GUÍA DE AYUDA PARA REGISTRO DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ALINEADASA LA CONVOCATORIA 5.4

Índice Página

Registro e Ingreso al sistema 2 Captura de los Datos Generales de su Empresa 4

Cómo dar de alta una Solución Tecnológica 5

Remitir definitivamente su solicitud al sistema 17

Glosario 18

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Registro e Ingreso al sistema

Paso 1: Acceda dando click en el Menú “Proveedores.”

Paso 3:

• Escriba el correo electrónico con el que desea registrar su empresa,este correo será también su Nombre de Usuario para futu-ras sesiones en el sistema (Verifique que el correo electrónico que proporcione sea correcto).

• Escriba una contraseña (recomendamos anotarla en un lugar seguro para no extra-viarla u olvidarla)

• Registre como tipo de usuario PROVEEDOR

• De click en el botón “Aceptar”, aparecerá un mensaje de que su registro fue exitoso, de click en “Ingresar.”

Paso 2: Dé cick en la opción “Regístrese aquí.”

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Paso 4:

• Escriba su Usuario (el correo electrónico que registró en el Paso 3), proporcione su Contraseña y de click en “Ingresar.”

• Posteriormente dé click en “Registrar solicitud para ser Proveedor.”

Importante:A partir de que registró su Usuario y Con-traseña, usted podrá ingresar de nuevo al sistema desde el menú “ Ingreso”.

Mismo caso, si ha salido de su sesión o ésta ha expirado.

Usted podrá ingresar al sistema para edi-tar y concluir el registro de sus soliciones tecnológicas siempre y cuando no haya dado click en el botón TERMINAR y toda vez que el sistema permanezca ABIERTO, esto es, dentro del plazo indicado por INADEM.

Una vez que ha dado TERMINAR o que el sistema ha cerrado, YA NO ES POSIBLE ingresar al sistema para editar su registro.

Las indicaciones sobre dicho botón se ex-ponen más adelante en esta misma guía.

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Paso 5:

• Favor de hacer caso omiso de este mensaje. Apéguese a los requisitos e indicaciones presentes en la invitación para proveedores de la convocatoria 5.4.

• Escriba la información que se le solicita.TODOS los campos indicados con as-terisco rojo son campos que se deben llenar obligatoriamente, esto incluye los datos tanto de la Primera como de la Se-gunda personas responsable de la oferta de productos.

Los campos indicados con asterisco azul son obligatorios sólo bajo ciertas condi-ciones.

IMPORTANTE:Indique la cobertura que tiene para la entrega, instalación y prestación de sus productos y servicios.Si usted indica que sus soluciones tecno-lógicas están disponibles en toda la Re-pública Mexicana, usted está obligado a entregar los productos y prestar todos los servicios asociados a los mismos en cual-quier punto del país donde se lo soliciten sin costo adicional para el beneficiario.

• La opción “Estados” sólo es obligatoria si usted indicó que su solución NO está dis-ponible en toda la República Mexicana, utilice este campo para especificar losestados donde su solución SÍ está dis-ponible.

Captura de los datos generales de su empresa

Una vez que concluyó el Paso 4 se desplegará el formulario de datos generales.

IMPORTANTE: Dado que usted está registrando su oferta en función de la convocatoria 5.4, le solicitamos que preste suma atención a las indicaciones precisas que le transmitiremos en esta guía para que llene correctamente su registro.Si usted llena el formulario sin seguir estas indicaciones, su oferta no se registrará de manera adecuada.

En cualquier momento usted puede obtener información adicional colocan-do su cursor sobre el signo “?”, con lo que aparecerán globos de ayuda que lo guiarán en el proceso de registro. Le solicitamos ampliamente consultar la información contenida en estas ayudas.

Una vez que termine de capturar correctamente toda su información dé click en el botón “Guardar” Si usted no guarda su infor-mación, no podrá continuar con el proceso de registro de sus Soluciones Tecnológicas.

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Cómo dar de alta su solución tecnológica

Una solución tecnológica es aquel paquete que su empresa ofertará dentro de esta Vitrina.

Paso 6:

Una vez que concluyó el Paso 5 y que ha salvado sus Datos Generales se habilitará la pestaña “Clasificación de Soluciones”, dé click en ella.

Paso 7:

Dé click en “Agregar Nueva Solución”, de inmediato le aparecerá un aviso con información, léala con cuidado y dé click en “Aceptar”.

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Se habilitará la sección “Detalles de la Solución” en la cual aparecen una serie de pesta-ñas. La primera pestaña por llenar será la de “Generales”.

Escriba el nombre de su Solución Tecnológica

IMPORTANTE: Escriba el nombre de su solución tecnológica seguido de la leyenda -RECONOCIDA POR seguido del nombre de la gran empresa que se vincula a esta solución tecnológica.Ejemplo:Solución tecnológica X- reconocida por: Nombre de la gran empresa X

Escriba una breve descripción de la solución tecnológica e incluya la cadena de valor para la que se recomienda su uso.

Ejemplo:Solución tecnológica X , ideal para: Misceláneas... farma-cias... tortillerías...Señale qué relación empresarial

optimiza su Solución (ver listado con opciones)

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Una vez llenada esta información, dé click en el botón “Guardar Solución”, que se encuentra justo en medio de los botones de “Agregar” y “Eliminar” solución.

Cuando haya guardado su Solución Tecnológica, ésta aparecerá en el listado “Mis Soluciones”.

IMPORTANTE: Para guardar su So-lución Tecnológica y toda la infor-mación que vaya registrando de ella, es indispensable dar click en el botón “Guardar Solución”.

Si en algún momento de su sesión le aparece un mensaje como el que se señala en la imagen, quiere decir que su sesión expiró, en ese caso será necesario que ingrese de nuevo a su sesión proporcionando su Usuario y Contrase-ña. Verifique que toda la información que había captu-rado haya sido guardada.

Si usted oprime el botón de “Guardar” que se encuentra en la parte superior, en lugar del botón de “Guardar Solución” NI LA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA, NI LAS CARAC-TERÍSTICAS QUE REGISTRÓ DE ELLA QUE-DARÁN GUARDADAS.

Se recomienda oprimir el botón de “Guar-dar solución” cada 5 ó 10 minutos con el fin de conservar todas las modificaciones y avances que va registrando en su solicitud.

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¿Qué información aparece en el listado “Mis Soluciones”?:

Número: Es el número consecutivo de su solución con respecto a TODAS las soluciones que se regis-tran en el sistema.

Nombre: Es el nombre con el que usted registró su Solución Tecnológica.Descripción: Es la descripción que usted registró para su Solución Tecnológica.Estado: Si aparece el símbolo (¡) significa que a su Solución le falta información por llenar, ponga su cursor sobre el símbolo y le aparecerán los datos que falta por completar. Si aparece el símbolo (√) significa que los datos de su Solución Tecnológica han sido llenados completamente.

Paso 8:IMPORTANTE: De acuerdo con la invitación y lineamientos estipulados para los proveedores en función de la CONVOCATORIA 5.4 usted deberá registrar UNA SOLA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA.• Su solución puede ser un producto o servicio de los que se describen a continuación ofertado de manera indi-vidual, o bien,• Puede ser UN PAQUETE, que se conforma de más de dos o más productos y/o servicios de los que se describen a continuación. Si usted oferta un paquete cada rubro de los enlistados debe tener un precio.

¿Qué puede ofertar?

• Conectividad: Proveeduría de conexión a Internet. • Capacitación, consultoría y asistencia técnica especializada: Servicios enfocados específicamente al uso e in-corporación de Tecnologías de Información y Comunicación en procesos empresariales de las Mipymes. • Equipamiento: Oferta de componentes de hardware relacionados directamente con los procesos empresariales (administración, finanzas, comunicación, marketing, ventas, producción, logística, compras e inventarios) de las Mipymes. • Software: Oferta de sistemas informáticos relacionados directamente con la ejecución de procesos empresari-ales (administración, finanzas, comunicación, marketing, ventas, producción, logística, compras e inventarios) de las Mipymes.

Tomando en cuenta lo anterior procederemos a completar toda la información que describe la Solución Tecnológica que ha guardado.

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• Dé doble click en la Solución Tecnológica para comenzar a registrar cada uno de sus componentes.

Recuerde que si usted oferta más de dos de estos componentes, usted está ofertando un PAQUETE y cada rubro deberá tener un precio.

• Para agregar Equipamiento corresponde la pestaña Hardware.• Para agregar Software, corresponde la pestaña Software.• Para agregar Conexión a Internet, corresponde la pestaña Conectividad. • Para agregar Capacitación,corresponde la pestaña de Capacitación• Para agregar Consultoría corresponde la pestaña Consultoría. • Para agregar Asistencia técnica corresponde la pestaña Servicios de asistencia técnica.

Ahora dé click en la pestaña que corresponda al producto que empezará a describir.

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Paso 9:

Para registrar Hardware:Dé click en “Añadir Hardware”, seleccione el tipo de equipo, indique Marca, Modelo y Especificaciones Técnicas del mis-mo. Cuando termine, de click en el botón “Guardar” para que su Hardware quede añadido a la lista de Hardware. Si desea añadir otro componente de Hardware a su paquete, puede hacerlo oprimiendo nuevamente “Añadir Hardware” repitiendo los mismos pasos. NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.

Deslice hacia la derecha para ver todas las opciones de esta pestaña

IMPORTANTE:Si usted por error ha registrado productos de manera incorrecta, puede eliminar en cualquier momento un elemento de su lista o incluso una solución completa y volver a comenzar de la manera que a usted mejor le convenga.

Para registrar Software:Dé click en “ Añadir Software”, complete toda la información que se le requiera. IMPORTANTE: utilice la barra de desliza-miento “scroll bar” para acceder a toda la información que se le solicita hacia la derecha. Cuando termine, de click en el botón “Guardar” para que su Software quede añadido a la lista de Software. Si desea añadir otro componente de Software a su paquete, puede hacerlo oprimiendo nuevamente “Añadir Software” repitiendo los mismos pasos. NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro. Si usted contesta que SÍ cuenta con una versión de prueba (demo) de su software, se habilitará el campo “Instrucciones” en ese campo usted deberá indicar de qué manera el solicitante podrá acceder a dicha versión de prueba.

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Para registrar Coneexión a internet:Dé click en “ Conectividad”, complete toda la información que se le requiera. IMPORTANTE: Usted debe marcar este componente SÍ y SOLO SÍ USTED VENDE CONEXIÓN A INTERNET.Si la vende a través de un dispositivo específico, indíquelo aquí.Recuerde que de acuerdo a los lineamientos, el servicio que oferte debe ser cotizado al menos a un año.NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.

Para registrar Capacitación:Dé click en “ Capacitación”, complete toda la información que se le requiera. Describa claramente el objetivo del servicio y los beneficios que obtendrá el usuario a partir del mismo. Así mismo, indique cuál es la duración de este servicio, los módulos de la capacitación y la manera en que los impartirá. (Ej. Número de sesiones, son presenciales o en línea, cuánto duran...)Indique también hasta cuántas personas están contempladas para recibirla y si se imparte de manera grupal o de manera individual.Esta capactiación no es la capacitación inherente a la implementación de un equipo o un software., dicha capacitación debe venir incluida en su precio.Si usted marca este componente es porque dará un servicio completo de capacitación sobre un tema específico y deberá indicar su precio.NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.

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Para registrar Consultoría:En este apartado, le solicitamos describir claramente el objetivo del servicio y los beneficios que obtendrá el usuario a partir del mismo. Así mismo, indique cuál es la duración de este servicio y la manera en que lo brindará. (Ej. Número de sesiones, son pre-senciales o en línea, cuánto duran...)

Para registrar Asistencia técnica:Dé click en “ Servicios de asistencia técnica”. Describa claramente el objetivo del servicio y los beneficios que obtendrá el usuario a partir del mismo. Así mismo, indique cuál es la duración de este servicio, y la manera en que lo brindará. (Ej. En qué horario, será vía telefó-nica , en línea, o presencial ..)

Esta asistencia técnica no es la asistencia inherente a la implementación de un equipo o un software., dicha asistencia debe venir incluida en su precio.Si usted marca este componente es porque dará un servicio completo de asistencia técnica durante un tiempo determi-nado, con determinados elemenos incluidos y enfocado a productos determinados por lo que deberá indicar su precio.

NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.

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Paso 10:

Una vez que ha dado de alta los componentes de su paquete, deberá proseguir completando información en varias pestañas más.

En la barra donde están las pestañas, aparece una flecha, dé varios clicks para ir recorriendo esta barra y aparecerán las pestañas Caracterización, Secciones y Anaqueles, Esquema de Precios y Esquema de Implementación.Será necesario que pase por todas ellas para terminar exitosamen-te el registro de su Solución Tecnológica.

Indique si su solución tiene características particulares para ser usadas por un giro empresarial específico

Seleccione la opción que aplica a su solución tecnológica.

Seleccione una o varias de las opciones . Esto se orienta a los procesos empresariales para los que es útil la solución tecnológica.

Indique qué es lo que debe tener instalado el usuario para utilizar el producto y para recibir el servicio de consultoría.

Indique qué conocimien-tos mínimos requiere el usuario para utilizar su solución tecnológica

Paso 11:

• La primera pestaña a completar en esta etapa es “Caracterización”.

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Si usted indica que la solución es compatible con el nivel básico, se desplegarán tres opciones. Elija la que aplique mejor a su solución.

• La siguiente pestaña es “Secciones y Anaqueles”.

En esta pestaña usted primeramente deberá indicar si la solución es para micro o para pequeñas empresas. Puede indicar que es apta para ambas. IMPORTANTE: consulte en la sección de GLOSARIO la definición de micro y pequeña empresa.

Enseguida deberá indicar el nivel de usuario y las secciones más convenientes para catalogar su Solución Tecnológica.IMPORTANTE: para decidir el Nivel de usuario le solicitamos consultar las definiciones correspondientes en la sección de GLOSARIO.

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Si usted indica que la solución es compatible con el nivel medio o avanzado, se desplegarán opciones distintas que las del nivel básico. Elija las que apliquen mejor a su solución.

NO OLVIDE continuar dando click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.

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• La siguiente pestaña es “Esquema de precios”.

En esta pestaña usted indicará los precios del o los componentes que conforman su soluciónAsímismo deberá indicar la modalidad de Venta, renta o renta con opción a compra, según aplique para su solución tecnológica. No olvide considerar dentro de sus precios, que debe incluir el IVA y todos los elementos estipulados en la invi-tación y lineamientos.

• La última pestaña es “Esquema de implementación”.

En esta pestaña usted indicará información sobre su paquete en cuanto a instalación, mantenimiento entre otros elementos. Lea y llene cuidadosamente cada apartado según aplique a los componentes que contiene su solución. Consulte en la sección de GLOSARIO las definiciones de estos elementos

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Remitir definitivamente su solicitud al Sistema

Una vez que usted ha registrado y guardado su solución tecnológica con todas sus características, debe remitir su solicitud de manera definitiva para ser validada.

Antes de hacerlo, verifique que la información que proporcionó en todos los pasos anteriores sea correcta y que coincida con lo que efectivamente su solución tecnológica ofrece.

AL TERMINAR SU SOLICITUD, ÉSTA QUEDARÁ FINALIZADA Y NO SE PODRÁ MODIFICAR POSTERIORMENTE.

Si su información no está completa, el sistema no le permitirá remitir su solución, de ser el caso, verifique cual es la informa-ción faltante y complétela. Asegúrese que en todas sus solu-ciones aparezca el símbolo (√) esto le indicará que todas han sido llenadas completamente.

De click en el botón “Terminar” , le aparecerá un Aviso que le advierte que si desea termi-nar, su información ya no podrá ser modifica-da en el futuro, si está seguro de que todo lo que registró es correcto, dé click en el botón “SÍ”, ¡su registro ha quedado completado!

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Glosario

Microempresa: Son aquellas empresas que cuentan con 10 o menos empleados y cuyo monto máximo de ventas es igual o menor a 4 millones de pesos anuales (estos parámetros aplican para cualquier sector: Comercio, Industria y Servicios).

Pequeña Empresa: Son aquellas empresas cuyas ventas son mayores a los 4 millones de pesos y menores a los 100 millones de pesos anuales. Si la empresa pertenece a los sectores Industria o Servicios se considerará Pequeña Empresa si tiene desde 11 hasta 50 empleados. Si la empresa pertenece al sector Comercio se considerará Pequeña Empresa sólo si tiene desde 11 hasta 30 empleados.

Niveles de usuario:

Nivel básico: Soluciones tecnológicas para usuarios con nulo o escaso conocimiento en el mane-jo de Tecnologìas de Información y Comunicación (TIC). Se recomienda en este nivel, soluciones cuyo manejo pueda ser aprendido de manera sumamen-te sencilla, y en la que la consultoría involucre un alto grado de sensibilización para la inducción en el aprovechamiento de las TIC.

Nivel medio: Soluciones para usuarios que cuentan con más experiencia, en el manejo de paquetería de oficina por ejemplo, y que cuentan con habilidades digitales básicas ya sea en el líder de la empresa o entre sus empleados. Este nivel ya no requiere un alto grado de sensibiliza-ción, pero puede no tener claridad sobre todas las posibilidades que le ofrece integrar TIC en sus procesos. La consultoría debe poder revelarle cómo hacer más eficiente el manejo de su negocio gracias a la solución tecnológica.

Nivel avanzado: Soluciones para procesos y operaciones de mayor complejidad en la cantidad de datos que se pueden manejar, así como en los modos de procesamiento de dicha informa-ción. Implican para su manejo un mayor grado de conocimiento previo.

Componentes Contemplados para el Servicio de Mantenimiento en la pestaña de “Esquema de impementación”:

Respaldo: Respaldo (copia) de información de la empresa para su conservación en algún dispo-sitivo o en la nube.

Recuperación de datos: Servicio de recuperación de información ante un dañofísico o lógico en los dispositivos que la almacenen.

Seguridad: Instalación de programas de detección y eliminación de virusinformáticos.

Prevención de desastres: Servicio que contemple prevención de contingenciasrelacionadas con el producto o servicio ante la inadecuada utilización de los sistemas, pérdida de confidencialidad, robo, desastres naturales, o algún otro elemento de riesgo para el producto o la información que a el se asocie.