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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTINProcedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de Formacin Virtual y a DistanciaGua de Aprendizaje para el Programa de Formacin Complementaria VirtualVersin: 01Fecha: 08-10-2013Cdigo: G001- P002-GFPI

GUA DE APRENDIZAJE N 2

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Tcnicas de comunicacin en el nivel gerencialCdigo: 41310026Versin: 2

Resultados de Aprendizaje:Indicar los medios que permitan el procesamiento de la informacin y la comunicacin asertiva a partir de las TICCompetencia:Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin

Duracin de la gua ( en horas): 10 horasLa realizacin total de la gua abarca un tiempo mnimo de diez (10) horas en una semana de trabajo individual.Para un adecuado desarrollo de la gua, se sugiere al aprendiz destinar 2 horas diarias de trabajo para explorar los materiales de formacin y desarrollar las evidencias propuestas.

2. INTRODUCCIN

El uso de herramientas informticas para el almacenamiento, procesamiento y difusin de la informacin generalmente conocidas como TIC- se ha convertido en una necesidad imperante para aquellas organizaciones que buscan consolidarse como entidades con grandes ventajas competitivas en los diferentes sectores del mundo empresarial.En una sociedad altamente tecnolgica como la actual, donde cada vez ms las barreras de la distancia y el tiempo son superadas, y donde los individuos pueden tener acceso a numerosas fuentes de informacin, aprovechar y apropiar el gran potencial que tienen las Tecnologas- especialmente el de la ofimtica y del internet- se convierte en uno de los ms grandes retos para las empresas de hoy.En el desarrollo de esta gua, el aprendiz tendr la oportunidad de conocer y reflexionar sobre la importancia que tienen las TIC en el procesamiento de la informacin y la comunicacin dentro de la organizacin.A continuacin, se encontrar una descripcin detallada de cada una de las actividades que componen la gua de aprendizaje, las cuales se deben desarrollar durante la primera semana de avance del programa.El aprendiz contar con la orientacin requerida para poder desarrollar satisfactoriamente los objetivos establecidos dentro de cada uno de los resultados de aprendizaje planteados. Igualmente, vale la pena


recordar que, para un efectivo cumplimiento de los objetivos propuestos, es importante que el aprendiz muestre un alto grado de puntualidad y compromiso en la realizacin y entrega de las evidencias solicitadas para garantizar la culminacin exitosa del programa de formacin.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE3.1 Actividades de Reflexin inicial- Descripcin:El aprendiz deber responder una encuesta sobre conocimiento y manejo de TIC y herramientas ofimticas, con el fin de reflexionar sobre el grado de apropiacin que tiene de estos instrumentos como medios para facilitar el proceso de comunicacin y procesamiento de informacin a nivel general. Esta actividad se puede descargar directamente desde la versin interactiva de la actividad de aprendizaje 2.

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Diagnstico: 0----5 (Deficiente) 6----11(Aceptable) 12---17 (Bueno) 18----24( excelente)

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje

- Descripcin:

El aprendiz deber estudiar el material de consulta asociado a esta actividad y preparar una participacin en el foro Las TIC y la gestin empresarial donde indique cmo cree l/ella que el uso e implementacin de las TIC puede mejorar la gestin gerencial y la comunicacin de una organizacin. Se debe incluir en la participacin una respuesta a los siguientes interrogantes:


1. Cmo pueden las TIC mejorar la comunicacin interna?2. Cmo pueden las TIC mejorar la imagen corporativa y la comunicacin externa?3. Cmo pueden las TIC mejorar el procesamiento de la informacin dentro de la organizacin?

- Recomendacin:

Se le recomienda al aprendiz establecer sus ideas y organizarlas de manera clara antes de realizar su intervencin en el foro. De igual manera, se debe recordar la importancia de aportar a la formacin de sus compaeros opinando sobre su participacin de forma positiva y respetuosa.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin)

-Descripcin:

El gerente de la compaa Q paila ha solicitado conocer cul es el nivel de conocimiento del manejo de TIC de sus empleados y cul es su percepcin de la conveniencia de utilizar las TIC para la gestin de la comunicacin organizacional. El aprendiz deber elaborar una presentacin utilizando la herramienta ofimtica de su preferencia, donde le muestre al gerente un panorama de la situacin. Para lo anterior, debe tener en cuenta lo siguiente:

Establecer el propsito de la presentacin. Utilizar como fuente de datos la hoja de estadsticas que aparece en la seccin de materiales. Tabular los datos consignados en la hoja y utilizar herramientas para representar grficamente estos datos. Hacer un anlisis de los datos tabulados y graficados. Presentar una conclusin sobre la informacin analizada.

-Recomendacin:

Se le recomienda al aprendiz establecer sus ideas y organizarlas de manera clara antes de desarrollar la presentacin. Se sugiere tomar nota de los aspectos claves que se necesiten para el desarrollo de la presentacin que se va a realizar.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento-Descripcin:

Algunas de las funciones de los blogs corporativos son difundir la cultura organizacional y gestionar la comunicacin interna de la organizacin. En esta ocasin, el aprendiz deber crear un blog corporativo


para la empresa Q paila que sirva como estrategia para sensibilizar a sus empleados con respecto a la importancia del uso de las TIC en la empresa. El aprendiz deber tener en cuenta las siguientes pautas para la creacin y desarrollo del blog corporativo:

Utilizar la herramienta de blog que se encuentradisponibleen la seccin de herramientas del curso en el men del aula virtual. Utilizar el blog para informar sobre las ventajas del uso de las TIC. Proporcionar pautas a los empleados donde explique cmo se puedemejorar la comunicacin con el uso de las TIC. Explicar a los trabajadores cmo el uso de las TIC puede facilitar el desarrollo de sus labores.

-Recomendacin:

Se recomienda realizar una planeacin previa de la estructura y contenidos del blog corporativo que se va a crear. Igualmente, se sugiere utilizar herramientas grficas y de representacin de la informacin para mostrar los contenidos del blog.

3.1Actividades de evaluacin

Evidencias de AprendizajeCriterios de EvaluacinTcnicas e Instrumentos de Evaluacin

De Conocimiento :

La evaluacin de conocimientos se desarrollar de manera transversal en cada uno de los productos y evidencias de desempeo realizadas.

De Desempeo:

El aprendiz deber preparar una participacin en el foro Las TICs y la gestin Utiliza herramientas ofimticas para el procesamiento de la informacin y la comunicacin a asertiva.TCNICAS:

Participacin en foros de discusin Estudio de caso Formulacin de preguntas Simulacin de situaciones Exposicin

INSTRUMENTOS

Rubrica para la participacin en foro Lista de chequeo para


empresarial donde indique cmo cree l/ella que el uso e implementacin de las TICs puede mejorar la comunicacin de una organizacin.

De Producto:

El aprendiz deber elaborar una presentacin utilizando la herramienta ofimtica de su preferencia, donde le muestre al gerente de una organizacin un diagnstico sobre la apropiacin de sus empleados del conocimiento y manejo de las TIC. El aprendiz deber crear un blog corporativo para la empresa Q paila que sirva como estrategia para sensibilizar a sus empleados con respecto a la importancia del uso de las TIC en la empresa.valoracin de productos

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Plataforma BlackboardGua de aprendizaje RA N 2


Disponible en: Espacio actividades - semana 2Objeto de actividad de aprendizaje: Tecnologa y comunicacin Disponible en: Espacio actividades semana 2Objeto virtual de aprendizaje: Comunicacin organizacional Disponible en: Espacio materiales semana 2Hoja de estadsticasDisponible en espacio de materiales semana 2

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Base de datos: Es una recopilacin de informacin que se organiza de tal manera para que un programa computacional pueda seleccionar los datos necesarios para una operacin especfica. Se materializa como un sistema de archivos electrnico.

Correo electrnico: Se conoce como un servicio que ofrece el ciberespacio para que los diferentes usuarios cuenten con la posibilidad de intercambiar (enviar y recibir) mensajes mediante sistemas de comunicacin electrnica.

Dato: Los datos se conciben como smbolos que describen hechos o valores. Cuando un conjunto de Formato para guion de guas de aprendizaje datos se asocia dentro de un contexto especfico se convierte en informacin que proporciona un significado o conocimiento.

Estadstica: Es una coleccin de datos representados de manera ordenada y sistemtica siguiendo criterios especficos de ordenacin.

Hoja de clculo: Es una herramienta que permite la manipulacin de datos numricos y alfanumricos por medio del uso de tablas compuestas por celdas organizadas en filas y columnas. Esta herramienta posibilita la realizacin de clculos complejos utilizando formulas predeterminadas.

Muestra: "Se llama muestra a una parte de la poblacin a estudiar que sirve para representarla".


(Murria R. Spiegel, 1991).

Ofimtica: Se define como un conjunto de herramientas informticas utilizadas comnmente en labores de oficina con el fin de optimizar, automatizar y mejorar las operaciones que se dan al interior de la misma.

Poblacin: En el campo de la estadstica, una poblacin se define generalmente como el conjunto de los elementos objeto de estudio, acerca de los cuales se obtienen conclusiones (Levin & Rubin, 1996).

Procesador de texto: Es una publicacin que permite la creacin de documentos imprimibles (cartas, revistas, informes, libros, etc.) Esta herramienta posibilita la escritura, edicin, adecuacin grfica y almacenamiento de estos documentos.

Red social: Se conoce como una aplicacin web que se utiliza comnmente con el fin de posibilitar el contacto entre individuos u organizaciones que comparten un vnculo en comn (familiar, laboral, amistad, etc.).

Tabular: Consiste bsicamente en organizar una serie de datos, valores o magnitudes de forma sistemtica haciendo uso de formatos o tablas principalmente.

TIC: Las comnmente denominadas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs) corresponden a aquellas herramientas tecnolgicas utilizadas para el procesamiento de la informacin por medio, especialmente, del uso de computadores y programas que posibilitan la creacin, modificacin, almacenamiento y procesamiento de esa informacin.

Variable: Se consideran como variables todos aquellos factores susceptibles de cambio, que pueden llegar a adoptar ms de un valor dentro de un continuo. Como ejemplos de variables tenemos la edad o el gnero.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA

-Belloch, C. (s.f.). Las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Espaa: Universidad de

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Valencia. Consultado el 1 de marzo de 2014, en http://www.uv.es/~bellochc/pdf/pwtic1.pdfGrupo CTO. (s.f.)Automatizacin de oficina. Herramientas ofimticas y paquetes integrados.Herramientas ofimticas de uso comn en la generalitat valenciana. Consultado el 1 de marzo de 2014, en http://www.grupocto.es/tienda/pdf/en_opeval_capm.pdfTecDigital. (s.f.). Tabulacin y representacin de datos cualitativos y cuantitativos. Consultado el 1 de marzo de 2014, en http://www.tec-digital.itcr.ac.cr/file/5191925/leccionTics.org. Consultado el 4 de marzo de 2014, en http://www.tics.org.ar/home/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)Ingrid Carolina Flrez Asesora pedaggica Lnea de produccin Bogot

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