guía del estudiante 2019guía del estudiante _____ cambios de nivel importante antes de solicitar...

Guía del estudiante 2019

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Guía del estudiante

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Presentación.......................................................................................................................... Inhispania............................................................................................................................ Nuestros cursos.................................................................................................................... Niveles.................................................................................................................................. Problemas con el curso........................................................................................................ Participación académica....................................................................................................... Evaluación y certificación .................................................................................................... Portfolio............................................................................................................................. Biblioteca y aulas................................................................................................................ Material audiovisual y mutlimedia......................................................................................... Actividades............................................................................................................................ Cafetería y lugares de recreación........................................................................................ Servicio de información......................................................................................................... Servicio de fotocopias............................................................................................................ Utilización de los ordenadores y acceso a internet………………………………………… Servicio de teléfono............................................................................................................... Otros servicios...................................................................................................................... Preguntas administrativas...................................................................................................... Alojamiento........................................................................................................................... Opiniones, sugerencias y quejas……………....................................................................... Seguridad, salud y emergencias……….............................................................................. Normas de la escuela ..........................................................................................................

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Index

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Hola:

Ante todo, gracias por haber elegido Inhispania para aprender español.

En estas páginas podrás encontrar información útil sobre los cursos, las actividades, el

alojamiento y otros servicios de la escuela. Su objetivo es hacer más comprensible a los

estudiantes el mecanismo de funcionamiento de la escuela y difundir el grado de alcance de los

servicios que ofrecemos así como hacer más accesible su uso.

Hemos intentado que esta guía sea lo más completa posible. Si tras su lectura tienes alguna

duda o no encuentras respuesta a alguna de tus preguntas, puedes ponerte en contacto con el

personal de recepción de la escuela, que estará encantado de ayudarte. Cualquier contribución

que enriquezca el contenido de este manual será bienvenida. Puedes hacernos llegar tus

sugerencias a la dirección de correo electrónico [email protected].

Vas a comprobar por ti mismo que Madrid es una ciudad excepcional para aprender español.

Te recomendamos que veas el material que ha preparado el Patronato de Turismo con mapas

y mucha información útil y consejos disponibles en http://www.esmadrid.com/mapas-guias-

madrid.

Te agradecemos de nuevo la confianza depositada en nosotros y esperamos que saques el

mayor partido de tu estancia en Madrid.

El equipo de Inhispania

Presentación

mailto:[email protected]

http://www.esmadrid.com/mapas-guias-madrid

http://www.esmadrid.com/mapas-guias-madrid

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Horarios

Horario de recepción:

Lunes – viernes: 9:45 – 19:45 h.

Sábado: 10:00 – 14:00 h.

Clases:

Lunes – viernes: 8:00 – 9:00 h.

Horario de atención del coordinador académico:

Lunes – viernes: 14:00 – 16:00 h (previa solicitud de cita).

Horario de atención del jefe de administración:

Lunes – viernes: 14:00 – 16:00 h (previa solicitud de cita).

El calendario escolar de la escuela, está disponible en el siguiente enlace:

http://www.inhispania.com/General/Calendar.html

Contacto

Teléfono: +34 91 521 22 31

Whatsapp: +34 616 995 490

E-mail: [email protected]

Cómo llegar

Dirección: Calle Marqués de Valdeiglesias, 3, 28004, Madrid.

Metro: Banco de España (L2), Chueca (L5) y Gran Vía* (L1 and L5)

*La estación de Gran Vía estará cerrada, por obras de mejora de las instalaciones, hasta abril

de 2019. Lo mejor es que utilices las estaciones de Chueca o Banco de España.

Líneas de bus: 1, 2, 5, 9, 10, 14, 15, 20, 27, 34, 37, 45, 51, 52, 53, 74, 146, 150, 203 (Bus

Aeropuerto).

Inhispania

http://www.inhispania.com/General/Calendar.html

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Cursos: disponibilidades y horarios

Cursos generales de español

Niveles Disponibilidad Horario

Cursos intensivos A1 - C1 Todo el año Lunes – viernes: 10:00-13:05 o 14:00-

17:05.

Cursos super intensivos A1 - B2 Todo el año Lunes- viernes: 10:00-13:05 + 14:00-

15:30.

Cursos regulares A1 - C1 De Octubre a agosto Lunes y viernes o Martes y jueves:

19:00-21:00.

Módulos adicionales (combinables con los cursos intensivos y súper-intensivos)


Cultura - Módulo (+ 5) B1 - C1 Todo el año Lunes – viernes: 13:15 – 14:00.

Cursos acelerados A1 - A2 Todo el año Curso intensivo o Super-Intensivo + 5

o 10 clases individuales.

Otros cursos


Preparación para los

examines del DELE

A1-C2 Ver Calendario

de cursos

Consultar

Clases indviduales


Clases privadas A1 - C2 Todo el año Horario flexible

Nuestros cursos

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Curso de trabajo autónomo

Inhispania pone a disposición de sus estudiantes un curso de trabajo autónomo, totalmente

gratuito, disponible para los niveles A1, A2, B1 y B2:

La escuela proporciona al estudiante materiales que complementan los contenidos de clase. El

estudiante deberá abonar una fianza de 10 € por el préstamo de cada una de la bandejas de

materiales, que se devolverán al retornar los materiales. Dicho materiales solo podrán ser

utilizados en las instalaciones de Inhispania.

Horario: libre de lunes a viernes entre las 13:15 a 19:30.

Tutorías: jueves de 14:00 a 15:00.

Varias aulas están disponibles para el trabajo autónomo después de las clases.

Nota sobre los cursos súper-intensivos y acelerados

Los cursos súper-intensivos de 30 clases/semana son la combinación de un curso intensivo

con el taller de español o con el curso español para sobrevivir, según el nivel y la disponibilidad

de plazas.

Los cursos acelerados son la combinación de un curso intensivo o súper-intensivo con clases

individuales.

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Inhispania ofrece 6 niveles, adaptados a los propuestos en el Marco Común Europeo de Referencia para Lenguas del Consejo de Europa.

Descripción general

A1

Principiante

Es capaz de comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato. Puede presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce. Puede relacionarse de forma elemental siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a cooperar.

A2

Pre-intermedio

Es capaz de comprender frases y expresiones de uso frecuente relacionadas con áreas de experiencia que le son especialmente relevantes (información básica sobre sí mismo y su familia, compras, lugares de interés, ocupaciones, etc.). Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de información sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Sabe describir en términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno así como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas.

B1

Intermedio

Es capaz de comprender los puntos principales de textos claros y en lengua estándar si tratan sobre cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de trabajo, de estudio o de ocio. Sabe desenvolverse en la mayor parte de las situaciones que pueden surgir durante un viaje por zonas donde se utiliza la lengua. Es capaz de producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son familiares o en los que tiene un interés personal. Puede describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como justificar brevemente sus opiniones o explicar sus planes.

B2

Avanzado

Es capaz de entender las ideas principales de textos complejos que traten de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico siempre que estén dentro de su campo de especialización. Puede relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de fluidez y naturalidad de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de ninguno de los interlocutores. Puede producir textos claros y detallados sobre temas diversos así como defender un punto de vista sobre temas generales indicando los pros y los contras de las distintas opciones.

C1

Superior

Es capaz de comprender una amplia variedad de textos extensos y con cierto nivel de exigencia, así como reconocer en ellos sentidos implícitos. Sabe expresarse de forma fluida y espontánea sin muestras muy evidentes de esfuerzo para encontrar la expresión adecuada. Puede hacer un uso flexible y efectivo del idioma para fines sociales, académicos y profesionales. Puede producir textos claros, bien estructurados y detallados sobre temas de cierta complejidad, mostrando un uso correcto de los mecanismos de organización, articulación y cohesión del texto.

C2

Superior +

Es capaz de comprender con facilidad prácticamente todo lo que oye o lee. Sabe reconstruir la información y los argumentos procedentes de diversas fuentes, ya sean en lengua hablada o escrita, y presentarlos de manera coherente y resumida. Puede expresarse espontáneamente, con gran fluidez y con un grado de precisión que le permite diferenciar pequeños matices de significado incluso en situaciones de mayor complejidad.

En el Plan de Enseñanza de Inhispania y en el Programa de cursos respectivamente podrás encontrar todos los detalles sobre los contenidos de nuestros cursos por niveles. Ambos documentos están a disposición de los estudiantes en la recepción de la escuela. Existe también una versión reducida para estudiantes del Programa de cursos, accesible desde el enlace. http://www.inhispania.com/General/Documents/Programa_Estudiantes.pdf

Niveles

http://www.inhispania.com/General/Documents/Programa_Estudiantes.pdf

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Cambios de nivel

Importante Antes de solicitar un cambio de nivel, es recomendable esperar un tiempo prudencial de adaptación a la dinámica del grupo asignado. El estudiante debe ser consciente de que ningún curso va a ser la continuación exacta de otros cursos realizados fuera de Inhispania, por lo es posible que haya contenidos que hayan sido trabajados por el estudiante anteriormente. Con la prueba de nivel de opción múltiple, asignamos un determinado nivel a los estudiantes. En profesor indicará al personal de administración si hay algún problema con los niveles asignados para subsanar posibles problemas. No obstante lo cual, si el estudiante considera que el nivel asignado no es el adecuado, deberá comunicarlo a su profesor, que se pondrá en contacto con el personal de administración de la escuela para buscar una solución lo antes posible. Inhispania podrá solicitar al estudiante la realización de otras pruebas para verificar el nivel. Los cambios de nivel no tienen ningún coste adicional para el estudiante.

Cambios de horario

De no haber comunicado preferencias horarias en el momento de realizar la inscripción en la escuela, Inhispania asignará los horarios del curso según disponibilidad. Si el estudiante no está satisfecho con el horario asignado, podrá solicitar un cambio de horario en la recepción de la escuela, cuya concesión siempre dependerá de la disponibilidad de cursos y plazas en el horario solicitado. Los cambios de horario no tienen ningún coste adicional para el estudiante.

Cambios de profesor

Si el estudiante no está satisfecho con el profesor asignado, podrá solicitar un cambio de grupo en la recepción de la escuela. Si existiera un grupo con el mismo nivel, este cambio estará sujeto a disponibilidad de plazas. Con el fin de mejorar la calidad de los cursos, agradecemos a los estudiantes que dejen constancia por escrito de cualquier problema con nuestro equipo docente a través de las hojas de opinión disponibles en la recepción.

Cambios de tipo de curso Una vez realizada la inscripción en un curso determinado, no se permiten cambios de tipo de curso.

Cancelaciones de curso La cancelación de los cursos está sujeta a las Normas de pago y cancelación recogidas en la hoja de matrícula y expuestas en los tablones de recepción.

Solicitud de vacaciones Ver información más detallada en la sección: Aspectos administrativos.

Problemas relativos a los cursos

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La coordinación académica de la escuela corre a cargo de D. Sergio Palacios. Horario de atención del coordinador académico: lunes – viernes de 14:00 a 16:00 h (previa cita a través de correo electrónico [email protected])

Asesoramiento académico Si el estudiante requiere un asesoramiento a nivel académico, puede concertar cita con el coordinador de cursos. Este servicio no tiene ningún coste adicional para el estudiante.

Certificaciones El coordinador de cursos está disponible para consultas de los estudiantes relacionadas con certificaciones oficiales (ej.: exámenes DELE).

Tutorías Los alumnos pueden solicitar tutorial personalizadas con su profesor, de duración de una hora y por el mismo importe que las clases individuales.

Asesoramiento académico

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Evaluación

Prueba de nivel Los estudiantes con estudios previos de español deberán realizar una prueba de nivel escrita, totalmente gratuita, antes de comenzar su curso. Esta prueba se realiza fuera del horario lectivo, tanto en la escuela como en la página web www.inhispania.com. Evaluación en clase estudiantes están sujetos a un doble sistema de evaluación por parte de los profesores: - evaluación continua diaria, - evaluación puntual, a través de test. La suma de la evaluación continua (80%) con los resultados de los test de evaluación puntual (20%) nos dan como producto la evaluación que aparece en el certificado que recibe el alumno al completar su curso. Los criterios de evaluación están a disposición de los estudiantes en la jefatura de estudios.

Auto-evaluación La escuela pone a disposición de los estudiantes plantillas de autoevaluación, que pueden solicitar en recepción o descargar desde los equipos informáticos de la escuela.

Certificado de asistencia

Al finalizar un curso, el estudiante recibe un certificado de asistencia en el que queda reflejado: - el tipo de curso realizado; - la duración y las fechas del curso; - el nivel alcanzado en cada una de las destrezas según la evaluación del profesor. Para la obtención del certificado, es imprescindible haber asistido al menos al 80% de las clases. Solicitud del certificado Si el estudiante quiere recoger el certificado de asistencia en la escuela, deberá solicitarlo, al menos, 24 horas antes. Los costes de emisión de certificado ya están incluidos en las tasas de matrícula. Inhispania ofrece a sus estudiantes un servicio de envío de certificado, según el siguiente cuadro de tarifas:

Formato En Europa Fuera de Europa

Formato digital Envío gratuito por correo electrónico

Correo. A4 - doblado 1,50 € 2,00 €

Correo. A4 - sin doblar 2,00 € 2,50 €

Revisión de calificaciones

Si el estudiante no está de acuerdo con los resultados reflejados en su certificado de asistencia podrá solicitar una entrevista con el profesor responsable, que deberá justificar su calificación. Si el desacuerdo persiste, el estudiante podrá solicitar una entrevista con el coordinador

Evaluación y certificación

http://www.inhispania.com/

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académico, que investigará el problema y podrá solicitar al estudiante la realización de nuevas pruebas de conocimientos. Certificaciones oficiales: se puede encontrar más informaciones en la sección Atención académica.

Es un documento personal promovido por el Consejo de Europa, en el que los que aprenden o han aprendido una lengua - ya sea en la escuela o fuera de ella - pueden registrar sus experiencias de aprendizaje de lenguas y culturas y reflexionar sobre ellas.

¿Para qué sirve el Portfolio?

- Para animar a todos a aprender más lenguas, cada uno dentro de sus capacidades, y a continuar aprendiéndolas a lo largo de toda la vida.

- Para facilitar la movilidad en Europa, mediante una descripción clara y reconocible internacionalmente de las competencias lingüísticas.

- Para favorecer el entendimiento y la tolerancia entre los ciudadanos de Europa, mediante el conocimiento de otras lenguas y culturas

Partes del Portfolio

Pasaporte de lenguas – Europass Lo actualiza regularmente el titular. Refleja lo que éste sabe hacer en distintas lenguas. Mediante el Cuadro de Autoevaluación, que describe las competencias por destrezas (hablar, leer, escuchar, escribir), el titular puede reflexionar y autoevaluarse. También contiene información sobre diplomas obtenidos, cursos a los que ha asistido así como contactos relacionados con otras lenguas y culturas. Biografía lingüística En ella se describen las experiencias del titular en cada una de las lenguas y está diseñada para servir de guía al aprendiz a la hora de planificar y evaluar su progreso. Dossier Contiene ejemplos de trabajos personales para ilustrar las capacidades y conocimientos lingüísticos. (Certificados, diplomas, trabajos escritos, proyectos, grabaciones en audio, vídeo, presentaciones, etc.).

Cómo conseguir los documentos del Portfolio

Los estudiantes pueden encontrar versiones digitales del portfolio adaptado a los libros de clase en todos los equipos informáticos de la escuela. Los estudiantes de estancias superiores a 16 semanas, pueden solicitar un modelo impreso de Portfolio en la recepción de la escuela. Este impreso no tiene ningún coste para el estudiante.

Los documentos en español pueden descargarse en la web de Ministerio de Educación http://www. mec. es/programas-europeos/jsp/plantilla. jsp?id=pel_docs Para otras lenguas, ir a la página del Consejo de Europa http://www. coe. int/T/DG4/Portfolio/?L=E&M=/main_pages/portfolios. html

El Portfolio

http://www.mec.es/programas-europeos/jsp/plantilla.jsp?id=pel_docs

http://www.coe.int/T/DG4/Portfolio/?L=E&M=/main_pages/portfolios.html

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Horario de Biblioteca

De octubre a junio: de lunes a viernes de 9.30 a 19.30 h. De julio a septiembre: de lunes a viernes de 9.30 a 19.30 h. Asesoramiento bibliográfico: martes y jueves de 13.30 a 15.00 h. Préstamo de libros: martes y jueves de 13.30 a 15.00 h.

Fondo de biblioteca

El fondo de biblioteca incluye: - manuales E/LE - material complementario E/LE - lecturas graduadas por niveles - literatura en lengua española (originales) - traducciones al español de literatura universal - diccionarios monolingües - diccionarios bilingües - libros sobre arte español - libros sobre regiones de España - libros sobre gastronomía española - libros de formación para profesores E/LE -revistas especializadas E/LE

Catálogo de biblioteca

El catálogo de biblioteca puede ser consultado en su versión digital en todos los ordenadores que están a disposición de los estudiantes. Igualmente, disponemos de una versión impresa en la zona de recepción.

Desiderata

Agradecemos las contribuciones de los estudiantes para mejorar y adaptar nuestro fondo a sus necesidades. Cualquier solicitud de adquisición de fondo bibliográfico puede ser transmitida a través del buzón de sugerencias de la escuela.

Préstamo de libros y asesoramiento bibliográfico

Inhispania ofrece un servicio de préstamos de libros. Para hacer uso del mismo, el estudiante tiene que pagar una fianza de 5 €, que le será devuelta cuando entregue los libros en préstamo. Los libros están clasificados en tres categorías dependiendo del tipo de préstamo que permiten. Los DVD, videos y cintas de audio, solo pueden ser utilizados en las instalaciones de la escuela.

Para cualquier duda o consulta sobre material bibliográfico el estudiante puede utilizar nuestro servicio de asesoramiento de forma totalmente gratuita.

Aulas de estudio

Puedes estudiar en nuestras aulas después de clase. El estudiante deberá consultar la disponibilidad de las aulas de estudio en la recepción de la escuela.

Categoría Ejemplares por fianza Duración del préstamo

VERDE 2 1 semana

AMARILLO 1 1 día o fin de semana

ROJO 1 Préstamo solo en la escuela

Biblioteca y aulas de estudio

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Biblioteca del Instituto Cervantes en Madrid

Aquellos estudiantes que necesiten un fondo bibliográfico más extenso pueden visitar la Biblioteca del Instituto Cervantes en Madrid. C/ Barquillo, nº 6 28014 Madrid Tel.: +34 915870263 Fax: +34 915216458 Correo-e: [email protected] Horario de atención al público: De lunes a viernes: 9:00 a 15:00 h. Consultar los horarios de verano y Navidad en http://www.cervantes.es/bibliotecas_documentacion_espanol/biblioteca_madrid/default.htm

mailto:[email protected]

http://www.cervantes.es/bibliotecas_documentacion_espanol/biblioteca_madrid/default.htm

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Catálogo de DVD

Los estudiantes pueden consultar un catálogo de DVD con fichas técnicas de las películas de cine español e hispanoamericano disponibles en la escuela. Siguiendo un criterio práctico, las películas están divididas en dos grandes grupos dependiendo de si cuentan o no con subtítulos.

Uso de equipos de TV

Los estudiantes podrán solicitar en la recepción de la escuela el uso de equipos de TV para la visualización de videos y DVD. Este servicio no tiene ningún coste adicional para el estudiante. Horario de uso: de lunes a viernes de 14.15 a 19.00 h.

Uso de reproductores audio CD

Los estudiantes podrán solicitar en la recepción de la escuela el uso de reproductores audio CD. Este servicio no tiene ningún coste adicional para el estudiante. Horario de uso: de lunes a viernes de 13.15 a 19.30 h.

Material audiovisual y equipos informáticos

Los equipos informáticos de la biblioteca de la escuela están equipados para la visualización y reproducción de material audiovisual digital (DVD, CD, Mp3, etc.). Los estudiantes podrán solicitar en la recepción de la escuela un set de auriculares mediante una fianza de 10 €.

Material multimedia

La escuela dispone de diferentes materiales multimedia a disposición de los estudiantes instalados en los equipos informáticos de la sala Azca.

Horario de uso de los equipos informáticos de la sala Azca De octubre a junio: de lunes a viernes de 13:05 a 18.30 h.

Cursos a través de Internet A los estudiantes que deseen complementar su formación en Inhispania con un curso a través de Internet les recomendamos: AVE - Aula Virtual de Español - http://ave.cervantes.es Hola, ¿qué tal? - http://www.holaquetal.com

Material audiovisual y multimedia

http://ave.cervantes.es/

http://www.holaquetal.com/

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Actividades organizadas por la escuela

Cada semana organizamos diferentes actividades para nuestros estudiantes. La mayoría están incluidas en el precio del curso. Toda la información sobre las actividades se publica cada lunes en el tablón central de la zona de descanso de estudiantes. Para participar en las actividades, es necesario escribir el nombre del estudiante en las listas del tablón. Para algunas actividades se requiere un número mínimo de participantes. Algunos ejemplos de actividades son: - tours guiados en Madrid; - visitas a museos; - excursiones de día completo (Toledo, Segovia, Ávila, Alcalá, El Escorial, Aranjuez,...); - sesiones de cine; - asistencia a espectáculos: flamenco, etc.; - comidas en bares y restaurantes típicos; - intercambio de idiomas. El programa de actividades se puede ampliar con propuestas de los propios estudiantes. Entre las propuestas que hemos llevado a cabo destacamos: - asistencia a partidos de fútbol; - excursiones de senderismo; - taller de poesía. Para proponer una actividad, se puede utilizar el buzón de sugerencias.

Precio de las actividades La organización de las actividades y los gastos del profesor / monitor acompañante ya están incluidos en el precio del curso. En las actividades organizadas por la escuela, los estudiantes pagan los precios directos de transporte, entradas y consumiciones. Los precios detallados para cada actividad se publican en el tablón de actividades. A modo orientativo, los precios son: Transporte en tren / bus para excursión fuera de Madrid: 10-18 euros. Consumición de tapas: 4 euros / bebida + tapa. Menú del día: 9-12 euros. Entrada a museo / exposición: 2-6 euros (gratuito en algunos casos para estudiantes de la UE).

Restricciones médicas de las actividades Ver información más detallada en la sección: Seguridad, salud y situaciones de emergencia.

Actividades a través de colaboraciones

Tarjeta Disfruta Madrid Más Actividades semanales y descuentos en tiendas, servicios y ocio. http://www.disfrutamadridmas.com/

Cursos de baile El Horno propone cursos de flamenco, salsa y ritmos latinos. Su sistema flexible de bonos, permite acudir a las clases que el estudiante necesite. El estudiante encuentra más información sobre bonos y precios en el tablón general de actividades. Centro de ocio El Horno. c/ Esgrima, 11. Metro: Tirso de Molina. Tel.: 91 527 57 01.

Actividades

http://www.disfrutamadridmas.com/

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Cursos de cocina: gestionados por Librería A punto. c/ Hortaleza, 64. 28004 - Madrid. Tel.: 91 702 10 41. [email protected]. 917 021 041. Excursiones de varios días: a diferentes ciudades de España a través de FOROCIO FOROCIO. c/ Mayor, 4 - 3. Oficina 6. 28013, Madrid. Tel.: 902 36 36 33. Fax: 91 522 81 96. www.forocio.com Alquiler bicicletas: BiciMAD Puedes visitar la página web https://www.bicimad.com/ BiciMAD ofrece tarjetas temporales o de larga duración. La estación la más cerca de bicicletas se encuentra en la plaza Pedro Zerolo, a 4 minutos andando de la escuela.

http://www.forocio.com/




https://www.bicimad.com/

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Horarios Lunes - viernes: 9:00 – 20.00 h.

Máquina de bebidas calientes y refrescos

Durante las pausas, los estudiantes pueden hacer uso de nuestro servicio de bebidas calientes (café e infusiones) y refrescos.

Prensa y publicaciones

En las zonas comunes de la escuela se distribuyen diferentes publicaciones y revistas dirigidas a extranjeros en Madrid. Igualmente, la escuela pone a disposición de los estudiantes la revista oficial de turismo del Ayuntamiento de Madrid EsMadrid Magazine. Todas estas las publicaciones son completamente gratuitas.

Panel de actividades Ver información más detallada en la sección: Actividades.

Paneles informativos Ver información más detallada en la sección: Servicio de información.

Tablón de anuncios Ver información más detallada en la sección: Servicio de información.

Conexión a internet Ver información en la sección: Uso de equipos informáticos e internet.

Zonas de descanso

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Información directa en recepción

El estudiante podrá solicitar directamente a nuestro personal de recepción información sobre cualquier aspecto que afecte a su estancia.

Carpeta de bienvenida

El primer día de clase todos los estudiantes reciben una carpeta de bienvenida donde se les ofrece información sobre los servicios de la escuela, direcciones de interés, eventos culturales, etc. Disponemos de versiones en español, inglés, francés y alemán.

Catálogos informativos

Disponibles en recepción. Recogen una selección de direcciones sobre temas diversos. Actualmente, disponemos de catálogos sobre museos, deportes y naturaleza.

Tablón de anuncios

En nuestro tablón de anuncios, los estudiantes podrán encontrar información sobre intercambio de idiomas, ofertas de trabajo o alquileres de alojamientos.

Paneles informativos

La escuela cuenta con los siguientes paneles informativos: - panel de información académica: información sobre horarios, calendario escolar, avisos, comunicados, etc. - panel de información sobre exámenes DELE y Diploma Internacional de Español - panel de información cultural con información actualizada sobre eventos culturales de Madrid.

Prestamos una especial atención a aquellos que van dirigidos a jóvenes.

Facebook

La escuela cuenta con una página en Facebook www.facebook.com/inhispania.madrid donde se publican todas las actualizaciones sobre actividades y noticias relevantes para los estudiantes, tanto sobre la escuela como sobre actos culturales y de ocio en Madrid. En esta página podrás encontrar todas las fotos que se sacan tanto en clase como en las actividades.

Instagram

La escuela también cuenta con una cuenta de Instagram, en la que se publican todas las fotos de la escuela y material de interés. Puedes acceder a ella a través de este enlace: https://www.instagram.com/inhispania/?hl=es No dude en etiquetarnos en tus fotos en Madrid, y no olvides utilizar nuestros hashtags: #españolconinhispania #LearnSpanishIsFun #learnSpanishwithInhispania #SpanishSchool #españolenMadrid Nuestras instalaciones cuentan con lugares “instagrameables”, perfectos para sacarte una foto o selfie y compartirla con el mundo. En especial, recomendamos estos sitios para sacar tus fotografías: - El logo de Inhispania en la primera planta, justo al lado de recepción. - El mapa del mundo que se encuentra en la primera planta, junto la entrada. - El grafiti de Inhispania y el sofá en la segunda planta, junto a los ordenadores y la máquina de bebidas. - El mural de Madrid dentro de la clase Metrópolis en la segunda planta.

Twitter y canal RSS

Toda la información publicada en la página en Facebook de la escuela se comunica a través de Twitter http://twitter.com/inhispania y un canal RSS.

Servicio de información

http://www.facebook.com/inhispania.madrid

https://www.instagram.com/inhispania/?hl=es

http://twitter.com/inhispania

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Servicio de reprografía

El servicio de fotocopiado para nuestros estudiantes tiene un coste adicional según la siguiente tabla.

Precio por copia

Categoría Inmediato 24 h.

Fotocopia A4 de documentos sin encuadernar 0,20 € 0,10 €

Fotocopia A4 de documentos encuadernados 0,30 € 0,20 €

Fotocopias de pasaporte, NIE, etc. 0,30 € 0,20 €

Inhispania respeta una política de defensa de derechos de autor, por lo que no se realizará ninguna copia desde libros impresos.

Impresión de documentos

La escuela no dispone de un servicio de impresión de documentos para los estudiantes. Si el estudiante necesita imprimir un documento o realizar fotocopias de un libro, puede dirigirse a: Workcenter

Calle Sevilla, 4: Metro Sevilla Horario: Lun. a Vie. : de 8 a 21 h. / Sáb. y Dom.: de 10 a 14:30 h / de 17 a 20:30 h.

Material de papelería

En la recepción de la escuela el estudiante pueden adquirir material básico de papelería: - folios A-4 (5 unidades): 0,10 € - sobres apaisados (1 unidad): 0,20 € - cuaderno A-4, 100 hojas: 2,00 € - lapicero Inhispania - 0,20 € - carpeta Inhispania - 2,00 €

Servicio de reprografía

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Uso de equipos informáticos

Los estudiantes pueden hacer uso de los equipos informáticos a su disposición de forma gratuita. El horario de uso es el siguiente:

Equipos en la zona de descanso

De lunes a viernes de 9:00 a 21.00 h.

Equipos en el aula de informática

De octubre a junio: de lunes a viernes de 13.15 a 19.30 h. De julio a septiembre: de lunes a viernes de 17.15 a 19.30 h. En el caso de que los equipos estén ocupados, se establece un tiempo de utilización máximo de 15 minutos para consultas de correo electrónico o visita a páginas web de contenido no académico. Siempre tendrán preferencia en el uso de los equipos aquellos estudiantes que quieran utilizarlos con fines académicos.

Acceso a internet

La escuela ofrece una conexión gratuita a Internet en los equipos informáticos a disposición de los estudiantes. Igualmente, los estudiantes pueden conectarse a la red WIFI de la escuela. Para ello, deberán solicitar la clave de acceso en recepción.

Software

Los equipos disponen de un software básico para trabajo de ofimática. El estudiante no podrá instalar ningún nuevo software.

Configuración del teclado

La configuración estándar de los teclados es Español (alfabetización internacional). Los estudiantes pueden realizar cambios en la configuración del teclado a través de la barra de herramientas. En ese caso, rogamos que se vuelva a establecer la configuración original una vez abandonado el trabajo con el equipo. Uso de caracteres asiáticos

Todos los equipos están configurados para poder utilizar caracteres asiáticos.

Impresión desde los equipos informáticos

Ver información en la sección: Servicio de reprografía.

Material audiovisual

Ver información en la sección: Material audiovisual y multimedia.

Uso de equipos informáticos e internet

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Teléfono público y recepción de llamadas

La escuela no dispone de un teléfono público a disposición de los estudiantes. No obstante, en situaciones de emergencia, los estudiantes podrán utilizar los teléfonos de la escuela. La recepción de llamadas de parientes, amigos, etc. en la escuela está exclusivamente limitada a situaciones de emergencia. Este servicio no tiene ningún coste adicional.

Correo y mensajería

Los estudiantes pueden utilizar la dirección de la escuela para recibir correo y mensajería. Se recomienda comunicar al personal de recepción si se espera algún envío importante. Este servicio no tiene ningún coste adicional.

Acceso a internet

Ver información en la sección: Uso de equipos informáticos e internet.

Comunicaciones

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Almacenamiento de equipaje

Ofrecemos un servicio gratuito de almacenamiento de equipajes para los estudiantes que lo necesiten. La escuela no asume ninguna responsabilidad ante daños o pérdidas producidos.

Servicio de recogida al aeropuerto

Inhispania ofrece a los estudiantes que lo deseen un servicio de recogida en el Aeropuerto Internacional de Madrid Adolfo Suárez - Barajas. Las tasas de este servicio están publicadas en la página web de la escuela.

Otros servicios

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Modos de pago

Según lo establecido en las Normas de pago y cancelación recogidas en la hoja de matrícula, la escuela acepta los siguientes modos de pago: - transferencia bancaria; - pagos en efectivo; - tarjeta de crédito: Visa o Master Card.

Tasa de inscripción

La tasa de inscripción en la escuela incluye:

- prueba de nivel; - libro de ejercicios para el nivel de entrada; - material complementario proporcionado por el profesor; - acceso WIFI en las instalaciones de la escuela; - certificado de asistencia; - participación en las actividades La tasa de inscripción en la escuela no incluye:

- libros de los sucesivos niveles, que tienen un coste de 15€ cada uno (niveles A1-B2) y 22€ (nivel C); - duplicados del certificado de asistencia; - transporte, entradas, comidas y bebidas en las actividades.

Solicitud de vacaciones

Los estudiantes podrán solicitar vacaciones dentro del curso reservado siempre que el mismo sea superior a 4 semanas. El período de aviso es de 15 días, y el estudiante siempre tendrán que coger semanas completas. Esta opción no está disponible para estudiantes que se benefician de ofertas especiales.

Seguros

Inhispania tiene contratadas varias pólizas de seguros con la compañía Allianz. La cobertura total de nuestra responsabilidad civil es de 900.000 euros por siniestros (con un límite anual de 1.800.000 euros) y 90.000 euros por víctima. Los detalles de las coberturas pueden verse en el siguiente enlace www.inhispania.com/General/Documents/Coberturas_RC.pdf Los estudiantes tienen la opción de contratar a través de la escuela un seguro para viaje de estudios (Segurviaje) ofrecido por Mapfre Asistencia o a través del proveedor internacional de seguros CareMed http://www.inhispania.com/Espanol/Insurance/

Protección de datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informamos al estudiante de que los datos de carácter personal proporcionados serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos cuyo responsable es Inhispania Intlance S.L., sobre los que el estudiante podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos y condiciones previstos en la propia normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de carácter personal de 13 de diciembre).

Cuestiones administrativas

http://www.inhispania.com/General/Documents/Coberturas_RC.pdf

http://www.inhispania.com/Espanol/Insurance/

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Entrada al alojamiento

Para organizar la recepción en el alojamiento, el estudiante deberá comunicar a Inhispania su hora de llegada prevista a Madrid al menos con una semana de preaviso. Las entradas a los alojamientos se realizan entre las 8 y las 22 h. Si la hora prevista de llegada al alojamiento está fuera de este horario, el estudiante tendrá que alojarse durante la primera noche en un hostal y correr por su cuenta con este gasto adicional (la escuela le propondrá algunas opciones económicas). Lo anterior no se aplica a las reservas de alojamiento en hotel o pensión, donde la recepción está garantizada 24 h.

Normas del alojamiento

Tal y como se establece en las Normas de pago y cancelación recogidas en la hoja de matrícula, el estudiante deberá aceptar las normas de alojamiento, sobre las que será informado. Si el estudiante ha optado por la modalidad de “Estancia en hogar” deberá ser consciente de que el modo de vida, hábitos alimentarios, costumbres, etc. de sus anfitriones pueden ser diferentes a los de su país de origen.

Cambios de alojamiento

Las solicitudes de cambio de alojamiento por voluntad del estudiante deberán efectuarse en la recepción de la escuela. Están sujetas a disponibilidad y tienen un coste de 50 €.

Cancelaciones de alojamiento

La cancelación del alojamiento por parte del estudiante está sujeta a las Normas de pago y

cancelación recogidas en la hoja de matrícula y expuestas en los tablones de recepción.

Alojamiento

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Para cualquier pequeño problema relativo a los cursos, alojamientos, actividades, etc. la mejor (y más rápida) opción es hablar con el personal de recepción, que intentará buscar una solución. Agradecemos la colaboración de los estudiantes para mejorar nuestro servicio. Si el estudiante prefiere dejar constancia por escrito de su opinión, sugerencia o queja, dispone de los siguientes instrumentos:

Formulario on-line de evaluación de la primera semana de curso

La escuela anima al estudiante a que comunique sus impresiones iniciales (positivas y negativas) durante la primera semana de su estancia. El formulario está disponible (en español e inglés) en http://www.inhispania.com/Forms/myfirstweek.html

Hojas de opinión

Se entregan a todos los estudiantes cuando finalizan su curso, pero están disponibles en la recepción de la escuela en cualquier momento. Mediante ellas, el estudiante puede expresar su grado de satisfacción hacia el curso, el profesorado, las actividades, el alojamiento y su experiencia en la escuela. Estas hojas de opinión se ofrecen en una versión bilingüe español / inglés.

Buzón de sugerencias

A través del buzón de sugerencias los estudiantes pueden expresar de forma anónima sus críticas y propuestas de mejora sobre cualquier aspecto relacionado con su estancia en la escuela.

Formulario de queja

La escuela dispone de formularios de queja, para dejar constancia escrita de un problema determinado.

Libro de visitas

Como recuerdo de su paso por Inhispania, invitamos a los estudiantes a dejar su mensaje en nuestro libro de visitas, de acceso público para todos los estudiantes de la escuela.

Opiniones, sugerencias y quejas

http://www.inhispania.com/Forms/myfirstweek.html

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Recomendaciones de seguridad

Seguridad en Madrid En términos generales, Madrid es una ciudad segura. Sin embargo, en la zona centro ocurren con frecuencia robos a turistas. Los lugares que representan un especial peligro son: - zonas turísticas; - lugares donde hay mucha gente: bares, colas de tiendas, etc.: - cafés de internet; - transporte público (en especial la línea del aeropuerto); - evitar calles aisladas o zonas desconocidas por la noche. Recomendamos llevar las pertenencias de valor en un lugar seguro (bolsillos frontales del pantalón) y no perder de vista bolsos y mochilas mientras se está en un bar, restaurante, café, etc. Si eres víctima de un robo, debes comunicarlo a la policía para hacer una denuncia. Hay una comisaría de policía en la c/ Montera, 16. Para cualquier situación de emergencia puedes utilizar el teléfono 112. Seguridad en la escuela Inhispania no es responsable de ninguna pérdida de objetos ocurrida en nuestras instalaciones. Por ello, recomendamos a los estudiantes que no dejen objetos de valor en las aulas durante las pausas.

Plan de evacuación

En caso de incendio, los estudiantes deberán seguir las instrucciones proporcionadas por el personal de Inhispania. Las salidas están señaladas y todas las zonas están equipadas con extintores, cuya situación debe ser conocida por los estudiantes. Para cualquier duda sobre seguridad, por favor, consulta al personal de Inhispania. Existe una versión impresa de nuestro Plan de emergencias a disposición de los estudiantes en la recepción de la escuela.

Botiquines

Para pequeños accidentes ocurridos en la escuela, Inhispania dispone de botiquines con material sanitario de primeros auxilios a disposición de los estudiantes.

Restricciones médicas

Si los estudiantes tienen problemas de salud o restricciones alimentarias (diabetes, celiaquía, alergias, etc.) deberán comunicarlo en la recepción de la escuela en el momento de realizar la inscripción para dejar constancia de ello. El estudiante deberá tener en cuenta que su estado de salud puede influir en la participación en algunas de las actividades propuestas (tapas, tours a pie, excursiones, etc.) y no podrá responsabilizar a la escuela de accidentes debidos a una situación de enfermedad o problema de salud previo.

Seguridad, salud y situaciones de emergencia

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Atención médica primaria

Para recibir atención médica primaria, los estudiantes de la UE pueden acudir, previa cita, con su tarjeta sanitaria europea a un Centro de Salud de la Seguridad Social. El más cercano a la escuela está en la Carrera de San Jerónimo, 32. Metro: Sol o Sevilla. Petición de cita: 902 333 010. Los estudiantes de países no pertenecientes a la UE deberán consultar con su seguro a qué centro acudir.

Emergencias

Para emergencias, acudir al servicio de Urgencias de cualquier hospital público madrileño. El más cercano a la escuela es: Hospital Clínico San Carlos. Profesor Martín Lagos s/n. Tel. 91 330 30 30. Metro: Moncloa (L2, L6) e Islas Filipinas (L7).

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Normas de convivencia

En las instalaciones de Inhispania queda terminantemente prohibido: - fumar; según la ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005 (B.O.E del 31 de diciembre); - consumir bebidas alcohólicas; - consumir drogas y estupefacientes. En el caso de que seas fumador, podrás fumar en la calle, siempre que se haga en la acera de enfrente de la escuela y no en la puerta del edificio. ¿Quieres comer dentro de la escuela? En la segunda planta hay disponible un espacio con mesas y máquinas de auto-venta de bebidas y comida. Ahí podrás sentarte a comer y beber sin problema. En el caso de que no haya espacio disponible, puedes consultar con el personal de recepción qué aula está libre. Por favor, no olvides tirar tus desperdicios una vez hayas acabado. Durante las clases, los estudiantes deben evitar el uso de teléfonos móviles. Cualquier acto de violencia o intimidación, verbal o física, hacia otro estudiante o hacia un miembro del equipo de Inhispania será sancionado con la expulsión del centro. Los estudiantes no deben olvidar el carácter multicultural de la escuela, por lo que pedimos: - respeto a las diferencias culturales y tolerancia hacia los diferentes puntos de vista; no olvides que los debates de clase tienen como objetivo final aprender español y no resolver problemas de carácter político ni moral; - evitar crear en las clases situaciones de tensión a raíz de las diferencias culturales; - aprovechar la multiculturalidad del aula como un elemento de enriquecimiento.

Normas de convivencia en la escuela