guia completa linkedin

www.marketing-wph.com

Guía Completa

Linkedin

2013

Susana Puigmartí Cansick

http://www.marketing-wph.com/



1- ¿Qué es? Pág. 3-5

2- Perfil Pág. 6-15

3- Visibilidad Pág. 16-38

4- Empresas Pág. 39-48

www.marketing-wph.com 2

5- Grupos Pág. 49-60

6- Consejos y Errores

Pág. 61-67


1 - ¿Qué es?

LinkedIn, con más de 190 millones de usuarios, es la red profesional más grande del mundo.


Esquema:

• Anglófona • Directivos, ejecutivos,

propietarios

• Cuenta básica y premium (distintos niveles)

• Grupos, preguntas y respuestas.

• Se puede abrir una página de empresa.

• Publicar eventos y búsquedas de personal

• Pueden hacerse encuestas.

• Aplicaciones externas: slideshare, trip, reading list, twitter…

Puntos Positivos:

• Nivel alto

• Aplicaciones: blogs, pdf, etc…

• Muy internacional.

• Conexión con agenda.

• Sistema de encuestas.

Puntos Negativos:

• Amigabilidad.

• Difícil gestión Eventos.

• Dificultad para seguir discusiones y preguntas.

¿Para que se puede utilizar?

CV’s actualizados

Captar talento

Seguimiento de Candidatos

Grupos = Portales Empleo

Generar Crowdsourcing

Crear Comunidades

Promocionar Eventos/Servicios

Publicitarse en Segmentos

Pedir Información

Buscar Proveedores

Generar Visitas Web/Blog

Posicionamiento Marca Personal

Encontrar Negocio

Efecto Viral

Ser Referente de ..



2 – Perfil


Foto acorde contigo y con el sector

Perfil debe ser completo

Enlaces a tus sitios web/blog

Texto que te identifique rápidamente


¡ Importante ! Controlar la Privacidad


Perfil

Comunicaciones

Toma tu tiempo en configurar tu Privacidad, es muy importante ….


Grupos

Cuenta


Qué quieres que vean sobre ti personas que te encuentran a raiz de una búsqueda en Google

Para tu blog

Qué y cuando vas a recibir notificaciones


Reordenar las secciones del perfil

Varios Idiomas

Cursos y Projectos


5 personas que han visto tu perfil y cuantas veces sales en

las búsquedas

Utiliza palabras clave en tu extracto, redacta el CV con calidad y escribe tus puntos positivos en cada etapa profesional.

Se pueden utilizar etiquetas para las especialidades

Incluye las aplicaciones externas a Linkedin como Slideshare, Wordpress, etc..

Describe tus valores, aptitudes y conocimientos

Solicita recomendaciones a personas que han estado trabajando contigo, pueden ser Jefes tuyos o trabajadores tuyos. Las recomendaciones de ambas direcciones son muy valoradas.

Desde tu perfil se puede imprimir, guardar como pdf o reenviar a tus contactos.


Selecciona la cuenta que más se ajusta a tus necesidades


FREE


3 – Visibilidad

Grupos


Aquí podemos ver el menú principal de Grupos. Los Grupos que seguimos y los que nos pueden

interesar.

Grupos

• Los grupos son los lugares donde se desarrolla el día a día de la plataforma y, por lo tanto, donde se gana visibilidad.

• Se usan para mantener discusiones sobre temas diversos.

• Los hay que son para compartir conocimiento y los hay corporativos.

• Hay grupos genéricos y hay grupos específicos y muy segmentados


¿Cómo debemos elegir el grupo? • Nº de Miembros • Perfil del Propietario • Número de discusiones y empleos

Buscarlo según : • Nivel de contactos • Idiomas • Tipo

Grupos


Características del Grupo

Información del Administrador

Un dato: Tener mucho grupos no significa tener más visibilidad.

Grupos


Es importante leer la descripción, los objetivos, debates, comentarios, reglas y las estadísticas antes de unirte al grupo

Estadísticas del Grupo

Información del Grupo


Cuando entras en un Grupo y haces click en Miembros, puedes ver:

Nº de Miembros y la lista ordenada por los más relevantes

Las estadísticas del Grupo


Participar es la clave para ganar visibilidad

• Dejar comentarios. • Haz que las personas hagan click en tu perfil para saber quien eres

y a qué te dedicas. • Puedes subir Promociones de tu negocio. • Puedes buscar empleos que se comparten desde Empleos o como

debates

• Compartir noticias interesantes para la comunidad desde Internet, utilizando los marcadores sociales de LinkedIn en cualquier web o blog

• ¡¡ Siempre Contenido de VALOR !! • No sirve de nada poner: Muy bueno, Interesante, Comparto

tu opinión, etc….

A

B


Ver Perfil

Ver Actualizaciones y Debates

Ver Grupos que sigue

A


B

Buscar e Invitar Personas


Buscar por Trabajo, Estudios, Libreta de Contactos, etc…

Buscar personas en el Buscador


Se puede buscar por Palabra Clave, Nombre, Universidad, Relación,

Ubicación, Sector, Idioma, Grupos, etc..

Buscar personas dentro del Grupo


Buscar personas a través de tus contactos


Contactos

Etiquetas

Observa con quién están conectados y conecta: • Envía una Invitación • Pide a tu contacto que te presente

(recomiende) .. Personaliza siempre las invitaciones. Una simple invitación es más fácil eliminarla.

Etiqueta tus Contactos: Después te será más fácil enviar mensajes a varias personas al mismo tiempo. Y puedes gestionar y buscar contactos por: Empresa - Ubicación - Sector

“Añadir y Borrar Contactos”


Organizador de Perfiles


Es una función muy útil pero sólo para Cuentas

Premium

Empleos


Hay 3 formas de encontrar empleos disponibles: • En Grupos que solo admiten este tipo de debates. • En las pestañas de empleos de los Grupos • En la pestaña Empleos de LinkedIn

Empieza haciendo una búsqueda de empleo por las opciones que te interesa y guárdalas. En tu home aparecerán los empleos que coincidan con la búsquedas que has guardado.

Empleos


¿Qué buscas?

¿Quieres publicar un anuncio?

Selecciones guardadas


Estudiantes y Nuevos Licenciados

Anunciar un Empleo


Gestiona tus Empleos


Buscar Talento (Cuentas Premium)


Buzón


En el buzón es donde recibimos los mensajes

e invitaciones de los contactos . Los podemos

contestar, archivar y elimanar.

Empresas


Menú

Si seguimos a empresas, en este lugar podemos ver sus

actualizaciones.

Buscador

Si queremos crear una Página de Empresa


4 – Empresas

Páginas de Empresa


¿Para que sirven realmente las páginas de empresa? • Para dar una imagen de marca. Muchos de los empleados ya estarán

en LinkedIn así que vale la pena que cuidemos la marca. • Para que nos encuentren como proveedores. • A mayor número de empleados, mejor posicionados en las

búsquedas. • Para conseguir recomendaciones de productos y servicios de

personas de la red. • Para convencer a los candidatos de que eres una empresa seria y

solvente • Para publicar ofertas de empleo


Linkedin te informa de como crear una pagina, atraer seguidores, incrementar

contactos, etc…

Se puede compartir en Twitter, Facebook y Linkedin

Empresas: Crear una Pagina de Empresa


Necesitamos el Nombre de la Empresa y el email, para que

Linkedin pueda confirmar que es real.

Si vamos a Página de Empresa, iremos al menú corporativo de Linkedin que por el

momento solo esta en ingles.


Es importante subir las imágenes con una buena resolución

incluyendo el logo, ya que es lo primero que nuestros seguidores

verán en su home. Nuestros seguidores pueden ver

todas las actualizaciones de la empresa, comentar y compartir

con sus contactos

xx

Actualizar el estado con una oferta o noticia.


xx

Más info sobre los productos y servicios que ofreces. Es personalizable según segmentos de mercado


Detallar los productos o servicios, incluir un email de contacto.

Las Recomendaciones son la ventaja de las Páginas de

Empresa. Hemos de conseguir recomendaciones a nuestros

contactos y empleados.

En Análisis podemos obtener información de quién visita la página y quien la sigue.

Análisis


Realmente podemos medir las impresiones y el grado de engagement filtrado por tipología (likes, comentarios, compartidos, followers ganados y una cifra de engagement) y ofrecer a nuestro clientes informes mucho más completos.

Analizar y Comparar


El número importa, pero es mucho más relevante quién está detrás de ese número. Ahora puedes saber de dónde proceden tus seguidores y su experiencia profesional categorizada en: antigüedad, sector, ubicación, tamaño de la empresa, y si está empleado o no. Dentro de cada una de estas características demográficas hay subcategorías que ofrecen una información muy valiosa sobre la procedencia de los seguidores de la página de empresa

Más ….


Centro de Ayuda es muy útil para cualquier duda sobre el funcionamiento de Linkedin. Si no

entramos la información podemos enviar un email y nos responden en 24-48hrs

Debemos localizar las aptitudes que tenemos y añadirlas. Este

elemento es importante para la visibilidad en los buscadores.

Crear encuestas en Grupos. Es una herramienta muy útil para saber la opinión

de tus contactos pero también para tu visibilidad en la red.

Si tienes utilizas otras aplicaciones como Slideshare, Wordpress, etc… es importante

enlazarlas con Linkedin


5 – Grupos


• Para un profesional: puede servirle para convertirse en referente de un tema concreto.

• Para una empresa: para aglutinar a sus empleados y poder captar donde está el talento interno.

• Para hacer crowdsourcing y co-creación y compartir conocimiento. • Aprovechar la comunidad para que mejoren tus procesos, productos, etc… • Hacer Atención al Cliente directamente o mediante la ayuda entre

usuarios (menores costes). • Para tener un lugar donde compartir todo el conocimiento que desarrollas

en forma de vídeos, post, artículos, documentos, etc… y demostrar que sabes de algo.

Se necesita: Paciencia: • Es una estrategia de largo plazo • No hay resultados a la primera Tiempo: • Hay que motivar a la gente a participar • Hay que abrir debates, hacer preguntas,

promociones


Es importante que domines el tema, que te guste y que aportes valor. • Piensa que mayor segmentación del grupo

menor nº de miembros pero más identificación miembros-grupo- administrador.

• Un grupo genérico generará más discusiones pero no necesariamente de mayor calidad

de mayor calidad

El objetivo del Grupo:

• Para que lo creamos

• Que queremos conseguir

• Que tipo de gente queremos impactar

Nombre debe ser:

• Que refleje claramente el objeto del grupo,

• Que sea corto

• Que llame la atención

Estructura del Grupo:

• Descripción

• Mensaje de bienvenida,

• Resumen (que aparece en las búsquedas )

• Imagen

• Define las Reglas del Grupo de forma clara y concisa


• Regula la entrada si es un grupo para aportar valor. Da entrada libre si es un grupo de promoción (como una Página Oficial de facebook)

• Focalizate en miembros que realmente vayan a aportar o que no distorsionen el grupo (no importa si participan o no).

• Busca en tu listín de contactos personas que creas que pueden estar interesadas e invítalas al grupo. La viralidad, si hay actividad, hará el resto.

• Newsletter/mailings. No abuses de ella ni la utilices para “venderte” a ti o a tu empresa. A la larga no funciona.

• La Participación depende del número de miembros y del nivel de “engagement”.

• Si el grupo es genérico la participación se activa antes pero es de autopromoción.

• Si el grupo es de discusión cuesta más pero es de mayor calidad


Gestión y Moderación del Grupo

La Participación Fase 1:

• El grupo prácticamente no participa o lo hace de forma esporádica

• Pero la gente lee.

• Hay que mantener el nivel de discusión de forma activa aportando noticias de interés, haciendo preguntas, participando de todas las discusiones que el resto de miembros aportan.

• Como administrador, en los primeros tiempos del grupo, responde a todos los mensajes para darle “vidilla”.

Fase 2:

• El grupo ha crecido lo suficiente.

• Va solo en número de discusiones y participación de los miembros.

• Aparecen los “spammers”: se autopromocionan

CONSEJO 1: borra discusiones, elimina, bloquea o modera a miembros. Admite solo promos relacionadas con el grupo.

CONSEJO 2: premia o cuida a los que más participan respondiendo SIEMPRE en las discusiones que suban


Gestionar


Cambia los permisos de las personas que no respetan las reglas del grupo.

Los debates y/o comentarios pendientes de moderar aparecerán aquí y recibirás un correo avisándote (tu newsletter) o lo verás al entrar en el grupo •Envíalos a Promociones o Empleos o modera a quien lo subió.

Envía un “mailing” a los miembros del grupo. No lo uses para venderte (salvo que sea un grupo corporativo) No abuses de las newsletter Solo puedes enviar una a la semana. Tómatela muy en serio. Invita a otros contactos si les puede interesar el grupo

Gestionar


Gestiona los permisos de los miembros del grupo. Nombra moderadores o administradores. Bloquea o elimina a miembros Gestiona la entrada de miembros Mira que invitados faltan por entrar al grupo. Preautoriza a personas.

Define la configuración del grupo. Personalízalo con una imagen, una descripción larga y otra corta y con una URL (muy indicada para grupos corporativos) Redacta las normas Define si la entrada de miembros tiene que ser aprobada Incluye un feed de noticias. Crea plantillas automáticas para dar la bienvenida o rechazar miembros.

Gestionar


Crea subgrupos cuando creas que el tamaño y la cantidad de discusiones son demasiado dispersas. También vale la pena cuando el grupo es genérico o cuando quieres abrir nuevos temas más especializados. Un subgrupo puede configurarse casi tanto como el grupo y puede tener administradores distintos a los del Grupo.


Da visibilidad a los debates que quieras incentivar

Sube debates de forma regular hasta que los miembros se acostumbren a subir. No hay un mínimo ni un máximo solo que tienen que tener contenido de calidad. Pon un titulo llamativo y una pequeña descripción. O abre un tema sin enlace pero que termine con una pregunta abierta. Haz sondeos (encuestas)


Promociona en las redes sociales y en tu web o blog

Recomienda para que destaque.

Estadísticas

• Al administrador le sirven para saber como crece el grupo tanto en miembros como en actividad.

• Para todos sirve para saber el perfil de los miembros por sector al que

pertenecen, función, área y antigüedad.



6 – Consejos y Errores

Errores en tu Perfil Empresa Linkedin

Enviar continuamente mensajes con los productos o servicios que vendes a tus contactos y clientes.

Participar activamente solamente cuando te interesa para tu empresa y no ayudas en nada más y cuando les interesa a los demás.

No poder resistir o tener la capacidad suficiente para que tu empresa se adapte a los constantes cambios del medio social.

Tener el perfil empresarial total (o parcialmente) descuidado o incompleto.

Ignorar los mensajes que te llegan.

En caso de que creas que es hora de pedir ayuda para solventar alguna incidencia de tu empresa, empezar a pedir ayuda sin parar.

El no integrarte en los grupos existentes y sacar provecho de ellos.

El que creas que el medio social Linkedin, es Twitter.


Errores en tu Perfil Linkedin

Una foto totalmente inadecuada.

No personalizar la URL.

Perfil Incompleto.

No participar ni compartir en grupos.

Aceptar invitaciones automáticamente.

Ignorar perfil corporativos.

No completar las especialidades, aptitudes, conocimiento, cursos, proyectos, premios, logros, etc...

El que creas que el medio social Linkedin, es Twitter.


Limitaciones Linkedin

Estás limitado a 3.000 invitaciones.

Estás limitado a 30.000 conexiones.

“No conozco a esta persona” marca a la persona que invita, como un spammer. Si recibes demasiadas “Yo no conozco a esta persona”, LinkedIn restringirá su capacidad de enviar las invitaciones. Es mejor que las invitaciones que no quieres aceptar las archives.

Los usuarios de LinkedIn son capaces de iniciar 7 discusiones por día, eso presentará 100 comentarios por día. Los comentarios se limitan a 4.000 caracteres de texto plano.

Sólo puedes ser miembro de 50 grupos como máximo.


Mayor Rendimiento a Linkedin Diversifica objetivos: actualiza tu perfil en los idiomas que desees ser conectado.

Comunicación: cuando interactúes en grupos de habla inglesa, hazlo en ese mismo idioma, vas adaptándote a tus objetivos, esa es la clave.

Elementos clave para destacar tu perfil: el encabezado/título profesional, la descripción y logros en los puestos de trabajo, el extracto y especialidades.

Contactar con contactos potenciales

Presentaciones: se claro y muestra que es lo que quieres a la hora de pedir la presentación, expresa u deseo y el porqué, se transparente, de esa manera será mucho más fácil para el que hace la presentación y muy claro para la persona con la que tratas de conectar.

Aptitudes: sirven para destacar tu perfil además de optimizar el posicionamiento en los motores de búsqueda, tanto en Google como en el propio LinkedIn. Además ayuda a agrupar a profesionales a la hora de que las empresas busquen a profesionales para ofertas de trabajo.

Nuevos perfiles. se centran más en la presencia digital del usuario y se da más importancia a las conexiones entre usuarios, sectores, situación geográfica y empresas. Hay un mayor énfasis en la interactuación y relación entre usuarios mediante las actualizaciones, así como la de las empresas, en el perfil se destacan muchas más cosas que antes y otras no son tan visibles y válidas como por ejemplo las etiquetas o notas.

Páginas de Empresa: ahora son más vistosas, con mayores opciones y más funcionales. Puedes incluir un banner al estilo Facebook y hacer actualizaciones a modo de empresa, así como comunicados y dejar visibles los que más te interesen.


Mejor Horario para Publicar en Linkedin

Horario de Oficina: es una red social enfocada a profesionales y estos suelen conectarse de vez en cuando entre semana.

Es mejor centrarse en compartir contenido relevante, de calidad y con mucha frecuencia para tener un alcance más amplio.

Una buena idea puede ser publicar justo unos minutos antes del comienzo del horario laboral, para que los usuarios nos lean al entrar al trabajo, o minutos antes de finalizar la jornada por si se conectan desde casa o en el último rato de trabajo.

Debemos contentarnos con conseguir respuestas de calidad.

En función de nuestro tipo de audiencia el horario puede variar la respuesta notablemente.

El peor momento puede ser entre las 22:00 y las 05:00 ya que son horas de desconexión para cualquier profesional.

Los mejores días, al igual que en la gran mayoría de redes pueden ser martes, miércoles y jueves. Los viernes estamos más centrados en el fin de semana que en otra cosa. Los fines de semana estamos descansando y los lunes son el peor día porque estamos saturados de información.


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¡ Muchas Gracias !

¿Dudas y Preguntas? Llámanos al 609 956 636 / 673 383 521

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