guia de conexion hi suite
TRANSCRIPT
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page1, Total11
HiSuite: FAQ de conexión
1. Incidencias de conexión
Conexión USB
Soluciones comunes:
Si no se puedes conectar el dispositivo al ordenador por USB, por favor, intenta hacer
los siguientes pasos:
1. Si el cable de datos está dañado o el conector USB de alimentación está
suministrando poca corriente, puede ser un problema de conexión. Por favor,
usa un cable USB de buena calidad, e inserta el conector USB en una interfaz
con una alimentación estable.
2. Actualiza ‘HiSuite’ a la última versión, descargable desde nuestra página web
(www.huaweidevices.es --> Soporte --> Descargas).
3. Comprueba que la opción ‘Depuración USB’ está activada en tu teléfono móvil.
‘Depuración USB’ es un modo que Android provee para desarrollo y puede
ayudar a copiar los datos entre el ordenador y los dispositivos Android, instala la
aplicación en el dispositivo y lee los datos del registro. Por defecto, si el modo
‘Depuración USB’ está desactivado, necesitas abrirlo manualmente. Sólo si este
modo está activo, ‘Hi Suite’ podrá conectar el dispositivo al ordenador.
La forma de activarlo correctamente se explica más adelante.
4. Si tienes instalado un software de seguridad o firewall, asegúrate que se permite
la transferencia por USB desde ‘Hi Suite’ y la conexión por Wi-Fi.
5. Intenta reiniciar tanto el ordenador como el teléfono móvil, o desconecta el
teléfono y reinsértalo.
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page2, Total11
Conexión Wi-Fi
La conexión a ‘Hi Suite’ por Wi-Fi depende de muchas condiciones, requiere que el
usuario compruebe los siguientes puntos:
1. El dispositivo móvil y el ordenador están conectados a la misma red Wi-Fi.
2. El ordenador puede hacer PING con éxito al teléfono móvil.
3. Asegúrate de que ‘Demonio Hi Suite’ ha sido instalado en tu dispositivo con
éxito (conecta el dispositivo a tu ordenador por USB, inicia ‘Hi Suite’, y se
instalará la última versión de ‘Demonio Hi Suite’).
4. Confirma que ‘Demonio Hi Suite’ está activo en su dispositivo.
Si las soluciones de más arriba no pueden solucionar el problema, puedes probar lo
siguiente:
1. Inicia ‘Demonio Hi Suite’ en el dispositivo, abre el modo de conexión Wi-Fi y
mira el código de autentificación Wi-Fi, como se muestra debajo:
2. En tu ordenador, introduce el código que se muestra en el dispositivo, y
pulsa el botón para enlazar, entonces acepta la autorización en tu
dispositivo, como se muestra debajo (Si no se aceptase, no podrás
conectarte con éxito a través de Wi-Fi)
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page3, Total11
2. Métodos convencionales
¿Cómo activo la depuración USB?
Debido a las diferencias entre las versiones de Android en los teléfonos, a continuación
se describe cómo activar el ‘Modo Depuración’.
1. Android 3,2 y sistemas anteriores.
En la lista de aplicaciones, seleccionar “Ajustes” para entrar al menú de configuración
del sistema.
Seleccione la opción “Aplicaciones”.
Seleccione la opción “Desarrollo”.
Seleccione la opción “Depuración USB”.
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page4, Total11
2. Android 4.0 y 4.1
En la lista de aplicaciones, seleccionar “Ajustes” para entrar al menú de configuración
del sistema.
Selecciona “Ajustes avanzados”
Selecciona en la parte de arriba “Habilitar”
Compruebe que la opción “Depuración USB” esté activa.
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page5, Total11
¿Cómo manejar archivos de la tarjeta SD?
El botón ‘File Management’ (en la ventana principal de ‘Hi Suite’), hace que pueda
administrar (por ejemplo editar, borrar…) contenidos de la tarjeta SD externa.
El driver MTP de Windows XP necesita Windows Media Player 11 o en la última
versión. Si su sistema es XP, necesita instalar Windows Media Player 11 o la última
versión para poder usar las funciones de gestión de archivos de ‘Hi Suite’.
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page6, Total11
¿Cómo cambiar el lenguaje de Hi Suite?
Nuestra versión se adapta al lenguaje del sistema operativo automáticamente. Por
ejemplo, si el lenguaje del sistema es inglés, ‘Hi Suite’ instalará la versión inglesa
automáticamente. Por favor, configura el lenguaje de sistema que necesites.
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page7, Total11
Quiero hacer un “backup” de mi teléfono móvil, y no sé cómo hacerlo. ¿Lo puedo hacer
con ‘Hi Suite’?
Sí, se puede hacer con ‘Hi Suite’. Una vez hayamos conectado nuestro dispositivo con el
ordenador, ya sea por Wi-Fi o por cable USB, en la primera pestaña de nuestro
programa, pulsando en ‘Backup & Restore’ (Se recomienda no tocar el teléfono durante
este “backup”, o se puede perder el progreso).
Una vez pulsado, seleccionar “Backup” dentro de la siguiente pantalla:
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page8, Total11
Tras esperar unos segundos, que serán en función de la carga del almacenamiento
interno, nos saldrá lo siguiente. Para realizar un “backup” deberemos pulsar ‘Start’.
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page9, Total11
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page10, Total11
Cuando estoy realizando un “backup” de mis datos, no copia los datos, ¿porqué?
Recomendamos no tocar ni la conexión del cable USB ni los ajustes del teléfono móvil
una vez establecida la comunicación a través de ‘Hi Suite’.
En este caso, desconectar el dispositivo móvil del ordenador, reiniciar ambos
dispositivos, y volver a intentarlo de nuevo.
¿Tengo la última versión de Hi Suite?
Para actualizar nuestro programa de ‘Hi Suite’, no es necesario descargarlo de la página
web. Si ya tienes tu programa pero con una versión desactualizada, conecta tu
ordenador a Internet, y abre el programa. Posteriormente pincha ‘Actualizaciones’
(Updates), y comprueba que no haya una nueva actualización pulsando el botón
‘Comprobar’ (Check).
FAQ HiSuite Public
2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page11, Total11