GUÍA DE USO

BIENVENIDO En Meddi estamos muy orgullosos de poder ofrecerte la plataforma digital más

innovadoras del sector salud con la mejor infraestructura y tecnología para que seas

parte de la evolución en la atención médica, por ello te damos la más cordial

bienvenida. Nos es grato poner a tu disposición la presente Guía de Uso de

Membresía Meddi, con la que obtendrás fácilmente la mejor atención médica en

todos los niveles a precios preferenciales o con descuento, asegurando siempre la

mejor calidad y el bienestar tuyo y el de tus seres queridos.

CREDENCIAL MEMBRESÍA MEDDI Al adquirir una Membresía Meddi, los servicios te serán proporcionados por medio

de una red de proveedores de servicio con los que se han establecido convenios

para que puedas gozar de servicios de salud eficientes, de calidad y con precios

preferenciales, a través del uso de tu credencial de Membresía Meddi, la cual la

puedes obtener de manera digital (dispositivo móvil) o física (otorgada a través de

nuestro portal o con las empresas de salud aliadas).

CREDENCIAL DIGITAL A través de la aplicación móvil “Meddi” y/o dentro del portal https://meddi.app/,

podrás consultar tu credencial de forma digital, la cual se deberá mostrar junto a

una identificación oficial con fotografía vigente para recibir los servicios. Para más

información sobre el uso de la aplicación, visita la tienda de aplicaciones desde tu

equipo móvil y descarga la aplicación vigente.

CREDENCIAL FÍSICA A través del portal de Membresía Meddi https://meddi.mx//membresia-meddi/, una

vez iniciando sesión, puedes imprimir tu credencial, y presentarla junto a una

identificación oficial con fotografía vigente para recibir los servicios o adquirirla

directamente en las instalaciones de las empresas de salud aliadas.

INGRESO A LA APLICACIÓN No es necesario que te registres en nuestro portal o descargues la aplicación para

poder acceder a los beneficios o poder consultar nuestro directorio de médicos

aliados actualizado y poder gozar de los beneficios de tarifa plana en consulta de

especialidad, sin embargo, al utilizar la aplicación podrás acceder a funciones

avanzadas, como notificaciones de tu estado de salud, planes personalizados de

prevención, asesorías médicas en línea, acceso a beneficios especiales y

descuentos en servicios de salud, gimnasios, entre otros beneficios disponibles para

Miembros Meddi vigentes.

¿QUIENES TIENEN DERECHO? Se considera miembro Meddi, única y exclusivamente, a quien cuente con una

suscripción vigente y a su nombre. Sin la presentación de la credencial (digital o

impresa), NO tendrás acceso a los beneficios. Tu Membresía Meddi tiene vigencia

de un año a partir de la fecha en que iniciaste el pago de suscripción o renovación,

te recomendamos verificar la vigencia de tu credencial antes de solicitar una cita o

ser atendido por un aliado (médico o empresa) de la red, si tu suscripción ha

vencido, no dudes en contactarnos, la renovación es sencilla y rápida.

SERVICIOS CON DESCUENTO Y PRECIO PREFERENCIAL Tu Membresía Meddi te da derecho a obtener precios especiales en consultas con

la Red de Médicos Especialistas y dado que pagas por estos servicios directamente

en la aplicación o en el portal de https://meddi.mx/, estás en tu derecho de solicitar

la factura o recibo de honorarios correspondiente a Meddi, así mismo, con tu

Membresía Meddi tienes acceso a descuentos y tarifas preferenciales en servicios

de salud – los cuales en este caso si deseas recibir un comprobante fiscal deberás

dirigirte a la empresa que te otorgo el servicio - como análisis clínicos, ambulancias,

paquetes de cirugía, tratamientos clínicos, ambulancias, instalaciones deportivas,

entre otros. A continuación, te explicamos cómo puedes sacarle el máximo provecho

a tu Membresía Meddi.

Consulta Externa

En caso de que requieras de una consulta con un médico especialista, sigue estos

pasos:

1. Entra al portal https://meddi.mx/ e inicia sesión con el número y token de tu

membresía o bien, inicia sesión desde tu aplicación web desde el portal

https://meddi.app/ y dirígete al directorio medico indicando la especialidad y

la localidad con cobertura que más te convenga al médico especialista que

requieras, también puedes comunícate al Centro de Atención Telefónica

Meddi para conocer la lista de médicos especialistas aliados disponibles en

tu localidad.

2. Consulta la agenda en línea del especialista que se ajuste mejor a tu

preferencia, ubicación y necesidad. Una vez que hayas elegido al médico y

el horario con el que deseas una consulta, registra tu cita y realiza el pago de

tu consulta

3. Para consolidar una consulta médica y garantizar que el espacio se reserve

en tiempo y forma para el paciente, procede a hacer el pago mediante los

métodos de pago electrónicos disponibles o si lo prefieres, también puedes

hacer tu pago en efectivo seleccionando la opción “pago en efectivo”, con lo

cual podrás generar un recibo digital o impreso para realizar tu pago previo

a la consulta en las tiendas de conveniencia participantes, las cuales podrás

consultarlas en ese mismo apartado. También puedes solicitar apoyo para

agendar y prepagar el servicio o consulta que necesitas comunicándote al

Centro de Atención Telefónica Meddi al número 01(33) – 33480545.

NOTA: Es importante realizar el pago previo a la consulta, de lo contrario el

lugar reservado para tu cita médica podrá ser sustituido por otro miembro

Meddi o paciente particular del médico aliado, así mismo, en caso de que te

presentes sin prepagar tu cita mediante los métodos de pago establecidos

por Meddi el precio preferencial de consulta no aplicará para tu cita y se te

podrá hacer el cargo de Tarifa Regular de Consulta Médica en las

instalaciones donde se realice la atención médica. Para conocer más acerca

de las tarifas preferenciales para Miembros Meddi consulta las bases en el

portal https://meddi.mx//membresia-meddi/

4. Acude a consulta sin olvidar tu credencial Membresía Meddi (digital o

impresa) y una identificación vigente con fotografía, recuerda que la

membresía Meddi es personal e intransferible, de modo que si un familiar o

conocido tuyo desea gozar de los mismos beneficios en tarifas y servicios

que tu, deberá solicitar su propia Membresía Meddi.

5. En caso de requerir medicamentos, el médico aliado te expedirá la receta

correspondiente con su papelería particular (Receta Médica) y en caso de

requerir estudios de laboratorio el médico te entregará una “Orden Médica”

generada desde el Expediente Médico Digital Meddi con el propósito de

especificar al gabinete las instrucciones y especificaciones del mismo, en

ambos casos, el médico aliado enviará a tu correo electrónico (o al correo

electrónico de alguien de tu confianza que indiques durante la consulta) una

copia de dicha información y esta se dará de alta en tu Expediente Clínico

Digital, de esta manera podrás tener siempre disponible la información de tus

consultas para no perder pista de tus tratamientos, recetas y atención

médica.

*NOTA: Si durante la consulta, el médico aliado te otorga

medicamentos, aplica inyecciones, realiza tratamientos quirúrgicos, estudios

o realiza cualquier otro servicio que implique un cargo, éste no se incluye en

el precio de la consulta y se deberá dar aviso anticipado para tu aceptación

explícita.

Laboratorios y gabinetes de diagnóstico

Podrás acudir al laboratorio o gabinete que elijas del Directorio de la Red de

Empresas de Salud Aliadas y obtener un descuento por los estudios de laboratorios,

imagenología o procedimientos de mínima invasión que necesites.

Los pasos para obtener servicio de salud a precio preferencial son los siguientes:

1. Selecciona del Directorio de la Red de Empresas de Salud Aliadas el

laboratorio o gabinete que más te convenga iniciando sesión a través del

portal https://meddi.mx/ y desde tu aplicación web en el portal

https://meddi.app o puedes llamar al Centro de Atención Telefónica para

conocer los laboratorios y gabinetes aliados.

2. Solicita una cita directamente a la sucursal del gabinete o laboratorio de tu

elección, identificándote con tu credencial Membresía Meddi. Te

recomendamos realizar tus citas con la anticipación suficiente a fin de

garantizar la fecha y hora deseada. No olvides preguntar por la preparación

específica requerida para realizarse los estudios.

3. Para mayor comodidad, en caso de que algún médico aliado de la red te haya

generado una orden médica para estudios derivada de tu consulta en el

Expediente Médico Digital Meddi, nuestro Centro de Atención Telefónica

Meddi te hará llegar una cotización con descuento para el estudio que

necesitas y podrás aprovechar esa llamada para agendar de una vez tu cita

y solicitar las instrucciones para recibir atención en el laboratorio o gabinete

aliado que mejor te convenga.

4. También puedes ponerte en contacto al Centro de Atención Telefónica Meddi

al número 01(33) – 33480545 identificándote con el número y token de tu

membresía para agendar una cita y ser atendido en uno de los gabinetes o

laboratorios aliados a la Red Meddi.

5. Acude a tu cita al laboratorio o gabinete presentando tu credencial

Membresía Meddi (digital o impresa) y una identificación vigente con

fotografía.

6. Al pagar al laboratorio o gabinete, tu cuenta total contará con un descuento

especial que varía dependiendo de los estudios realizados, recuerda que en

este caso puedes solicitar la factura o comprobante fiscal a la empresa de

salud que te está atendiendo dado que es a ellos a quien les harás

directamente el pago de los servicios que te brindan.

Hospitales

Al ser Miembro de la Red Meddi y requerir hospitalización, podrás acudir al hospital

aliado de tu conveniencia, generalmente el médico te referirá al que se adapte más

a tus necesidades, en automático se aplicará un descuento especial, siempre y

cuando se refiera a través de la Red Meddi. Sigue estos pasos para recibir atención

hospitalaria:

1. Para conocer los hospitales disponibles en la Red Meddi y obtener dicho

descuento, consultar el directorio de hospitales aliados iniciando sesión a

través del portal https://meddi.mx/servicios-de-salud-inteligente/ o desde tu

aplicación web en el portal https://meddi.app y descarga la carta de

descuentos hospitalarios, también puedes llamar al Centro de Atención

Telefónica Meddi al número 01(33) – 33480545 para conocer los hospitales

aliados que más se ajusten a tus necesidades.

2. Para mayor comodidad, en caso de que algún médico de la red te haya

generado una orden de hospitalización derivada de tu consulta, nuestro

Centro de Atención Telefónica Meddi te hará llegar una carta de descuento

para los servicios hospitalarios que necesitas y podrás aprovechar esa

llamada para agendar de una vez tu ingreso y solicitar las instrucciones para

recibir atención en el hospital aliado que mejor te convenga.

3. Al pagar por los servicios hospitalarios, presenta tu credencial Membresía

Meddi (digital o impresa), y tu orden de hospitalización (digital o impresa) y

una identificación con fotografía.

Seguimiento personalizado por medio de telemedicina

A través de telemedicina se podrán atender dudas y ofrecer asesoría de manera

rápida, pudiendo determinar la necesidad real de acudir a un consultorio físico,

independientemente de la localización geográfica puedes obtener esta asesoría

desde tu dispositivo móvil. Este beneficio pretende reducir factores como distancia,

tiempo y costos, además de generar atención inmediata y de calidad sin recurrir a

la automedicación. Al contar con tu membresía eres acreedor desde el nivel uno a

una consulta gratuita de telemedicina por mes, las consultas adicionales tendrán un

costo de $49.00.

Telemedicina está sujeto al uso mediante la App para brindar un servicio más

óptimo.

COBERTURA Y SEGURIDAD ADICIONAL EN SALUD

La suscripción a la membresía meddi incluye beneficios que se irán desbloqueando

en distintas etapas las cuales pueden ser completadas por medio de los

cuestionarios dentro de la aplicación móvil meddiapp o dentro de la plataforma web,

así mismo para pacientes que no cuenten con acceso a dichas tecnologías se pone

a disposición el centro de atención telefónica para poder completar la información

ya que conforme se llene el perfil del miembro e historia clínica completamente será

posible tener la información necesaria otorgar las siguientes coberturas y gozar los

beneficios plenamente:

Ambulancia programada gratuita y descuento en servicios traslado de emergencia médica (desbloqueado en la segunda etapa de registro)

Tu membresía meddi te ofrece precios preferenciales en ambulancias terrestres durante la vigencia de tu suscripción, además de un traslado gratuito programado al año. Para obtener el servicio:

1. Solicita tu ambulancia programada ingresando desde tu aplicación o visita https://meddi.app iniciando sesión con el número de membresía y token, también puedes comunicarte al Centro de Atención Telefónica meddi al número 01(33) – 33480545 indicando:

● El domicilio donde requieres la ambulancia ● El domicilio de destino ● Información de importancia para ser considerada por los paramédicos ● Desde un inicio, identifícate con tu credencial Membresía meddi

(número y token).

2. La ambulancia acudirá a la ubicación del paciente y se deberá presentar la credencial Membresía meddi (digital o impresa) y una identificación vigente con fotografía.

3. El paciente Miembro de meddi tiene derecho a un traslado programado al año sin costo de ambulancia terrestre “del punto A al punto B” durante la vigencia de su membresía y dentro de la zona metropolitana de Guadalajara. Este traslado deberá programarse con mínimo 24 horas de antelación y un máximo de 72 horas. El miembro meddi deberá cubrir con anticipación una prima de $50.00 MXN para pacientes en planta baja. Para pacientes que se encuentren en planta alta se deberá informar con antelación al momento de solicitar el servicio de ambulancia y se deberá cubrir con anticipación una prima, la cual se dará a conocer el costo una vez evaluando la situación y el cuidado que requiera el paciente, ya que esto permitirá ofrecer un mejor servicio, con el equipo y los cuidados necesarios.

4. En caso de requerir retorno del punto B al punto A, la tarifa preferencial será de $450.00 siempre que se encuentre dentro de la misma zona de cobertura.

5. Al solicitar algún servicio de ambulancia adiciona o servicio no dentro de la cobertura, el paciente gozará de un descuento especial, los pagos se realizarán directamente al servicio de ambulancia dado que ellos son quienes reciben tu pago son ellos mismos quienes te emitirán la factura o comprobante fiscal del servicio.

6. Recuerda que este beneficio es únicamente para el paciente con membresía meddi.

*Disponibilidad dependiendo de cobertura, el tiempo asegurado de llegada es máximo dos horas para traslados programados, el servicio está limitado a 10 servicios por mes por cada 10,000 aliados. *NOTA: si el paciente miembro requiere un servicio de emergencia y en caso de

que el personal de paramédicos aplique medicamentos o realice cualquier otro servicio que implique un cargo, éste no se incluye en el precio del traslado, sin embargo, se otorga un descuento sobre los cargos relativos a estos conceptos por hasta un 30% del monto total de la factura.

Seguro de apoyo económico en caso de accidente (desbloqueado en la

tercera etapa de registro)

Tu membresía meddi te brinda una cobertura de apoyo económico por $2500.00 pesos en caso de que sufras algún accidente personal en cualquier lugar de la

república méxicana, dicho beneficio tiene el objetivo de darte tranquilidad económica en caso de un siniestro, ya que somos conscientes que los accidentes pueden ocurrir en cualquier momento y circunstancia, con la cobertura es posible recuperar los gastos por la atención médica, hospitalaria, gabinete, medicamentos, que reciba como consecuencia de un accidente que esté cubierto por su póliza, puedes encontrar los detalles de la cobertura en el anexo 5 o en el siguiente link https://meddi.mx/cobertura-chubb, para obtener tu número de póliza deberás concluir la primera parte del cuestionario de historia clínica, lo puedes hacer dentro de tu aplicación móvil, vía telefónica o dentro de los módulos de registro meddi, al concluir dicha etapa obtendrás cobertura con el número de registro el cual permanecerá visible dentro de tu aplicación móvil, ahí mismo deberás indicar el nombre de un contacto en caso de emergencia. Al momento de sufrir el accidente te recomendamos activar el botón de alerta dentro de tu aplicación móvil o dar aviso al teléfono 018002234357, posterior a eso te puedes presentar a cualquier hospital o institución médica para obtener atención, existe una lista de hospitales afiliados a Chubb seguros, dentro de estos hospitales no deberás realizar ningún tipo de pago sí los costos de atención no exceden los $2,500.00 pesos, únicamente será exigible en el hospital el pago de la prima por uso de $250.00 pesos pagaderos al momento de la atención siendo necesario te identifiques con el número de póliza que se encuentra dentro de tu aplicación móvil o puedes solicitarlo al teléfono 018002234357, puedes consultar los hospitales de la red por pago directo dentro del anexo 5. En caso de que no puedas acceder a un hospital o proveedor de la red por pago directo, podrás obtener la posibilidad de pago por reembolso, para lo cual deberás activar el botón de alerta dentro de la aplicación y acudir al lugar de tu preferencia, solicitar factura de los servicios y comunicarse al telefóno 018002234357 para seguir los pasos del reembolso y otorgar los documentos necesarios para comprobar a Chubb seguros, S.A. la realización del siniestro, para obtener una respuesta más ágil y facilitar los trámites meddi cuenta con una alianza estratégica con SOOFi un agente digital de seguros, optimizado y personalizado a las necesidades de los aliados meddi para que obtengan una cobertura siempre accesible, transparente y comprensible, toda la documentación necesaria se puede entregar de manera digital y los formatos solicitados por la aseguradora se encuentran prellenados por lo que los tiempos de respuesta son de no más de 10 días hábiles de ingresada la documentación gracias a la intermediación de la póliza adquirida con Chubb seguros.

Seguro de apoyo económico en caso de muerte accidental (desbloqueado en la cuarta etapa de registro) Tu membresía meddi te ofrece una cobertura de apoyo económico por $20,000.00 pesos en caso de muerte accidental puedes encontrar los detalles de la cobertura en el anexo 5 o en el siguiente link https://meddi.mx/cobertura-chubb, para obtener tu número de póliza deberás concluir la segunda parte del cuestionario de historia clínica, lo puedes hacer dentro de tu aplicación móvil, vía telefónica o dentro de los módulos de registro meddi, al concluir dicha etapa obtendrás cobertura con el número de registro el cual permanecerá visible dentro de tu aplicación móvil, ahí mismo deberás indicar el nombre del beneficiario del apoyo económico, en caso de

que no lo indiques, esté se otorgará a familiares en línea directa, los cuales deberán comunicar el siniestro al correo electrónico mag@soofiseguros.com o al télefono 018002234357 en ese momento se indicarán los documentos necesarios para acreditar la cobertura, para obtener una respuesta más ágil y facilitar los trámites meddi cuenta con una alianza estratégica con SOOFi un agente digital de seguros, optimizado y personalizado a las necesidades de los aliados meddi para que obtengan una cobertura siempre accesible, transparente y comprensible, toda la documentación necesaria se puede entregar de manera digital y los formatos solicitados por la aseguradora se encuentran prellenados por lo que los tiempos de respuesta son de no más de 10 días hábiles de ingresada la documentación gracias a la intermediación de la póliza adquirida con Chubb seguros.

Terminación de la cobertura

La cobertura de esta cláusula terminará de manera automática al presentarse cualquiera de los siguientes casos:

a) Al finalizar la vigencia que permite el uso de la membresía que se estipula desde el momento que se da de alta en el sistema y la cual dura un año, por lo que para seguir obteniendo los beneficios se recomienda la renovación anticipada de la Membresía Meddi.

b) Cuando la empresa hace el pago correspondiente de la cobertura. c) Cuando el beneficiario incurrió a una falta grave, la cual haya sido causante

de suspensión o cancelación de la membresía.

Beneficios de establecimiento aliados a la red de meddi

Al estar suscrito a meddi obtienes beneficios dentro de los establecimientos aliados

a la red de meddi, tal com tarifas preferenciales y descuentos. Nuestros aliados

ofrecen servicios de salud, entre los cuales podrás encontrar; ópticas, gimnasios,

clinicas dentales, clinicas de rehabilitacion y salud física, entre otros.

Las sucursales, la información de contacto, los beneficios y coberturas podrá ser

consultado en nuestro directorio de servicios en el siguiente enlace

https://meddi.mx/servicios-de-salud-inteligente/ o poniéndose en contacto

directamente con el proveedor de su preferencia dentro de la red meddi.

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Al ingresar o proporcionar sus datos para el registro de la membresía, visitar el

dominio https://meddi.mx o al utilizar las aplicaciones a las cuales se nombraran

“El sistema” puestas a disposición y en propiedad de MEDDISOFT S.A. DE C.V.

en lo sucesivo “Meddi" a usted, en adelante referido como el "Usuario" está

aceptando los términos y las condiciones contenidos en este documento y declara

expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos o

portando la membresía que le fue entregada a su registro, en términos de lo

dispuesto por el artículo 1803 del código civil federal y 89 del código de comercio.

Si el "Usuario" no está conforme ni acepta en forma absoluta y completa los

términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de portar, acceder,

usar y ver las aplicaciones proporcionadas por “Meddi”, por tanto, si continúa

consultando los medios anteriores dicha acción se considerará como su absoluta y

expresa aceptación a los términos y condiciones de uso aquí estipulados,

implicando el conocimiento pleno e incondicional del “Usuario” respecto de todas

y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos

de uso en la última versión publicada por "Meddi" en el momento mismo en que el

"Usuario" acceda a “El sistema”, por lo que cualquier modificación a los presentes

términos de uso podrá ser realizada cuando "Meddi" así lo considere apropiado,

siendo exclusiva responsabilidad del "Usuario" asegurarse de tomar conocimiento

de tales modificaciones.

Los servicios descritos hacen referencia, exclusivamente, a la normatividad que rige

en los Estados Unidos Mexicanos y son formulados para los servicios que se

realicen dentro de dicho territorio. La información contenida en este portal es sólo

enunciativa, por lo que de ninguna manera constituye una oferta vinculante que

obligue al usuario y a "Meddi" a celebrar contrato alguno en relación con tales

operaciones. "Meddi" se reserva el derecho de modificar la información aquí

contenida cuando lo estime conveniente y sin previo aviso.

1. A través de las aplicaciones para dispositivo móviles y el sitio web "Meddi"

otorga al "Usuario" el acceso al servicio a través del cual podrá actualizar

datos, consultar y solicitar información, así como realizar operaciones en

línea.

2. Para todos los efectos legales a que haya lugar, los mensajes de datos en

los que consten las operaciones y consultas realizadas al amparo del

presente contrato a través del sistema puesto a disposición del usuario por

“Meddi”, se tendrán por expedidos y recibidos en el domicilio fiscal

registrado.

3. Para el acceso a “El sistema” es necesario que se cuente con una clave de

Usuario y una Contraseña (Claves de Identificación), las cuales “El usuario”

acepta expresamente que sustituyan a su firma autógrafa, por una de

carácter electrónico con fundamento en el Código Civil Federal y el Código

de Comercio, por lo que las constancias documentales o técnicas derivadas

del uso de éste medio en donde aparezca dicha firma electrónica, producirán

los mismos efectos probatorios que las leyes otorgan a los documentos

suscritos por las partes, al tratarse de un nuevo usuario, las claves serán

entregadas al reverso de la membresía en caso de ser requerido estos

accesos pueden ser modificados directamente por el "Usuario" dentro de los

medios puestos a disposición explícita, la pérdida de dichas claves son

responsabilidad exclusiva del portador de la membresía.

4. Al registrarte para adquirir tu membresía, Meddi te otorgará la licencia de uso

que te permita acceder a los contenidos del “ El sistema”. Tú aceptas usar

la aplicación web únicamente para el propósito que fue creado y deberás

abstenerte de acceder a ella a través de medios distintos a la interfaz

proporcionada, así como de copiar modificar o extraer el código fuente. Meddi

no garantiza que los servicios se presten de manera ininterrumpida, segura

o libre de error. Tú descargas cualquier material disponible bajo tu propio

riesgo y serás responsable de cualquier daño a tu sistema resultante de la

descarga del mismo.

5. Meddi mantendrá la información que proporciones en absoluta

confidencialidad. Ésta se empleará para atenderte y para fines estadísticos.

6. El uso de su clave de Usuario y Contraseña es personal e intransferible.

"Meddi", no asume ninguna responsabilidad por cualquier mal uso que se

les pudiere dar, por lo que usted acepta expresamente que "Meddi" está

exento de cualquier responsabilidad que por tal motivo pudiera presentarse.

7. Sin perjuicio de lo anterior, "Meddi", no asume responsabilidad alguna en

los siguientes casos:

● Cualquier error, retraso, omisión y/o fallas de la información, en su

envío o transmisión, así como el mal o nulo funcionamiento del

Sistema".

● En el entendido que "Meddi" podrá fijar libremente las bases,

requisitos y condiciones de operación del sistema, así como los días

y el horario de su operación.

● Cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, ya sea propia o proveniente

del "Usuario", de prestadores de servicios, proveedores o

transmisores de información.

8. Los derechos de propiedad intelectual de MEDDISOFT S.A. DE C.V. de las

pantallas que muestran estas páginas, y de la información o material que

aparecen en las mismas y de su disposición, pertenecen a "Meddi" salvo

que se indique lo contrario.

9. El logotipo de "Meddi", así como las marcas denominativas y mixtas de

servicios y nombres comerciales que aparezcan en este portal son marcas

registradas propiedad de MEDDISOFT S.A. DE C.V.

CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

El Centro de Atención Telefónica Meddi está a tu disposición las 24 horas los 365

días, donde personal capacitado te brindará apoyo para aclarar cualquier duda que

presentes en lo referente al uso de tu credencial Membresía Meddi. El Centro de

Atención Telefónica Meddi también podrá orientarte en la elección de algún médico

especialista, laboratorio, ambulancia, hospital o servicio de salud con los Aliados a

la Red Meddi.

Los servicios que puedes recibir a través del Centro de Atención Telefónica Meddi

son los siguientes:

• Atención Médica Telefónica.

• Apoyo médico para reducir el riesgo en una urgencia.

• Información y/o aclaraciones de beneficios.

• Información actualizada respecto a la Red de Médicos y Empresas aliadas a

Membresía Meddi en toda la República Mexicana

• Credenciales Membresía Meddi

• Compra de Membresía Meddi

• Estatus de pago de Membresía adquirida por todos los medios de pagos

disponibles en nuestro portal https://meddi.mx//membresia-meddi/

• Solicitud para la corrección de un nombre

• Recepción de sugerencias

Los servicios que puedes recibir iniciando sesión a través del portal Membresía

Meddi son los siguientes:

• Compra o renovación de Membresía Meddi.

• Consulta de directorio de médicos especialistas y empresas de salud aliadas

a la Red Meddi.

• Impresión de Carta de Descuento Hospitalario

Centro de Atención Telefónica Meddi | Ciudad de Guadalajara y en el Interior de la

República: 01(33) – 33480545