que saber sobre la industria en la que te estás metiendo, ser bueno planificando y gestionando, y conocer el mundillo de las finanzas, del marketing ¡y hasta del diseño de interiores!

CONSEJO

EMPIEZA YA: LLEVA A CABO LOS PREPARATIVOS

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QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

Cuando ya te has informado bien sobre las posibilidades de tu propio negocio y estés

seguro de que te quieres embarcar en él, será el momento de empezar a redactar tu

plan de negocio.

Para todos aquellos que sean nuevos en esto de los negocios, saber qué estrategia es

la mejor puede llegar a ser confuso. En Lodgify queremos que los propietarios tengan

todas las herramientas necesarias para llevar esto a cabo, y es por eso que hemos

preparado esta guía útil y sencilla en la que se explica exactamente qué se tiene que

incluir en un plan de negocio para alquileres vacacionales.

Un buen plan para alquileres vacacionales debería incluir siempre los puntos

siguientes...

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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1. Resumen ejecutivoEl resumen ejecutivo es una introducción corta y resumida de lo que es tu empresa y

los servicios que va a ofrecer. Esto es para que cualquiera pueda leer la primera página

de tu plan de negocio y conocer un poco más a tu empresa.

Así como incluir un repaso introductorio sobre tu empresa y sus servicios dentro de la

industria de alquileres vacacionales, este apartado debería responder a las cuestiones

siguientes:

¿Por qué quieres empezar un negocio?

¿Qué necesidad persigues solventar que no está solventada en la actualidad?

¿Cuál es tu público objetivo?

¿Qué detalles puedes dar sobre la industria?

¿Cuán grande es el mercado?

¿Qué objetivos tienes? ¿Qué te gustaría conseguir?

No intentes responder a todo esto desde el principio: siempre es mejor dejar el Resumen ejecutivo para el final. Una vez sepas cómo es el resto de tu plan de negocio, serás capaz de elegir los detalles más cruciales para incluir en este resumen. Si quieres utilizar tu plan de negocio para atraer a bancos, inversores o socios, recuerda que deberá ser conciso y persuasivo.

CONSEJO

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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2. Análisis de la empresaEn esta sección deberías intentar explicar detalladamente la Propuesta Única de

Venta de tu nuevo negocio de alquileres vacacionales. ¿Qué tiene (o tendrá) tu

alquiler vacacional para ser exitoso? ¿Qué elemento distintivo aportará tu empresa al

mercado?

3. Análisis del sectorEn esta sección deberás explicar todo lo relacionado con el sector del alquiler

vacacional, incluyendo las tendencias y el estado actual del mercado en cuestión. Esto

te ayudará (y a cualquiera que lo lea) a entender completamente el panorama de la

industria en la que te estás adentrando.

Además, en caso de haber una parte externa que quiera invertir en tu negocio, esta

sección le demostraría tus conocimientos sobre el tema.

4. Análisis del clienteElegir el público objetivo al que se va a dirigir tu negocio (es decir, el tipo de huésped

que quieres que venga) te va a ayudar a atraer más reservas.

Pero ¿a quién quieres dirigirte? Lo ideal para responder a esta pregunta es crear un

perfil de cliente para cada uno de tus tipos de huésped o público objetivo. Estas

representaciones ficticias de los que consideras tus huéspedes ideales te ayudarán

en otros aspectos de tu negocio: marketing, reservas, atención al cliente e incluso

contenido.

Por ejemplo, tus perfiles de cliente puede que sean:

Parejas

Familias

Viajeros jubilados

Gente que viaja por negocios

Gente que viaja con mascotas

Millennials

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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Cada alquiler vacacional es diferente y, como resultado, es probable que también

tenga perfiles de cliente diferentes. Para crear tus perfiles de cliente necesitarás

pensar en términos demográficos y característicos, en factores socioeconómicos y

geográficos, en las necesidades que tus huéspedes pueden tener y en cómo puedes

llegar a ellos con acciones de marketing (páginas de anuncios, internet, oficinas de

turismo, etc.).

En el apartado de Análisis del cliente deberías explicar qué harás para conseguir que

tu alquiler vacacional pueda satisfacer las necesidades de cada uno de los grupos a los

que vas a dirigirte. Ponte en el lugar del huésped y pregúntate: ¿Por qué debería hacer

una reserva en este alquiler vacacional? Esto podría depender de la localización de tu

propiedad, los elementos que esta ofrece y sus servicios adicionales.

5. Análisis de la competenciaLleva a cabo un estudio exhaustivo sobre tus competidores más directos (por ejemplo,

otros alquileres vacacionales de tu misma zona que ofrezcan más o menos lo que

ofreces tú). Hay muchísimas páginas como Airbnb o HomeAway en las que encontrar a

competidores muy fácilmente.

Después, analízalos utilizando el método DAFO (Debilidades, Fortalezas, Amenazas y

Oportunidades) para saber por dónde tienen que ir los tiros en tu negocio.

He aquí algunas cosas que puedes tener en cuenta durante este análisis:

¿Cuáles son tus competidores actuales? Descubre cuántas propiedades tienen, precios y nivel de éxito.

¿Qué hacen para promocionar y anunciar su alquiler vacacional? Echa un vistazo a sus estrategias de marketing.

¿Qué tipo de huéspedes (o perfiles de clientes) son también público objetivo de tus competidores? Investiga si se centran en un tipo específico de cliente, se dirigen a la masa en general o a un nicho de mercado en particular. Por ejemplo, mercado de alto standing, familias jóvenes, etc.

¿De qué manera se va a diferenciar tu empresa de tus competidores? Piensa en sus debilidades y fortalezas para saber cómo podrías aprovecharte de ellas y trabajar para superarlas.

¿Cómo reaccionarán tus competidores cuando empieces tu negocio?

¿Qué harás si tus competidores se retiran del mercado? ¿Cómo vas a aprovechar esta oportunidad?

¿Qué harás si se incorporan en el mercado nuevos competidores? ¿Cómo reaccionarás y superarás este nuevo reto?

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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6. Plan de operacionesEl Plan de operaciones, a menudo llamado Plan de gestión, consta de los detalles más

específicos sobre cómo vas a gestionar tu nuevo negocio.

Intenta responder a preguntas como:

¿Dónde se encuentra tu alquiler vacacional?

¿Quién estará al mando de la gestión diaria de tu negocio?

¿Cuántas personas tendrás que contratar?

¿Qué responsabilidades tendrán?

¿Cuál será el nivel de tus servicios?

¿Qué manuales necesitarás (de estilo, de cómo actuar, etc.)?

¿A qué proveedores necesitarás?

¿Cómo controlarás tu inventario?

Antes de redactar el Plan de operaciones, piensa para quién es. Saber si va a ser leído por terceras partes (como por ejemplo empleados o inversores) te ayudará cuando decidas los temas de los que quieres hablarles.

CONSEJO

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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7. Plan de marketingYa sabes cuál es tu público objetivo, así que ahora es el momento de explicar las

estrategias que vas a seguir para alcanzarlo y conseguir reservas.

Considera las preguntas siguientes:

Si todavía no sabes demasiado sobre marketing, hay muchos recursos a los que

puedes acudir. Nuestra guía gratuita sobre marketing online para alquileres

vacacionales es una buena manera de empezar a familiarizarte con estos conceptos.

8. Plan de distribuciónA pesar de que para negocios de alquiler vacacional más veteranos es normal recibir

reservas directas e incluso llegar a conseguir ser independientes de las páginas de

anuncios, aquellos que empiezan a ser propietarios suelen necesitar diversificar sus

canales y tener presencia en páginas como Airbnb o HomeAway, para conseguir sus

primeras reservas.

¿Qué vas a hacer para atraer a tus huéspedes?

¿Cuál es tu mensaje global de marketing?

¿De qué manera va a variar este mensaje según el público objetivo/perfil de cliente?

¿Qué vas a hacer en cuanto a marketing directo?

¿Qué planes tienes en cuanto a la página web de tu alquiler vacacional?

¿Qué vas a hacer en cuanto a marketing online?

¿Cómo vas a realizar las tareas de posicionamiento SEO, SEM y las de las Redes Sociales?

¿Qué anuncios offline vas a llevar a cabo?

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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Echa un vistazo al mercado y decide qué canales utilizarás para la distribución. Algunas

de las opciones más populares son:

Si no estas seguro de qué canal es el mejor para promocionar tu negocio, echa un

vistazo a nuestra exhaustiva guía de las distintas páginas de anuncios para alquileres

vacacionales, que incluye información sobre sus tarifas y cargos adicionales.

Además, si estás planeando anunciar tu propiedad en distintos canales, tener un

channel manager es también de vital importancia. Un channel manager hará que

ahorres tiempo y automatizará la pesada tarea de sincronizar la información y los

calendarios de los diferentes anuncios que tengas en los distintos canales en los que

te anuncies.

9. Plan de gestión de ingresosUna de las cosas más difíciles a la hora de empezar un negocio de alquileres

vacacionales es establecer un precio para tu propiedad. Si tu tarifa es más baja de lo

recomendado, puede que atraigas a huéspedes más propensos a crear destrozos. Sin

embargo, si tus precios son demasiado altos puede que no consigas ninguna reserva.

En esta sección del plan de negocio deberás incluir todas las herramientas y técnicas

que vas a utilizar para decidir el precio de la estancia en tu propiedad. También es muy

útil añadir pólizas de cancelación y políticas de pago.

Airbnb

HomeAway (and any of its sister companies)

VRBO

TripAdvisor

Booking.com

Roomorama

Wimdu

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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10. Plan financiero Hacer números es muy importante para tu plan de negocio. En esta sección tendrás

que incluir los detalles sobre cómo vas a financiar tu negocio, además de cualquier

previsión de gastos e ingresos de futuro.

Recuerda añadir, por ejemplo:

Cualquier coste de inicio del negocio de alquileres vacacionales (capital invertido)

Costes de negocio fijos para el mantenimiento, la reparación y el cuidado de la propiedad

Costes de operación

Ingresos estimados para los próximos cinco años

Indicadores KPI para el seguimiento de, por ejemplo, la ocupación esperada. Tasa de ocupación diaria (ADR) y tarifa por cada habitación disponible (RevPAR).

Costes de cualquier permiso o licencia necesarios

Costes de servicios extra que puedas necesitar (por ejemplo limpieza o gestión de llaves)

¡No dudes en pedir ayuda si la necesitas! Si nunca antes has llevado las finanzas de un negocio o no te sientes muy cómodo manejando números, siempre puedes contratar a un contable para que se encargue de este trabajo.

CONSEJO

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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11. Pasos imprescindibles y futuro de negocioCualquier propietario de alquileres vacacionales que esté creando un plan de negocio

debería ser capaz de pensar a largo plazo:

Incluye estas cuestiones en tu plan de negocio, juntamente con cualquier objetivo o

paso importante que quieras cumplir. Estos podrían ser:

¿Cuáles son tus planes de futuro?

¿Cuál es la misión y visión de tu negocio?

¿Cómo ves tu negocio dentro de cinco años? ¿Y dentro de diez años?

Elegir una localización.

Obtener los permisos y licencias necesarias.

Renovar.

Crear una página web y empezar a hacer funcionar el negocio.

Llegar a cubrir los gastos

Superar el margen de explotación

Conseguir el 10% de EBITDA

Cada vez que uno de estos pasos/objetivos sea superado, tu negocio será más y más

independiente. Cuando el último de estos pasos sea completado, querrá decir que tu

negocio tiene muchas posibilidades de triunfar a largo plazo.

12. ApéndicePara mantener tu plan de negocio para alquileres vacacionales lo más organizado y

simple posible, incluye documentos que justifiquen todo lo que has dicho. Esto hará

que la información más importante de tu plan esté bien detallada.

QUÉ TIENES QUE INCLUIR EN TU PLAN DE NEGOCIO

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EN CONCLUSIÓN

Escribir tu plan de negocio para alquileres vacacionales no tiene por qué ser algo

estresante, y te ayudará a tener cierta perspectiva sobre tu empresa y su potencial.

Incluso siendo novato en esto de redactar planes de negocio, si sigues los pasos que te

hemos descrito anteriormente te será fácil llevar a cabo esta tarea.

Lo más importante es recordar que cada plan de negocio es diferente, así que puede

que no tengas que responder a todas las preguntas que hemos descrito en cada

sección. ¡Quizás tengas que personalizar un poco las secciones para que se adecuen a

tu negocio y sus necesidades!

EN CONCLUSIÓN

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Ahora es el momento de ponerte manos a la obra. Utiliza la siguiente lista para hacer

recuento de las secciones que vas creando:

Esperamos que esta guía te proporcione la confianza necesaria para desarrollar tu

propio negocio de alquileres vacacionales y alcanzar tus objetivos, ¡con la certeza de

que Lodgify siempre estará aquí para ayudarte!

Investigación preliminar

Análisis de la empresa

Análisis de la industria

Análisis del cliente

Análisis de la competencia

Plan de operaciones

Plan de marketing

Plan de distribución

Plan de gestión de ingresos

Plan financiero

Pasos imprescindibles y futuro de negocio

Apéndice

Resumen ejecutivo

EN CONCLUSIÓN

LA SOLUCIÓN TODO EN UNO PARA EMPRESAS DE ALQUILERES VACACIONALESCrea una página web para tu alquiler vacacional que deje a todos boquiabiertos y acepta reservas online, gestiónalas desde un mismo lugar y sincroniza la información de los distintos canales con las sofisticadas herramientas de Lodgify.

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