gth-001 funciones de la auxiliar

5/5/2018 GTH-001 Funciones de La Auxiliar - slidepdf.com

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GTH-001GUÍA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTOHUMANO

CARGO: AUXILIAR DE CONSULTORIOODONTOLÓGICO

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El Sistema de Gestión de Calidad de la IPS COODAN sólo reconoce como documento controlado, aquel que se encuentrepublicado en la página Web de COODAN

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

1. ASPECTOS GENERALES

A. DENOMINACIÓN: AUXILIAR DE CONSULTORIOODONTOLÓGICO

B. NIVEL EDUCATIVO Técnico

C. DEPENDE DE: Dirección IPS

D. RELACIONES FUNCIONALES: Odontólogo Examinador, Odontólogo de laRed, Director de IPS, Asistente de calidad yAuditor de Odontología Auxiliar de Citas ySistemas

E. MISIÓN DEL CARGO

Apoyar al odontólogo en la prestación del servicio odontológico y mantener en optimascondiciones el consultorio, los equipos, el instrumental y los materiales para el mejoraprovechamiento de los recursos y el tiempo, brindando así servicio inmediato alcliente.

F. OBJETIVOS GENERALES

Informar al odontólogo sobre las citas, los requerimientos sobre: equipos,

materiales e instrumental.Apoyar al odontólogo en el servicio con el usuario.Informar las no conformidades del Sistema de Gestión de Calidad.

2. FUNCIONES

A. Servicio a los usuarios. B.

Criterios de Resultado: Velar por el mantenimiento de la calidad de servicioodontológico a los diferentes usuarios.

Actividades:Dar atención cordial y oportuna a los usuarios que lo soliciten preparándolospara la atención odontológica que van a recibir. Atender a quien solicite información del servicio con oportunidad y claridad.Asignación de citas de acuerdo al procedimiento del Sistema de Gestión deCalidad.Procurar solucionar el problema que se presente en el menor tiempo posibleque permita al usuario ser atendido oportunamente.





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B. RESPONSABILIDADES CON EL ODONTOLOGO

Criterios de Resultado: Información permanente de las necesidades, problemas y

resultados obtenidos en el consultorio.

Actividades

Realizar periódicamente descontaminación de mercurio. Atender al odontólogo con oportunidad y respeto de manera que el servicio seaeficiente.Colaborar con el odontólogo en la elaboración de los registros e historiasclínicas.Realizar de acuerdo con el odontólogo los pedidos de materiales, drogas einstrumental de uso odontológico.Solicitar al jefe inmediato las reparaciones necesarias y el mantenimiento

periódico de los equiposPreparar y disponer el instrumental, los materiales y equipos para lasatenciones odontológicas.Desarrollar programas de esterilización empleando adecuadamente el equipo ymaterial a su cargo.Conservar una presentación personal adecuada, acorde con el trabajo quedesempeña.Mantener el consultorio en perfecto estado de aseo, orden y presentaciónCumplir con lo requerido por el sistema de Gestión de Calidad.

C. DEBERES CON LA COOPERATIVA

Criterios de Resultado: Mantener buena actitud y disposición con el reglamento,responsabilidades y actividades asignadas

Actividades

Colaborar con las campañas preventivasCumplir estrictamente las normas de asepsia, bioseguridad, SeguridadIndustrial y prevención de accidentes.Mantener control continuo de registro de instrumental.Llevar los registros del SGC y entregarlos oportunamente.Tener amplio conocimiento y compromiso con las políticas y demáslineamientos de la IPS COODAN

Asistir a las capacitaciones programadas por la Cooperativa que contribuyan almejoramiento de la prestación del servicio.Las demás que le asigne su jefe inmediato





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3. PERFIL DEL CARGO

1. INFORMACIÓN GENERAL

DENOMINACIÓN DEL CARGO Auxiliar de ConsultorioOdontológico

SEXO Indefinido

EXPERIENCIA Mínimo un año como Auxiliar deconsultorio

DISPONIBILIDAD HORARIA Tiempo Completo

2. CONOCIMIENTOS

FORMACIÓN BASICAAuxiliar de consultorioOdontológico

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA• Capacitación en Sistemas

de gestión de calidad• Conocimientos básicos en

sistemas

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

• ISO 9000• Cooperativismo• Seguridad Social

3. ENTRENAMIENTO

Inducción a COODAN Curso de Bioseguridad básica





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4. CONDICIONES PERSONALES

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL CARGO

NIVEL DE REQUERIMIENTOCOMPETENCIAAlto Medio Bajo

Concentración XOrientación al cliente XProactividad XPlaneación y organización XOrientación al logro XComunicación XTrabajo en equipo XCapacidad de análisis X

Calidad XCreatividad X

5. CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD

Seguridad PersonalFlexibilidadAdaptabilidadTolerancia a la FrustraciónAperturaEmpatia

Calidad humana

6. CONDICIONES MOTIVACIONALES

Interés hacia el logro.Motivación por pertenecer a un equipo de trabajo.

7. ACTITUDES FRENTE AL TRABAJO

Dedicación a la tarea

Interés por el aprendizajeMejoramiento continúo

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