guía de aprendizaje unidad 2

5/23/2018 Gu a de Aprendizaje Unidad 2

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Sistema de Gestin

de la Calidad

Servicio Nacional de AprendizajeSENA

Regional SantanderCentro de Gestin Agroempresarial del Oriente

Gua de aprendizajeUnidad 2: Planificacin Estratgica de la Calidad

Fecha:

Versin 2.0

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Competencia: Resultados de AprendizajeTiempo Estimado de

Ejecucin210001004Determinar los sistemas degestin segn el marcoestratgico.

210001004-02Definir y disear un planestratgico organizacional enel proceso deimplementacin de unSistema de Gestin de laCalidad.

10 horas

2. PRESENTACIN

Bienvenido(a) a la unidad 2 del programa de formacin ISO 9001: 2008: PLANIFICACINDE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

En esta unidad encuentra las bases del proceso de planificacin estratgica de la calidad ysus conceptos. Con ello podr desarrollar y disear el plan estratgico organizacional parapromover el enfoque sistemtico de calidad.

Para realizar las actividades correspondientes a esta gua de aprendizaje, es necesario

revisar los Materiales del programa, explorar los Documentos de apoyo y realizar consultasinvestigativas en internet.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :Planeacin Estratgica de la Calidad

Para realizar la actividad propuesta en la segunda unidad debe:

1. Leer los documentos de la unidad 2 que se encuentran en los botones

Materiales del programa y Documentos de apoyo, del men principal.

2. Descargar la actividad dirigindose al botn del men principal Actividades /

Actividades unidad 2 / Planeacin Estratgica de la Calidad y dar clic en

Descargar la actividadla cual contiene la descripcin detallada de esta.


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3. Realizar el plan estratgico de una empresa Saludable o si prefiere lo puede

hacer con la empresa en que labora, de acuerdo al ejemplo dado en el

documento.

4. Disear el plan estratgico de calidad.

El producto de esta actividad debe subirse a la plataforma en el enlace dispuesto para suenvo: Planeacin Estratgica de la Calidad

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet). Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Editor de texto.

Material(es) requerido:

Material descargable unidad 2.

Material interactivo unidad 2.

Documentos de apoyo unidad 2.

Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Foro Temtico: Importancia Organizacional de laPlanificacin de la Calidad

Para participar en el foro temtico de la unidad dos, debe:

1. Ingresar al botn Foros de discusin del men principal del programa, y dar clic enForo Temtico: Importancia Organizacional de la Planificacin de la Calidad oingresar al foro directamente en el enlace de Actividades/ Actividades unidad 2/Foro Temtico: Importancia Organizacional de la Planificacin de la Calidad,donde se indica la descripcin de la actividad.

2. Reflexionar de manera argumentativa sobre:

Qu importancia le debe dar una empresa a la planificacin estratgica? y Cmose puede evidenciar?


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3. Aportar al comentario de dos compaeros.

Esperar la retroalimentacin, observaciones o preguntas del instructor y responder segnsea el caso.


Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet).

Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.






ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:Actividad Interactiva: Gestin de Procesos

Descripcin:

Margarita necesita un colaborador para la planificacin de un Sistema de Gestin de la

Calidad en la empresa Coktail Jeans, para obtener la vacante usted se presenta a lasiguiente entrevista, contestando las pregustas correctamente en el menor tiempo posible,si lo logra har parte del equipo de trabajo de esta compaa. Recuerde que para ganarseel cargo debe contestar acertadamente mnimo 5 preguntas.

Puede acceder a la actividad interactiva desde el men principal dando clic en:Actividades / Actividades unidad 2 / Actividad Interactiva: Gestin de Procesos.

Se debe realizar la actividad y automticamente la plataforma enviar el resultado alinstructor.





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Material descargable unidad 2. Material interactivo unidad 2.



ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluacin: Planificacin de la CalidadPara realizar la evaluacin de la unidad 2 debe:

1. Leer todo el material y tener claros los conocimientos adquiridos, si an tienedudas se recomienda releer el material o preguntarle al instructor por medio delForo de dudas e inquietudes que se encuentra disponible en el botn Foros dediscusin del men principal del programa de formacin.

Descripcin:

La evaluacin correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido porel aprendiz y validar su competencia en este tema especfico.

La evaluacin consta de cinco preguntas y su duracin es de una hora.

La evaluacin se encuentra disponible en el botn Actividades / Actividades unidad 2 /Evaluacin: Planificacin de la Calidad, del men principal del programa de formacin.







Documentos de apoyo unidad 2. Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.


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4. EVIDENCIAS Y EVALUACINDescripcin de la evidencia Realizacin del diseo de un plan

estratgico organizacional y de calidad. Participacin en el foro temtico en lnea.

Realizacin de la actividad interactiva enlnea.

Realizacin de la evaluacin en lnea.Entregable: Diseo de un plan estratgico

organizacional y de calidad.

Participacin en el Foro Temtico:Importancia Organizacional de laPlanificacin de la Calidad.

Actividad Interactiva: Gestin de Procesos. Evaluacin: Planificacin de la Calidad.

Forma de entrega: A travs del enlace dispuesto PlaneacinEstratgica de la Calidad.

El foro temtico de la unidad debe serrealizado en lnea.

La actividad interactiva de esta unidad deberealizarse en lnea.

La evaluacin de esta unidad deberealizarse en lnea.

Criterios de Evaluacin: Analiza y propone mejoras ante una

situacin organizacional. Reconoce los pasos para implementar la

planificacin de calidad.

Define la poltica y objetivos de calidad.

Socializa los conocimientos adquiridos y

aporta al comentario de sus compaeros

con relacin a una problemtica o un caso.

Aplica los conceptos y prcticas del

programa de formacin por medio de una

actividad interactiva. Aplica los conceptos y prcticas del

programa de formacin por medio de una

evaluacin.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la

fecha indicada por el instructor.


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5. GLOSARIO

Para consultar el glosario del programa de formacin ISO 9001: 2008: Planificacin de unSistema de Gestin de la Calidad ir al botn Glosario, ubicado en el men principal delprograma de formacin.

6. BIBLIOGRAFA

Para consultar la bibliografa del programa de formacin ISO 9001: 2008: Planificacin deun Sistema de Gestin de la Calidad dirjase al material de la unidad y consulte lasreferencias.

.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores

Lina Lorien Rivera

CrucesInstructor virtual

Centro de GestinAgroempresarial del

OrienteRegional Santander

Noviembrede 2012

Lina Mara Franco

ArbelezAsesora pedaggica

Centro AgroindustrialRegional Quindo

Diciembrede 2012

Martha LucaGiraldo Ramrez

Lder de Planificacin

y AdecuacinDidctica

Centro AgroindustrialRegional Quindo

Diciembrede 2012

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