guia de aprendizaje 8- configuración del servicio followme

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralGUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Fecha: 30/09/2013Código: F004-P006-GFPI

Programa de Formación:Tecnólogo en Diseño, Implementación Y Mantenimiento De Sistemas De Telecomunicaciones

Código:Versión:

3623931

Nombre del Proyecto:Diseño, implementación y gestión de servicios de telecomunicaciones para voz, datos y video en áreas de crecimiento urbano y tecnológico

Código: 161261

Fase del proyecto:EJECUCION

Actividad (es) del Proyecto:Configurar equipos de Voz sobre IP.

Actividad (es) de Aprendizaje:DemostraciónTaller

Ambiente de formación:301-E

MATERIALES DE FORMACIÓNDEVOLUTIVO Routers, Switches, patch-cord

CONSUMIBLE No aplica

Resultados de Aprendizaje:Seleccionar equipos, materiales, protecciones y protocolos necesarios para la configuración y pruebas de los sistemas de Voz sobre IP de acuerdo con las normas establecidas por la empresa.Realizar la configuración de los equipos de voz sobre IP de acuerdo con los servicios ofrecidos y normas de la empresa. Verificar el funcionamiento de los sistemas de voz sobre IP de acuerdo con las normas, parámetros y regulaciones existentes.

Competencia:Configurar, el servicio de telecomunicaciones de acuerdo con normas internacionales y procedimientos de la empresa y el fabricante.

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GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 8

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Fecha: 30/09/2013

Código: F004-P006-GFPI

Duración de la guía (en horas): 10 horas

Follow Me (Sígueme)

Al marcar un número de extensión queremos que si la extensión no contesta se pueda probar marcando a otros números de teléfono de la persona para no perder la llamada. Esta aplicación realiza la funcionalidad Encuéntrame/Sígueme para la persona que llama como se define en el archivo followme.conf.

En esta demostración al llamar a la extensión 104, que se encuentra desconectado, la aplicación FollowMe redirige la llamada hacia la extensión 101, de no contestar se redirigirá a la extensión 102 para finalmente colgar en caso de no encontrar ninguna extensión disponible.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Taller (100 puntos)

Prerrequisitos:

Máquina virtual Ubuntu Server 12.04 con Asterisk, Wireshark y XTerm instalados.

Inicie su taller, alistando el documento Word. Aquí deberá incluir evidencia o respuesta de cada uno de los puntos del taller.

Demostración:

Ingrese el siguiente código en el archivo sip.conf del servidor Asterisk:

[general] ; Establece la etiqueta para la configuracionn general

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2. INTRODUCCIÓN

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE




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context=default ; Contexto por defecto para llamadas entrantesallowguest=no ; Deshabilita llamadas sin autenticarudpbindaddr=0.0.0.0 ; Escucha por peticiones UDP en todas las interfacestcpenable=no ; Deshabilita el soporte TCPvideosupport = yes ; Habilita el soporte de llamadaslanguage=es ; Establece el idioma de los archivos de audio en español

[office-phone](!) ; Define la etiqueta de la plantillatype=friend ; El usuario se autentica para recibir y realizar ; llamadascontext=LocalSets ; Indica el contexto asociado en el plan de marcacion ; para un usuariohost=dynamic ; El usuario se registra con una IP variabledtmfmode=auto ; El modo en el que se transmiten los tonos de marcadodisallow=all ; Permite deshabilitar los codec de voz que el usuario ; acepta u ofreceallow=ulaw ; Permite habilitar el codec ‘ulaw’allow=alaw ; Permite habilitar el codec ‘alaw’videosupport=yes ; Habilita el soporte de video para los usuarios

; no se puede habilitar si no esta activado en la seccion generalmaxcallbitrate=384 ; Máxima tasa de bits (bitrate) para video llamadas(por defecto 384 kb/s)allow=h264 ; Permite habilitar el codec de video ‘h264’allow=h263 ; Permite habilitar el codec de video ‘h263’allow=h263p ; Permite habilitar el codec de video ‘h263p’usecallerid = yes ; Habilita el identificador de una llamadahidecallerid = no ; Deshabilita el identificador de una llamada

Agregue el siguiente código para crear las extensiones en la PBX en el archivo sip.conf del servidor Asterisk:

[Phone1](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la ; plantilla creadacallerid = "Alice" <100> ; Define el identificador de una llamada cuando no ; hay ninguna otra informacion disponiblesecret=test ; Contrasena para el registro del usuario

[Phone2](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la ; plantilla creadacallerid = "Bob" <101> ; Define el identificador de una llamada cuando no

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; hay ninguna otra informacion disponiblesecret=test ; Contrasena para el registro del usuario

[Phone3](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la ; plantilla creadacallerid = "Carl" <102> ; Define el identificador de una llamada cuando no ; hay ninguna otra informacion disponiblesecret=test ; Contrasena para el registro del usuario

[Phone4](office-phone) ; Define el nombre de usuario y utiliza la ; plantilla creadacallerid = "Eve" <103> ; Define el identificador de una llamada cuando no ; hay ninguna otra informacion disponiblesecret=test ; Contrasena para el registro del usuario

Ingrese el siguiente código en el archivo extensions.conf del servidor Asterisk:

[LocalSets]exten => 100,1,Dial(SIP/Phone1) ; Define la extension 100 al telefono de Alice same => n,Hangup() ; termina la llamada

exten => 101,1,Dial(SIP/Phone2) ; Define la extension 101 al telefono de Bob same => n,Hangup() ; termina la llamada

exten => 102,1,Dial(SIP/Phone3) ; Define la extension 102 al telefono de Carl same => n,Hangup() ; termina la llamada

exten => 103,1,Dial(SIP/Phone4) ; Define la extension 103 al telefono de Eve same => n,Goto(FollowMe103,s,1) ; Salta al contexto de FollowMe same => n,Hangup() ; termina la llamada

[FollowMe103] ; Define el contexto de la aplicacion FollowMe sobre la extensionexten => s,1,Wait(1) ; espera un segundo same => n,Set(CHANNEL(language)=es) ; Selecciona las voces en espanol como predefinidas same => n,Playback(pls-wait-connect-call) ; Reproduce el mensaje 'Espere mientras se conecta la llamada' same => n,Followme(103,san) ; Reenvía a la aplicacion FollowMe same => n,Hangup() ; termina la llamada

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Ingrese el siguiente código en el archivo followme.conf del servidor Asterisk:

[general]language=es ; seleccuiona el idioma de las vocesfeaturedigittimeout=>8000 ; numero de milisegundos que tiene el llamado para aceptar o rechazar la llamada takecall=>1 ; para aceptar la llamada, el llamado, después de descolgar, tendrá que presionar la tecla 1 del teléfonodeclinecall=>2 ; para rechazarla la tecla 2

[103] ; Contexto de la extensión FollowMe que se desea configurarmusicclass=> default ; Tipo de música en espera que escuchará el llamante mientras se intentará localizar el destinatario de la llamada context=> LocalSets ; El contexto que usará la aplicación FollowMe para localizar el llamado. number=> 101,10 ; si en la extensión 100 nadie contesta llamaremos como segunda opción la extensión 101 por 10 segundos.number=> 102,10 ; si en la extensión 101 nadie contesta llamaremos como tercera opción la extensión 102 por 10 segundos.takecall=>1 ; para aceptar la llamada, el llamado, después de descolgar, tendrá que presionar la tecla 1 del teléfonodeclinecall=>2 ; para rechazarla la tecla 2

Reinicie asterisk para aceptar los cambios en los archivos de configuración con el comando que se muestra en la Figura 1

Figura 1 Reinicio de Asterisk mediante el servicio init.d

Ingrese a la consola de asterisk con el comando : asterisk –rvvv

Registre las extensiones Phone1 (Alice), Phone2 (Bob) y Phone3 (Carl) en Jitsi, luego desde la extensión Phone1 (Alice) realice una llamada hacia la extensión Phone4 (Eve), observará que la aplicación solicita que diga su nombre y lo confirme con la techa ´#´ antes de redirigir la llamada a través de las extensiones de Bob y Carl. Para

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contestar Bob o Carl deberán aceptar la llamada con la tecla ‘1’, en caso contrario se presionará la tecla ‘2’. Si las extensiones no se encuentran disponibles la llamada se dará por perdida.

Analice el proceso de depuración que ocurre al utilizar el servicio de FollowMe (Figura 2).

Figura 2 Depuración de la llamada al servicio FollowMe

Caso de estudio:

1. Investigue, pruebe y documente el proceso de configuración del servicio FollowMe en Elastix.

2. Configure el servicio de FollowMe en un grupo de 3 extensiones SIP y 3 extensiones IAX.

Técnica(s) Didáctica(s): Simulación y taller

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Todo el proceso y desarrollo de la actividad propuesta se llevara a cabo en el ambiente de formación virtual y se utilizaran todos los equipos y herramientas necesarias para poder dar cumplimiento a dicha actividad (PC´s, Acceso a internet, Software Libre, etc.) para poder desarrollarla de la manera más acorde y productiva posible.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE



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Complete el siguiente glosario de términos:

FollowMe: Al marcar un número de extensión queremos que si la extensión no contesta se pueda probar marcando a otros números de teléfono de la persona. Esta aplicación realiza la funcionalidad Encuéntrame/Sígueme para la persona que llama como se define en el archivo followme.conf.

Bibliografía

[1] DE ANDRADE, Flavio Eduardo. Asterisk PBX: Guía de configuración. Como construir y configurar un PBX de Software Libre. Edición revisada y ampliada, Junio de 2006, 269 p.[2] Digium, Inc. About Asterisk [on-line]. Disponible en Internet: http://www.asterisk.org [3] VAN MEGGELEN, Jim., SMITH, Jared., MADSEN, Leif. Asterisk: The future of the telephony. USA; First edition Ed. Colleen Gorman, Septiembre de 2005, 376 p.[4] MAHLER, Paul. “Teléfono Voip con Asterisk” Voip Telephony with asterisk. First edition,Signate LLC, 2004, 244 p.[5] Asterisk Documentation Project, Asterisk PBX FAQs. [En línea]. Disponible en: http://www.asteriskdocs.org/modules/xoopsfaq/index.php?cat_id=1#q2[6] RFC 3261, norma SIP. [En línea]. Disponible en: http://www.ietf.org/rfc/rfc3261.txt[7] RFC 5456, norma IAX2. [En línea]. Disponible en: http://tools.ietf.org/html/rfc5456

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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

5. GLOSARIO DE TERMINOS

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