1. RESOLUCIN 2181 DE 2008GUIA APLICATIVA

2. RESOLUCIN 2181 DE 2008GUIA APLICATIVAEn relacin con los indicadores definidos en el sistema de informacin para la calidad, cuyo enfoque correspondea los resultados de la informacin para la calidad, cuyo enfoque corresponde y a los resultados de la atencin ensalud, que al ser aplicados permitenmedir y efectuar el seguimiento del desempeo en la operacin enfocados especficamente a la determinacinde las condiciones de estructura Sistema nico de Habilitacin (SUH), proceso de auditoriapara el mejoramiento de la Calidad de la Atencin en Salud, los que cuentan con una alta correlacin con elresultado esperado, relacionado directamente con el Sistema nico de Acreditacin (SUA).Cada Componente del SOGC, tiene sus caractersticas y principios aplicables de manera que convergen en suaplicacin, como son la ACCESIBILIDAD, OPORTUNIDAD, SEGURIDAD, PERTINENCIA, ONTINUIDAD, Dentro de suscomponentes se cuenta igualmente con principios bsicos que le rigen as:1.SISTEMA NICO DE ACREDITACIN:lo fundamentan los principios del Confidencialidad, eficiencia y Gradualidad.2. SISTEMA NICO DE HABILITACIN: Dentro de los principios que determinan el sistema se cuenta con aquellos que guan los Estndares, tales comola sencillez, validez y confiabilidad.3. SISTEMA DE INFORMACIN: sus principios son la Gradualidad, sencillez,Focalizacin, validez y confiabilidad, participacin y eficiencia. 4.SISTEMA DE AUDITORIA PARA ELMEJORAMIENTO DE LA CALIDAD: rigen este sistema los principios del autocontrol, enfoque preventivo,confianza y respeto, sencillez y validez. ( Dec. 1011 de 2006).Un sistema de garanta de calidad implica elconjunto de acciones sistemticas, continuas y deliberadas, dirigidas a evitar, prevenir o resolver oportunamentesituaciones que puedan afectar de manera negativaLa atencin en salud y el logro de los mayores beneficios posibles para los pacientes, con los menores riesgos.Estas acciones se relacionan con el diseo del sistema de salud, con la gestin que selleve a cabo para que este diseo cumpla sus objetivos, con la informacin que se recoja para mirar sudesempeo y con las que se emprendan para corregir sus deficiencias. El Sistema de Obligatorio deGaranta de Calidad de la Atencin en Salud es el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos yprocesos deliberados y sistemticos que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidadde los servicios de salud en el pas. El Sistema de Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin en Salud es elconjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemticos que desarrollael sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el pas MejoramientoContinuo de la Calidad (MCC). 3. El mejoramiento continuo (MCC) es una filosofa y un sistema gerencial que involucra a los gerentes, a los demsdirectivos y a los profesionales de la salud en el mejoramiento contino de los procesos, para alcanzar mejoresresultados en la atencin de sus clientes /usuarios y sus familias. Este sistema mira a la organizacin con enfoquesistmico y entiende la atencin en salud que esta brinda como un continuo clnico administrativo cuya finalidades alcanzar resultados de la atencin en salud ofrecida al paciente introduce mtodos estadsticos yherramientas gerenciales que reducen la utilizacin inadecuada de los recursos, la duplicidad de procesos y eltrabajo innecesario. Atencin Centrada en el Cliente. Cuando se aplica el MCC la meta es identificar, satisfacer yexceder las expectativas y necesidades de los usuarios, de sus Familias, del nivel directivo, de los profesionalesde la salud y de la comunidad. Para el xito en la implementacin del MCC, la organizacin debe orientar susacciones hacia los usuarios. Esta transicin de los prestadores de servicios hacia el enfoque de satisfacer lasnecesidades de sus usuarios, implica un compromiso continuo de la organizacin para hablar con ellos,entenderlos, traducir esas necesidades en productos y servicios y finalmente verificar si los resultados de laatencin cumplieron con sus expectativas y promover acciones de mejoramiento. Como en cualquierreorientacin o readaptacin de una institucin, adaptarse a este enfoque implica cambios en la filosofa ycultura de la organizacin, en el tipo de liderazgo, en la planeacin y compartir del conocimiento del negocio, enhacer cambios significantes en el trabajo diario, en los roles yapoderamiento de las personas y en las relaciones y coordinacin del trabajo entre los profesionales dentro de laorganizacin. ( Anexo tcnico N 2 Res 1045 de 2006)Tambin corresponde al Ministerio de la Proteccin Social velar por elestablecimiento y mantenimiento de la compatibilidad del SistemaObligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin de Salud con otrosSistemas de Gestin de Calidad. Articulo 5 Dec 1011 de 2006.El SOGC tiene como objeto la calidad de la atencin en salud de cara al usuario , sin embargo al igual que losprincipios cada uno de sus componentes se traduce de la siguiente manera: 1.SISTEMA A NICO DEHABILITACIN: Tiene por objeto el cumplimiento de las condiciones bsicas obligatorias en pro de ofrecerseguridad a los usuarios. SISTEMA NICO DE ACREDITACIN : Su objeto es la Autoevaluacin para la obtencinde niveles superiores de calidad.3. SISTEMA DE INFORMACIN : Se resumen en la monitoreo, orientacin yreferenciacin para estimular la competencia.4. SISTEMA DE AUDITORIA PARA AL MEJORAMIENTO DE LACALIDAD: El objeto de este sistema es convertirse en un instrumento de evaluacin y monitorizacinpermanente para el logro del mejoramiento continuo de la calidad de frente al usuario. El SOGC es aplicable aprestadores de servicios de salud, a las entidades promotoras de salud, las administradoras del rgimensubsidiado, las entidades adaptadas, las empresas de medicina prepagada y a las entidades departamentales,distritales y municipales de salud y los prestadores de servicios de salud que operen exclusivamente encualquiera de los regmenes de excepcin contemplados en el Artculo 4. 279 de la Ley 100 de 1.993. (Art. 1 Dec. 1011 de 2006).Dado que el sistema nico de habilitacin busca controlarel riesgo asociado a la prestacin de servicios de salud y controlar las condiciones en que seofrecen los servicios, es fundamental no solo establecer las condiciones mnimas de estructura, sino poderentender cmo stas deben contribuir a mejorar el resultado en la atencin. Por esta razn, el manual desarrollaun captulo donde se lista una serie de indicadores de seguimiento a riesgo. Dichos indicadores deben servir deherramienta objetiva de medicin y anlisis del desempeo de cada uno de los servicios, los cuales deben serpunto de partida para el mejoramiento. ( Anexo Tcnico N 1 Resolucin 1043 de 2006).De laaplicacin de los estndares de acreditacin se espera obtener resultados directos que se enfocan a lossiguientes resultados:_ Pertinencia: Grado en que los resultados referidos se relacionan con el rea temticacorrespondiente al estndar evaluado y alcanzan los objetivos y metas propuestas. - Consistencia: Relacin delos resultados como producto de la implementacin del enfoque. - Avance de la medicin: Grado en que lamedicin responde a una prctica sistemtica de la organizacin en un perodo de tiempo que le permitasu consolidacin y existen indicadores definidos para la medicin del rea temtica correspondiente al estndarevaluado, calidad y pertinencia de los mismos. -Tendencia: Desempeo de los indicadoresen el tiempo. Puede ser positiva cuando los datos muestran una mejora general a lo largo del tiempo. -Comparacin: Grado en que los resultados son comparados con referentes nacionales e internacionales y lacalidad de los mismos. ( Anexo tcnico N 2 Res 1045 de 2006)Acciones Preventivas: Conjunto de procedimientos, actividades y/omecanismos de auditora sobre los procesos prioritarios definidos porla entidad, que deben realizar las personas y la organizacin, en formaprevia a la atencin de los usuarios para garantizar la calidad de lamisma. (Art. 34 Dec. 1011 de 2006). 5. PRODUCTOS / ACTIVIDADES