guÍa de publicaciÓn de categorÍas (resumen)
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GUÍA DE PUBLICACIÓN DE CATEGORÍAS (RESUMEN)
SUMINISTROS INDUSTRIALES Y CIENTÍFICOS
2017
Al mejorar la calidad de los datos, puedes aumentar considerablemente tus ventas potenciales en el sitio web de Amazon. Los
productos que muestren un formato uniforme con información precisa y detallada serán más fáciles de encontrar para los clientes
y también influirán en la decisión de compra de manera positiva. Ten en cuenta lo siguiente: Podremos excluir los productos que
no cumplan con nuestras directrices de la búsqueda de productos de Amazon y, por lo tanto, no se mostrarán a los clientes. Para
más información, consulta los detalles proporcionados en esta guía de publicación.
La imagen anterior muestra una presentación de producto ideal en Amazon. Puedes mejorar fácilmente la calidad de la página del
producto si tienes en cuenta los siguientes cinco requisitos principales:
1) Las imágenes del producto tienen un tamaño mínimo de 1 000 píxeles (al menos 72 ppp) en el lado más largo, tienen un fondo
blanco y claro, y sólo muestran el producto que se ofrece. Se fotografían de frente, cubren al menos el 85 % del conjunto de la
imagen y muestran una versión auténtica del producto (sin bocetos, etc.). Es obligatorio que cada variante tenga una imagen
individual. Las imágenes deben proporcionarse en formato .jpg, .png o .gif. Para más información, consulta las páginas 5 y 6 de
esta guía de publicación.
2) Los títulos de productos llamativos aumentan la confianza del cliente en un determinado producto. La fórmula para los títulos de
ASIN parent es la siguiente: [Marca] + [departamento/grupo de destino] + [tipo de producto] + [nombre del producto]. Puedes ver
esta fórmula en el ejemplo anterior: "Mechanix – Guantes térmicos y cortavientos (tamaño XL)". Para más información, consulta
la página 7 de esta guía de publicación.
3) Las descripciones de productos detalladas ayudan a que los clientes puedan hacerse una idea sobre las características principales
del producto, así como sobre su aspecto. Las listas de características (consulta la información anterior) son la primera indicación
que recibe el cliente al explorar el catálogo de Amazon. Asegúrate de que toda la información relevante se incluya en esta sección.
Las descripciones de productos (no se muestran en el ejemplo anterior) se encuentran en la parte inferior de la página de detalles
del producto. Si es posible, incluye información sobre el aspecto, la talla y posibles situaciones de uso. Para más información,
consulta la página 8 de esta guía de publicación.
4) Las variantes de productos deben estar enlazadas siempre a un ASIN parent específico para que los clientes puedan explorar
fácilmente cualquier tamaño o color disponible sin salir de la página de detalles del producto. Dado que cualquier visita a la página
se tendrá en cuenta para el ASIN parent principal, publicar los productos correctamente aumenta las ventas potenciales (el
número de visitas es un criterio importante para el algoritmo de búsqueda). Para más información, consulta la página 9 de esta
guía de publicación.
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5) Los nodos de navegación te ayudarán a clasificar tus productos y describir qué filtros o atributos se pueden utilizar para encontrar
tus productos. Con los nodos de navegación correctos, los clientes podrán encontrar más fácilmente tus ofertas en el cada vez
más amplio catálogo de productos de Amazon. Para más información, consulta la página 10 de esta guía de publicación.
Esta guía de publicación te ayudará a crear una oferta de productos efectiva y a mejorar tus ventas.
En Amazon nos tomamos muy en serio la imagen y la calidad de los datos de cualquier listing para ofrecer un servicio de
compra perfecto tanto a clientes como a vendedores. Te pedimos que leas detenidamente las siguientes directrices para
comprender qué esperan los clientes de los vendedores en Amazon. Ignorar las directrices puede conllevar la retirada de
tus listings de producto o incluso de tus privilegios de venta.
Resumen
¿Qué es Suministros industriales y científicos y qué peculiaridades tiene respecto a otras categorías? .............................. 2
A) Publicar productos en Amazon Seller Central .................................................................................................................... 4
1. Publicación manual a través de Seller Central ................................................................................................................ 4
2. Publicación a través de ficheros de texto ....................................................................................................................... 4
3. Publicación a través de interfaces automatizadas .......................................................................................................... 5
B) Imágenes de productos ...................................................................................................................................................... 5
1. Tipos de imagen .............................................................................................................................................................. 5
2. Requisitos de imágenes .................................................................................................................................................. 6
C) Títulos ................................................................................................................................................................................. 7
1. Requisitos para títulos ................................................................................................................................................. 7
D) Descripción del producto y los atributos ........................................................................................................................... 8
1. Descripción del producto ................................................................................................................................................ 8
2. Atributos del producto (lista de características) ............................................................................................................. 8
3. Palabras clave .................................................................................................................................................................. 8
E) Variantes del producto para una presentación ideal del producto .................................................................................... 9
F) Categorización del producto (nodos de navegación) ....................................................................................................... 10
G) Mejorar la detección del producto y la satisfacción del cliente ....................................................................................... 10
H) Anexo 1: Imágenes de producto idóneas para la categoría INDUSTRIALES Y CIENTÍFICOS ............................................. 11
I) Anexo 2: Guía para vender en Amazon ............................................................................................................................ 11
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¿Qué es Suministros industriales y científicos y qué peculiaridades tiene respecto a otras
categorías?
Definición de Suministros industriales y científicos
El término Suministros industriales y científicos engloba los "suministros de Industria, Empresa y Ciencia" y es el primer paso de Amazon
para acercarse a clientes profesionales. Aparte de centrarse en grupos de productos, la Tienda de Suministros industriales y científicos
está pensada para pequeñas y medianas empresas que ya cubren sus necesidades básicas con Amazon actualmente. Los Suministros
industriales y científicos mejoran aún más la experiencia de compra de nuestros clientes, ya que nos permiten ofrecer buenos precios,
una selección de productos muy sofisticada y una mayor posibilidad de comparar productos. El equipamiento y los productos
publicados en Suministros industriales y científicos están pensados específicamente para tareas profesionales y pertenecen a las
siguientes categorías:
• Impresión 3D: impresoras 3D, escáneres 3D, piezas y accesorios de impresoras 3D, materiales de impresión 3D
• Suministros de higiene y limpieza: herramientas de limpieza, cuidado del suelo, productos químicos de limpieza industrial,
productos de papel, instalaciones para aseos, bolsas y recipientes para desechos.
• Productos científicos y de laboratorio: ampollas, condensadores, cubetas, botellas y frascos de laboratorio, embudos,
frascos, tubos, productos químicos, filtros, mobiliario para laboratorio, equipamiento para laboratorios
• Productos de seguridad y salud laborales: equipos de seguridad y protección laboral, señales de seguridad, manutención de
materiales peligrosos, productos de seguridad para instalaciones, equipos de respuesta a emergencias
• Herramientas manuales y eléctricas: taladros, picadoras, martillos giratorios, lijadoras, sierras, pistolas de tornillos, equipos
de soldadura, cortadoras, destornilladores, cinceles
• Suministros médicos profesionales: ropa y accesorios, administración de fluidos, herramientas e instrumentos quirúrgicos,
suministros para exámenes, equipos respiratorios y de anestesia, esterilización, prevención de infecciones, vendas y cuidado
de heridas
• Cintas, adhesivos y selladores: aerosoles adhesivos, barras de pegamento caliente, selladores, masilla, calafateo, silicona,
cinta, portarrollos, tapaporos
• Pruebas y medidas: calibradores, medidores, manómetros, anemómetros, barómetros, básculas, cromatógrafos,
dosificadores, pruebas de PH, refractómetros, espectrómetros, transmisores de presión
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A) Publicar productos en Amazon Seller Central En función de tus capacidades y conocimientos técnicos, hay varias posibilidades para transferir la información del producto a Seller
Central. La calidad de la página de detalles del producto influye directamente en los resultados de búsqueda internos, así como en las
consultas de búsqueda externas (por ejemplo, las que provienen de Google, Bing o Yahoo!). Por eso el contenido y una categorización
significativa son esenciales para que tus productos se puedan encontrar sin dificultad.
El catálogo de productos de Amazon se basa en códigos EAN (siglas en inglés de European Article Number, pero también pueden
denominarse códigos UPC). El EAN es un número de 13 dígitos que proporcionan los fabricantes de productos para identificar
claramente cualquier producto específico. Es posible publicar productos en la categoría Suministros industriales y científicos sin
códigos EAN ni UPC. Sin embargo, usar estos códigos te ayuda a vincular tu oferta con los productos existentes.
Si eres titular de la marca y ofreces productos sin EAN (= fabricante, también productos personalizados o hechos a mano, productos
de marca blanca), puedes registrar tu marca en Amazon. Las marcas registradas obtienen un GCID (identificador del catálogo global),
un código exclusivo de Amazon que es válido para todos los sitios web de Amazon.
Existen tres formas de publicar tus productos. Además, estas combinaciones son válidas:
1. Publicación manual a través de Seller Central
La publicación manual es la solución rápida para introducir tus productos en Seller Central sin proporcionar ficheros de datos
específicos. Es recomendable para publicar pequeñas cantidades de productos a través de la interfaz web. En Seller Central, haz
clic en "Inventario" -> "Añadir un producto" y añade tantos productos como quieras.
2. Publicación a través de ficheros de texto
El fichero de texto es un formato de datos específicos (archivo de Excel) que te permite publicar grandes cantidades de
productos mediante un solo fichero. Puedes escoger entre cuatro ficheros de texto diferentes para Suministros industriales y
científicos según los productos que quieras publicar: científico y de laboratorio, cuidado profesional, industrial, higiene y
limpieza.
Categoría Fichero de texto
Herramientas e instrumental industriales Enlace
Instrumentos y equipamiento de laboratorio Enlace
Suministros médicos profesionales Enlace
Seguridad y salud laboral Enlace
Fabricación aditiva Enlace
Higiene y limpieza Enlace
Cintas, adhesivos, lubricantes y productos químicos Enlace
Manutención de materiales Enlace
Artículos y equipo de servicio para la restauración Enlace
Siderurgia Enlace
Eléctrica industrial Enlace
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Sólo tienes que seguir este enlace, descargar el fichero de texto específico por categoría para Suministros industriales y científicos
(u otros si fuera necesario) y rellenar las columnas correspondientes con la información del producto. El fichero de texto también
contiene definiciones de datos e instrucciones detalladas.
3. Publicación a través de interfaces automatizadas
Varios sistemas de tienda ya tienen módulos o complementos que pueden conectar tu sistema de gestión de datos internos con
la interfaz de Amazon para así subir productos, inventarios y precios de forma automática. Ponte en contacto con tu operador
de tienda y consulta si ya existe un módulo para tu tienda o solicita posibles extensiones.
Además, podemos proporcionar la función Amazon Merchant Transport Utility (AMTU), una aplicación de software gratuito que
permite intercambiar ficheros de datos fácilmente y sincronizar los datos de productos. AMTU se ejecuta en segundo plano e
intercambia datos de carpetas específicas automáticamente. AMTU también te permite descargar informes de pedidos de
Amazon. Para más información, consulta el manual del usuario de AMTU.
B) Imágenes de productos Las imágenes profesionales, que muestran claramente el producto, son esenciales para tu éxito en Amazon.
Las imágenes de productos son uno de los instrumentos de marketing más importantes en el comercio electrónico. Una buena calidad
de imagen y diferentes perspectivas desempeñan un papel fundamental en la decisión de compra de los clientes. Las imágenes de baja
calidad y las variantes sin imágenes suelen tener tasas de conversión más bajas, lo que también hará que sean más difíciles de
encontrar.
Para crear una experiencia de compra óptima, es muy importante que las páginas de detalles del producto sean atractivas. Hemos
creado directrices específicas para conseguirlo.
Importante: Se desactivarán las ofertas de productos que no cumplan con nuestras directrices.
Puedes acceder a las ofertas de productos desactivadas y modificarlas en "Gestión de inventario" -> "Suprimido". Desde ahí puedes
identificar fácilmente ofertas que no cumplan los requisitos y subir información del producto o imágenes adecuadas.
1. Tipos de imagen
Puedes subir varias imágenes al catálogo de productos de Amazon. Las imágenes principales para todos los ASIN parent (producto
principal que contiene todos los colores y tallas) y los ASIN child son el requisito mínimo que se debe proporcionar. Te recomendamos
que proporciones más imágenes de alta resolución para mejorar la satisfacción del cliente y ofrecerles toda la información relevante
que puedan necesitar. Las imágenes deben proporcionarse en formato .jpg, .png o .gif. Puedes subir cuatro tipos diferentes de
imágenes:
Imagen principal parent: Requisito mínimo. Esta es la imagen principal que el cliente verá en primer lugar.
Imagen principal child: Cualquier ASIN child debe contar con una imagen que muestre la variante concreta. Ejemplo: Cada color debe
tener una imagen individual.
Imágenes alternativas: Las imágenes deben mostrar sólo el producto desde diferentes ángulos y perspectivas, o en diferentes
escenarios. Puedes subir hasta ocho imágenes diferentes por ASIN.
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Imágenes de muestra: Estas imágenes se centran en determinadas presentaciones de tela o color. Puedes subir una imagen de muestra
por cada ASIN child. Si no subes ninguna imagen de muestra, se mostrará la imagen principal child.
2. Requisitos de imágenes
Obligatorio Imagen principal para los ASIN parent y child (si existen variantes disponibles).
Fondo 100 % blanco para cada imagen principal (código RGB: 255-255-255).
La imagen principal sólo muestra el producto en oferta.
La imagen principal muestra el producto de frente.
La relación de aspecto de la imagen debe ser de 3:4 (ancho:alto), y el producto debe
cubrir al menos el 85 % del área de la imagen.
La imagen muestra el producto completo.
El color debe ser auténtico.
Las imágenes tienen el siguiente tamaño: 1 000 x 1 300 px. Esto permite al cliente
utilizar la función de zoom.
Recomendado Las prendas deportivas tienen que fotografiarse con un modelo.
La imagen tiene que recortarse por debajo de los ojos del modelo.
Las imágenes de prendas deportivas para niños tienen que fotografiarse en el suelo
(sin modelo).
No permitido Las ofertas sin imagen del producto.
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Las imágenes principales no contienen bocetos ni ilustraciones.
Ninguna de las imágenes contiene elementos de texto, viñetas, logotipos, etiquetas
de precios ni marcas de agua.
No se pueden mostrar varios productos en una imagen (excepto para los paquetes
de productos en oferta).
La imagen principal no contiene varios productos vistos desde diferentes
perspectivas.
La imagen principal no muestra el embalaje ni las etiquetas de precios.
No hay imágenes eróticas ni de cuerpos desnudos.
C) Títulos Los títulos de buena calidad contribuyen a que aumente la confianza del cliente y, por tanto, la conversión.
El título es la información que primero se muestra al cliente. Es una gran oportunidad para demostrar tu experiencia y profesionalidad
como vendedor. Intenta que tus títulos sean informativos y precisos, y procura que siempre nombren los productos según las
directrices siguientes.
Ten en cuenta que cada producto sólo tiene una página de detalles del producto, incluso si varios vendedores ofrecen el mismo. Por
lo tanto, los títulos no pueden incluir información específica del vendedor. Ignorar este hecho puede conllevar la desactivación de
productos o la retirada de los privilegios de venta.
1. Requisitos para títulos
Correcto Incorrecto
Uso correcto de las mayúsculas (ver excepciones en la sección Incorrecto).
Términos de búsqueda subjetivos o adjetivos descriptivos ("sexy"," nostálgico","moderno","magnífico", "envío gratis", "estupendo", "fantástico").
Utiliza cifras ("2" en lugar de "dos"). Incluir color o tamaño en los títulos de ASIN parent.
Si vas a ofrecer paquetes de varias unidades de un producto, indica la cantidad entre paréntesis, p. ej., (2 unidades).
No escribas TODO EN MAYÚSCULAS ni acabes la frase con un punto.
Mantén el título corto y preciso, pero incluye toda la información fundamental (80 caracteres como máximo).
Usar mayúsculas en artículos, conjunciones y preposiciones.
Incluye el tamaño o el color en el título del ASIN child.
No utilices tu nombre de vendedor o el de tu empresa en la información de marca o fabricante, salvo que tu producto sea de una marca propia.
Los títulos deben estar en el idioma local (a excepción de determinados nombres).
Incluir símbolos en los títulos (p. ej.,"! ","? ","* "," €").
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Un título corto y descriptivo que ayude a los clientes a identificar rápidamente sus características principales.
Etiquetas HTML y caracteres especiales que no aparezcan en un teclado corriente (®, ©, TM u otros caracteres ASCII extendidos de tipo 1).
Para incluir información de precios, usa la herramienta Gestor de promociones, NO el título del producto.
Detalles específicos de un listing concreto, como el precio, el nombre de la empresa o "envío gratis". La página de detalles, incluido el título, la utilizan todos los vendedores.
No abrevies las unidades de medida habituales (pulgadas, pies, etc.).
Demasiada información: si hay mucha información, a los clientes les resulta difícil buscar e identificar el producto, lo que puede influir negativamente en tus resultados de búsqueda.
D) Descripción del producto y los atributos
1. Descripción del producto
La descripción del producto (formulario de texto libre, máximo de 2 000 caracteres) contiene datos generales del fabricante o de la
marca, así como información sobre la manipulación o el estilo, por lo que los clientes reciben información más detallada sobre el
producto ofrecido.
Qué hacer Qué no hacer
Utiliza este campo para diferenciar tu oferta de las demás y proporcionar al cliente información exhaustiva sobre los atributos del producto.
No dejes este campo en blanco, te perderías una gran oportunidad de convencer al cliente.
Describe las PUB (propuestas únicas de venta), incluyendo la marca, el material, la compatibilidad o el modelo del producto.
No cites datos específicos de vendedor ni resaltes promociones especiales. La descripción sólo debe describir el producto.
Usa frases completas y no te limites a una lista de características resumidas.
No uses el campo de la descripción para indicar el precio de los gastos de envío.
2. Atributos del producto (lista de características)
Los atributos del producto se muestran en la página de detalles del producto junto a la imagen y sobre el texto de descripción. Las
listas de características son información breve que subraya las funciones y características principales del producto. El cliente debe
poder comprender la finalidad principal del producto con estas frases cortas para así tomar su decisión. La búsqueda interna de
Amazon, así como los motores de búsqueda externos, consultan la información en las listas de características. Sin embargo, no hay
ningún efecto positivo si utilizas sinónimos (como "bicicleta, bicicleta de montaña, BMX"). Por el contrario, puede crear un mensaje
negativo para el cliente y provocar que no se complete la compra. En su lugar, debes utilizar palabras clave específicas del producto
en "palabras clave".
3. Palabras clave
Las palabras clave te dan la oportunidad de incluir todos los aspectos de tu producto, de forma que resulte más fácil de encontrar.
Dado que el título aparece en los resultados de búsqueda, no es necesario repetir la información del título en la consulta. En su lugar,
debes especificar formas, materiales, detalles o características específicas del producto en la consulta. Ten en cuenta que no se permite
utilizar palabras clave en el título.
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Qué hacer Qué no hacer
Rellena todos los campos. No repitas marcas o elementos del título, ya que se incluyen automáticamente en la búsqueda.
Separa los diferentes términos con comas. No hace falta que uses plurales; nuestro motor de búsqueda los tiene en cuenta automáticamente.
Utiliza palabras que describan el producto y que no hayas usado en el título.
No utilices adjetivos subjetivos como bueno, bonito, etc.
Proporciona información sobre los materiales o el aspecto (p. ej., llanta de aleación, llanta de acero, superficie metálica completamente sellada).
No uses términos generales (como "filtro" en vez de filtro de aceite específico)
Incluye detalles del producto (p. ej., cadena de nieve de 7/9/11 pulgadas).
No uses nunca tu nombre de vendedor.
Incluye ocasiones especiales (verano para neumáticos de verano, invierno para neumáticos de invierno).
No uses datos de producto incorrectos o confusos; podría acarrear la pérdida de tus privilegios de venta.
Usar sinónimos (tapacubos, llantas o coche, automóvil, turismo, vehículo)
E) Variantes del producto para una presentación ideal del producto Los diferentes colores y tallas de un producto específico se conocen como "variantes".
Para publicar una variante, tienes que crear virtualmente un producto parent (ASIN parent) sin color ni talla, con el que están
relacionados todos los productos subordinados (ASIN child). Todas las variantes de un producto específico tienen que añadirse a la
misma página de detalles del producto.
La columna "Parentesco" define si el producto es parent o child. Los ASIN child, además, deben contener valores en la columna "Tipo
de variación" para aclarar si se trata de una variante de color o talla o una variante pura. Si ofreces un producto con diferentes colores
o tallas, tienes que crear una variante (child_sku), incluso si sólo vendes un color o una talla. También debes tener en cuenta distintos
formatos de título, tal y como se describe en el capítulo C.
• Los clientes podrán consultar una descripción general de todas las tallas y colores disponibles sin salir de la página. Una
navegación adecuada influye positivamente en la experiencia de compra y en la conversión.
• Atribuimos cada clic de una oferta child al producto parent. Esos clics conjuntos influyen positivamente en que tus productos
se puedan encontrar más con facilidad y en que aparezcan con más frecuencia en las consultas de búsqueda.
Producto parent Producto child
Es un producto virtual que no se vende físicamente.
Sólo contiene datos de producto genérico.
No tiene EAN, talla ni color.
Deja la columna BV "parent_sku" en blanco.
Son los productos físicos que se ofrecen.
Varían en talla o color.
Rellena también en la columna BV ("parent_sku") para que todos los ASIN child estén asociados a un parent.
Cada variante tiene un EAN individual.
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Permitido:
Prohibido:
Todos los productos (parent y child) tienen un SKU. Las prendas deportivas deben publicarse siempre con las
variantes de talla y color. El hardware sólo necesita variantes si todos los ASIN child
tienen el mismo precio recomendado para minoristas.
No utilices el mismo código EAN para
todos los productos child (el sistema lo
bloqueará)
Ejemplo: Crear una variante de tamaño a través de un fichero de texto (campos obligatorios)
F) Categorización del producto (nodos de navegación) Los nodos de navegación hacen referencia a un sistema de categorización único y especifican en qué departamento se encontrarán
los productos. Con su estructura de navegación detallada, la tienda de Deportes y aire libre ofrece una buena oportunidad para
posicionar perfectamente tus productos.
La estructura de navegación es comparable a una descripción general de los departamentos de unos grandes almacenes. Su
finalidad es estructurar la amplia gama de productos en Amazon.
Cada departamento corresponde a un nodo de navegación. Consulta la guía de estructura de navegación (BTG) para encontrar
el nodo de navegación adecuado.
Los productos se encuentran más fácilmente y, por lo tanto, se venden mejor si se asignan al nodo de navegación correcto y
más detallado en su respectiva categoría (número negro en la guía de estructura de navegación).
Si no estás seguro de la clasificación, puedes utilizar el Asistente de clasificación en Seller Central o buscar un producto similar
existente en Amazon.
Importante: Subir un producto sin nodos de navegación generará una mala experiencia de compra. Los clientes no podrán encontrar
tu producto explorando las categorías.
G) Mejorar la detección del producto y la satisfacción del cliente Un cliente podrá encontrar más fácilmente los productos publicados de manera adecuada, detallada y comprensible y, por lo tanto,
estos se venderán con más frecuencia.
Además de buenos títulos e imágenes del producto, la calidad de la información del producto proporcionada es indispensable para el
éxito de tus ventas en Amazon. Esto se aplica especialmente para productos de Ropa y Accesorios, ya que los clientes suelen filtrar por
atributos específicos para limitar los resultados de la búsqueda (por ejemplo, por talla, por color o por temporada). Para más
información, consulta los ficheros de texto de Suministros industriales y científicos.
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Estos son algunos elementos importantes para que tus productos se puedan encontrar de manera óptima:
• Nodos de navegación adecuados y detallados.
• Atributos y descripciones del producto adecuadas y detalladas.
• Palabras clave que mejoran la detección en la búsqueda de productos habitual.
Cumplimiento de producto para sustancias peligrosas
Para cumplir con la normativa de la UE sobre la venta de sustancias y mezclas peligrosas, puedes utilizar la plantilla del fichero de
Seguridad del producto de Amazon y añadir información específica del producto a las páginas de detalles del producto existentes.
Utiliza esta plantilla para añadir avisos legales específicos del producto o advertencias de seguridad.
H) Anexo 1: Imágenes de producto idóneas para la categoría INDUSTRIALES Y CIENTÍFICOS
I) Anexo 2: Guía para vender en Amazon
Publicar productos es el primer paso para impulsar tu negocio en Amazon. La siguiente guía te ayudará a mejorar tu negocio en
Amazon, ofrece herramientas para obtener información sobre la situación actual de tu negocio en Amazon EU, mejorar tu
competitividad, explotar tus oportunidades de crecimiento y mejorar tus resultados como vendedor para asegurar tus privilegios de
venta.
Analiza tus ventas
El siguiente enlace te llevará a un gráfico para comparar tus ventas en cada sitio web europeo de Amazon. Selecciona el intervalo de fechas que desees y analiza tus resultados.
Mejora tu catálogo
Tus productos publicados en Amazon
Stock: lista de productos con un alto volumen de ventas y bajos niveles de inventario: aquí
Calidad: tus productos sin imágenes o con páginas de detalles mejorables: aquí
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Productos no publicados: oportunidades de productos muy buscados similares a los tuyos: aquí
Categorías restringidas: descubre cómo solicitar autorización para vender productos en categorías restringidas: aquí
Precios y competitividad
Competitividad: accede al panel de control de precios aquí para controlar tus estadísticas de precios. Conoce la nueva herramientaAutomatizar precios, que te permite actualizar rápidamente los precios y establecer reglas de configuración automática de precios para cada sitio web europeo de Amazon.
Videotutorial de BuyBox: aquí
Mejora la competitividad de tus precios: aquí
Puedes mejorar tu tasa de conversión mediante una buena página de detalles de tus productos (descripción completa, imágenes de alta calidad), precios competitivos y el uso de Logística de Amazon. Utiliza los informes de empresa para identificar productos que tengan muchas visitas y un alto porcentaje de presencia en la BuyBox pero pocas ventas. Estos son los productos con mayor margen de mejora.
Aprovecha los descuentos en las tarifas (consultaaquí las tarifas de Amazon).
¿Gastos de envío? Puedes cambiar las tarifas y configuración de envío actuales. Las tarifas de Logística de Amazon están disponibles aquí.
Herramientas de marketing
Atrae más tráfico hacia tus listings de productos de Amazon usando Productos patrocinados: aquí (Nota: Actualmente, Productos patrocinados no admite productos que no sean universales, porque los vendedores correrían el riesgo de atraer tráfico hacia un producto que no es compatible con el vehículo del cliente)
Crea promociones: aquí.
Crea ofertas flash: aquí
Activa los mensajes de regalo y los envoltorios para regalo: aquí.
Logística de Amazon
Logística de Amazon te ayuda a hacer crecer tu negocio a nivel nacional e internacional. Logística de Amazon pone a tu disposición los excelentes recursos logísticos de Amazon, opciones de envío rápidas y gratuitas para tus productos y su reconocido servicio de atención al cliente en el idioma local.
Descubre todo lo que necesitas saber en estos videotutoriales: ¿En qué consiste? y ¿Cómo funciona?
Infórmate de las funciones y ventajas de Logística de Amazon.
Calcula tus costes de gestión logística: aquí
Consulta esta página si deseas empezar a utilizar Logística de Amazon y descubre cómo tienes que etiquetar los productos y preparar un envío a un centro logístico de Amazon.
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con Atención al vendedor: aquí
Venta internacional
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Introducción: Configura tu cuenta bancaria para cada país y completa la información sobre tu empresa y logotipo en cada sitio web de Amazon.
Selección: En la sección "Vender en Europa" de la página de inicio de Seller Central puedes consultar el número de productos de tu catálogo que ya están traducidos para cada país; si el porcentaje es inferior al 100 %, tienes más oportunidades de venta en ese país. Puedes descargar un fichero con todos los productos que has publicado en tu web local y que puedes publicar en otros sitios web europeos.
¿Cómo puedo conectar mis productos? Haz clic aquí para acceder a la función "Crear listings internacionales" con el fin de sincronizar tus listings y completar las tres secciones: tipo de oferta, método de gestión logística y precio.
¿Necesitas traducir tus productos? Traduce tus productos a un idioma concreto aquí.
¿Cómo puedo enviar mis productos? Conoce las ventajas de Logística de Amazon para las ventas internacionales o ponte en contacto con tu transportista para que te informe de sus tarifas internacionales.
Recuerda que tus productos y listings deben cumplir con todas las leyes y normativas aplicables en los países donde van a publicarse y con las políticas de Amazon (entre otras, tu acuerdo de vendedor y las restricciones de categorías, productos y contenido). Si eres nuevo en la venta internacional, dedica unos momentos a revisar las políticas de venta internacional, ya que hay diferencias importantes de cumplimiento de producto y normativas dependiendo del país. Si tienes dudas sobre el cumplimiento de producto o tus obligaciones legales en los distintos países, ponte en contacto con uno de nuestros proveedores de soluciones externos.
Rendimiento
Para conservar tus privilegios de venta en Amazon y garantizar un buen servicio de atención al cliente, es fundamental que mantengas unas buenas estadísticas de rendimiento (más información aquí). Si alguna de tus estadísticas empeora, ponte en contacto con el departamento de rendimiento del país correspondiente y crea un plan de acción que siga esta estructura: i) Ratios afectadas, ii) ¿Qué ha pasado?, iii) Medidas reactivas y iv) Medidas proactivas. Acuérdate de escribir en el idioma local o en inglés.
Correos electrónicos por países: ES: [email protected] IT: [email protected] DE: [email protected] FR: [email protected] Reino Unido: [email protected]