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Guía de inicio rápidoBlackBerry Pearl 8100 smartphone

MAT-12924-005 001 | PRINTSPEC-016-02 | RBE41GW

ContenidoBienvenido a BlackBerry. ............................................................................................................... 3

Configurar el dispositivo ............................................................................................................... 5

Insertar la tarjeta SIM y la batería ....................................................................................................... 5

Cargar la batería ..................................................................................................................................... 8

Finalizar el asistente de configuración ............................................................................................... 9

Conceptos básicos ......................................................................................................................... 15

Desplazarse por la pantalla ................................................................................................................. 16

Abrir un menú ........................................................................................................................................ 16

Cambiar el valor de un campo ............................................................................................................. 17

Conceptos básicos de la escritura ...................................................................................................... 18

Aplicaciones ........................................................................................................................................... 21

Indicadores de estado de la pantalla de inicio ................................................................................ 23

Indicadores de estado de la lista de mensajes ................................................................................ 24

Indicadores de estado del teléfono ................................................................................................... 24

Indicadores de cobertura de la red inalámbrica .............................................................................. 25

Uso del dispositivo por primera vez .......................................................................................... 27

Realización de una llamada ................................................................................................................ 27

Envío de un mensaje de correo electrónico ...................................................................................... 27

Envío de un mensaje de texto SMS ................................................................................................... 28

Agregar un contacto ............................................................................................................................ 29

Toma de una imagen .......................................................................................................................... 29

Visita de una página Web ................................................................................................................... 30

Emparejamiento con un dispositivo activado para Bluetooth ...................................................... 30

Acerca del uso del dispositivo con un ordenador ............................................................................ 31

Acerca de los accesorios ..................................................................................................................... 33

Acerca de la adición de aplicaciones al dispositivo ........................................................................ 33

Insertar una tarjeta de medios ........................................................................................................... 34

Obtener más información ................................................................................................................... 35

Resolución de problemas ............................................................................................................. 37

No puedo conectarme a una red inalámbrica .................................................................................. 37

No puedo asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico ........................................... 37

No sé qué opción de configuración del correo electrónico debo seleccionar en el asistente de

configuración ........................................................................................................................................ 39

No puedo enviar mensajes ................................................................................................................. 40

No recibo mensajes .............................................................................................................................. 41

No puedo realizar o recibir llamadas ................................................................................................ 42

Aviso legal ...................................................................................................................................... 45

Bienvenido a BlackBerry.

Prepárese para experimentar la libertad y la conectividad de su solución móvilintegral. La configuración del dispositivo BlackBerry® es sencilla. Simplementeverifique que la tarjeta SIM y la batería están insertadas en el dispositivo, cargue labatería y complete el asistente de configuración. Después de finalizar el asistente deconfiguración, dedique tiempo a explorar las características del dispositivo. En estaguía se proporcionan sugerencias e instrucciones para ayudar a conocer losconceptos básicos rápidamente.

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Configurar el dispositivo

Insertar la tarjeta SIM y la bateríaLa tarjeta SIM es una pequeña tarjeta rectangular de plástico que almacenainformación importante sobre el servicio inalámbrico. Es posible que la tarjeta SIMya esté insertada e el dispositivo BlackBerry®.

1. Pulse el botón de extracción de la cubierta de la batería.

2. Retire la cubierta de la batería.

3. Si la batería está insertada, extráigala.

4. Si la tarjeta SIM ya está insertada, continúe con el paso 11.

5. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta SIM hacia la bisagra paradesbloquearla.

6. Abra la tapa del soporte de la tarjeta SIM.

7. Extraiga la tarjeta SIM del envoltorio.

8. Coloque la tarjeta SIM en el soporte de modo que los contactos metálicos dedicha tarjeta estén hacia abajo y la esquina cortada de la tarjeta SIM señalehacia la parte inferior del dispositivo.

9. Cierre la tapa del soporte de la tarjeta SIM de modo que la tarjeta SIM quedeplana.

10. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta SIM desde la bisagra para bloquearla.

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11. Inserte la batería de modo que el logotipo de BlackBerry quede hacia arribay los contactos metálicos de la batería estén alineados con los contactosmetálicos del dispositivo.

12. Vuelva a deslizar la cubierta de la batería en el dispositivo de modo que encajeen su sitio.

Si la batería está cargada, el dispositivo se enciende. Si el dispositivo no se enciende,cargue la batería

Figura 1. Extraiga la cubierta de la batería

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Figura 2. Introduzca la tarjeta SIM

Figura 3. Introduzca la batería

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Cargar la batería

1. Conecte el extremo pequeño del cable del cargador de viaje en el puerto USBdel lateral del dispositivo BlackBerry®.

2. Si fuera necesario, realice una de las siguientes acciones:

• Introduzca el adaptador de enchufe en el transformador de corriente.

• Doble los enchufes.

3. Conecte el transformador de corriente a una toma de corriente.

4. Cargue la batería completamente.

Figura 4. Conecte el cable del cargador de viaje al dispositivo

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Figura 5. Inserte el adaptador de enchufe o doble los enchufes (si es necesario)

Si dispone de un puerto USB en el ordenador, puede utilizar el cable USB incluidocon el dispositivo para conectarlo al ordenador y cargarlo.

Indicadores del nivel de batería

Batería llena Batería cargando

Batería baja

Finalizar el asistente de configuraciónEl asistente de configuración se ha diseñado para ayudarle a obtener informaciónsobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivo BlackBerry®

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y configurar una o varias direcciones de correo electrónico. El asistente deconfiguración tarda aproximadamente diez minutos en completarse.

1. En el cuadro de diálogo del asistente de configuración, gire la rueda dedesplazamiento para resaltar Ejecutar Asistente de configuración.

2. Haga clic (pulse) con la rueda de desplazamiento.

3. Lea la introducción del asistente de configuración.

4. Gire la rueda de desplazamiento para resaltar Siguiente.

5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Si el cuadro de diálogo del asistente de configuración no apareceautomáticamente, en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en Asistente

de configuración.

Figura 6. Pantalla del asistente de configuración

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Acerca de las opciones de configuración del correoelectrónico

Utilice una de las siguientes opciones para configurar el correo electrónico en eldispositivo BlackBerry®:

• Opción BlackBerry Internet Service: utilice esta opción de configuracióndel correo electrónico para crear una nueva dirección de correo electrónico opara asociar el dispositivo a una o varias (hasta diez) dirección de correoelectrónico existentes. Puede configurar el correo electrónico con esta opciónsi selecciona la opción Deseo crear o agregar una dirección de correoelectrónico en el asistente de configuración del dispositivo.

• Opción BlackBerry Enterprise Server: utilice esta opción de configuracióndel correo electrónico para asociar el dispositivo a una cuenta de correoelectrónico del trabajo de Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes o Novell®GroupWise® y aprovechar las capacidades avanzadas de sincronización dedatos inalámbricos. Si el administrador del sistema le ha facilitado unacontraseña de activación de empresa, puede configurar el correo electrónicocon esta opción si selecciona la opción Deseo utilizar una cuenta de correoelectrónico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server en el asistentede configuración del dispositivo. Si no dispone de una contraseña deactivación de empresa, póngase en contacto con el administrador del sistema.

• Opción BlackBerry Desktop Redirector: utilice esta opción de configuracióndel correo electrónico para asociar el dispositivo a una cuenta de correo

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electrónico de Microsoft Outlook (instalación para grupos de trabajo). Puedeconfigurar el correo electrónico con esta opción si instala el BlackBerryDesktop Software y selecciona la opción BlackBerry Desktop Redirector. Siutiliza esta opción de configuración del correo electrónico, debe estarencendido el ordenador para recibir los mensajes de correo electrónico.

Nota: Las opciones de configuración del correo electrónico pueden variar según elplan de servicios inalámbricos.

Agregar o crear una dirección de correo electrónicomediante el asistente de configuración

1. En el asistente de configuración, en la pantalla de configuración del correoelectrónico, seleccione la opción Deseo crear o agregar una dirección decorreo electrónico.

2. Haga clic en Siguiente.

3. Haga clic en Siguiente para abrir el sitio Web de configuración del correoelectrónico en el dispositivo.

4. En el sitio Web de configuración del correo electrónico, haga clic en Crearnueva cuenta.

5. Si acepta los términos y condiciones legales, haga clic en Sí.

6. Escriba el ID de usuario de inicio de sesión que desee para el sitio Web deconfiguración del correo electrónico.

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7. Escriba una contraseña de inicio de sesión de seis o más caracteres medianteel método de inserción de pulsaciones múltiples.

8. Guarde el ID de usuario de inicio de sesión y contraseña en un lugar seguro.

9. Haga clic en un idioma.

10. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para asociar una dirección de correo electrónico existente y admitidaal dispositivo BlackBerry®, escriba la información de dirección decorreo electrónico.

• Para crear una nueva dirección de correo electrónico para eldispositivo, haga clic en Crear una dirección de correo electrónicode BlackBerry.

• Para obtener más información sobre la configuración de las direccionesde correo electrónico o el uso del sitio Web de configuración de correoelectrónico, haga clic en Ayuda.

Para desconectarse del sitio Web de configuración del correo electrónico y volver alasistente de configuración, haga clic Desconectar.

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Conceptos básicos

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Desplazarse por la pantalla

• Para mover el cursor en cualquier dirección y resaltar elementos, gire la ruedade desplazamiento.

• Para seleccionar un elemento o seguir un vínculo, haga clic con la rueda dedesplazamiento.

• Para abrir un menú, pulse la tecla .

• Para cerrar un menú o retroceder una pantalla, pulse la tecla .

Abrir un menú

• Para abrir una lista de las aplicaciones del dispositivo BlackBerry®, pulse latecla en la pantalla de inicio.

• Para abrir un menú de todas las acciones disponibles para un elementoresaltado en una aplicación, pulse la tecla .

• Si hace clic en un elemento con varias acciones comunes disponibles, apareceun menú reducido de estas acciones disponibles. Para ver más accionesdisponibles para el elemento resaltado, pulse la tecla o haga clic en

Menú completo.

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Figura 7. Lista de aplicaciones Figura 8. Menú completo Figura 9. Menú reducido

Cambiar el valor de un campo

1. Resalte un campo.

2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

3. Haga clic en un valor.

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Figura 10. Cambiar el valor de un campo

Conceptos básicos de la escritura

Acerca de los métodos de entrada de escritura

Puede escribir en el dispositivo BlackBerry® usando el método de entradaSureType® o el método de entrada de inserción de pulsaciones múltiples.

SureType combina un diseño de teclado numérico de teléfono tradicional con undiseño de letras similar al de los ordenadores con objeto de proporcionar una cómodaexperiencia de escritura y de marcado.

Cuando use SureType deberá pulsar la tecla de cada letra de una palabra una vez.Por ejemplo, para escribir run, deberá pulsar la tecla una vez, la tecla

una vez y la tecla una vez. A medida que escriba, una lista de posibles

combinaciones de letras y palabras aparecerán en la pantalla. SureType selecciona

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cada combinación de letras o palabras de la lista basada en el contexto. Si intentaescribir una palabra o una combinación de letras (por ejemplo, una dirección Web ouna abreviatura) que SureType no reconozca, podrá usar la lista que aparece en lapantalla para crear la palabra letra a letra. SureType está diseñada para "aprender"las palabras o combinaciones de letras nuevas que escriba y agregarlas a la lista depalabras personalizada.

Cuando use el método de inserción de pulsaciones múltiples, deberá pulsar la teclade una letra una vez para escribir la primera letra de la tecla y deberá pulsar dos vecespara escribir la segunda letra. Por ejemplo, para escribir, run, deberá pulsar la tecla

dos veces, la tecla una vez y la tecla dos veces.

SureType es el método de escritura predeterminado para la mayoría de los campos.El método de inserción de pulsaciones múltiples es el predeterminado para losnúmeros de teléfono y las contraseñas.

Escribir texto usando la tecnología SureTypePulse la tecla correspondiente a cada letra de una palabra hasta introducir unapalabra completa.

Si el dispositivo BlackBerry® no reconoce la palabra que ha escrito, realice una de lassiguientes acciones:

• Para resaltar un elemento de la lista que aparece cuando escribe, gire la ruedade desplazamiento.

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• Para seleccionar un elemento resaltado en la lista que aparece al escribir ycontinuar escribiendo la misma palabra, pulse la tecla .

• Para seleccionar un elemento resaltado en la lista que aparece cuando escribey comenzar una palabra nueva, pulse la tecla .

Escritura de texto usando pulsaciones múltiples• Para escribir la primera letra de una tecla, púlsela una vez.

• Para escribir la segunda letra de una tecla, púlsela dos veces.

Indicadores de escritura

Modo de inserciónde pulsacionesmúltiples

Modo de bloqueonumérico

Modo Mayúsculas Idioma deintroducción dedatos

Modo Alt

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Sugerencias de escritura• Para poner en mayúsculas una letra, mantenga pulsada la tecla de la letra

hasta que aparezca en mayúsculas o pulse la tecla y pulse la tecla de

la letra.

• Para escribir un carácter alternativo de una tecla, mantenga pulsada latecla y pulse la tecla que corresponda.

• Para insertar un símbolo, pulse la tecla . Para ver más símbolos, vuelva

a pulsar la tecla . Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

• Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla dela letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha. Hagaclic en un carácter seleccionado.

• Para activar el bloqueo numérico, mantenga pulsa la tecla y pulse la

tecla .

• Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla .

AplicacionesDedique tiempo a explorar las aplicaciones que están disponibles en el dispositivoBlackBerry®. A continuación se muestran algunas aplicaciones a modo deintroducción.

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Haga clic en Asistente de configuración para obtener informaciónsobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivoy configurar la dirección de correo electrónico. El asistente deconfiguración también proporciona vínculos a información sobre tareascomunes.

Haga clic en Explorador para visitar páginas Web o ver la lista defavoritos del explorador.

Haga clic en Registro de llamadas para realizar una llamada o ver unalista de llamadas recientes.

Haga clic en Cámara para hacer una foto.

Haga clic en Medios para ver vídeos guardados, melodías de llamada,imágenes o canciones.

Haga clic en Mensajes para ver una lista de mensajes. En el dispositivopueden aparecer varias listas de mensajes.

Haga clic en Opciones para ver la lista principal de opciones deldispositivo. También puede acceder a opciones adicionales del menúen cada aplicación.

Haga clic en Libreta de direcciones para ver la lista de contactos oagregar un nuevo contacto.

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Haga clic en Ayuda para ver la guía del usuario para el dispositivo. Enla guía del usuario se proporcionan procedimientos para ayudarle autilizar el dispositivo.

Indicadores de estado de la pantalla de inicio

Alarmaconfigurada

Recuento dellamadas perdidas

Recuento demensajes sin abrir

Enviando datos

Recordatorio delcalendario perdido

Recibiendo datos

Mensaje de correode voz

Itinerancia

TecnologíaBluetooth®activada

Emparejado condispositivoequipado conBluetooth®

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Indicadores de estado de la lista de mensajes

Mensaje sin abrir Mensaje MMS

Mensaje abierto Mensaje enviado

El mensajecontiene unarchivo adjunto

El mensaje se estáenviando

El mensaje es dealta prioridad

Mensaje noenviado

Mensaje de textoSMS

Indicadores de estado del teléfono

llamada perdida llamada recibida

llamada realizada

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Indicadores de cobertura de la red inalámbricaUnos indicadores en la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbricaen el área donde está utilizando el dispositivo BlackBerry®. Un nivel de coberturainalámbrica podría limitar el uso de algunas características del dispositivo.

Puede utilizar el teléfono, enviar y recibir correo electrónico, PIN, textoSMS y mensajes MMS, así como utilizar el explorador con una conexiónde datos de alta velocidad.

Puede utilizar el teléfono, enviar y recibir correo electrónico, PIN, textoSMS y mensajes MMS, así como utilizar el explorador.

Puede utilizar el teléfono y enviar y recibir mensajes de texto SMS.

Sólo puede realizar llamadas de emergencia.

La radio del dispositivo está apagada.

No se encuentra en un área con cobertura inalámbrica.

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Uso del dispositivo por primera vez

Realización de una llamada

1. En la pantalla de inicio o en el teléfono, realice una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de teléfono

• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o unnúmero de teléfono.

2. Pulse la tecla .

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Envío de un mensaje de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla .

2. Seleccione Redactar correo electrónico.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba una dirección de correo electrónico.

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

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4. Escriba un mensaje.

5. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

6. Haga clic en Enviar.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una dirección de correoelectrónico, en el campo Enviar utilizando, puede configurar la dirección de correoelectrónico que desee usar para enviar el mensaje de correo electrónico.

Envío de un mensaje de texto SMS

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla .

2. Haga clic en Redactar SMS.


• Si el contacto no aparece en la libreta de direcciones, haga clic en[Utilizar una vez]. Escriba un número de teléfono SMS (incluya elcódigo de país y el código de área) o una dirección de correoelectrónico. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Si el contacto figura en la libreta de direcciones, haga clic en él.

4. Escriba un mensaje.


6. Haga clic en Enviar.

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Agregar un contacto

1. En la libreta de direcciones, pulse la tecla .

2. Haga clic en Nueva dirección.

3. Escriba la información del contacto.


5. Haga clic en Guardar.

Toma de una imagenDe forma predeterminada, cuando se toma una fotografía, la cámara guarda laimagen en la memoria del dispositivo BlackBerry®.

1. En la cámara, haga clic con la rueda de desplazamiento.


• Para hacer otra fotografía, haga clic en el icono de la cámara.

• Para eliminar la imagen, haga clic en el icono de la papelera.

• Para establecer la imagen como una imagen de ID de llamada o comofondo de la pantalla de inicio, haga clic en el icono de recorte.

• Para reenviar la imagen, haga clic en el icono del sobre.

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• Para cambiar el nombre de la imagen y guardarla, haga clic en el iconode la carpeta.

Visita de una página Web

1. En el explorador, pulse la tecla .

2. Seleccione Ir a.


• Escriba una dirección Web. Pulse la tecla .

• Resalte una dirección Web. Pulse la tecla .

• Resalte una dirección Web. Pulse la tecla . Haga clic en Editar.

Cambie la dirección Web. Pulse la tecla .

4. Haga clic en Aceptar.

Emparejamiento con un dispositivo activado paraBluetoothAlgunos de los dispositivos activados para Bluetooth® tienen contraseñas de pasoque deberá introducir para poder emparejarlos.

1. En la configuración de aplicaciones de Bluetooth haga clic en Aceptar.

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2. Haga clic en un dispositivo Bluetooth Bluetooth.

3. Si es necesario, introduzca la contraseña de paso para el dispositivo activadopara Bluetooth en su dispositivo BlackBerry®.

4. Si es necesario, introduzca la contraseña de paso para el dispositivo activadopara Bluetooth en el dispositivo Bluetooth Bluetooth.

Acerca del uso del dispositivo con un ordenadorPuede instalar el BlackBerry® Desktop Software en el ordenador y conectar eldispositivo BlackBerry al ordenador para realizar cualquiera de las siguientesacciones:

• Sincronizar los datos del organizador como contactos, entradas del calendario,tareas y notas entre el dispositivo y el ordenador.

• Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo y restaurarlos.

• Transferir archivos entre el dispositivo y el ordenador.

• Agregar aplicaciones al dispositivo.

• Configurar y gestionar el reenvío de mensajes de correo electrónico o lasincronización inalámbrica del calendario si el administrador del sistema leha aconsejado que lo haga.

• Configurar y gestionar el reenvío de mensajes de correo electrónico medianteBlackBerry Desktop Redirector para reenviar mensajes desde una cuenta decorreo electrónico de Microsoft® Outlook® (instalación para grupos de

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trabajo) que se encuentra en un servidor Microsoft Exchange Server versión5.5 o posterior.

Consulte la ayuda en línea del BlackBerry Desktop Software para obtener másinformación sobre cómo sincronizar datos, realizar copias de seguridad o restaurardatos, agregar aplicaciones u otras funciones.

Requisitos previos de instalación• Equipo 486 o superior compatible con Intel® que cumpla con USB 1.1 o

versiones posteriores

• Microsoft® Windows® 2000 o Windows XP

• Puerto USB disponible

• Unidad de CD

Instalar el software de escritorio BlackBerry1. Verifique que el dispositivo BlackBerry® no está conectado al ordenador.

2. Introduzca el CD de herramientas de usuario de BlackBerry en la unidad deCD del ordenador.

3. Haga clic en Software de escritorio BlackBerry.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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5. Cuando termine la instalación, conecte el extremo de menor tamaño del cableUSB al puerto USB del lateral del dispositivo.

6. Conecte el extremo de mayor tamaño del cable USB a un puerto USB delordenador.

Nota: Si BlackBerry Desktop Manager no se abre automáticamente, en la barra detareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry > Desktop Manager.

Acerca de los accesoriosPuede comprar accesorios como baterías, artículos de transporte, auriculares yequipos de carga para el dispositivo BlackBerry®. Póngase en contacto con suproveedor de servicios inalámbricos o visite www.shopblackberry.com para obtenermás información.

PRECAUCIÓN: Utilice únicamente accesorios que Research In Motion hayaaprobado para usar con su modelo de dispositivo. El uso de otros accesorios podríainvalidar la garantía y podría resultar peligroso.

Acerca de la adición de aplicaciones al dispositivoPuede descargar aplicaciones para el dispositivo BlackBerry® desde un sitio Webcomo mobile.blackberry.com mediante el explorador del dispositivo. También puededescargar archivos de aplicación de un sitio Web como www.handango.com/blackberry/ mediante un explorador del ordenador. Si descarga aplicaciones con unexplorador del ordenador, puede agregarlas al dispositivo con la herramienta de

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cargador de aplicaciones del BlackBerry Desktop Software. El BlackBerry DesktopSoftware está disponible en el CD de herramientas de usuario BlackBerrysuministrado con el dispositivo.

PRECAUCIÓN: Si agrega una aplicación al dispositivo, lea los términos ycondiciones de la aplicación atentamente. Research In Motion no garantiza en modoalguno las aplicaciones que agregue al dispositivo ni asume ninguna responsabilidaden relación con ellas.

Insertar una tarjeta de mediosUtilice una tarjeta de medios microSD para ampliar la memoria disponible en eldispositivo BlackBerry® para almacenar archivos de medios como vídeos, melodíasde llamada, imágenes o canciones. Es posible que la tarjeta de medios se vende apartedel dispositivo.

1. Apague el dispositivo.

2. Pulse el botón de extracción de la cubierta de la batería.

3. Retire la cubierta de la batería.

4. Extraiga la batería.

5. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta de medios hacia la bisagra paradesbloquearla.

6. Abra la tapa del soporte de la tarjeta de medios.

7. Coloque la tarjeta de medios en las ranuras de la puerta del soporte de latarjeta de medios de modo que los contactos metálicos de la tarjeta de medios

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estén alineados con los contactos metálicos del dispositivo cuando la tapa delsoporte de la tarjeta de medios esté cerrada.

8. Cierre la tapa del soporte de la tarjeta de medios.

9. Vuelva a cerrar el soporte de la tarjeta de medios para bloquearlo.

Figura 11. Insertar la tarjeta de medios

Obtener más información

• Para ver la guía del usuario del dispositivo BlackBerry®, haga clic en Ayudaen la lista de aplicaciones o en un menú de aplicación.

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• Para ver el tutorial BlackBerry 101, la guía del usuario, el folleto de informacióndel producto y de seguridad o la garantía y contrato de licencia de softwaredel dispositivo, introduzca el CD de herramientas de usuario BlackBerryincluido con el dispositivo en la unidad de CD del ordenador.

• Para probar gratuitamente un curso de formación de introducción de 30minutos (disponible sólo en inglés) para su dispositivo o para comprarformación adicional, visite www.blackberry.com/go/onlinetraining.

• Para buscar información sobre la red inalámbrica o el plan de serviciosinalámbricos, visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos.

• Para buscar software, juegos y accesorios para su dispositivo, visitewww.discoverblackberry.com.

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Resolución de problemas

No puedo conectarme a una red inalámbrica

Intente realizar las siguientes acciones:

• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivoBlackBerry®.

• Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.

• Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de serviciosinalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, eldispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccionade nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos.

No puedo asociar el dispositivo a una cuenta decorreo electrónico


• En el sitio Web de configuración del correo electrónico, verifique que ha escritocorrectamente la información de la dirección de correo electrónico. Use elmétodo de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la contraseña.

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• Conéctese al sitio Web de configuración del correo electrónico y agregue unadirección de correo electrónico al dispositivo BlackBerry® mediante unexplorador del ordenador. Para conectarse al sitio Web de configuración delcorreo electrónico, escriba la dirección de dicho sitio que le haya facilitado elproveedor de servicios inalámbricos en un explorador del ordenador. Si ya hacreado un ID de inicio de sesión y una contraseña, utilice dicha informaciónpara conectarse. Si no ha creado un ID de usuario de inicio de sesión ycontraseña, haga clic en Crear nueva cuenta y realice las instrucciones de lapantalla. Para asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico deMicrosoft® Outlook® o IBM® Lotus Notes® debe visitar el sitio Web deconfiguración del correo electrónico BlackBerry Internet Service mediante unexplorador del ordenador.

• Verifique que la dirección de correo electrónico está asociada a una cuentade correo electrónico admitida (por ejemplo, una cuenta POP3 o IMAP). Si nopuede agregar la dirección de correo electrónico mediante un explorador deldispositivo o del ordenador, póngase en contacto con el proveedor de serviciosinalámbricos para obtener más información sobre las cuentas de correoelectrónico admitidas.

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No sé qué opción de configuración del correoelectrónico debo seleccionar en el asistente deconfiguración

• Seleccione la opción Deseo crear o agregar una dirección de correoelectrónico si las demás opciones no son aplicables. Ésta es la opción máshabitual para usuarios individuales. Si selecciona esta opción, en el dispositivose abrirá un sitio Web de configuración del correo electrónico. En el sitio Webde configuración del correo electrónico puede crear una nueva dirección decorreo electrónico para el dispositivo BlackBerry® o asociarlo a una direcciónde correo electrónico existente y admitida.

• Seleccione la opción Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico deltrabajo con BlackBerry Enterprise Server si un administrador del sistemale ha facilitado una contraseña que puede utilizar para activar el dispositivoa través de la red inalámbrica. Si selecciona esta opción, aparecerá la pantallaActivación de Enterprise. En esta pantalla puede escribir la dirección de correoelectrónico del trabajo y la contraseña que le ha proporciona el administradordel sistema para activar el dispositivo.

• Seleccione la opción Omitir la configuración del correo electrónico si seproduce alguna de las siguientes situaciones:

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• Un representante del establecimiento donde ha comprado eldispositivo ya le ha ayudado a configurar la dirección de correoelectrónico.

• Ya ha visitado el sitio Web de configuración del correo electrónico y haconfigurado una dirección de correo electrónico mediante unexplorador del ordenador.

• Dispone de una cuenta de correo electrónico existente y tiene accesoa BlackBerry Enterprise Server, pero el administrador del sistema no leha proporcionado una contraseña que pueda utilizar para activar eldispositivo a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con eladministrador del sistema para obtener más información sobre cómoconfigurar el correo electrónico para el dispositivo.

• Tiene una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook®(instalación para grupos de trabajo) en un servidor Microsoft ExchangeServer versión 5.5. o posterior y desea utilizar BlackBerry DesktopRedirector para reenviar los mensajes de correo electrónico aldispositivo.

No puedo enviar mensajes


• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la redinalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el

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dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde hayacobertura.

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe quehaya agregado una dirección de correo electrónico o el PIN del contacto.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una direcciónexistente al dispositivo usando el sitio Web de configuración del correoelectrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en eldispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido elmensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use elsitio Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro deservicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre eldispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opcionesavanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla

. Seleccione Registrarse ahora.

• Vuelva a enviar el mensaje. Abra el mensaje. Pulse la tecla . Seleccione

Enviar de nuevo.

No recibo mensajes


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• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la redinalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibirlos mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una direcciónexistente al dispositivo usando el sitio Web de configuración del correoelectrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en eldispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido elmensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use elsitio Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro deservicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre eldispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opcionesavanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla

. Seleccione Registrarse ahora.

• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones defiltro estén correctamente configuradas.

No puedo realizar o recibir llamadas


• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la redinalámbrica.

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• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebeque el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fijao bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente,marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el deárea.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvíoestén desactivados.

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Aviso legal

©2006 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry y lasmarcas relacionadas pertenecientes a RIM, así como las imágenes y símbolos sonpropiedad exclusiva de Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion,BlackBerry, “Always On, Always Connected” y el símbolo del “sobre en movimiento”están registrados en la Oficina de Patentes y Marcas de EE.UU. y pueden estarregistradas o pendientes de registro en otros países.

Bluetooth SIG, Inc. posee los logotipos y la marca de Bluetooth. Asimismo, cualquieruso de dichas marcas por parte de Research In Motion estará sujeto a licencia.Hangando es una marca registrada o marca comercial de Handango Inc. en losEstados Unidos y otros países. IBM, Lotus, Domino y Lotus Notes son marcascomerciales registradas o bien marcas comerciales de International BusinessMachines Corporation en Estados Unidos, en otros países, o en ambos. Intel es unamarca registrada o marca comercial de Intel Corporation o de sus filiales en losEstados Unidos y en otros países.Microsoft, Outlook y Windows son marcascomerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en losEstados Unidos y/o en otros países. Novell y GroupWise son marcas comercialesregistradas o marcas comerciales de Novell, Inc. en Estados Unidos y en otrospaíses. Todas las demás marcas, nombres de productos, nombres de empresas, marcascomerciales y marcas de servicios son propiedad de sus respectivos propietarios.

El dispositivo BlackBerry y/o el software asociado están protegidos por copyright,tratados internacionales y varias patentes, incluida una o varias de las siguientes deEE.UU: 6.278.442, 6.271.605, 6.219.694, 6.075.470, 6.073.318, D445.428,

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D433.460, D416.256. Otras patentes están registradas o pendientes de registro endiferentes países del mundo. Visite www.rim.com/patents para obtener una lista delas patentes de RIM (como se las denominará de ahora en adelante).

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DAÑOS CAUSADOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, PÉRDIDA DEDATOS, RETRASOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, O BIEN LA IMPOSIBILIDAD DEALCANZAR EL NIVEL DE AHORRO ESPERADO.

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