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CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:ROSMYD JEANETTE PRADA CACERES CÓDIGO 63512351

ERIKA RODRÍGUEZ MUÑOZ CÓDIGO 63.538.639NANCY YOHANNA ANAYA MESA CODIGO: 63534232

YULIETH PAOLA CALDERON CODIGO 63534204

TUTORA:ALBA SOFÍA MONTAÑEZ

GRUPO: 201512_104

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADESPROGRAMA DE PSICOLOGÍA

BUCARAMANGA, MAYO 4 DE 2014

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS TODO FIESTAS

LUGAR DE RECPCIÓN

DECORACIÓN

MÚSICA

ILUMINACIÓN

RECREACIÓN

FOTOGRAFÍA

PASTEL

SORPRESAS

COMIDAS

RECORDATORIOS VESTUARIO

MAQUILLAJE

PLAN DE MARQUETING ONLINEESTRATEGIA PUBLICITARIA

Teniendo en cuenta que en la actualidad buscamos

comodidades y el internet ha sido de gran ayuda, buscamos

que la empresa TODO FIESTAS, les brinde a sus clientes la

comodidad que necesitan y les satisfaga todas las

necesidades requeridas al momento de ofrecer a sus invitados

la organización de una fiesta temática.

Basados en estos principios presentamos la siguiente

estrategia publicitaria.

1. Nuestros clientes tendrán vía online la oportunidad de

escoger como quieren que sean sus fiestas, contaran con

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catálogos de decoración, diferentes platos, pasa bocas, tipo de decoración; podrán

escoger la música y las mezclas de ella como lo deseen.

2. Las reservaciones se harán por internet, con un tiempo anticipado, que nos

permita hacer modificaciones y complementos de acuerdo a lo exigido por

nuestros clientes hasta que queden satisfechos.

3. Cada cliente al momento de concretar el servicio con TODO FIESTAS, tendrá que

registrarse en nuestra pagina, con el fin de darle un manejo personalizado sin

necesidad de tener que salir de su casa, se concretaran los detalles de decoración y

materiales a utilizar, se va a tener un inventario con el fin de que cada cliente al

momento de seleccionar el tipo de material este le arrojara el valor así podrán ir

concretando y llevando el control de sus gastos.

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4. Se enviaran propuestas a medida que se valla avanzando, para de esta manera

mantener informado al cliente y así puedan realizar las sugerencias necesarias y

realizar los cambios pertinentes, estas propuestas se harán en diseños de 3D para que

puedan presenciar de forma mas real el espacio.

Para alcanzar el cumplimiento de estas metas y hacer de nuestra estrategia un éxito

debemos centrarnos en los siguientes objetivos:

Diferenciarnos de la competencia a través de nuestras acciones de marketing.

Mejorar la comunicación con nuestros clientes y lograr fidelizarlos.

Posicionar y darle visibilidad a nuestro servicio en un mercado cada vez mas

competitivo.

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Debemos también tener excelentes contactos, enlaces que nos ayuden

a complementar un gran servicio y ofrecer lo mejor de lo que nos piden.

Se creara una tienda Online facilitando las compras al máximo,

utilizando diferentes técnicas donde los usuarios se sientan cómodos y

sea de fácil acceso, con precios adecuados.

Es importante también contar con buena publicidad también online,

incluyendo campañas de anuncios en los principales portales de

referencia para que todos tengan acceso, con el fin de obtener

volúmenes de visitas a nuestro sitio web.

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IDEAS STARTUP

Crear una aplicación para Smartphone,

BlackBerry y android donde se envía

publicidad sobre nuestra empresa, donde el

cliente potencial encontrara el link de

nuestra página y pueda tener mayor

información o establecer contacto con

nosotros.

ROSMYD PRADA CACERES

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Como startup en TODO FIESTAS la idea seria que en cada evento pudiésemos contratar a un personaje representativo del país, ya sea un comediante, un cantante, un cuentero, grupos musicales etc., acorde al motivo de la fiesta; de esta manera nos permite hacer mas amenas nuestras reuniones sin que se conviertan en monotonía, de la misma manera se solicita a los clientes por medio de sugerencias que les gustaría, que le falta y que le deberíamos quitar a las fiestas con el fin de mejorar el servicio.Teniendo en cuanta el tipo de invitados con los que se va a contratar, en este caso hablamos de los proveedores (personajes invitados), ellos nos aportan Tips para el mejoramiento de acuerdo a sus experiencias vividas en diferentes reuniones; asi de esta manera complementar con un excelente servicio apto para todos los gustos.

NANCY ANAYA MESA

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