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Guía del usuario

Carga de archivos

Octubre de 2013

Carga de archivos

Publicado: octubre de 2013 i

Aviso legal

Este documento fue emitido por HSBC Bank plc (“HSBC”). HSBC Bank Plc está autorizado por

Prudential Regulation Authority y regulado por Financial Conduct Authority y Prudential Regulation

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o forma parte de (i) cualquier invitación o inducción a participar en actividades de inversión, o (ii)

cualquier oferta, solicitud o invitación de HSBC o del Grupo HSBC para la compra o venta de cualquier

producto, servicios o inversiones.

HSBC proporciona este documento al destinatario “tal cual está” y, a excepción de lo dispuesto en el

presente, no garantiza que su contenido sea veraz, suficiente o pertinente para los propósitos del

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externos a los que considera fiables, pero no se han verificado de manera independiente. En lo que

respecta a la información sobre los productos o servicios suministrados por un proveedor externo,

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del proveedor.

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ningún tipo de control sobre estos sitios web y no será responsable de su uso por parte de

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HSBC tratará razonablemente de asegurarse de que el contenido de este documento esté actualizado

a la fecha de su primera publicación. HSBC no se compromete ni tiene la obligación de proporcionar al

destinatario el acceso a cualquier información adicional, actualizar todo o parte del contenido de este

documento o corregir cualquier inexactitud que pueda hacerse patente.

HSBC no es responsable de proporcionar asesoría legal, fiscal o de cualquier otro tipo al destinatario,

relacionada con el contenido de este documento y, en consecuencia, el destinatario debe tomar sus

propias disposiciones al respecto. Este documento no se preparó para atender los requisitos u objetivos

específicos de ningún cliente en particular. El destinatario es el único responsable de hacer su

valoración independiente de la investigación de los productos, servicios y otros contenidos a los que se

refiera este documento.

Este documento debe mantenerse confidencial y deberá ser utilizado para fines de negocios internos

solo por el destinatario que lo recibe y sus funcionarios, empleados y agentes. Este documento se debe

leer en su totalidad y no se debe fotocopiar, reproducir, distribuir ni revelar, total o parcialmente, a

cualquier otra persona sin el consentimiento previo por escrito de los miembros del Grupo HSBC. Este

documento es propiedad de HSBC, y el destinatario está de acuerdo con devolver o, si se le solicita,

destruir el documento y todos los demás materiales recibidos relacionados con la información

del presente.

Salvo en el caso de distorsión fraudulenta o incumplimiento de estos términos, HSBC y el Grupo HSBC

no aceptan responsabilidad alguna por cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente derivada del

uso de este documento.

Comuníquese con su representante local de HSBC para obtener más información sobre la

disponibilidad de los productos o servicios aquí mencionados en su región.

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Carga de archivos

Publicado: octubre de 2013 ii

Contenido

Aviso legal............................................................................................................................i

Acerca de la carga de archivos.........................................................................................1

Antes de comenzar.........................................................................................................1

Acerca de las limitaciones de tamaño de archivo ....................................................................... 1

Uso del servicio de carga de archivos .............................................................................2

Acceso a los servicios ...................................................................................................2

Personalización de las listas desplegables.................................................................2

Adición de tipos y formatos de archivo a las listas ...................................................................... 3

Cómo eliminar tipos y formatos de archivo de las listas.............................................................. 4

Envío de archivos...........................................................................................................4

Autorización de un archivo de pago ............................................................................5

Niveles de autorización ............................................................................................................... 5

Autorización de nivel de instrucción ............................................................................................ 7

Autorización de nivel de archivo.................................................................................................. 9

Tipos, formatos y niveles de autorización de archivos............................................10

Seguimiento de archivos.................................................................................................11

Consulta de archivos ...................................................................................................11

Monitoreo de estado de carga de archivos ...............................................................13

Descarga de informes y archivos ...............................................................................15

Registro de actividad de los servicios de la cuenta .................................................18

Seguimiento del progreso en etapas......................................................................................... 19

Carga de archivos

Publicado: octubre de 2013 1

Acerca de la carga de archivos

El servicio Carga de archivos le permite transmitir datos desde su computadora o red al banco, para su

procesamiento posterior. El Administrador del sistema es quien otorga los derechos necesarios para

poder cargar archivos y acceder a los informes. Al avanzar por las distintas etapas del procesamiento,

los archivos atraviesan una serie de procesos de verificación de errores y validación. Recibirá acuses

de envío y podrá ver resúmenes y descargar informes que lo ayudarán a seguir el progreso del archivo.

Antes de comenzar

Antes de empezar a subir archivos, el Administrador del sistema debe otorgarle derechos de acceso a:

• El servicio Carga de archivos, para cargar y autorizar diversos tipos de archivos

de pagos

• El servicio Descarga de informes y archivos, para ver informes de carga de archivos

• Las cuentas desde las que se le permite realizar pagos

Acerca de las limitaciones de tamaño de archivo

Debido a limitaciones en cuanto al tamaño de los archivos, HSBC monitorea el tamaño de los archivos

cargados y notifica a cualquier cliente que corra el riesgo de sobrepasar el límite. Si un archivo

inesperadamente supera el límite de tamaño, un mensaje le informa de que el tamaño del archivo es

demasiado grande. Le recomendamos que divida un archivo grande en varios archivos más pequeños

y los cargue siguiendo los pasos que se indican en la tabla que se presenta a continuación para la

carga de archivos. Comuníquese con su el equipo de Servicio al cliente local de HSBCnet para obtener

más información.

Carga de archivos


Uso del servicio de carga de archivos

Acceso a los servicios

Puede acceder a los servicios de Carga de archivos desde la pestaña Informes y archivos. Tiene la

opción de mover los servicios de carga de archivos a otra ubicación de su espacio de trabajo personal.

También tiene la opción de crear varias instancias del servicio para diferentes conjuntos de cuentas a

través del vínculo Personalizar de la página principal.

Pestaña Informes y archivos

Personalización de las listas desplegables

Al igual que otros servicios de HSBCnet, la barra de título de carga de archivos contiene un vínculo de

edición. Puede utilizar el servicio de edición de carga de archivos para administrar los elementos que

aparecen en las listas desplegables.

Carga de archivos


Adición de tipos y formatos de archivo a las listas

Puede incluir otros elementos además de los que aparecen como opciones disponibles actualmente.

Para agregar elementos a las listas desplegables, siga los pasos que se indican a continuación:

1. En el servicio Carga de archivos, seleccione el vínculo Editar. Se abrirá la ventana de edición.

La lista de elementos disponibles muestra los archivos y formatos de archivo que pueden aparecer

en las listas desplegables.

2. En la lista Tipos de archivo disponibles, seleccione los elementos que desea que aparezcan en

la lista de tipos de archivo. Seleccione la flecha Agregar para agregar un elemento a la lista Tipos

de archivo actuales.

3. En la lista Formatos de archivo disponibles, seleccione la cantidad de elementos que desee

para el tipo de archivo asociado. Seleccione la flecha Agregar para agregar los elementos

seleccionados a la lista de formatos de archivo actuales. Agregue los formatos que necesite.

Puede agregar otros formatos más adelante.

4. Según sea necesario, puede repetir la adición de tipos de archivo uno a uno. Cuando haya

terminado, seleccione Aplicar. Los elementos se ordenan alfabéticamente en la lista desplegable.

Carga de archivos


Cómo eliminar tipos y formatos de archivo de las listas

Para eliminar elementos de las listas desplegables, siga los pasos que se indican a continuación:

1. En el servicio Carga de archivos, seleccione el ícono Editar. Aparecerá la página de edición.

2. En la lista Tipos de archivo actuales, seleccione los elementos que desea eliminar. Estos son los

mismos elementos que aparecen en el servicio. Seleccione la flecha Eliminar. El sistema también

eliminará los formatos de archivo asociados para que no tenga que eliminarlos individualmente.

3. Cuando haya terminado, seleccione Aplicar.

Envío de archivos

HSBCnet acepta archivos en diversos formatos de la industria. En estas instrucciones, se supone que

ya ha creado un archivo y que ahora desea transmitirlo a la entidad bancaria. Para comenzar, abra el

servicio Carga de archivos en la pestaña Informes y archivos.

Nota: Asegúrese de que el dispositivo de seguridad o Smart Card esté disponible. Lo necesitará para la

autenticación cuando cargue un archivo.

Carga de archivos: selección de criterios de archivo

Carga de archivos


1. Seleccione el tipo de archivo que desea cargar.

2. Seleccione un formato de archivo. Las selecciones dependen de su ubicación y del tipo de archivo

seleccionado.

3. Seleccione el nivel de autorización. Las opciones dependen del formato del archivo.

4. En los casos en los que corresponda, seleccione la ubicación. La ubicación se refiere al banco al

cual enviará el archivo. Algunas ubicaciones son específicas para determinados tipos de archivo.

5. Seleccione Examinar para ubicar el archivo.

6. Seleccione Enviar. (Seleccione Autenticar si se le asignó un nuevo dispositivo de seguridad y lo

está utilizando).

Nota: Si tiene una Smart Card o una versión anterior del dispositivo de seguridad, solo necesita

autenticarse una vez por sesión. Sin embargo, si tiene un dispositivo de seguridad nuevo, debe

autenticar su identidad cada vez que cargue un archivo.

7. El sistema le pedirá la autenticación. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y

seleccione Continuar.

8. Después de la autenticación, seleccione el botón Enviar nuevamente para cargar el archivo.

9. El sistema muestra un mensaje de confirmación de carga.

Confirmación de carga de archivo

x

Autorización de un archivo de pago

Después de cargar un archivo de pago de nivel de instrucción o de nivel de archivo con el servicio de

carga de archivos, este aparecerá en el servicio de autorización de archivos con estado pendiente.

Según la configuración de autorización de operaciones de la empresa, es posible que este archivo

necesite una o más autorizaciones antes de poder enviarse al banco para su procesamiento.

Niveles de autorización

La autorización le permite liberar archivos o instrucciones que transmite a HSBC. Los archivos tienen

uno de los siguientes niveles de autorización.

Carga de archivos


• Nivel preautorizado: le permite enviar archivos de forma directa al banco para su

procesamiento. No se requiere autorización en HSBCnet. Cuando carga un archivo con

este nivel, se supone que revisó las instrucciones al generar el archivo y que enviará el

archivo al banco directamente. El nivel preautorizado le permite cargar un archivo de

instrucciones para cualquier configuración de cuentas con capacidad de carga de

archivos, incluso cuando no tiene derechos específicos para autorizar instrucciones de

pago en una cuenta específica.

• Nivel de instrucción: le permite cargar un archivo de instrucciones, donde cada

elemento debe ser autorizado de forma individual por otro usuario. Este nivel de

autorización está disponible para autorizar pagos individuales. Utilice la autorización de

nivel de instrucción si desea modificar las operaciones individuales que se cargaron.

• Nivel de archivo: le permite autorizar todas las operaciones de un archivo. Los niveles

de autorización de archivo son Resumen y Detalle.

o La autorización de resumen muestra a la persona que otorga la autorización

información de alto nivel acerca de los pagos o valores, tal como la cantidad de

pagos en un archivo y el monto total de los pagos. El resumen del nivel de

archivo le permite cargar y visualizar información resumida de alto nivel

utilizando los servicios Autorización de archivos y Consulta de archivos.

El resumen de nivel de archivo es útil cuando es posible que una instrucción

contenga información confidencial.

o La autorización de resumen de nivel de archivo le permite autorizar o rechazar

todas las operaciones incluidas en un archivo. La persona que autoriza un

archivo de resumen de nivel de archivo no puede ser la misma persona que

cargó el archivo en el sistema.

o La autorización de detalle muestra a la persona que autoriza detalles de cada

pago o valor, tales como el nombre del beneficiario, el número de cuenta, la

dirección, etc. Un nivel de archivo con detalles completos le permite cargar un

archivo que muestra información detallada adicional acerca del contenido del

archivo utilizando los servicios Autorización de archivos y Consulta de archivos.

Cuando carga un archivo utilizando la autorización de nivel de archivo (detalles

completos), puede ver la misma información que si utilizara la autorización de

carga de archivo (de resumen), con la opción de ver detalles adicionales

Carga de archivos


Niveles de autorización de archivos

El servicio de autorización de archivos brinda información acerca de los archivos que están listos para

recibir la autorización. Puede autorizar archivos de nivel de archivo u otros tipos de instrucciones de

forma individual.

El número que aparece bajo el encabezado Instrucción se refiere a la cantidad de instrucciones en el

nivel del cliente.

Nota: Los archivos preautorizados no requieren autorización, por lo que no aparecen en el servicio de

autorización de archivos.

En el servicio de autorización de archivos, puede liberar archivos e instrucciones individuales.

Los pasos de autorización se describen, a continuación, en los temas Autorización de nivel de

instrucción y Autorización de nivel de archivo.

Autorización de nivel de instrucción

1. En el servicio de autorización de archivos, seleccione una flecha de instrucción para un tipo de

pago de nivel de instrucción.

2. Aparecerá la página Autenticación de autorización de archivo. Autentique su identidad para

continuar (consulte el ejemplo de autenticación con dispositivo de seguridad que se presenta a

continuación). Si autentica su identidad correctamente, aparecerá la página Resumen de

autorización de pago.

Nota: Solo necesita autenticarse una vez durante la sesión actual para acceder a cada servicio de

autorización de pago.

Carga de archivos


Autenticación de autorización de archivo: ejemplo con dispositivo de seguridad

3. En la página Resumen de autorizaciones, puede optar por autorizar la instrucción o por ver otra

información acerca de la instrucción. Las opciones son las siguientes:

• Seleccionar un vínculo en Importe para ver los detalles de la instrucción

• Seleccionar un vínculo en Estado para ver el Registro de actividad

• Seleccionar la flecha de Acción para autorizar la instrucción

Resumen de autorizaciones: autorización pendiente de pago del nivel de instrucción

Carga de archivos


4. Elija Seleccionar todas para autorizar todas las instrucciones. Las otras opciones son Autorizar

seleccionadas, para autorizar solamente las instrucciones seleccionadas, o Autorizar

seleccionadas una a una.

5. Un acuse de envío confirma su acción. Según la configuración de autorización de operación de su

empresa, es posible que se necesiten autorizaciones adicionales.

Autorización de nivel de archivo

1. En el servicio de Autorización de archivos, seleccione una flecha de instrucción para un archivo de

nivel de archivo.

2. Aparecerá la página Autenticación de autorización de archivo. Autentique su identidad para

continuar (consulte el ejemplo de Autenticación con dispositivo de seguridad que se presenta a

continuación). Si autentica su identidad correctamente, aparecerá la página Resumen de

autorización de archivo.

Nota: Solo necesita autenticarse una vez durante la sesión actual para acceder a cada servicio

de autorización de pago. Sin embargo, debe autenticar cada instrucción de carga de archivos.

Autenticación de autorización de archivo: ejemplo con dispositivo de seguridad

3. En la página Autorización de archivos, puede optar por autorizar el archivo o por ver otra

información al respecto. Consulte la lista de archivos con autorización pendiente. Las opciones son

las siguientes:

• Seleccione un vínculo en Nombre de archivo para ver detalles del archivo de pago.

• Seleccione un vínculo en Estado para ver el Registro de actividad.

• Seleccione la flecha de Acción para autorizar el archivo. Con una opción, autorizará

(o rechazará) todas las operaciones del archivo.

Carga de archivos


Autorización de nivel de archivo: autorización pendiente de archivo de pagos

La página Autorización de archivos muestra información básica acerca del contenido del archivo, de

manera que pueda asegurarse de que la información sea correcta. La opción de nivel de archivo

(de resumen) le permite impedir que la persona que autoriza vea información detallada que podría

ser confidencial.

4. Seleccione el vínculo Autorizar en la columna Acción. Un acuse de envío confirma su acción.

Según la configuración de autorización de operación de su empresa, es posible que se necesiten

autorizaciones adicionales.

Utilice el servicio de Consulta de archivos para mostrar números actualizados de archivos autorizados

(o rechazados) y otras etapas del procesamiento.

Tipos, formatos y niveles de autorización de archivos

El servicio de Carga de archivos de HSBCnet le permite seleccionar una combinación de tipo de

archivo, formato de archivo y autorización de nivel de archivo en función de los servicios de HSBCnet a

los que está suscrita su empresa y de los derechos que se le hayan otorgado a usted individualmente.

Nota: Para obtener ayuda con un tipo, formato o nivel de autorización de archivo específico,

comuníquese con el equipo de Servicio al cliente local de HSBCnet.

Servicio de carga de archivos

Carga de archivos


Seguimiento de archivos

Puede realizar un seguimiento de los archivos mediante cualquiera de los siguientes servicios:

• Consulta de archivos

• Monitoreo de estado de carga de archivos

• Descarga de informes y archivos

• Registro de actividad de los servicios de la cuenta

Consulta de archivos

Utilice el servicio de Consulta de archivos para consultar el estado de los archivos cargados en todos

los niveles de autorización. De un vistazo, puede ver el estado de los archivos a medida que avanzan

por los procesos de verificación y validación de HSBCnet.

1. En el servicio de Consulta de archivos, seleccione un vínculo en Archivo para abrir la página

Resumen de archivos.

Servicio de consulta de archivos

2. En la página de resumen de archivos, puede seleccionar un vínculo en Nombre de archivo para ver

información detallada del archivo en la página de detalles de resumen de archivos.

3. En la página de Resumen de archivos, también puede consultar el estado de su archivo

seleccionando cualquiera de las pestañas. Cada pestaña del resumen de archivos representa una

etapa del procesamiento:

• Autorizados: permite ver los archivos autorizados.

• Rechazados: permite ver los archivos cancelados por el cliente o invalidados por el

banco en los últimos 90 días.

• Autorización pendiente: permite ver archivos que requieran autorización del cliente.

Carga de archivos


• Verificación de primer nivel: permite ver archivos preautorizados y de nivel de

instrucción que cruzan el sistema. El sistema proporciona una validación adicional del

archivo después de la validación del primer nivel.

• Archivo con error: permite ver archivos preautorizados y de nivel de instrucción que

contienen entradas duplicadas, fechas pasadas y otros errores.

Resumen de archivos: pestaña Autorizados

Resumen de archivos: pestaña Detalles

El servicio de Consulta de archivos actualiza información sobre las pestañas del resumen de archivos

para los archivos autorizados o rechazados, los archivos con autorización pendiente y los archivos que

cruzan el sistema mediante verificaciones de validación.

Resumen de archivos: Autorización pendiente

Los archivos que contienen errores han utilizado el método de carga de archivos con preautorización o

con autorización de nivel de instrucción y aprobaron el primer nivel de procesamiento de HSBC, pero

algunas instrucciones individuales no pasaron la validación.

Carga de archivos


Resumen de archivos: archivo con errores

Monitoreo de estado de carga de archivos

Este servicio le ofrece una ventana única para comprobar el estado de carga de archivos y cualquier

error que estos tengan. Para verificar el estado de un archivo mediante este servicio, siga los pasos

que se indican a continuación:

1. Acceda al servicio de monitoreo de estado de carga de archivos en la pestaña Informes y archivos.

Seleccione Iniciar monitoreo de estado de carga de archivos en el servicio.

Servicio de monitoreo de estado de carga de archivos

2. Aparecerá la página Resumen de archivos: estado de nivel de archivo.

Utilice el filtro rápido para buscar archivos específicos: ingrese criterios de búsqueda en el

filtro rápido y seleccione Aplicar para encontrar archivos específicos en una lista de resumen.

Utilice Editar mi vista para personalizar las columnas de resumen de archivos: puede

especificar las columnas que aparecen en pantalla e imprimir seleccionando o anulando la

selección de la casilla de verificación correspondiente. También puede reorganizar el orden de las

columnas arrastrando los encabezados de las columnas a la posición deseada. Seleccione

Guardar cambios a mi vista para guardar su configuración personalizada. También puede

mostrar u ocultar la función Editar mi vista seleccionando la flecha que aparece junto a la etiqueta.

En el resumen de archivos, la columna Descripción de error en el nivel de archivo muestra información

acerca de los errores en el archivo. Esta es la misma información que se incluye en los Informes de

excepción de archivo disponibles mediante el servicio de Informes y descargas.

Carga de archivos


Resumen de archivos: estado de nivel de archivo

3. Para ver información detallada del nivel de instrucciones, seleccione el nombre de archivo

específico en la columna de nombre del archivo. Para poder ver información detallada del nivel de

instrucciones, también debe tener derecho a ese tipo de pago para la cuenta y a cualquier código

de conjuntos de pagos, si corresponde.

• Si no tiene derechos suficientes para ver información detallada de las instrucciones, esos

detalles estarán ocultos en la página.

• En el caso de los archivos de pago cargados en el Resumen del nivel de archivo,

la información detallada de instrucciones estará oculta de forma predeterminada.

• Si se encuentran disponibles detalles de nivel de instrucción adicionales, seleccione

el monto de la instrucción o el estado de la instrucción para ver los detalles.

Resumen de archivos: estado de nivel de instrucción

Carga de archivos


Descarga de informes y archivos

El banco crea un informe de procesamiento de cada archivo cargado. Los informes están disponibles

en el servicio de Descarga de informes y archivos. Los informes de tipo Carga de archivos y Excepción

de archivo están disponibles para los usuarios con los derechos correspondientes. Puede utilizar

informes para verificar el estado de un archivo y las instrucciones que incluye ese archivo.

1. Seleccione un vínculo en Descarga para abrir el informe.

2. También puede seleccionar Abrir más en el servicio de descarga de informes y archivos para ver

informes adicionales mediante la lista Resumen de informes y archivos.

• Un Informe de carga de archivo muestra que el formato del archivo cargado es válido.

• Un Informe de excepción de archivo muestra que el archivo cargado no puede

procesarse por algún motivo y, por lo tanto, se rechaza el archivo completo.

Servicio de descarga de informes y archivos

El sistema genera un informe de cada archivo cargado y puede descargarse desde el servicio de

Descarga de informes y archivos.

Carga de archivos


Lista de resumen de informes y archivos

Vea el texto del informe que seleccionó para descargar. El informe aparece en formato de valores

separados por comas (CSV). A continuación, se presentan ejemplos de informes acompañados de una

explicación de sus características.

Ejemplo de informe de carga de archivo

El informe de carga de archivo de este ejemplo muestra que HSBCnet validó las dos operaciones del

archivo MT103 PREAUTH 1.txt.

Ejemplo de informe de carga de archivo parcialmente validado

Carga de archivos


El informe de carga de archivo parcialmente validado de este ejemplo muestra que HSBCnet validó una

operación y rechazó la otra debido a la presencia de sintaxis no válida en el archivo MT103ILA

TEST1.txt.

Las siguientes tablas describen los valores utilizados en los informes CSV. Para comprender mejor

estos informes, utilice esta tabla como referencia cruzada para la información que aparece en los

informes de ejemplo. En resumen, se eliminó el exceso de espacios en blanco entre los valores

separados por comas.

Encabezados del informe de carga en formato CSV

CAMPOS DE ENCABEZADO LONGITUD DESCRIPCIÓN

Nombre de archivo/Número dereferencia

70x Nombre de archivo original

Fecha de presentación 10n Fecha en la que se cargó el archivo

Hora de presentación 08n Hora a la que se cargó el archivo

Cantidad de lotes(validados con éxito)

06n Cantidad de lotes validados con éxito en elarchivo

Cantidad de lotes(que no pudieron validarse)

06n Cantidad de lotes que no pudieron validarse enel archivo

Cantidad de operaciones(validadas con éxito)

06n Cantidad de instrucciones validadas con éxitoen el archivo

Cantidad de operaciones(que no pudieron validarse)

06n Cantidad de operaciones que no pudieronvalidarse en el archivo

ID de usuario 40x Usuario que cargó el archivo

Estado 02x Estado del archivo

Descripción de estado 16x Recibido por el banco

La siguiente tabla define las características de las instrucciones que incluye el archivo.

Encabezados de instrucción de informe de carga en formato CSV

CAMPOS INDIVIDUALES LONGITUD DESCRIPCIÓN

ID de lote 16n ID de lote generado por el servicio de carga de archivode HSBCnet

Número de elemento 04n Número de secuencia asignado por el servicio de cargade archivo de HSBCnet, que indica la compensacióndentro del lote del elemento de pago.

Tipo de pago 08x Tipo de operación de HSBCnet

Cuenta de débito 035n Su número de cuenta

Divisa 03x Divisa de la instrucción

Importe 16n Monto de la instrucción

Referencia del ordenante 35x Su referencia

Cuenta del beneficiario 35n Número de cuenta de tercero

Referencia del beneficiario 35x Referencia del tercero definida por el usuario

Fecha de pago 10nx Fecha de instrucción

Número de referencia de lainstrucción

12n Referencia definida por el sistema (dada por el serviciode carga de archivos de HSBCnet)

Estado de rechazo 02n Código de motivo asignado por el servicio de carga dearchivos de HSBCnet

Motivo del rechazo 60x Descripción del rechazo

El informe de excepción de archivo de este ejemplo muestra que HSBCnet rechazó el archivo cargado

MT103FLA FULL DETAILSTEST1.txt debido a que es un duplicado.

Carga de archivos


Ejemplo de informe de excepción de archivo

La siguiente tabla describe los valores utilizados en los informes CSV. Utilice esta tabla como referencia

cruzada para la información que aparece en el informe de excepción de archivo. En resumen,

se eliminó el exceso de espacios en blanco entre los valores separados por comas.

Encabezados del informe de excepción en CSV

CAMPOS DE ENCABEZADO LONGITUD DESCRIPCIÓN

Nombre de archivo/Número dereferencia

70x Nombre de archivo original

Fecha de presentación 10n Fecha en la que se cargó elarchivo

Hora de presentación 08n Hora a la que se cargó elarchivo

Cantidad de operaciones 06n Cantidad de instrucciones en elarchivo

ID de usuario 40x Usuario que cargó el archivo

Estado 19x Código de estado del archivo

Descripción de estado 60x Descripción del código deestado del archivo

Registro de actividad de los servicios de la cuenta

Puede verificar si el banco recibió el archivo con el servicio de Registro de actividad de los servicios de

la cuenta. Un Registro de actividad de los servicios de la cuenta le otorga el derecho de ver las

actividades realizadas tanto por usted como por otros, de manera que pueda monitorear la actividad de

procesamiento. Los pagos se pueden cargar con una fecha con una anticipación de hasta 45 días.

1. Acceda al servicio Registro de actividad de los servicios de la cuenta desde la pestaña

Administración de la cuenta y del usuario.

2. Ingrese una fecha de actividad para indicar cuándo se cargó el archivo o deje este campo en

blanco. La fecha de actividad es opcional. Si la fecha queda en blanco, el sistema supone que la

fecha de la actividad más reciente es “hoy”.

3. Seleccione Carga de archivo en Tipo de actividad y seleccione Ir.

Registro de actividad de los servicios de la cuenta

Carga de archivos


El registro de actividad muestra cuándo el banco recibió su archivo e indica si pasó el primer nivel de

validación. Durante el proceso de carga, HSBCnet realiza diversas verificaciones para asegurarse de

que el archivo esté libre de virus y no sea un duplicado. Es posible que un archivo se rechace si la

información contenida en él no es válida. Use el Número de referencia para obtener más información.

Resumen de registro de actividad

4. Revise los resultados según la fecha en la que se produjo la actividad. También puede seleccionar

un encabezado de columna para organizar los resultados de forma diferente. Si selecciona el

vínculo Fecha/Hora de la actividad, podrá ver la página de detalles del Registro de actividad.

Detalles del registro de actividad: estado Recibido por el banco

Seguimiento del progreso en etapas

El registro de actividad ofrece información detallada sobre el estado del archivo desde el momento en

que fue Recibido por el banco. A medida que el archivo avanza en el proceso, el estado

Comprobación de nivel 1 indica que cargó un archivo preautorizado o un archivo con autorización de

nivel de instrucción. El sistema asigna el estado Comprobación de nivel 1 cuando el archivo pasa la

primera etapa de validación del banco. Este estado no constituye una garantía de que las instrucciones

individuales dentro del archivo se validaron de forma correcta.

Carga de archivos


Detalles del registro de actividad: estado Comprobación de nivel 1

El sistema asigna el estado Rechazado por el banco cuando el banco no puede procesar el archivo.

Este estado se aplica a un archivo cargado con cualquier nivel de autorización.

Para verificar el estado de las instrucciones, utilice los servicios Informe de carga de archivo, Informe

de excepción de archivo o Autorización de pago.

Detalles del registro de actividad: estado Rechazado

El sistema asigna el estado Autorización pendiente cuando el archivo aprueba la primera etapa de

validación del banco y queda a la espera de la autorización en el resumen de autorización de archivo.

Este estado se aplica a un archivo cargado con autorización de nivel de archivo.

Detalles del registro de actividad: estado Autorización pendiente

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